【技术实现步骤摘要】
一种处理线上问诊数据的方法和装置
[0001]本专利技术涉及互联网医疗
，尤其涉及一种处理线上问诊数据的方法和装置。
技术介绍
[0002]目前，传统的保险是用户投保后，如果发生理赔需要线下去医院就医、开发票、找保险公司赔付，操作流程比较长、效率比较低。
[0003]随着“互联网医疗”的迅速发展，医疗行业已经发生了巨大的变化。互联网医疗平台推出了电话问诊、视频问诊、健康咨询等互联网医疗服务，同时提供了第三方医院入驻平台。但是，由于线上问诊与保险理赔通过调用不同的接口来实现，而且调用结果是互相独立的，因此现有的线上问诊方式无法实现保险理赔。
技术实现思路
[0004]有鉴于此，本专利技术实施例提供一种处理线上问诊数据的方法和装置，以解决现有的线上问诊方式无法实现保险理赔的技术问题。
[0005]为实现上述目的，根据本专利技术实施例的一个方面，提供了一种处理线上问诊数据的方法，包括：
[0006]接收终端发送的理赔规则获取请求，所述理赔规则获取请求携带用户标识和用户服务包标识；
[0007]根据所述用户标识和所述用户服务包标识，获取保单用户权益数据；
[0008]根据所述保单用户权益数据，获取保单基础信息和理赔规则；
[0009]将所述保单基础信息和所述理赔规则返回至所述终端；
[0010]接收所述终端发送的问诊单提交请求，生成问诊链接，并将所述问诊链接返回至所述终端。
[0011]可选地，所述保单用户权益数据包括以下至少一种：>[0012]保单号、渠道号、产品编码、服务规则标识和被保人标识；
[0013]所述保单基础信息包括保单号、险种名称、保单类型、使用周期和被保人信息。
[0014]可选地，根据所述保单用户权益数据，获取保单基础信息和理赔规则，包括：
[0015]根据渠道号和被保人标识，获取保单基础信息；
[0016]根据所述服务规则标识，获取理赔规则。
[0017]可选地，还包括：
[0018]若所述保单类型为团单，则所述保单基础信息中的被保人信息为所述用户的证件类型和证件号码；
[0019]若所述保单类型为个单，则所述保单基础信息中的被保人信息为保单中所有被保人的证件类型和证件号码。
[0020]可选地，根据所述服务规则标识，获取理赔规则，包括：
[0021]根据所述服务规则标识，获取服务规则信息；其中，所述服务规则信息包括理赔规则是否关联理赔、责任编码和计划编码；
[0022]若所述理赔规则关联理赔，则从所述服务规则信息中获取责任编码和计划编码，根据所述保单号、所述渠道号、所述产品编码、所述责任编码、所述计划编码和所述被保人信息，获取保单理赔关联关系；
[0023]若所述理赔规则没有关联理赔，则根据所述保单号、所述渠道号、所述产品编码和所述被保人信息，获取保单理赔关联关系；
[0024]从所述保单理赔关联关系中获取理赔规则标识，根据所述理赔规则标识获取理赔规则。
[0025]可选地，从所述保单理赔关联关系中获取理赔规则标识，包括：
[0026]若所述保单类型为团单，则判断所述保单理赔关联关系是否只有一条，若是，则从所述保单理赔关联关系中获取理赔规则标识；
[0027]若所述保单类型为个单，则判断所述保单理赔关联关系是否大于等于一条，若是，则从第一条保单理赔关联关系中获取理赔规则标识。
[0028]可选地，接收所述终端发送的问诊单提交请求，生成问诊链接，并将所述问诊链接返回至所述终端，包括：
[0029]接收所述终端发送的问诊单提交请求，所述问诊单提交请求携带用户标识、用户服务包标识、患者标识和问诊内容；
[0030]根据所述用户标识和所述用户服务包标识，获取保单用户权益数据；
[0031]根据所述渠道号和所述被保人标识获取保单基础信息，根据所述患者标识获取患者信息；
[0032]校验所述患者信息与所述保单基础信息中的被保人信息是否一致；
[0033]若一致，则校验所述患者是否符合理赔规则；
[0034]若符合，则生成问诊链接，并将所述问诊链接返回至所述终端。
[0035]可选地，校验所述患者信息与所述保单基础信息中的被保人信息是否一致，包括：
[0036]若所述保单类型为团单，则根据所述用户标识获取用户信息，校验所述用户信息、所述患者信息和所述保单基础信息中的被保人信息是否均一致；
[0037]若所述保单类型为个单，则校验所述患者信息与所述保单基础信息中的被保人信息是否一致。
[0038]可选地，生成问诊链接，包括：
[0039]调用互联网医院的智能分诊接口，所述智能分诊接口的入参包括患者标识、患者信息和问诊内容；
[0040]接收所述智能分诊接口返回的科室标识；
[0041]调用互联网医院的提交问诊单接口，所述提交问诊单接口的入参包括用户标识、用户服务包标识、患者标识、患者信息、问诊内容、科室标识、保单号、渠道号、产品编码、保单类型和理赔规则标识；
[0042]接收所述提交问诊单接口返回的问诊单标识；
[0043]根据所述问诊单标识生成问诊链接。
[0044]可选地，根据所述问诊单标识生成问诊链接，包括：
[0045]将所述问诊单标识拼接在预设的跳转链接之后，生成问诊链接；
[0046]其中，所述预设的跳转链接为互联网医院的线上会话链接。
[0047]另外，根据本专利技术实施例的另一个方面，提供了一种处理线上问诊数据的装置，包括：
[0048]接收模块，用于接收终端发送的理赔规则获取请求，所述理赔规则获取请求携带用户标识和用户服务包标识；
[0049]第一获取模块，用于根据所述用户标识和所述用户服务包标识，获取保单用户权益数据；
[0050]第二获取模块，用于根据所述保单用户权益数据，获取保单基础信息和理赔规则；
[0051]返回模块，用于将所述保单基础信息和所述理赔规则返回至所述终端；
[0052]问诊模块，用于接收所述终端发送的问诊单提交请求，生成问诊链接，并将所述问诊链接返回至所述终端。
[0053]可选地，所述保单用户权益数据包括以下至少一种：
[0054]保单号、渠道号、产品编码、服务规则标识和被保人标识；
[0055]所述保单基础信息包括保单号、险种名称、保单类型、使用周期和被保人信息。
[0056]可选地，所述第二获取模块还用于：
[0057]根据渠道号和被保人标识，获取保单基础信息；
[0058]根据所述服务规则标识，获取理赔规则。
[0059]可选地，所述第二获取模块还用于：
[0060]若所述保单类型为团单，则所述保单基础信息中的被保人信息为所述用户的证件类型和证件号码；
[0061]若所述保单类型为个单，则所述保单基础信息中的被保人信息为保单中所有被保人的本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种处理线上问诊数据的方法，其特征在于，包括：接收终端发送的理赔规则获取请求，所述理赔规则获取请求携带用户标识和用户服务包标识；根据所述用户标识和所述用户服务包标识，获取保单用户权益数据；根据所述保单用户权益数据，获取保单基础信息和理赔规则；将所述保单基础信息和所述理赔规则返回至所述终端；接收所述终端发送的问诊单提交请求，生成问诊链接，并将所述问诊链接返回至所述终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述保单用户权益数据包括以下至少一种：保单号、渠道号、产品编码、服务规则标识和被保人标识；所述保单基础信息包括保单号、险种名称、保单类型、使用周期和被保人信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述保单用户权益数据，获取保单基础信息和理赔规则，包括：根据渠道号和被保人标识，获取保单基础信息；根据所述服务规则标识，获取理赔规则。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：若所述保单类型为团单，则所述保单基础信息中的被保人信息为所述用户的证件类型和证件号码；若所述保单类型为个单，则所述保单基础信息中的被保人信息为保单中所有被保人的证件类型和证件号码。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述服务规则标识，获取理赔规则，包括：根据所述服务规则标识，获取服务规则信息；其中，所述服务规则信息包括理赔规则是否关联理赔、责任编码和计划编码；若所述理赔规则关联理赔，则从所述服务规则信息中获取责任编码和计划编码，根据所述保单号、所述渠道号、所述产品编码、所述责任编码、所述计划编码和所述被保人信息，获取保单理赔关联关系；若所述理赔规则没有关联理赔，则根据所述保单号、所述渠道号、所述产品编码和所述被保人信息，获取保单理赔关联关系；从所述保单理赔关联关系中获取理赔规则标识，根据所述理赔规则标识获取理赔规则。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，从所述保单理赔关联关系中获取理赔规则标识，包括：若所述保单类型为团单，则判断所述保单理赔关联关系是否只有一条，若是，则从所述保单理赔关联关系中获取理赔规则标识；若所述保单类型为个单，则判断所述保单理赔关联关系是否大于等于一条，若是，则从第一条保单理赔关联关系中获取理赔规则标识。7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，接收所述终端发送的问诊单提交请求，生
成问诊链接，并将所述问诊链接返回至所述终端，包括：接收所述终端发送的问诊单提交请求，所述问诊单提交请求携带用户标识、用户服务包标识、患者标识和问诊内容；根据所述用户标识和所述用户服务包标识，获取保单用户权益数据；根据所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：张祥伟，
申请(专利权)人：北京京东拓先科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。