订单处理方法和装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供了一种订单处理方法和装置、电子设备及存储介质，涉及数据处理技术领域。该方法通过商户客户端和服务器的交互，商户客户端响应于接单操作，向服务器发送获取接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求；接收并展示待出餐订单的订单卡片信息。可以看到，本申请实施例通过提炼待出餐订单的预设信息，简化订单卡片信息呈现和布局，提升订单屏效，即一屏内能够展示的订单数量，方便商户上报出餐，提高上报出餐的效率；并且，通过待出餐订单的出餐用时，引导商户合理处理订单，帮助商户避免异常发生，进一步提高上报出餐的效率。进一步提高上报出餐的效率。进一步提高上报出餐的效率。

【技术实现步骤摘要】
订单处理方法和装置、电子设备及存储介质


[0001]本申请涉及数据处理
，尤其涉及一种订单处理方法和装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]外卖以用户的即时洞察为核心，以大数据为驱动，围绕着本地生活服务平台打通线上和线下消费场景，线上实现交易闭环，线下通过即时配送完成交易履约，从而为更多用户提供从需求发起到餐品验收的一站式服务。
[0003]对于外卖行业的履约链路来说，商户备餐出餐的信息状态对配送资源(例如骑士或骑手等)和顾客尤为重要。特别是何时出餐直接影响配送资源到店取餐并完成配送的效率。目前商户端应用的待出餐列表中订单的卡片信息复杂冗余，很多商户因为上报出餐操作不方便而放弃上报。商户上报出餐效率低，也就直接影响出餐上报率，因此如何提高上报出餐的效率成为亟需解决的技术问题。

技术实现思路

[0004]鉴于上述问题，提出了本申请以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的订单处理方法和装置、电子设备及存储介质。所述技术方案如下：
[0005]第一方面，提供了一种订单处理方法，包括：
[0006]响应于接单操作，向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求；
[0007]接收并展示所述待出餐订单的订单卡片信息。
[0008]在一种可能的实现方式中，向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，包括：
[0009]向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求；接收所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息，并记录所述待出餐订单的出餐用时；响应于记录所述待出餐订单的出餐用时，向所述服务器发送获取所述待出餐订单的订单卡片信息的请求；
[0010]或者，
[0011]向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，其中所述请求中携带获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求信息和记录的所述待出餐订单的出餐用时。
[0012]在一种可能的实现方式中，在展示所述待出餐订单的订单卡片信息之后，所述方法还包括：
[0013]获取记录的所述待出餐订单的当前出餐用时；
[0014]响应于记录的所述待出餐订单的当前出餐用时，向所述服务器发送获取更新后的所述待出餐订单的订单卡片信息的请求；
[0015]接收并展示更新后的所述待出餐订单的订单卡片信息。
[0016]在一种可能的实现方式中，所述待出餐订单的订单卡片上包括订单出餐进度报备入口。
[0017]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0018]若所述待出餐订单的出餐用时小于预设阈值，则所述订单出餐进度报备入口灰度显示，表示暂时不能对所述订单出餐进度报备入口进行操作；
[0019]若所述待出餐订单的出餐用时大于或等于预设阈值，则所述订单出餐进度报备入口亮度显示，表示能够对所述订单出餐进度报备入口进行操作。
[0020]在一种可能的实现方式中，展示所述待出餐订单的订单卡片信息，包括：
[0021]在待出餐列表中展示所述待出餐订单的订单卡片信息，并展示已超时订单，所述已超时订单是指订单的当前出餐用时大于承诺出餐时长。
[0022]在一种可能的实现方式中，展示所述待出餐订单的订单卡片信息，包括：
[0023]在出餐异常列表中，展示已超时订单和/或已超时且被配送资源报备的订单，所述已超时订单是指订单的当前出餐用时大于承诺出餐时长。
[0024]第二方面，提供一种订单处理方法，包括：
[0025]接收接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，基于所述待出餐订单的预设信息和出餐用时，生成所述待出餐订单的订单卡片信息；
[0026]将所述待出餐订单的订单卡片信息发送给商户客户端。
[0027]在一种可能的实现方式中，所述接收接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，包括：
[0028]接收接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求，获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息，并发送给商户客户端；接收获取所述待出餐订单的订单卡片信息的请求，其中所述请求中携带记录的所述待出餐订单的出餐用时；
[0029]或者，
[0030]接收接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，其中所述请求中携带获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求信息和记录的所述待出餐订单的出餐用时。
[0031]在一种可能的实现方式中，基于所述待出餐订单的预设信息和出餐用时，生成所述待出餐订单的订单卡片信息，包括：
[0032]根据所述待出餐订单的出餐用时，确定所述待出餐订单的出餐用时所处的备餐时间阶段；
[0033]根据所述待出餐订单的出餐用时所处的备餐时间阶段，确定所述待出餐订单的出餐引导文案；
[0034]根据所述待出餐订单的预设信息、出餐用时和出餐引导文案，生成所述待出餐订单的订单卡片信息。
[0035]在一种可能的实现方式中，根据所述待出餐订单的出餐用时，确定所述待出餐订单的出餐用时所处的备餐时间阶段，包括：
[0036]获取所述待出餐订单的承诺出餐时长；
[0037]根据所述待出餐订单的出餐用时和承诺出餐时长，确定所述待出餐订单的出餐用
时所处的备餐时间阶段。
[0038]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0039]接收获取更新后的所述待出餐订单的订单卡片信息的请求，根据所述待出餐订单的当前出餐用时，确定所述待出餐订单的当前出餐用时所处的备餐时间阶段；
[0040]根据所述待出餐订单的当前出餐用时所处的备餐时间阶段，确定所述待出餐订单的当前出餐引导文案；
[0041]利用所述待出餐订单的当前出餐引导文案对所述待出餐订单的订单卡片信息中的出餐引导文案进行更新，得到更新后的所述待出餐订单的订单卡片信息，并发送给所述商户客户端。
[0042]在一种可能的实现方式中，根据所述待出餐订单的当前出餐用时，确定所述待出餐订单的当前出餐用时所处的备餐时间阶段，包括：
[0043]根据所述待出餐订单的当前出餐用时和承诺出餐时长，确定所述待出餐订单的当前出餐用时所处的备餐时间阶段。
[0044]第三方面，提供一种订单处理装置，包括：
[0045]请求发送模块，用于响应于接单操作，向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求；
[0046]展示模块，用于接收并展示所述待出餐订单的订单卡片信息。
[0047]在一种可能的实现方式中，所述请求发送模块还用于：
[0048]向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求；接收所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息，并记录所述待出餐订单的出餐用时；响应于记录所述待出餐订单的出餐用时，向所述服务器发送获取所述待出餐订单的订单卡片信息的请求；
[0049]或者，
[0050]向服务器发送获本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：响应于接单操作，向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求；接收并展示所述待出餐订单的订单卡片信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，包括：向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求；接收所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息，并记录所述待出餐订单的出餐用时；响应于记录所述待出餐订单的出餐用时，向所述服务器发送获取所述待出餐订单的订单卡片信息的请求；或者，向服务器发送获取所述接单操作对应的待出餐订单的订单卡片信息的请求，其中所述请求中携带获取所述接单操作对应的待出餐订单的预设信息的请求信息和记录的所述待出餐订单的出餐用时。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在展示所述待出餐订单的订单卡片信息之后，所述方法还包括：获取记录的所述待出餐订单的当前出餐用时；响应于记录的所述待出餐订单的当前出餐用时，向所述服务器发送获取更新后的所述待出餐订单的订单卡片信息的请求；接收并展示更新后的所述待出餐订单的订单卡片信息。4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述待出餐订单的订单卡片上包括订单出餐进度报备入口。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述待出餐订单的出餐用时小于预设阈值，则所述订单出餐进度报备入口灰度显示，表示暂时不...

【专利技术属性】
技术研发人员：肖波，张超波，王洪菊，王竹灵，曹坤，
申请(专利权)人：拉扎斯网络科技上海有限公司，
类型：发明
国别省市：