一种业务流程优化方法、装置及存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种业务流程优化方法、装置及存储介质，包括：获取N个用户在目标业务处理过程的业务处理信息，得到N组业务处理信息；所述N为大于1的整数；基于所述N组处理信息中的每组所述处理信息，建立与所述处理信息对应的业务流程有向图，得到N个业务流程有向图；所述业务流程有向图用于表征所述目标业务处理过程中操作执行顺序或者模块执行顺序；将所述N个业务流程有向图进行合并，得到针对所述目标业务的目标业务流程有向图；基于所述目标业务流程有向图对目标业务的流程进行优化。对于本申请的方案，可以使业务流程与实际需求更加符合，提高了业务的实用性。提高了业务的实用性。提高了业务的实用性。

【技术实现步骤摘要】
一种业务流程优化方法、装置及存储介质


[0001]本申请涉及数据处理
，涉及但不限于业务流程优化方法和装置。

技术介绍

[0002]系统发开过程中，往往遵循需求分析、流程设计、系统开发、验证再进行循环迭代以优化流程。无论是传统的开发模式还是敏捷开发，对于系统多模块功能集成，如用户需求变化，很可能导致实际开发与预期不一致等情况。很难一次将系统的流程设计完善。实际上，往往需要根据用户的实际使用情况，经历多次迭代才能优化出一套比较合理的系统流程。
[0003]对于系统流程的优化，目前主要是基于极少数用户使用的经验总结来进行人工优化；或者是通过埋点、记录操作日志等方式进行用户的统计数据，得到各个流程模块上的各个功能模块的使用频率等信息，然后基于频率信息，人物的分析出需要优化的模块以及流程以进行优化。
[0004]可以看出：相关技术中的方案无法自主识别流程的合理性，也不能给出改进建议。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种业务流程优化方法及装置、设备、存储介质，对于本申请的方案，可以使业务流程与实际需求更加符合，提高了业务的实用性。
[0006]本申请的技术方案是这样实现的：
[0007]本申请提供了一种业务流程优化方法，所述方法包括：
[0008]获取N个用户在目标业务处理过程的业务处理信息，得到N组业务处理信息；所述N为大于1的整数；
[0009]基于所述N组处理信息中的每组所述处理信息，建立与所述处理信息对应的业务流程有向图，得到N个业务流程有向图；所述业务流程有向图用于表征所述目标业务处理过程中操作执行顺序或者模块执行顺序；
[0010]将所述N个业务流程有向图进行合并，得到针对所述目标业务的目标业务流程有向图；
[0011]基于所述目标业务流程有向图对目标业务的流程进行优化。
[0012]本申请提供了一种业务流程优化装置，所述装置包括：
[0013]获取单元，用于获取N个用户在目标业务处理过程的业务处理信息，得到N组业务处理信息；所述N为大于1的整数；
[0014]建立单元，用于基于所述N组处理信息中的每组所述处理信息，建立与所述处理信息对应的业务流程有向图，得到N个业务流程有向图；所述业务流程有向图用于表征所述目标业务处理过程中操作执行顺序或者模块执行顺序；
[0015]合并单元，用于将所述N个业务流程有向图进行合并，得到针对所述目标业务的目标业务流程有向图；
[0016]优化单元，用于基于所述目标业务流程有向图对目标业务的流程进行优化。
[0017]本申请还提供了一种电子设备，包括：存储器和处理器，所述存储器存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现上述业务流程优化方法。
[0018]本申请还提供了一种存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述业务流程优化方法。
[0019]本申请所提供的业务流程优化方法、装置、设备及存储介质，包括：获取N个用户在目标业务处理过程的业务处理信息，得到N组业务处理信息；所述N为大于1的整数；基于所述N组处理信息中的每组所述处理信息，建立与所述处理信息对应的业务流程有向图，得到N个业务流程有向图；所述业务流程有向图用于表征所述目标业务处理过程中操作执行顺序或者模块执行顺序；将所述N个业务流程有向图进行合并，得到针对所述目标业务的目标业务流程有向图；基于所述目标业务流程有向图对目标业务的流程进行优化。
[0020]对于本申请的方案，先获取N个用户在目标业务处理过程中的业务处理信息，针对每个用户的业务处理信息建立对应的业务流程有向图，并将N个用户的业务流程有向图进行合并得到目标业务流程有向图；由于一个用户的有向图可以反应该用户在目标业务处理过程中的操作执行顺序或者模块执行顺序，所以合并后的目标业务流程有向图可以表征出N个用户在目标业务流程处理过程中的操作执行顺序或者模块执行顺序，然后基于目标业务流程有向图对目标业务流程进行优化，这样优化后的目标业务流程可以满足大多数用户的使用习惯，从而使目标业务流程与实际需求更加符合，提高了业务的实用性。且，实际中，N的取值越大，优化后的目标业务流程与用户的实际操作过程更加符合，实用性也更高。
附图说明
[0021]图1为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第一种可选的结构示意图
[0022]图2为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第二种可选的流程示意图；
[0023]图3为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第三种可选的流程示意图；
[0024]图4为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第四种可选的流程示意图；
[0025]图5为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第五种可选的流程示意图；
[0026]图6为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第六种可选的流程示意图；
[0027]图7为本申请实施例提供的业务流程优化方法的第七种可选的流程示意图；
[0028]图8为本申请实施例提供的模块流程有向图的一种可选的结构示意图；
[0029]图9为本申请实施例提供的社群节点的一种可选的结构示意图；
[0030]图10为本申请实施例提供的业务流程优化装置的一种可选的结构示意图；
[0031]图11为本申请实施例提供的电子设备的一种可选的结构示意图。
具体实施方式
[0032]为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对申请的具体技术方案做进一步详细描述。以下实施例用于说明本申请，但不用来限制本申请的范围。
[0033]在以下的描述中，涉及到“一些实施例”，其描述了所有可能实施例的子集，但是可以理解，“一些实施例”可以是所有可能实施例的相同子集或不同子集，并且可以在不冲突
的情况下相互结合。
[0034]在以下的描述中，所涉及的术语“第一\第二\第三”仅是为例区别不同的对象，不代表针对对象的特定排序，不具有先后顺序的限定。可以理解地，“第一\第二\第三”在允许的情况下可以互换特定的顺序或先后次序，以使这里描述的本申请实施例能够以除了在这里图示或描述的以外的顺序实施。
[0035]除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的
的技术人员通常理解的含义相同。本文中所使用的术语只是为了描述本申请实施例的目的，不是旨在限制本申请。
[0036]本申请实施例可提供业务流程优化方法及装置、设备和存储介质。实际应用中，业务流程优化方法可由业务流程优化装置实现，业务流程优化装置中的各功能实体可以由电子设备的硬件资源，如处理器等计算资源、通信资源(如用于支持实现光缆、蜂窝等各种方式通信)协同实现。
[0037]下面，对本申请实施例提供的业务流程优化方法、装置、设备和存储介质的各实施例进行说明。
[0038]第一方面，本申请实施例提供一种业务流程优化方法，该方法应用于业务流程优化装置；本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务流程优化方法，所述方法包括：获取N个用户在目标业务处理过程的业务处理信息，得到N组业务处理信息；所述N为大于1的整数；基于所述N组处理信息中的每组所述处理信息，建立与所述处理信息对应的业务流程有向图，得到N个业务流程有向图；所述业务流程有向图用于表征所述目标业务处理过程中操作执行顺序或者模块执行顺序；将所述N个业务流程有向图进行合并，得到针对所述目标业务的目标业务流程有向图；基于所述目标业务流程有向图对目标业务的流程进行优化。2.根据权利要求1所述的方法，对于第一处理信息，所述第一处理信息为所述N组业务处理信息中任一组，所述基于所述N组处理信息中的每组所述处理信息，建立与所述处理信息对应的业务流程有向图，包括：基于所述第一处理信息，建立所述业务流程有向图中的节点；在所述业务流程有向图中，基于所述第一处理信息建立的节点与节点之间的有向边；一个所述有向边用于表征两个节点所对应的的操作或者模块之间的执行顺序；在所述业务流程有向图中，基于所述第一处理信息确定每个所述有向边的权重。3.根据权利要求2所述的方法，所述业务流程有向图包括：操作流程有向图，所述操作流程有向图用于表征目标功能模块的至少两个操作在业务处理过程中的执行顺序；和/或，模块流程有向图，所述模块流程有向图用于表征业务流程中的至少两个功能模块在业务处理过程中的执行顺序。4.根据权利要求2所述的方法，对于第一有向边，所述第一有向边两边的节点为第一节点和第二节点，所述第一有向边通过所述第一节点指向所述第二节点；若所述业务流程有向图包括操作流程有向图，所述基于所述第一处理信息确定每个所述有向边的权重，包括：基于所述第一处理信息包括的L个操作中每个所述操作对应的时间，确定第一操作至第二操作之间的第一时间；所述第一操作为所述第一节点对应的操作，所述第二操作为所述第二节点对应的操作；所述L为大于1的整数；确定所述目标功能模块操作的总时间为所述L个操作对应的时间之和；将所述第一时间与所述总时间的比值确定为所述第一有向边的权重。5.根据权利要求1所述的方法，所述将所述N个业务流程有向图进行合并，得到针对所述目标业务的目标业务流程有向图，包括：将所述N个业务流程有向图中包括的所有节点取并集，得到所述目标有向图的目标节点；将所述N个业务流程有向图中包括的所有...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈帅，
申请(专利权)人：联想北京有限公司，
类型：发明
国别省市：