一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统技术方案

本发明专利技术涉及门诊排队叫号技术领域，具体涉及一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统；包括手机终端、取号机、操作模块、注册模块、登录模块、身份验证模块、云端管理模块、后台叫号主机、门诊缴费模块、查询模块和门诊信息模块，患儿通过手机终端或取号机办理门诊预约挂号，注册模块用于为未注册患者在预约挂号前要进行实名注册，云端管理模块用于记录汇总医院就诊预约挂号的情况，后台叫号主机用于对患儿进行叫号提醒，患者在预约成功后，患者支付挂号费用，通过查询模块查询门诊信息模块，门诊信息模块用于记录就诊科室、就诊医生、就诊时间，并记录选择时间，实现了能够减少患儿等候售虑，缩短候诊时间，提高患者就医体验。提高患者就医体验。提高患者就医体验。

【技术实现步骤摘要】
一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统


[0001]本专利技术涉及门诊排队叫号
，尤其涉及一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统。

技术介绍

[0002]目前，患儿到我院就诊有几种途径，除了小部分互联网医院问诊外，大部分采取线上预约挂号或现场挂号就诊，每日现场门诊量约6000～10000人次。庞大的患者流量使导诊及咨询工作凸显，咨询最多的问题是了解该患者所取的号吗之前尚未被叫的号码的总数。患者频繁的查号挤占了分诊护士大量的服务时间，使护士难以开展精准的优质护理服务，如：对患儿病情评估分析、专业指导分科、饮食及用药指导、家庭护理示范、疾病及护理操作定教、心理护理等。为此，提出一种智能化排队候诊系统，让患者在家通过手机终端即可以实时了解自己挂号科室的候诊人数、候诊时间、实时叫号播报情况，减少患儿等候售虑，缩短候诊时间，提高患者就医体验。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统，旨在解决患者不能实时了解自己挂号科室的候诊人数、候诊时间、实时叫号播报情况，会增加患儿等候的售虑，患者就医体验差的问题。
[0004]为实现上述目的，本专利技术采用的一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统，包括手机终端、取号机、操作模块、注册模块、登录模块、身份验证模块、云端管理模块、后台叫号主机、门诊缴费模块、查询模块和门诊信息模块，所述手机终端和所述取号机分别与所述操作模块连接，所述注册模块分别与所述操作模块和所述身份验证模块连接，所述登录模块分别与所述操作模块和所述身份验证模块连接，所述云端管理模块分别与所述身份验证模块和所述查询模块连接，所述门诊缴费模块与所述云端管理模块连接，所述后台叫号主机与所述云端管理模块连接连接，所述门诊信息模块与所述查询模块连接；
[0005]所述手机终端用于患儿通过移动端办理门诊预约挂号；
[0006]所述取号机用于患儿通过医院服务端办理门诊预约挂号；
[0007]所述操作模块用于患儿在移动端或医院服务端上进行门诊预约；
[0008]所述注册模块用于为未注册患者在预约挂号前要进行实名注册；
[0009]所述云端管理模块用于记录汇总医院就诊预约挂号的情况；
[0010]所述登录模块用于登录所述云端管理模块；
[0011]所述身份验证模块用于对登录用户或注册用户进行身份识别验证；
[0012]所述后台叫号主机用于对患儿进行叫号提醒；
[0013]所述门诊缴费模块用于在预约成功后，患者支付挂号费用；
[0014]所述查询模块用于查询所述门诊信息模块；
[0015]所述门诊信息模块用于记录就诊科室、就诊医生、就诊时间，并记录选择时间。
[0016]其中，所述后台叫号主机包括计时模块、计数模块和信息排序模块，所述计时模块、所述计数模块和所述信息排序模块分别与所述云端管理模块连接；
[0017]所述计时模块用于实时更新患者被叫号之前的所需时间；
[0018]所述计数模块用于实时统计在患者所取的号码之前尚未被叫的号码的总数；
[0019]所述信息排序模块用于实时更新患者在排队叫号过程中的排序。
[0020]其中，所述身份验证模块包括人脸识别模块和身份验证模块，所述人脸识别模块和所述身份验证模块分别与所述云端管理模块连接；
[0021]所述人脸识别模块用于对患儿进行人脸识别验证；
[0022]所述身份验证模块用于对患儿自身身份证或家人身份证进行识别验证。
[0023]其中，所述门诊信息模块包括科室信息单元、医生信息单元、门诊排班单元和预约记录单元，所述科室信息单元、所述医生信息单元、所述门诊排班单元和所述预约记录单元分别与所述查询模块连接；
[0024]所述科室信息单元用于对各个科室名称、发展历史、硬件资源、医生资源、成就及专长介绍；
[0025]所述医生信息单元用于对各个科室内内各个医生信息的记录，医生信息包括姓名、职称学历、学习进修经历、工作经历、专长及荣誉；
[0026]所述门诊排班单元用于患者了解每天各个医生的门诊排班情况序；
[0027]所述预约记录单元用于患者了解每个时间范围内患者门诊预约的记录。
[0028]其中，所述门诊信息模块还包括就诊记录单元，所述就诊记录单元与所述查询模块连接；
[0029]所述就诊记录模块用于记录患者自身以前的门诊就医情况，便于医生了解病情。
[0030]其中，所述门诊信息模块还包括患者信息的单元，所述患者信息单元与所述查询模块连接；
[0031]所述患者信息单元用于记录患儿的基本信息情况。
[0032]其中，所述自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统还包括退号模块、退费模块和剔除模块，所述退号模块与所述云端管理模块连接，所述退费模块与所述退号模块连接，所述剔除模块分别与所述退号模块和所述云端管理模块连接；
[0033]所述退号模块用于在患者错过挂号时间或不想就诊情况下，可将号源取消进行退号；
[0034]所述退费模块用于通过支付平台退还患者门诊预约的挂号费；
[0035]所述剔除模块用于将患者的挂号从所述云端管理模块的记录中剔除，该号源滚入现场挂号队列。
[0036]本专利技术的一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统，患儿通过可所述手机终端或者所述取号机办理门诊预约挂号，通过所述操作模块使患儿在移动端或医院服务端上进行门诊预约，所述注册模块为未注册患者在预约挂号前要进行实名注册，所述云端管理模块记录汇总医院就诊预约挂号的情况，患儿通过所述登录模块登录所述云端管理模块，所述身份验证模块对登录用户或注册用户进行身份识别验证，所述后台叫号主机对患儿进行叫号提醒，所述门诊缴费模块在预约成功后，患者支付挂号费用，所述查询模块查询所述门诊信息模块，所述门诊信息模块记录就诊科室、就诊医生、就诊时间，并记录选择时间，实
现了能够减少患儿等候售虑，缩短候诊时间，提高患者就医体验。
附图说明
[0037]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0038]图1是本专利技术的自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统的原理示意图。
[0039]101
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手机终端、102
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取号机、103
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操作模块、104
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注册模块、105
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登录模块、106
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人脸识别模块、107
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身份验证模块、108
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云端管理模块、109
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计时模块、110
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计数模块、111
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信息排序模块、112<本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统，其特征在于，包括手机终端、取号机、操作模块、注册模块、登录模块、身份验证模块、云端管理模块、后台叫号主机、门诊缴费模块、查询模块和门诊信息模块，所述手机终端和所述取号机分别与所述操作模块连接，所述注册模块分别与所述操作模块和所述身份验证模块连接，所述登录模块分别与所述操作模块和所述身份验证模块连接，所述云端管理模块分别与所述身份验证模块和所述查询模块连接，所述门诊缴费模块与所述云端管理模块连接，所述后台叫号主机与所述云端管理模块连接连接，所述门诊信息模块与所述查询模块连接；所述手机终端用于患儿通过移动端办理门诊预约挂号；所述取号机用于患儿通过医院服务端办理门诊预约挂号；所述操作模块用于患儿在移动端或医院服务端上进行门诊预约；所述注册模块用于为未注册患者在预约挂号前要进行实名注册；所述云端管理模块用于记录汇总医院就诊预约挂号的情况；所述登录模块用于登录所述云端管理模块；所述身份验证模块用于对登录用户或注册用户进行身份识别验证；所述后台叫号主机用于对患儿进行叫号提醒；所述门诊缴费模块用于在预约成功后，患者支付挂号费用；所述查询模块用于查询所述门诊信息模块；所述门诊信息模块用于记录就诊科室、就诊医生、就诊时间，并记录选择时间。2.如权利要求1所述的自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统，其特征在于，所述后台叫号主机包括计时模块、计数模块和信息排序模块，所述计时模块、所述计数模块和所述信息排序模块分别与所述云端管理模块连接；所述计时模块用于实时更新患者被叫号之前的所需时间；所述计数模块用于实时统计在患者所取的号码之前尚未被叫的号码的总数；所述信息排序模块用于实时更新患者在排队叫号过程中的排序。3.如权利要求2所述的自助式实时门诊挂号与智能排队候诊系统，其特征在于，所述身份验证模块包括人脸识别模块和身份验证模块，所述人脸识别模块和所述身份验证模块分...

【专利技术属性】
技术研发人员：林梅芳，刘秋菊，严建花，曾倩娜，钟思琼，
申请(专利权)人：刘秋菊严建花曾倩娜钟思琼，
类型：发明
国别省市：