本发明专利技术公开了一种异常网点的预警方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取物流网点中快件的属性信息；基于物流网点中快件的属性信息，从物流网点中筛选出多个异常网点；获取级别确定策略以及异常网点对应的实时未派件量；级别确定策略表征预设网点级别与未派件量阈值范围的对应关系；基于级别确定策略以及实时未派件量，确定异常网点对应的目标网点级别；基于目标网点级别，确定异常网点的反馈字段；获取反馈字段对应的反馈信息，并根据反馈信息生成异常网点的预警信息。本发明专利技术提高了异常网点的处理效率，保证快件物流的稳定性、实效性，降低投诉率。降低投诉率。降低投诉率。
【技术实现步骤摘要】
异常网点的预警方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种异常网点的预警方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]近年来，随着物流速运业务的蓬勃发展，快件量迅速增长，行业竞争越来越激烈，物流网点的数量也随之增加，物流网点是物流现有阶段必经的地点，网点起到一个物流中枢的作用，物流订单在进入网点后进行派件，在揽收后进行中转运输，均需要网点的参与。因此网点的经营优劣关乎物流订单的时效和订单流转率，现有网点在经验过程中，容易出现网点由于不可抗力因素或者人为因素导致的网点经营异常，而网点一但经营异常则会导致物流订单的揽收、派件出现异常。因此如何保障网点经营无误是丞待解决的技术问题。
技术实现思路
[0003]本专利技术提供了一种异常网点的预警方法、装置、电子设备及存储介质，可以提高异常网点的处理效率，保证快件物流的稳定性、实效性，降低投诉率。
[0004]一方面，本专利技术提供了一种异常网点的预警方法，所述方法包括：
[0005]获取物流网点中快件的属性信息；
[0006]基于所述物流网点中快件的属性信息，从所述物流网点中筛选出多个异常网点；
[0007]获取级别确定策略以及所述异常网点对应的实时未派件量；所述级别确定策略表征预设网点级别与未派件量阈值范围的对应关系；
[0008]基于所述级别确定策略以及所述实时未派件量，确定所述异常网点对应的目标网点级别；
[0009]基于所述目标网点级别，确定所述异常网点的反馈字段；
[0010]获取所述反馈字段对应的反馈信息，并根据所述反馈信息生成所述异常网点的预警信息。
[0011]在一示例性实施方式中，所述获取物流网点中快件的属性信息，包括：
[0012]获取所述物流网点中所述快件的积压量、日处理率、签收率、应派件数量；
[0013]所述基于所述物流网点中快件的属性信息，从所述物流网点中筛选出多个异常网点，包括：
[0014]基于所述快件的积压量、日处理率、签收率，确定第一筛选策略；
[0015]基于所述快件的签收率、应派件数量，确定第二筛选策略；
[0016]基于所述第一筛选策略以及所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出多个异常网点。
[0017]在一示例性实施方式中，所述基于所述快件的积压量、日处理率、签收率，确定第一筛选策略，包括：
[0018]确定所述快件的积压量对应的第一阈值、日处理率对应的第二阈值以及签收率对
应的第三阈值；
[0019]将满足所述快件的积压量大于所述第一阈值、日处理率小于所述第二阈值且签收率小于所述第三阈值条件的策略，确定为所述第一筛选策略；
[0020]所述基于所述快件的签收率、应派件数量，确定第二筛选策略，包括：
[0021]确定所述快件的签收率对应的第四阈值、应派件数量对应的第五阈值；
[0022]将满足所述快件的签收率小于所述第四阈值、应派件数量小于所述第五阈值条件的策略，确定为所述第二筛选策略。
[0023]在一示例性实施方式中，所述基于所述第一筛选策略以及所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出多个异常网点，包括：
[0024]基于所述第一筛选策略，从所述物流网点中筛选出第一异常网点；
[0025]基于所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出第二异常网点；
[0026]基于所述第一异常网点以及所述第二异常网点，确定所述多个异常网点。
[0027]在一示例性实施方式中，所述基于所述级别确定策略以及所述实时未派件量，确定所述异常网点对应的目标网点级别，包括：
[0028]确定所述实时未派件量所对应的未派件量阈值范围，得到目标阈值范围；
[0029]基于所述级别确定策略，查找与所述目标阈值范围对应的网点级别，得到所述异常网点对应的目标网点级别。
[0030]在一示例性实施方式中，所述基于所述目标网点级别，确定所述异常网点的反馈字段之前，所述方法还包括：
[0031]构建多个预设网点级别各自对应的预设反馈字段；
[0032]基于每个预设网点级别对应的预设反馈字段，构建级别字段关联关系；所述级别字段关联关系表征多个预设网点级别与多个预设反馈字段之间的对应关系。
[0033]在一示例性实施方式中，所述基于所述目标网点级别，确定所述异常网点的反馈字段，包括：
[0034]基于所述目标网点级别，查询所述级别字段关联关系，得到所述目标网点级别对应的预设反馈字段；
[0035]将所述目标网点级别对应的预设反馈字段，确定为所述异常网点的反馈字段。
[0036]另一方面提供了一种异常网点的预警装置，所述装置包括：
[0037]属性信息获取模块，用于获取物流网点中快件的属性信息；
[0038]异常网点筛选模块，用于基于所述物流网点中快件的属性信息，从所述物流网点中筛选出多个异常网点；
[0039]实时量获取模块，用于获取级别确定策略以及所述异常网点对应的实时未派件量；所述级别确定策略表征预设网点级别与未派件量阈值范围的对应关系；
[0040]级别确定模块，用于基于所述级别确定策略以及所述实时未派件量，确定所述异常网点对应的目标网点级别；
[0041]字段确定模块，用于基于所述目标网点级别，确定所述异常网点的反馈字段；
[0042]预警模块，用于获取所述反馈字段对应的反馈信息，并根据所述反馈信息生成所述异常网点的预警信息。
[0043]在一示例性实施方式中，所述属性信息获取模块包括：
[0044]属性获取单元，用于获取所述物流网点中所述快件的积压量、日处理率、签收率、应派件数量。
[0045]在一示例性实施方式中，所述异常网点筛选模块包括：
[0046]第一确定单元，用于基于所述快件的积压量、日处理率、签收率，确定第一筛选策略；
[0047]第二确定单元，用于基于所述快件的签收率、应派件数量，确定第二筛选策略；
[0048]网点筛选单元，用于基于所述第一筛选策略以及所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出多个异常网点。
[0049]在一示例性实施方式中，所述第一确定单元包括：
[0050]第一阈值确定子单元，用于确定所述快件的积压量对应的第一阈值、日处理率对应的第二阈值以及签收率对应的第三阈值；
[0051]第一策略确定子单元，用于将满足所述快件的积压量大于所述第一阈值、日处理率小于所述第二阈值且签收率小于所述第三阈值条件的策略，确定为所述第一筛选策略；
[0052]在一示例性实施方式中，所述第二确定单元包括：
[0053]第二阈值确定子单元，用于确定所述快件的签收率对应的第四阈值、应派件数量对应的第五阈值；
[0054]第二策略确定子单元，用于将满足所述快件的签收率小于所述第四阈值、应派件数量小于所述第五阈值条件的策略，确定为所述本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种异常网点的预警方法，其特征在于，所述方法包括：获取物流网点中快件的属性信息；基于所述物流网点中快件的属性信息，从所述物流网点中筛选出多个异常网点；获取级别确定策略以及所述异常网点对应的实时未派件量；所述级别确定策略表征预设网点级别与未派件量阈值范围的对应关系；基于所述级别确定策略以及所述实时未派件量，确定所述异常网点对应的目标网点级别；基于所述目标网点级别，确定所述异常网点的反馈字段；获取所述反馈字段对应的反馈信息，并根据所述反馈信息生成所述异常网点的预警信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取物流网点中快件的属性信息，包括：获取所述物流网点中所述快件的积压量、日处理率、签收率、应派件数量；所述基于所述物流网点中快件的属性信息，从所述物流网点中筛选出多个异常网点，包括：基于所述快件的积压量、日处理率、签收率，确定第一筛选策略；基于所述快件的签收率、应派件数量，确定第二筛选策略；基于所述第一筛选策略以及所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出多个异常网点。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述快件的积压量、日处理率、签收率，确定第一筛选策略，包括：确定所述快件的积压量对应的第一阈值、日处理率对应的第二阈值以及签收率对应的第三阈值；将满足所述快件的积压量大于所述第一阈值、日处理率小于所述第二阈值且签收率小于所述第三阈值条件的策略，确定为所述第一筛选策略；所述基于所述快件的签收率、应派件数量，确定第二筛选策略，包括：确定所述快件的签收率对应的第四阈值、应派件数量对应的第五阈值；将满足所述快件的签收率小于所述第四阈值、应派件数量小于所述第五阈值条件的策略，确定为所述第二筛选策略。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一筛选策略以及所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出多个异常网点，包括：基于所述第一筛选策略，从所述物流网点中筛选出第一异常网点；基于所述第二筛选策略，从所述物流网点中筛选出第二异常网点；基于所述第一异常网点以及所述第二异常网点，确定所述多个异常网点。5.根据权利要求1
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4任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述级别确定策略以及所述实时未派件量，确...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘超，
申请(专利权)人：上海东普信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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