具有可操作以便将车中语音呼叫转移到外部移动设备的控制系统的机动车辆技术方案

本发明专利技术涉及具有可操作以便将车中语音呼叫转移到外部移动设备的控制系统的机动车辆。一种用于在机动车辆上使用的方法，该机动车辆具有车辆内部和车辆远程信息处理单元（VTU），该方法包括使用电子控制单元（ECU）检测VTU和远程呼叫中心之间的活动语音呼叫，并且经由ECU处理传感器数据。该传感器数据指示车辆的操作者已经离开内部。响应于使能条件，将语音呼叫转移到在内部之外的个人移动设备，例如智能手机。使能条件可包括ECU接收呼叫转移批准信号。机动车辆包括车身和附接于其的控制系统。控制系统包括VTU、传感器套件和ECU。计算机可读存储介质包括指令，ECU的处理器执行该指令引起该方法被执行。令引起该方法被执行。令引起该方法被执行。

【技术实现步骤摘要】
具有可操作以便将车中语音呼叫转移到外部移动设备的控制系统的机动车辆


[0001]本专利技术涉及具有可操作以便将车中语音呼叫转移到外部移动设备的控制系统的机动车辆。

技术介绍

[0002]机动车辆通常配备有车辆远程信息处理单元（VTU），该VTU可操作以便收集和报告各种各样的车辆信息。在通常设置中，全球定位系统（GPS）接收器、车载诊断系统、无线收发器和无数的传感器被用于检测、记录相关车辆信息并将其无线传达到信息的各种消费者，包括操作者、车辆制造商、维修设施和其他服务提供商。车辆信息的共同集可被用于执行实时车载和离线系统诊断，以及根据需要发起矫正动作。
[0003]配备有VTU的机动车辆还可配置为经由与远程呼叫中心的远程通信来支持紧急和非紧急响应功能。在检测到事故、故障、部件失效或其他车辆事件的情况下，或响应于操作者发起的服务呼叫，可通过VTU的操作自动建立车辆到呼叫中心的电话连接。响应于自动发起的或操作者发起的呼叫，VTU通常将使用车辆的内置电信电路联系呼叫中心，并且远程呼叫中心此后以适当的方式做出响应，诸如通过请求警察、消防、紧急医疗技术人员（EMT）或其他第一反应人员的援助，或通过安排例如呈拖车、燃料输送服务或爆胎维修的形式的路旁救援。使用所建立的车辆到呼叫中心电话连接，呼叫中心接线员通常将维持与操作者或其他乘员/客户的正在进行的会话，直到援助到达现场，或者直到操作者发出不再需要路旁救援的信号。

技术实现思路

[0004]本文公开了用于根据情境卸下机动车辆的操作者和第三方提供商之间的活动语音呼叫（即，已建立的蜂窝或基于卫星的电话语音呼叫）的方法和硬件系统，其中第三方提供商在此表示为呼叫中心及其一个或多个顾问或代理。本通信控制策略使操作者能够在本文构想到的各种类型的紧急或非紧急事件期间通过诸如智能手机、平板电脑、笔记本电脑或可穿戴设备的个人移动设备传输音频信号。如上所述，工作受雇于远程呼叫中心（例如OnStar
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呼叫中心）的顾问通常要求操作者通过车辆的远程通信系统保持参与与顾问的会话，这继而要求操作者保持坐在车辆的内部内靠近布置在车辆内部中的麦克风。然而，许多路旁情况要求操作者离开车辆，例如为了操作者的身体健康或者以协助旁观者。因此，本方案允许操作者快速且无缝地将正在进行的活动语音呼叫转移到操作者的移动设备，诸如通过蓝牙
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、Wi
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Fi、近场通信（NFC）链路或可用的软件应用程序（“app”），例如OnStar Guardian
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应用程序，从而允许操作者在车辆外面的同时继续与顾问的会话。在本公开的范围内的转移不必然涉及终止车中会话，因为本文公开的实施例允许多人同时连接或“进行会议”，并且其中的一个或多个人位于车辆内部内，同时经由移动设备处理转移的呼叫。
[0005]本公开的方面包括用于在机动车辆上使用的自动化方法，该机动车辆具有车辆内
部、VTU和电子控制单元（ECU）。根据可能的实施例的方法包括使用ECU检测VTU和远程呼叫中心之间的活动语音呼叫。方法还包括经由ECU处理传感器数据，其中该传感器数据指示机动车辆的操作者已经离开车辆内部。响应于一个或多个使能条件，活动语音呼叫被转移到位于车辆内部之外/外面的移动设备，并且在代表性实施例中，移动设备是操作者或可是语音呼叫的一方的其他乘员/客户所有的智能手机。
[0006]使能条件包括ECU接收呼叫转移批准信号。在可能的实施例中，呼叫转移批准信号包括预先记录在ECU的存储器或者ECU以其他方式可访问的存储器中的批准设置，使得当移动设备在车辆内部外面时，活动语音呼叫自动转移到移动设备；并且本文在其他实施例中构想到替代的手动确认策略。
[0007]在一个或多个可选实施例中，方法包括向移动设备传输用于在其屏幕上显示的数字图像或其他提示，并且然后使用对提示的肯定答复作为呼叫转移批准信号或指示呼叫转移批准的信号。例如，传输提示可包括向移动设备传输用于在其触摸屏上显示的数字图像或图标。
[0008]在至少一些实施方式中，处理传感器数据包括处理指示移动设备的当前位置的电子信号，并且将移动设备的当前位置与机动车辆的当前位置进行比较。移动设备可包括全球定位系统（GPS）接收器或芯片组，其可操作以便确定移动设备的GPS位置。在这种情况下，指示移动设备的当前位置的电子信号包括移动设备的GPS位置。
[0009]机动车辆可包括位于车辆内部内的一个或多个音频扬声器，在这种情况下，方法还包括与将活动语音呼叫转移到移动设备并存地通过音频扬声器将活动语音呼叫同时地播放（“联播”）到车辆内部。在这样的场景中，活动语音呼叫是在音频扬声器和移动设备上通过并存的通信信道同时可听的，因此实现了电话会议选项，在该选项中呼叫中心可同时与操作者和可能留在车辆内部内的乘员通信。
[0010]处理传感器数据可还包括检测移动设备和VTU的有线或无线连接（例如USB、蓝牙
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、NFC或Wi
‑
Fi连接）的取消配对或断开。处理传感器数据可包括处理指示操作者存在于车辆内部内的一个或多个占用信号，诸如但不限于安全带闩锁状态信号，车门打开/关闭状态信号，或重量、红外线和/或运动信号等。
[0011]在一些实施例中，将活动语音呼叫转移到移动设备可包括经由ECU发起远程呼叫中心和移动设备之间的蜂窝电话连接，无论是否如上文提及地那样终止活动语音呼叫的车中通道。
[0012]本专利技术包括以下技术方案：方案1. 一种用于在机动车辆上使用的方法，所述机动车辆具有车辆内部和车辆远程信息处理单元（VTU），所述方法包括：使用所述机动车辆的电子控制单元（ECU）检测所述VTU和定位成距所述机动车辆远程的呼叫中心之间的活动语音呼叫；经由所述ECU，处理指示所述机动车辆的操作者已经离开所述车辆内部的传感器数据；并且响应于一个或多个使能条件，将所述活动语音呼叫转移到位于所述车辆内部外面的移动设备，所述一个或多个使能条件包括所述ECU接收呼叫转移批准信号。
[0013]方案2. 根据方案1所述的方法，其中，所述呼叫转移批准信号包括预先记录在所
述ECU的存储器或所述ECU可访问的存储器中的批准设置，使得当所述移动设备位于所述车辆内部外面时，所述活动语音呼叫自动转移到所述移动设备。
[0014]方案3. 根据方案1所述的方法，还包括向所述移动设备传输提示，并且使用对所述提示的肯定答复作为所述呼叫转移批准信号。
[0015]方案4. 根据方案3所述的方法，其中，向所述移动设备传输所述提示包括向所述移动设备传输用于在所述移动设备的触摸屏上显示的数字图像。
[0016]方案5. 根据方案1所述的方法，其中，处理所述传感器数据包括：处理指示所述移动设备的当前位置的电子信号；并且将所述移动设备的当前位置与所述机动车辆的当前位置进行比较。
[0017]方案6. 根据方案5所述的方法，其中，所述移动设备包括全球定位系统（GPS）接收器或芯片组，所述接收器或本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于在机动车辆上使用的方法，所述机动车辆具有车辆内部和车辆远程信息处理单元（VTU），所述方法包括：使用所述机动车辆的电子控制单元（ECU）检测所述VTU和定位成距所述机动车辆远程的呼叫中心之间的活动语音呼叫；经由所述ECU，处理指示所述机动车辆的操作者已经离开所述车辆内部的传感器数据；并且响应于一个或多个使能条件，将所述活动语音呼叫转移到位于所述车辆内部外面的移动设备，所述一个或多个使能条件包括所述ECU接收呼叫转移批准信号。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述呼叫转移批准信号包括预先记录在所述ECU的存储器或所述ECU可访问的存储器中的批准设置，使得当所述移动设备位于所述车辆内部外面时，所述活动语音呼叫自动转移到所述移动设备。3.根据权利要求1所述的方法，还包括向所述移动设备传输提示，并且使用对所述提示的肯定答复作为所述呼叫转移批准信号。4.根据权利要求3所述的方法，其中，向所述移动设备传输所述提示包括向所述移动设备传输用于在所述移动设备的触摸屏上显示的数字图像。5.根据权利要求1所述的方法，其中，处理所述传感器数据包括：处理指示所述移动...

【专利技术属性】
技术研发人员：M，
申请(专利权)人：通用汽车环球科技运作有限责任公司，
类型：发明
国别省市：