一种区分互联网产品用户的方法和设备技术

本申请提供一种区分互联网产品用户的方法和设备，该方法包括以下步骤：网络设备配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔，获取付费用户的登陆日志，并根据所述付费用户的登陆日志判断所述付费用户是否在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作。若在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作，则判断所述付费用户为使用用户；若没有在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作，则判断所述付费用户的转化失败，将所述付费用户列为关注用户，并输出对所述付费用户的判断结果。进而可以为商家提供产品的使用情况及需要关注的用户清单，方便商家进一步制定措施促进付费用户真正称为产品的使用者。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种区分互联网产品用户的方法和设备。
技术介绍
网上购物，通常指购物者通过互联网检索商品信息，并通过电子订购 单发出购物请求。厂商以电子方式提供支票，例如电子支票或其它电子方 式。厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上 购物， 一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)，担保交易(淘 宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。网上购物对于消费者来说具有多种好处第一，可以在家"逛商 店，，，订货不受时间的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地 没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢 失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又 省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用， 总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。网上购物对商家也具有多种好处，例如没有库存压力、经营成本低、 经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互 联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益 和参与国际竟争的能力。同时，对于整个市场经济来说，网上购物模式可在更大的范围内、更 多的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企 业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到"多赢"效果的理想模式。网上购物中 一种特殊的产品是互联网产品，该类产品需要用户通过用 户名和密码登陆互联网来使用商家提供的服务。现有技术中，用户购买了 商家提供的互联网产品后，商家默认该用户会真正使用用户购买的互联网 产品，即该用户会通过登陆的方式使用商家提供的互联网服务。但是，实 际上，用户购买某互联网产品并不意味着用户真正的把该产品使用起来。例如，企业级用户购买互联网产品的人员通常并非该产品的使用者，因此，决策者经过决策最后购买的产品很可能并非使用者认为的最佳产品，因此导致使用者在获取该产品后，并没有对该产品正常使用，或者搁置起来不去使用，或者在获得真正需要的产品后而使用新的产品代替旧友的产 o口口 Q一旦使用者在获得产品后并不去使用，则该客户下次购买该产品的可 能性就会很低，对于商家而言，如果认为该产品的购买就标志者该产品会 被真正使用，进而根据该产品销售状况做出进一步生产或者销售策略，则 会由于前期对于该产品真实使用情况的错误判断而导致后期生产或销售策 略的错误，进而可能导致公司业绩的下滑或者其它公司经营问题。因此， 商家需要对售出的产品进行进一步调查，统计该产品是否为被使用产品， 避免导致商家统计结果的错误，避免由于错误统计结果导致商家对该产品 进一步升级策略或改进策略的错误制定。现有技术中，对于已售出的产品，商家在某个时间点会对购买产品的 用户，即付费用户进行进一步调查，观察该用户是否转化为使用用户，对 于非使用用户，商家会采取统一措施促进该用户转化为使用用户。例如， 商家可以在季度末对所有已经购买了公司产品的用户进行依次调查，查询 这些用户对公司产品的使用情况。然后，对于购买了公司产品但是没有真 正使用该产品的用户进行进一步补救措施，例如，上门询问、电话询问等 方式，以促进该用户尽快真正使用公司产品。基于上述分析，专利技术人认为现有技术中至少具有以下缺点 现有的方案不够精细、不够量化，通常只在某个时间点，由商家根据记录统计付费用户中哪些没有转化为使用用户，再对他们做进一 步的动作， 这样势必会造成信息获取滞后，影响对用户的正确判断。
技术实现思路
本申请提供了 一种区分互联网产品用户的方法和设备，以实现根据产 品现有使用用户的情况，计算每一个付费用户在转化上是否遇到困难，从 而达到精准使用资源的效果。本申请提供一种区分互联网产品用户的方法，包括以下步骤 网络设备配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化动作 的正常转化时间间隔；所述网络设备获取付费用户的登陆日志；所述网络设备根据所述付费用户的登陆日志判断所述付费用户是否在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作；所述网络设备输出对所述付费用户的判断结果。本申请提供的促进付费用户转化为使用用户的方法中，还包括所述网络设备配置付费用户转化为使用用户的判断标准具体包括所述网络设备配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔。所述网络设备根据预先配置的时间更新所述付费用户转化为使用用户的 转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔。所述网络设备配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化 动作的正常转化时间间隔包括所述网络设备获取付费用户的类别；所述网络设备根据所述付费用户的类别获取相应的转化动作，以及所述 转化动作的正常转化时间间隔。所述网络设备获取付费用户的类别之前包括网络设备获取付费用户所 属行业、持有的资金、付费产品的种类等信息之一或其组合，并根据所述任 一信息或其组合将付费用户划分为不同的类别。所述网络设备根据所述付费用户的登陆日志判断所述付费用户是否在所 述正常转化时间间隔内完成所述转化动作包括若所述付费用户在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作，则所述网络设备判断所述付费用户为使用用户；若所述付费用户没有在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作，则 所述网络设备判断所述付费用户的转化失败，将所述付费用户列为关注用户。所述网络设备输出对所述付费用户的判断结果包括所述网络设备输出关注用户清单。所述网络设备还输出所述关注用户的转化难易度、或者完成所述转化动 作的用户清单、或者所有付费用户的清单。获得所述关注用户的转化难易度的方法包括网络设备从用户登陆曰志 中获取所述付费用户转化为使用用户的转化时间，通过所述付费用户转化为 使用用户的转化时间与正常转化时间间隔的比值获得关注用户的转化难易 度。本申请提供一种网络设备，包括配置单元，用于配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转 化动作的正常转化时间间隔；判断单元，用于获取到付费用户时，根据所述标准配置单元配置的付费 用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔判 断所述付费用户是否转化为使用用户；输出单元，用于输出所述判断单元对所述付费用户的判断结果。本申请提供的网络设备，还包括更新单元，用于根据预先配置的时间更新所述付费用户转化为使用用户 的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔。 所述配置单元包括类别子单元，用于获取付费用户的类别；转化子单元，与所述类别子单元连接，用于根据所述类别子单元获取的 付费用户的类别获取相应的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔。所述判断单元包括日志获取子单元，用于获取所述付费用户的登陆日志；判断子单元，用于根据所述付费用户的登陆日志判断所述付费用户是否 在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作；所述判断子单元具体用于若所述付费用户在所述正常转化时间间隔内 完成所述转化动作，则所述判断子单元判断所述付费用户为使用用户；若所述付费用户没有在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作，则 所述判断子单元判断所述付费用户的转化本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种区分互联网产品用户的方法，其特征在于，包括以下步骤：　网络设备配置付费用户转化为使用用户的转化动作，以及所述转化动作的正常转化时间间隔；　所述网络设备获取付费用户的登陆日志；　所述网络设备根据所述付费用户的登陆日志判断 所述付费用户是否在所述正常转化时间间隔内完成所述转化动作；　所述网络设备输出对所述付费用户的判断结果。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：吕开利，张征，华炳阳，刘增光，苏杰，孟超峰，袁怀宾，陈伟聪，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：VG[英属维尔京群岛]