一种跨系统业务智能引导方法及相关装置制造方法及图纸

本申请公开了一种跨系统业务智能引导方法及相关装置，可应用于金融领域或其他领域。所述方法包括：获取业务流程标准化数据，根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置，依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。通过获取业务流程标准化数据；根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置；依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。利用业务流程标准化数据，能够得到办理该业务所需要做的流程，将这些流程所涉及到的跨系统办理顺序进行操作引导，能够提升业务结果的准确性并提高业务办理效率。并提高业务办理效率。并提高业务办理效率。

【技术实现步骤摘要】
一种跨系统业务智能引导方法及相关装置


[0001]本申请涉及业务管理
，特别是涉及一种跨系统业务智能引导方法及相关装置。

技术介绍

[0002]随着科技的进步，在办理业务时往往需要用到多个系统，需要不断地切换系统进行数据录入、确认以及保存等操作。
[0003]目前，系统间的切换主要通过翻阅用户手册或由专人进行操作指导，这样的方式属于经验教学，由于缺少标准化流程，业务人员在操作时常会出现不规范操作的情况，从而影响业务结果的准确性；并且由于部分业务存在时序性、连续性的特点，如果对跨系统的操作顺序不正确，可能会出现无法完成业务办理的情况，需要进行返工处理，极大的降低了业务办理效率。
[0004]因此，如何提升业务结果的准确性并提高业务办理效率，成为本领域亟需解决的技术问题。

技术实现思路

[0005]基于上述问题，本申请提供了一种跨系统业务智能引导方法及相关装置，能够提升业务结果的准确性并提高业务办理效率。
[0006]本申请实施例公开了如下技术方案：
[0007]第一方面，本申请实施例提供了一种跨系统业务智能引导方法，所述方法包括：
[0008]获取业务流程标准化数据；
[0009]根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置；
[0010]依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。
[0011]可选的，所述依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导，包括：
[0012]设置触发条件，在跨系统业务流程中任一节点完成时，自动提示下一节点需要完成的操作。
[0013]可选的，所述方法还包括：
[0014]在跨系统业务流程中的任一节点完成时，将表示所述节点的标识进行颜色变换。
[0015]可选的，所述方法还包括：
[0016]获取用户类型与业务类型之间的匹配关系；
[0017]所述依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导，包括：
[0018]在用户类型与需要进行的跨系统业务类型匹配成功时，依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。
[0019]可选的，所述方法还包括：
[0020]在引导过程中自动抓取关键信息；
[0021]将所述关键信息复用于跨系统业务流程中。
[0022]可选的，所述方法还包括：
[0023]根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行的顺序配置，获取业务工作流图；
[0024]在对所述业务工作流图进行确认后，进行引导操作。
[0025]第二方面，本申请实施例提供了一种跨系统业务智能引导装置，所述装置包括：
[0026]获取模块，用于获取业务流程标准化数据；
[0027]配置模块，用于根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置；
[0028]引导模块，用于依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。
[0029]可选的，所述引导模块，具体用于：
[0030]设置触发条件，在跨系统业务流程中任一节点完成时，自动提示下一节点需要完成的操作。
[0031]可选的，所述装置还包括：
[0032]颜色变换模块，用于在跨系统业务流程中的任一节点完成时，将表示所述节点的标识进行颜色变换。
[0033]可选的，所述装置还包括：
[0034]匹配关系获取模块，用于获取用户类型与业务类型之间的匹配关系；
[0035]所述引导模块，具体用于在用户类型与需要进行的跨系统业务类型匹配成功时，依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。
[0036]相较于现有技术，本申请具有以下有益效果：
[0037]本申请提供了一种跨系统业务智能引导方法及相关装置，所述方法包括：获取业务流程标准化数据，根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置，依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。通过获取业务流程标准化数据；根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置；依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。利用业务流程标准化数据，能够得到办理该业务所需要做的流程，将这些流程所涉及到的跨系统办理顺序进行操作引导，能够提升业务结果的准确性并提高业务办理效率。
[0038]需要说明的是，本申请提供的一种跨系统业务智能引导装置同样具有上述有益效果。
附图说明
[0039]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0040]图1为本申请实施例提供的一种跨系统业务智能引导方法流程示意图；
[0041]图2为本申请实施例提供的另一种跨系统业务智能引导方法流程示意图；
[0042]图3为本申请实施例提供的一种跨系统业务智能引导装置结构示意图。
具体实施方式
[0043]正如前文描述，目前的跨系统业务的业务结果准确性以及业务办理效率较低。
[0044]专利技术人经过研究，专利技术了一种跨系统业务智能引导方法及相关装置，能够提升业务结果的准确性并提高业务办理效率。
[0045]需要说明的是，本专利技术提供的一种跨系统业务智能引导方法及相关装置可用于金融领域或其他领域，例如，可用于金融领域中的跨系统业务办理应用场景。其他领域为除金融领域之外的任意领域，例如，数据处理领域。上述仅为示例，并不对本专利技术提供的一种跨系统业务智能引导方法及相关装置的应用领域进行限定。
[0046]为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0047]方法实施例
[0048]参见图1，该图为本申请实施例提供的一种跨系统业务智能引导方法流程示意图，包括以下步骤：
[0049]S101，获取业务流程标准化数据。
[0050]在本申请提供的实施例中，以银行场景为例，由于银行所需要办理的业务种类较多，各项业务办理时所需要的流程也各不相同，因此，在步骤S101中可以获取多个业务的业务流程标准化数据，业务流程标准化数据为与该业务经理或业务主管进行充分详尽的沟通后，通过对各个流程节点的操作流程、顺序以及系统清单的梳理以及对各个流程节点前后相互继承的关键信息的分析所得到的。可以理解的是，后续引导操作所能进行引导办理流程的业务针对的是本步骤中已获取业务流程标准化数据的业务。
[0051]S102，根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置。
[0052]需要说明的是，由于业务流程标准化数据中包含有本次需要进行引导的业务所涉及的各个系统，因此，在步骤S102中能够对涉及的系统本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种跨系统业务智能引导方法，其特征在于，所述方法包括：获取业务流程标准化数据；根据所述业务流程标准化数据对涉及的系统进行顺序配置；依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导，包括：设置触发条件，在跨系统业务流程中任一节点完成时，自动提示下一节点需要完成的操作。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在跨系统业务流程中的任一节点完成时，将表示所述节点的标识进行颜色变换。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取用户类型与业务类型之间的匹配关系；所述依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导，包括：在用户类型与需要进行的跨系统业务类型匹配成功时，依据所配置的顺序对跨系统业务进行引导。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在引导过程中自动抓取关键信息；将所述关键信息复用于跨系统业务流程中。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方...

【专利技术属性】
技术研发人员：高楷锐，邓振坤，张俊琳，海彤，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：