客户追踪查询信息平台系统技术方案

技术编号:3849192 阅读:174 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本发明专利技术涉及一种查询系统领域,尤其是客户追踪查询信息平台系统。客户追踪查询信息平台,将各区域的数据整合在一个平台内。这种应用模式给企业管理工作带来的好处是:企业可以通过平台,对各区域的业务数据有个统一的中心管理及调配平台。而且可以给各区域员工指导信息。以最低的成本共享和利用全部业务信息和资源。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种查询系统领域,尤其是客户追踪查询信息平台系统
技术介绍
目前,国内针对跨国企业业务数据在同一平台进行管理的软件比较少。主要停留 在“分模块管理”的初级基础上,各区域之间业务数据的管理及交互没有统一的平台。随着市场的发展,客户追踪查询信息平台能有效整合各区域业务数据资源,实现 资源共享,提高企业业务数据管理的规范化水平。全面反映各区域业务信息,使信息平台能 够有效整合资源,充分体现为企业统一管理的功能。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种可以解决上述问题的客户追踪查询信息平台系统。本专利技术采用如下技术方案一种客户追踪查询信息平台系统,其特征在于,包括将企业分布在各区域的业务信息,经过数据的提取、转换、分类、筛选、校验,进行 整合处理,最后再按照各个分布点的需要分发下去,达到一点输入,大家共享,避免同一信 息的多次输入,保障数据的实时性、高效性和准确性,为决策和管理提供准确、及时、多角 度、多方位的数据分析支持,节约资金,完善服务,提升品牌效益。在为客户提供服务时,如 果服务人员想了解该客户的历史记录,参加过什么活动,以便针对客户的喜好提供更人性 化和质量更高的服务。要想达到这样的目的,服务人员就需要能够快速地查询到该客户在 各区域参加活动的所有记录信息,作为对其提供人性化服务的参考。客户追踪查询信息平台,将各区域的数据整合在一个平台内。这种应用模式给企 业管理工作带来的好处是企业可以通过平台,对各区域的业务数据有个统一的中心管理 及调配平台。而且可以给各区域员工指导信息。以最低的成本共享和利用全部业务信息和 资源。附图说明图1是本专利技术总体功能构架图。本专利技术的目的、功能及优点将结合实施例,参照附图做进一步说明。 具体实施例方式如图1所示,本专利技术一种客户追踪查询信息平台系统,其特征在于,包括将企业分布在各区域的业务信息,经过数据的提取、转换、分类、筛选、校验,进行 整合处理,最后再按照各个分布点的需要分发下去,达到一点输入,大家共享,避免同一信 息的多次输入,保障数据的实时性、高效性和准确性,为决策和管理提供准确、及时、多角 度、多方位的数据分析支持,节约资金,完善服务,提升品牌效益。在为客户提供服务时,如 果服务人员想了解该客户的历史记录,参加过什么活动,以便针对客户的喜好提供更人性化和质量更高的服务。要想达到这样的目的,服务人员就需要能够快速地查询到该客户在 各区域参加活动的所有记录信息,作为对其提供人性化服务的参考。客户追踪查询信息平台,将各区域的数据整合在一个平台内。这种应用模式给企 业管理工作带来的好处是企业可以通过平台,对各区域的业务数据有个统一的中心管理 及调配平台。而且可以给各区域员工指导信息。以最低的成本共享和利用全部业务信息和 资源。以上所述仅为本专利技术的优选实施例,并非因此限制本专利技术的专利范围,凡是利用 本专利技术说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换,或直接或间接运用在其他相关 的
,均同理包括在本专利技术的专利保护范围内。权利要求一种客户追踪查询信息平台系统,其特征在于,包括将企业分布在各区域的业务信息,经过数据的提取、转换、分类、筛选、校验,进行整合处理,最后再按照各个分布点的需要分发下去,达到一点输入,大家共享,避免同一信息的多次输入,保障数据的实时性、高效性和准确性,为决策和管理提供准确、及时、多角度、多方位的数据分析支持,节约资金,完善服务,提升品牌效益。在为客户提供服务时,如果服务人员想了解该客户的历史记录,参加过什么活动,以便针对客户的喜好提供更人性化和质量更高的服务。要想达到这样的目的,服务人员就需要能够快速地查询到该客户在各区域参加活动的所有记录信息,作为对其提供人性化服务的参考。全文摘要本专利技术涉及一种查询系统领域,尤其是客户追踪查询信息平台系统。客户追踪查询信息平台,将各区域的数据整合在一个平台内。这种应用模式给企业管理工作带来的好处是企业可以通过平台,对各区域的业务数据有个统一的中心管理及调配平台。而且可以给各区域员工指导信息。以最低的成本共享和利用全部业务信息和资源。文档编号G06F17/30GK101901379SQ20091008568公开日2010年12月1日 申请日期2009年5月26日 优先权日2009年5月26日专利技术者卢明 申请人:北京正辰科技发展有限责任公司本文档来自技高网
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【技术保护点】
一种客户追踪查询信息平台系统,其特征在于,包括:将企业分布在各区域的业务信息,经过数据的提取、转换、分类、筛选、校验,进行整合处理,最后再按照各个分布点的需要分发下去,达到一点输入,大家共享,避免同一信息的多次输入,保障数据的实时性、高效性和准确性,为决策和管理提供准确、及时、多角度、多方位的数据分析支持,节约资金,完善服务,提升品牌效益。在为客户提供服务时,如果服务人员想了解该客户的历史记录,参加过什么活动,以便针对客户的喜好提供更人性化和质量更高的服务。要想达到这样的目的,服务人员就需要能够快速地查询到该客户在各区域参加活动的所有记录信息,作为对其提供人性化服务的参考。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:卢明
申请(专利权)人:北京正辰科技发展有限责任公司
类型:发明
国别省市:11

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