一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统技术方案

本发明专利技术公开了一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统。该系统包括客户端、客户端代理和服务端，客户端包括核心部分、顶级视图层、底部视图层和其余部分，客户端代理用以提供语音识别服务和语音合成服务，服务端由经领域建模和持续重构确认定义的一组微服务，用于驱动数字员工，并为虚拟营业厅客户端提供支持。本发明专利技术布局元宇宙进行研发，探索客户服务的新方式新活力，组合使用了人工智能、软件工程、Web服务、跨平台等领域的新技术，核心功能部分自主创新设计，部分可方便地随技术升级、新功能需求和应用场景变化更新迭代。新功能需求和应用场景变化更新迭代。新功能需求和应用场景变化更新迭代。

【技术实现步骤摘要】
一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统


[0001]本专利技术涉及计算机
，具体涉及一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统。

技术介绍

[0002]银行业是最早引入元宇宙产品和技术的行业之一。传统的线下银行围绕“人与人交互”的核心，面临营销成本高，销售转化率低，客户投诉率高等挑战和痛点，同时传统的线下银行面临管理半径狭窄，很难对客户进行二次触达，服务做不到数据驱动等问题。
[0003]随着移动互联的蓬勃发展，手机银行成为银行业的标配，它的优势包含触达范围广，灵活度高和服务全天候等特点，但是它的劣势也同样存在，例如，刚需低频、服务入口深，学习门槛高、非金融业务关联度低，用户成长体系不完善和互动体验差。
[0004]相比较之下，元宇宙银行回归到线上人“人”交互的模式，在这种新模式下，用户和数字员工进行沉浸式交互。元宇宙银行的特点不言而喻，第一，更加有效的运营模式，数字员工与虚拟化网点让沉浸式交互服务24小时在线，第二，更高用户活跃度，3D实时交互增加趣味性，提升用户沉浸感与参与感，第三，更强业务转化能力，业务转化链路自然植入互动业务办理场景，提升流量变现的机会。
[0005]基于这些特点和优势，中国工商银行等多家银行已陆续推出元宇宙银行服务，这也将引发下一代银行APP的升级和银行业服务变革。

技术实现思路

[0006]本专利技术的目的是针对现有技术存在的不足，提供一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统。
[0007]为实现上述目的，本专利技术提供了一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统，包括客户端、客户端代理和服务端；
[0008]所述客户端包括核心部分、顶级视图层、底部视图层和其余部分；
[0009]所述核心部分包括数字员工部分和场景化导航部分，所述数字员工部分包括观察、语音、对话和形象与动作策略等模块化的组件，所述场景化导航部分设计了基于独立的多级视图和命名路由的视图栈局部更新策略；
[0010]所述顶级视图层包括常驻的语音、导航等开关按钮、顶部指示容器和可消失的导航选单；
[0011]所述底部视图层将营业厅视图作为外壳，按需要插入一个窗体容器作为内核；
[0012]所述其余部分主要由视图、视图模型数据模型、存储库层和网络客户端，共同为用户提供类似银行营业厅的服务场景；
[0013]客户端代理用以提供语音识别服务和语音合成服务；
[0014]所述服务端由经领域建模和持续重构确认定义的一组微服务，用于驱动数字员工，并为虚拟营业厅客户端提供支持。
[0015]进一步的，所述客户端使用Flutter跨平台框架构建高性能图形UI，使用Dart语言进行客户端开发。
[0016]进一步的，所述顶级视图层的顶部指示容器具有动态的大小和响应式的内容，随着客户端状态和业务状态等实时更新，具有引导、提示用户和展示通知、对话状态的功能，且语音、导航、文字对话开关按钮和对应功能全场景可用。
[0017]进一步的，所述语音识别服务为定制化流式语音识别，支持实时返回识别结果。
[0018]进一步的，所述语音合成服务包括语言分析部分和声学系统部分，所述语言分析部分用以依次实现文本结构与语种判断、文本标准化、文本转音素和句读韵律预测；所述声学系统部分采用端到端语音合成技术，通过神经网络学习的方法，实现直接输入文本或者注音字符，中间为黑盒部分，然后输出合成音频。
[0019]进一步的，所述服务端包括网关和接口层服务、应用服务、领域模型以及相关中间件和基础设施，所述接口层服务对外提供http RestApi访问，执行鉴权、检查数据格式等必要操作，所述应用服务仅负责组织领域模型对象执行操作，核心业务逻辑定义在领域模型中。
[0020]进一步的，所述接口层服务和应用层服务的主要职责实现为Api服务，其余部分加入rpc服务组，并分开构建和部署；如需应对大流量，则将rpc服务组进一步分隔为中台和纯领域层。
[0021]有益效果：
[0022](1)本专利技术布局元宇宙进行研发，探索客户服务的新方式新活力；
[0023](2)本专利技术组合使用了人工智能、软件工程、Web服务、跨平台等领域的新技术，核心功能部分自主创新设计；
[0024](3)本专利技术的各部分可方便地随技术升级、新功能需求和应用场景变化更新迭代；
[0025](4)客户端依托响应式缓存和数据绑定等技术手段，提供流程无阻塞的用户界面和稳定的功能；客户端直接根据服务端提供的路由名局部刷新视图栈，从而可以灵活地对业务进行拓展和修改，同时使用户能够不离开虚拟营业厅并在数字员工的引导和帮助下处理各种业务操作，并且独立的多级视图可以保证核心功能视图组件的持续可用并使得受影响的视图组件范围最小化；
[0026](5)数字员工抽象封装成功能单一的模块，可按需迭代、新增或替代实现，便于升级和定制场景；顶部指示容器和可移动窗口设计，解决移动设备屏幕较小的交互难题；
[0027](6)客户端代理包括深度学习语音识别和语音合成服务，可有效提升对话质量；
[0028](7)服务端结构可以很轻松的为系统新增或修改领域服务定义以及相关的领域对象，从而新增或修改所能提供的业务服务；在领域层与基础设施、领域服务与代理客户端之间定义了依赖倒置的接口，便于随时迭代或新增存储、代理等部分的实现。
附图说明
[0029]图1是应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统的结构示意图；
[0030]图2是本专利技术实施例的核心功能流程简图；
[0031]图3是包含意图追问的对话流程；
[0032]图4是客户端基于来自对话的意图的动作信息列表刷新视图栈的示意图；
[0033]图5是本专利技术实施例的语音识别模型结构图；
[0034]图6是本专利技术实施例的语音合成流程图。
具体实施方式
[0035]下面结合附图和具体实施例，进一步阐明本专利技术，本实施例在以本专利技术技术方案为前提下进行实施，应理解这些实施例仅用于说明本专利技术而不用于限制本专利技术的范围。
[0036]如图1至6所示，本专利技术实施例提供了一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统，包括客户端、客户端代理和服务端。
[0037]其中，客户端优选使用Flutter跨平台框架构建高性能图形UI，使用Dart语言进行客户端开发，与代理服务和应用服务进行互联网即时通信。客户端具体包括核心部分、顶级视图层、底部视图层和其余部分。核心部分包括数字员工部分和场景化导航部分，数字员工部分包括观察、语音、对话和形象与动作策略等模块化的组件，场景化导航部分设计了基于独立的多级视图和命名路由的视图栈局部更新策略，具体可参见图4。
[0038]顶级视图层包括常驻的语音、导航等开关按钮、顶部指示容器和可消失的导航选单。底部视图层将营业厅视图作为外壳，按需要插入一个窗体容器作为内核；客户端取得所需要的信息后构建导航本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统，其特征在于，包括客户端、客户端代理和服务端；所述客户端包括核心部分、顶级视图层、底部视图层和其余部分；所述核心部分包括数字员工部分和场景化导航部分，所述数字员工部分包括观察、语音、对话和形象与动作策略等模块化的组件，所述场景化导航部分设计了基于独立的多级视图和命名路由的视图栈局部更新策略；所述顶级视图层包括常驻的语音、导航等开关按钮、顶部指示容器和可消失的导航选单；所述底部视图层将营业厅视图作为外壳，按需要插入一个窗体容器作为内核；所述其余部分主要由视图、视图模型数据模型、存储库层和网络客户端，共同为用户提供类似银行营业厅的服务场景；客户端代理用以提供语音识别服务和语音合成服务；所述服务端由经领域建模和持续重构确认定义的一组微服务，用于驱动数字员工，并为虚拟营业厅客户端提供支持。2.根据权利要求1所述的一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统，其特征在于，所述客户端使用Flutter跨平台框架构建高性能图形UI，使用Dart语言进行客户端开发。3.根据权利要求1所述的一种应用云原生微服务和领域驱动设计的元宇宙银行系统，其特征在于，所述顶级视图层的顶部指示容器具有动态的大小和响应式的内容，随着客户端状态和业务状态等实时更新，具有引导、提示用户和展示通知、对话状态...

【专利技术属性】
技术研发人员：施志晖，黄进，武文，董润铮，
申请(专利权)人：江苏苏宁银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：