防止敏感信息泄露的方法、系统、计算机设备及存储介质技术方案

本申请公开了一种防止敏感信息泄露的方法、系统、计算机设备及存储介质，涉及计算机技术领域，富文本链接通过预先配置的查询功能能够直接与服务端对接进行敏感数据的传递，避免了将用户信息泄露给服务人员，提高了用户信息安全。所述方法包括：生成第一业务查询请求，将第一业务查询请求发送至在线服务系统，通过在线服务系统确定第一业务查询请求匹配的目标富文本链接；接收在线服务系统发送的目标富文本链接，通过目标富文本链接输入敏感信息，并向服务端发送携带有敏感信息的第二业务查询请求；接收目标查询结果，其中，目标查询结果是服务端响应于第二业务查询请求，采用敏感数据进行业务查询得到的。进行业务查询得到的。进行业务查询得到的。

【技术实现步骤摘要】
防止敏感信息泄露的方法、系统、计算机设备及存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种防止敏感信息泄露的方法、系统、计算机设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着计算机技术的发展，出现了越来越多的在线业务办理平台，互联网企业考虑到业务数据的数据安全，会有一些业务的业务数据无法公开，使得用户只能基于客户端访问在线服务系统向相关工作人员提出查询需求。
[0003]相关工作人员会向用户索要必备的敏感信息，进而根据用户提供的敏感信息查询业务数据，并将业务数据发送至客户端。比如，根据用户提供的手机号进行订单号查询、根据用户提供的身份证号查询电话卡的运行状态等。
[0004]然而这种查询方式会使相关工作人员知晓用户的个人信息，令用户的敏感信息存在泄露的风险。因此，如何避免在线客户系统中的相关工作人员知晓用户敏感信息，提高用户信息安全，成为行业内亟需解决的问题。

技术实现思路

[0005]有鉴于此，本申请提供了一种防止敏感信息泄露的方法、系统、计算机设备及存储介质，主要目的在于解决目前查询方式会使相关工作人员知晓用户的个人信息，令用户的敏感信息存在泄露的风险的问题。
[0006]依据本申请第一方面，提供了一种防止敏感信息泄露的方法，该方法包括：
[0007]生成第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接；
[0008]接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，通过所述目标富文本链接输入敏感信息，并向服务端发送携带有所述敏感信息的第二业务查询请求；
[0009]接收目标查询结果，其中，所述目标查询结果是所述服务端响应于所述第二业务查询请求，采用敏感数据进行业务查询得到的。
[0010]可选地，所述生成第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接，包括：
[0011]接收用户输入的查询内容，以及基于语音识别技术或自然语言识别技术，对所述查询内容进行关键字提取，得到业务关键字，所述查询内容包括语音查询内容或文本查询内容；
[0012]生成携带有所述业务关键字的第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至所述在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接。
[0013]可选地，所述通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接，包括：
[0014]通过所述在线服务系统在所述第一业务查询请求中提取所述业务关键字，遍历所述在线服务系统中存储的全部富文本链接，确定全部所述全部富文本链接中每个所述富文本链接配置的适用范围；
[0015]通过所述在线服务系统逐一将所述业务关键字与每个所述富文本链接配置的适用范围进行比对，确定与所述业务关键字匹配的目标适用范围，并将所述目标使用范围对应的富文本链接作为所述目标富文本链接。
[0016]可选地，所述通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接，还包括：
[0017]通过所述在线服务系统提取所述第一业务查询请求携带的业务关键字，依据所述业务关键字创建所述目标富文本链接。
[0018]可选地，所述接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，通过所述目标富文本链接输入敏感信息，并向服务端发送携带有所述敏感信息的第二业务查询请求，包括：
[0019]接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，以使用户按照所述目标富文本链接内配置的输入参数提示语，在所述目标富文本链接内输入敏感信息；
[0020]通过所述目标富文本链接生成携带有所述敏感信息的所述第二业务查询请求，并利用所述目标富文本链接内配置的查询功能访问所述服务端，将所述第二业务查询请求发送至所述服务端。
[0021]可选地，所述接收目标查询结果，包括：
[0022]当所述目标富文本链接配置的反馈信息指示反馈查询结果至客户端时，接收所述服务端发送的目标查询结果，其中，所述服务端通过在所述第二业务查询请求中获取到的敏感信息进行业务查询，得到业务数据，将所述业务数据作为所述目标查询结果发送至所述客户端；
[0023]当所述目标富文本链接配置的反馈信息指示反馈查询结果至在线服务系统时，接收所述在线服务系统发送的目标查询结果，其中，所述服务端通过在所述第二业务查询请求中获取到的敏感信息进行业务查询，得到业务数据，将所述业务数据发送至所述在线服务系统，以使所述在线服务系统根据所述业务数据，生成所述目标查询结果，将所述目标查询结果发送至所述客户端。
[0024]可选地，所述方法还包括：
[0025]通过所述在线服务系统创建多个富文本链接，为所述多个富文本链接中的每个富文本链接配置运行参数，所述运行参数包括输入参数、输入参数提示语、查询功能、反馈信息以及适用范围，所述输入参数提示语用于提示输入敏感信息。
[0026]依据本申请第二方面，提供了一种防止敏感信息泄露的系统，该系统包括：客户端、在线服务系统和服务端；
[0027]所述客户端，用于生成第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至在线服务系统；
[0028]所述在线服务系统，用于确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接；
[0029]所述客户端，用于接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，通过所述目标富文本链接输入敏感信息，并向所述服务端发送携带有所述敏感信息的第二业务查询请求；接收目标查询结果，其中，所述目标查询结果是所述服务端响应于所述第二业务查询请
求，采用敏感数据进行业务查询得到的。
[0030]可选地，所述客户端，用于接收用户输入的查询内容，以及基于语音识别技术或自然语言识别技术，对所述查询内容进行关键字提取，得到业务关键字，所述查询内容包括语音查询内容或文本查询内容；生成携带有所述业务关键字的第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至所述在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接。
[0031]可选地，所述在线服务系统，用于在所述第一业务查询请求中提取所述业务关键字，遍历所述在线服务系统中存储的全部富文本链接，确定全部所述全部富文本链接中每个所述富文本链接配置的适用范围；逐一将所述业务关键字与每个所述富文本链接配置的适用范围进行比对，确定与所述业务关键字匹配的目标适用范围，并将所述目标使用范围对应的富文本链接作为所述目标富文本链接。
[0032]可选地，所述在线服务系统，用于提取所述第一业务查询请求携带的业务关键字，依据所述业务关键字创建所述目标富文本链接。
[0033]可选地，所述客户端，用于接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，以使用户按照所述目标富文本链接内配置的输入参数提示语，在所述目标富文本链接内输入敏感信息；通过所述目标富文本链接生成携带有所述敏感信息的所述第二业务查本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种防止敏感信息泄露的方法，其特征在于，包括：生成第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接；接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，通过所述目标富文本链接输入敏感信息，并向服务端发送携带有所述敏感信息的第二业务查询请求；接收目标查询结果，其中，所述目标查询结果是所述服务端响应于所述第二业务查询请求，采用敏感数据进行业务查询得到的。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接，包括：接收用户输入的查询内容，以及基于语音识别技术或自然语言识别技术，对所述查询内容进行关键字提取，得到业务关键字，所述查询内容包括语音查询内容或文本查询内容；生成携带有所述业务关键字的第一业务查询请求，将所述第一业务查询请求发送至所述在线服务系统，通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接，包括：通过所述在线服务系统在所述第一业务查询请求中提取所述业务关键字，遍历所述在线服务系统中存储的全部富文本链接，确定全部所述全部富文本链接中每个所述富文本链接配置的适用范围；通过所述在线服务系统逐一将所述业务关键字与每个所述富文本链接配置的适用范围进行比对，确定与所述业务关键字匹配的目标适用范围，并将所述目标使用范围对应的富文本链接作为所述目标富文本链接。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过所述在线服务系统确定所述第一业务查询请求匹配的目标富文本链接，还包括：通过所述在线服务系统提取所述第一业务查询请求携带的业务关键字，依据所述业务关键字创建所述目标富文本链接。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，通过所述目标富文本链接输入敏感信息，并向服务端发送携带有所述敏感信息的第二业务查询请求，包括：接收所述在线服务系统发送的目标富文本链接，以使用户按照所述目标富文本链接内配置的输入参数提示语，在所...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡盘进，
申请(专利权)人：平安国际融资租赁有限公司，
类型：发明
国别省市：