基于用户解约的处理方法、装置以及设备制造方法及图纸

本申请提供一种基于用户解约的处理方法、装置以及设备，可用于金融领域或其他领域。该方法包括：响应于第一设备发起的解约处理请求，对解约处理请求进行验证；若确定对解约处理请求的验证通过，则生成与解约处理请求对应的解约信息；若接收到第二设备发起的定期扣款请求，则响应于第二设备发起的定期扣款请求，查询解约列表；若确定解约列表中存在解约信息与定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识均匹配，则确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程，并向第二设备发送第一反馈信息。本申请的方法，保障了客户的权益，提升了客户的满意度。意度。意度。

【技术实现步骤摘要】
基于用户解约的处理方法、装置以及设备


[0001]本申请涉及金融领域或其他领域，尤其涉及一种基于用户解约的处理方法、装置以及设备。

技术介绍

[0002]随着信息技术的发展，银行的交易需要通过线上的系统完成交易处理过程。线上的系统为用户提供了定期扣款交易的服务。用户的银行卡和商户的设备之间建立了定期扣款合约之后，商户的设备可以定期向银行的服务器发起定期扣款请求，定期扣款请求用于请求从用户的银行卡中扣款。
[0003]现有技术中，用户可以请求对定期扣款交易的服务进行解约；用户的设备向商户的设备发起解约请求；商户的设备在接收到用户的设备发送的解约请求之后，需要商户的设备基于商户的触发进行解约的处理，进而在商户同意解约之后，商户的设备向银行的服务器发起同意解约信息；然后，银行的服务器才可以不会自动从用户的银行卡中扣款。
[0004]但是现有技术中，在用户请求对定期扣款交易的服务进行解约的时候，若商户自己拒绝同意解约，或者商户遗漏了用户发起的解约请求，则导致银行的服务器会定期的从用户的银行卡中扣款；导致给用户带来经济损失。

技术实现思路

[0005]本申请提供一种基于用户解约的处理方法、装置以及设备，用以解决在用户请求对定期扣款交易的服务进行解约的时候，银行的服务器依然会定期的从用户的银行卡中扣款的问题。
[0006]第一方面，本申请提供一种基于用户解约的处理方法，包括：
[0007]响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证；其中，所述解约处理请求中包括商户标识和用户标识，所述解约处理请求表征请求用户标识对应的用户账户与商户标识对应的商户账户解绑，所述第一设备为用户的设备；所述用户标识为用户唯一标识，和/或，用户的银行卡号；所述商户标识为第二设备的终端号；所述第二设备为商户的设备；
[0008]若确定对所述解约处理请求的验证通过，则生成与所述解约处理请求对应的解约信息；
[0009]若接收到第二设备发起的定期扣款请求，则响应于第二设备发起的定期扣款请求，查询解约列表；其中，所述定期扣款请求为基于预设日期而定时发起的，所述定期扣款请求中包括商户标识和用户标识；所述解约列表中包括至少一个解约信息，所述解约信息表征用户标识对应的用户账户与商户标识对应的商户账户解绑，所述解约信息中包括商户标识和用户标识；
[0010]若确定所述解约列表中存在解约信息与所述定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识均匹配，则确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程，并向所述第二设备发送
第一反馈信息；其中，所述第一反馈信息表征所述定期扣款请求中的用户标识对应的用户账户已解约。
[0011]在一种可能的实现方式中，所述解约处理请求中包括位置信息；所述位置信息包括以下的任意一种：第一设备的地理位置信息、第一设备的IP地址信息、第一设备的国际移动设备识别码；
[0012]响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证，包括：
[0013]响应于第一设备发起的解约处理请求，确定与所述第一设备对应的用户登录信息；其中，所述用户登录信息中包括在历史时刻中对应的用户标识和位置信息，所述历史时刻为所述第一设备发出历史的解约处理请求或者历史的签约处理请求的时刻，所述签约处理请求用于请求进行定期扣款的签约处理；
[0014]若确定所述用户登录信息中包括所述解约处理请求中的位置信息，则确定对所述解约处理请求的验证通过，若确定所述用户登录信息中不包括所述解约处理请求中的位置信息，则确定对所述解约处理请求的验证不通过；或者，若确定所述用户登录信息中包括所述解约处理请求中的位置信息时，所述用户登录信息包括的所述解约处理请求中的位置信息的次数大于第一预设次数，则确定对所述解约处理请求的验证通过，若确定所述用户登录信息中包括所述解约处理请求中的位置信息时，所述用户登录信息包括的所述解约处理请求中的位置信息的次数小于等于第一预设次数，则确定对所述解约处理请求的验证不通过。
[0015]在一种可能的实现方式中，响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证，包括：
[0016]响应于第一设备发起的解约处理请求，向所述第一设备发送验证请求；
[0017]接收所述第一设备发送的验证信息；其中，所述验证信息包括以下的一种或多种：用户姓名、用户银行卡有效期、人脸信息、指纹信息；
[0018]若确定接收到的验证信息与预存的验证信息一致，则确定对所述解约处理请求的验证通过；
[0019]若确定接收到的验证信息与预存的验证信息不一致，则确定对所述解约处理请求的验证不通过。
[0020]在一种可能的实现方式中，响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证，包括：
[0021]响应于第一设备发起的解约处理请求，确定与所述第一设备对应的手机号码；
[0022]向与所述第一设备对应的手机号码的设备发送第一验证码；
[0023]若确定在第一预设时长内接收到所述手机号码的设备发送的第二验证码、且所述第二验证码与所述第一验证码一致，则确定对所述解约处理请求的验证通过；
[0024]若确定在第一预设时长内未接收到所述手机号码的设备发送的第二验证码，和/或，所述第二验证码与所述第一验证码不一致，则确定对所述解约处理请求的验证不通过。
[0025]在一种可能的实现方式中，在若确定所述解约列表中存在解约信息与所述定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识均匹配，则确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程之前，还包括：
[0026]若确定签约信息列表中包括与所述解约处理请求中的用户标识、商户标识均对应
的签约信息，则执行若确定所述解约列表中存在解约信息与所述定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识均匹配，则确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程的步骤；
[0027]其中，所述签约信息列表中包括签约信息，所述签约信息表征用户标识对应的用户账户与商户标识对应的商户账户之间签约，所述签约信息中包括商户标识和用户标识。
[0028]在一种可能的实现方式中，在确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程之后，还包括：
[0029]在第二预设时长之后，若接收到下一次的定期扣款请求，则拒绝执行与下一次的定期扣款请求对应的交易过程。
[0030]在一种可能的实现方式中，所述方法，还包括：
[0031]若确定所述解约列表中存在解约信息与所述定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识不匹配，则确定执行与定期扣款请求对应的交易过程。
[0032]在一种可能的实现方式中，对所述解约处理请求进行验证，包括：
[0033]若确定在第三预设时长内接收到所述第一设备发起的解约处理请求的次数，小于等于第二预设次数，则对所述第一设备当前所发起的解约处理请求进行验证。
[0034]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0035]接收第一设备发送的签约请求；本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于用户解约的处理方法，其特征在于，所述方法包括：响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证；其中，所述解约处理请求中包括商户标识和用户标识，所述解约处理请求表征请求用户标识对应的用户账户与商户标识对应的商户账户解绑，所述第一设备为用户的设备；所述用户标识为用户唯一标识，和/或，用户的银行卡号；所述商户标识为第二设备的终端号；所述第二设备为商户的设备；若确定对所述解约处理请求的验证通过，则生成与所述解约处理请求对应的解约信息；若接收到第二设备发起的定期扣款请求，则响应于第二设备发起的定期扣款请求，查询解约列表；其中，所述定期扣款请求为基于预设日期而定时发起的，所述定期扣款请求中包括商户标识和用户标识；所述解约列表中包括至少一个解约信息，所述解约信息表征用户标识对应的用户账户与商户标识对应的商户账户解绑，所述解约信息中包括商户标识和用户标识；若确定所述解约列表中存在解约信息与所述定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识均匹配，则确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程，并向所述第二设备发送第一反馈信息；其中，所述第一反馈信息表征所述定期扣款请求中的用户标识对应的用户账户已解约。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述解约处理请求中包括位置信息；所述位置信息包括以下的任意一种：第一设备的地理位置信息、第一设备的IP地址信息、第一设备的国际移动设备识别码；响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证，包括：响应于第一设备发起的解约处理请求，确定与所述第一设备对应的用户登录信息；其中，所述用户登录信息中包括在历史时刻中对应的用户标识和位置信息，所述历史时刻为所述第一设备发出历史的解约处理请求或者历史的签约处理请求的时刻，所述签约处理请求用于请求进行定期扣款的签约处理；若确定所述用户登录信息中包括所述解约处理请求中的位置信息，则确定对所述解约处理请求的验证通过，若确定所述用户登录信息中不包括所述解约处理请求中的位置信息，则确定对所述解约处理请求的验证不通过；或者，若确定所述用户登录信息中包括所述解约处理请求中的位置信息时，所述用户登录信息包括的所述解约处理请求中的位置信息的次数大于第一预设次数，则确定对所述解约处理请求的验证通过，若确定所述用户登录信息中包括所述解约处理请求中的位置信息时，所述用户登录信息包括的所述解约处理请求中的位置信息的次数小于等于第一预设次数，则确定对所述解约处理请求的验证不通过。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证，包括：响应于第一设备发起的解约处理请求，向所述第一设备发送验证请求；接收所述第一设备发送的验证信息；其中，所述验证信息包括以下的一种或多种：用户姓名、用户银行卡有效期、人脸信息、指纹信息；若确定接收到的验证信息与预存的验证信息一致，则确定对所述解约处理请求的验证
通过；若确定接收到的验证信息与预存的验证信息不一致，则确定对所述解约处理请求的验证不通过。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于第一设备发起的解约处理请求，对所述解约处理请求进行验证，包括：响应于第一设备发起的解约处理请求，确定与所述第一设备对应的手机号码；向与所述第一设备对应的手机号码的设备发送第一验证码；若确定在第一预设时长内接收到所述手机号码的设备发送的第二验证码、且所述第二验证码与所述第一验证码一致，则确定对所述解约处理请求的验证通过；若确定在第一预设时长内未接收到所述手机号码的设备发送的第二验证码，和/或，所述第二验证码与所述第一验证码不一致，则确定对所述解约处理请求的验证不通过。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在若确定所述解约列表中存在解约信息与所述定期扣款请求所携带的商户标识、用户标识均匹配，则确定拒绝执行与定期扣款请求对应的交易过程之前，还包括...

【专利技术属性】
技术研发人员：王晓飞，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：