电话访销争议处理方法技术

本发明专利技术公开了一种电话访销争议处理方法，当发生争议时，客户或者送货员拨打电话查询访销录音，通过语音提示，接听当时的访销录音，以访销录音内容作为依据来解决争议。本发明专利技术通过电话直接查询访销录音，由ＩＶＲ（交互语音应答系统）系统自动查询播放录音，不需要其他人员参与，只要送货员自己就可解决问题，可以节约大量的人力物力，同时可以快速解决争议，不影响送货员的工作。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种电话访销争议处理方法，其特征在于：发生争议时，客户或者送货员拨打电话查询访销录音，通过语音提示，接听当时的访销录音，以访销录音内容作为依据来解决争议。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：梁瑞国，王铁军，杨炳柱，宋恒泰，刘书廷，赵辉，
申请(专利权)人：河北省烟草公司沧州市公司，
类型：发明
国别省市：13[中国|河北]