一种供电服务业务统一管理系统技术方案

本发明专利技术公开一种供电服务业务统一管理系统，涉及供电服务技术领域，包括应用层、服务层以及数据层，接入终端通过内外网对系统进行访问；应用层包括营销现场作业模块、输电全景监控模块、电网资源管理模块、审批助手模块、电网服务工单模块、调度业务管理模块，以及安检模块；服务层包括掌上多维模块，数据层包括数据中台模块，掌上多维模块与数据中台模块以及应用层的各模块进行数据交互。本发明专利技术融合营销现场作业、掌上供电服务、风险监督、掌上多维和审批助手等模块，将企业级工单中心的业务纵向贯通，实现多业务线上融合处理，且外网能够访问，实现接入终端通过内外网进行办公，提高供电业务服务效率，满足用电客户对供电服务需求。满足用电客户对供电服务需求。满足用电客户对供电服务需求。

【技术实现步骤摘要】
一种供电服务业务统一管理系统


[0001]本专利技术涉及供电服务
，具体的，涉及一种供电服务业务统一管理系统。

技术介绍

[0002]目前，用户申请办电业务主要是通过网上系统进行办理，现有的系统中会使用到业务中台、外网移动交互平台、SG
‑
UAP、云服务平台等。而随着服务升级、业务扩展，想要实现多种供电服务业务更好的融合，提升系统服务效率，将营销、设备、安监等在运、在建系统应用进行轻量化整合仍然处于难以推进的阶段。多数在研的应用平台仅仅将各专业系统数据进行简单汇总，无法满足供电单位发展新的要求和用电客户对供电服务持续增长的需求。因此，如何提供一种供电服务业务管理平台，以融合多个服务业务，提高供电业务服务效率变得尤其重要。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的是针对现有技术中的供电服务业务平台无法融合多种类型的服务业务，难以满足用电用户需求，供电服务效率低的问题，提出了一种供电服务业务统一管理系统，通过提供营销现场作业模块、输电全景监控模块、电网资源管理模块、审批助手模块、电网服务工单模块、调度业务管理模块以及用于维护所述应用层其他各模块数据安全管控的安检模块，将企业级工单中心的业务纵向贯通，实现多业务线上融合处理，将营销、设备、安监等在运、在建系统应用进行轻量化整合，且通过外网可以访问，能够提高供电业务服务效率，满足用电客户对供电业务服务的需求。
[0004]第一方面，本专利技术实施例中提供的一种技术方案是一种供电服务业务统一管理系统，系统包括应用层、服务层以及数据层，且接入终端通过内外网对系统进行访问；所述应用层包括用于对电力营销过程中产生的数据进行管理的营销现场作业模块、用于输电全景数据处理的输电全景监控模块、用于供电电网资源管理的电网资源管理模块、用于获取审批信息的审批助手模块、用于提供电网服务的电网服务工单模块、用于处理供电过程中电力检修及交接班调控的调度业务管理模块，以及用于维护所述应用层其他各模块数据安全管控的安检模块；所述服务层包括用于数据管理的掌上多维模块，所述数据层包括用于对各类数据进行供应的数据中台模块，所述掌上多维模块与所述数据中台模块以及所述应用层的各模块进行数据交互。
[0005]可选地，所述营销现场作业模块包括用于电力费用管控的费控工单子模块、用于电力资产管理的资产工单子模块及用于电力表计数据管理的计量点工单子模块。
[0006]可选地，所述输电全景监控模块包括用于获取线路巡视信息的全景平台线路巡视录入子模块，及用于获取线路检修信息的全景平台线路检修录入子模块。可选地，所述电网资源管理模块包括用于投资运营管理的投运管资管理子模块、用于退役设备管理的设备退役子模块、用于营销维护的营销图形维护子模块、用于设备投
资应用管理设备投运工单子模块及用于营销数据治理的营配贯通数据治理子模块。
[0007]可选地，所述应用层还包括工程生产管理系统工单模块，所述工程生产管理系统工单模块包括用于线路巡视信息记录的线路巡视记录登记子模块，以及用于获取值班日志的运行值班日志子模块。
[0008]可选地，所述应用层还包括全景数据分析模块，所述全景数据分析模块包括战略驾驶舱、管理驾驶舱以及执行驾驶舱；所述战略驾驶舱用于从第一视角根据工单数据指标、工单执行管理数据、关键环节预警数据以及实时风险防控数据进行数据展示及分析；所述管理驾驶舱用于从第二视角根据所述工单数据指标、工单执行管理数据、关键环节预警数据以及实时风险防控数据进行数据展示及分析；所述执行驾驶舱用于从第三视角根据所述工单数据指标、工单执行管理数据、关键环节预警数据以及实时风险防控数据进行数据展示及分析，其中，所述第一视角、第二视角以及第三视角相对系统而言，分别对应三个不同的展示层级。
[0009]可选地，当接入终端基于互联网进行外网至内网访问时，在互联网与外网应用服务器之间设置有防火墙，且在外网应用服务器与内网应用服务器及内网数据库之间设置有隔离装置。
[0010]可选地，还包括信息展示模块，所述信息展示模块包括展示缴费层级分布、客户等级、重点客户用电信息、光伏接入及微电网用户用电信息、煤改电用户用电信息、工单处理信息、台区变压器与表计的状态信息、物料领用信息以及绩效指标信息。
[0011]可选地，所述绩效指标信息包括工单处理绩效，所述工单处理绩效根据工单类型的不同，分别对每种类型的工单分配积分以及权重，通过预设的工单算法，根据工单处理量、工单类型、工单权重进行周期性积分预算，得到所述工单处理绩效。
[0012]可选地，所述掌上多维模块包括组织机构、基础信息资源支撑、拖拉拽低代码工具、云平台资源管理、低代码平台、流程引擎、权限管理以及微服务接入。
[0013]本专利技术的有益效果：本专利技术通过提供一种供电服务业务统一管理系统，系统中融合了营销现场作业、掌上供电服务、风险监督、掌上多维和审批助手，能够实现各类工单处理，将企业级工单中心的业务纵向贯通，实现多业务线上融合处理，将营销、设备、安监等在运、在建系统应用进行轻量化整合，且通过外网可以访问，能够提高供电业务服务效率，满足用电客户对供电业务服务的需求。
[0014]上述
技术实现思路
仅是本专利技术技术方案的概述，为了能够更清楚了解本专利技术的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本专利技术的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本专利技术的具体实施方式。
附图说明
[0015]通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述,本专利技术的其它特征、目的和优点将会变得更明显。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本专利技术的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。
[0016]图1为本专利技术实施例提供的一种供电服务业务统一管理系统的系统应用架构图；图2为本专利技术实施例提供的一种供电服务业务统一管理系统的系统业务架构图；
图3为本专利技术实施例提供掌上多维模块的数据交互的结构图；图4为本专利技术实施例提供的一种供电服务业务统一管理系统的系统安全访问的结构图。
具体实施方式
[0017]为使本专利技术的目的、技术方案以及优点更加清楚明白，下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步详细说明，应当理解的是，此处所描述的具体实施方式仅是本专利技术的一种最佳实施例，仅用以解释本专利技术，并不限定本专利技术的保护范围，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0018]在更加详细地讨论示例性实施例之前，应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作(或步骤)可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤；所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。
[0019]本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种供电服务业务统一管理系统，其特征在于，系统包括应用层、服务层以及数据层，且接入终端通过内外网对系统进行访问；所述应用层包括用于对电力营销过程中产生的数据进行管理的营销现场作业模块、用于输电全景数据处理的输电全景监控模块、用于供电电网资源管理的电网资源管理模块、用于获取审批信息的审批助手模块、用于提供电网服务的电网服务工单模块、用于处理供电过程中电力检修及交接班调控的调度业务管理模块，以及用于维护所述应用层其他各模块数据安全管控的安检模块；所述服务层包括用于数据管理的掌上多维模块，所述数据层包括用于对各类数据进行供应的数据中台模块，所述掌上多维模块与所述数据中台模块以及所述应用层的各模块进行数据交互。2.如权利要求1所述的一种供电服务业务统一管理系统，其特征在于，所述营销现场作业模块包括用于电力费用管控的费控工单子模块、用于电力资产管理的资产工单子模块及用于电力表计数据管理的计量点工单子模块。3.如权利要求1所述的一种供电服务业务统一管理系统，其特征在于，所述输电全景监控模块包括用于获取线路巡视信息的全景平台线路巡视录入子模块，及用于获取线路检修信息的全景平台线路检修录入子模块。4.如权利要求1所述的一种供电服务业务统一管理系统，其特征在于，所述电网资源管理模块包括用于投资运营管理的投运管资管理子模块、用于退役设备管理的设备退役子模块、用于营销维护的营销图形维护子模块、用于设备投资应用管理设备投运工单子模块及用于营销数据治理的营配贯通数据治理子模块。5.如权利要求1所述的一种供电服务业务统一管理系统，其特征在于，所述应用层还包括工程生产管理系统工单模块，所述工程生产管理系统工单模块包括用于线路巡视信息记录的线路巡视记录登记子模块，以及用于获取值班日志的运行值班日志子模块。6.如权利要求1所述的一种供电服务业务统一...

【专利技术属性】
技术研发人员：王朝，
申请(专利权)人：浙江华云信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：