基于互联网可信机制的基层社会治理方法和系统技术方案

本发明专利技术提供了一种基于互联网可信机制的基层社会治理方法和系统，该方法包括：对群众反馈信息进行类型识别得到信息反馈类型；若信息反馈类型是即时类型，则对群众反馈信息进行可信度分析得到第一事件可信度，根据第一事件可信度进行事件治理；若信息反馈类型是持续类型，则确定群众反馈信息对应的事件对象，根据群众反馈信息获取事件信息；根据事件信息对群众反馈信息进行可信度分析得到第二事件可信度，根据第二事件可信度进行事件治理。本发明专利技术实施例，基于互联网和可信机制，能自动对群众反馈信息进行可信度分析，基于可信度分析的事件可信度能自动进行事件治理，提高了群众反馈信息的处理效率和基层社会治理效率。信息的处理效率和基层社会治理效率。信息的处理效率和基层社会治理效率。

【技术实现步骤摘要】
基于互联网可信机制的基层社会治理方法和系统


[0001]本专利技术涉及数据处理
，尤其涉及一种基于互联网可信机制的基层社会治理方法和系统。
[0002]
技术介绍

随着城市发展，对社会公共服务的需求将不断增加，社会需求快速变化带来了管理资源不足、供需不平衡的矛盾。为提高社会服务管理能力，需要提高公共服务的信息处理能力，以信息化增强多渠道服务能力，以实现有效的基层社会治理的效果。
[0003]现有的基层社会治理过程中，一般是采用人工的方式处理群众反馈信息，导致群众反馈信息的处理效率低下，降低了基层社会治理效率。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施例的目的在于提供一种基于互联网可信机制的基层社会治理方法和系统，旨在解决现有的基层社会治理效率低下的问题。
[0005]本专利技术实施例是这样实现的，一种基于互联网可信机制的基层社会治理方法，所述方法包括：接收群众反馈信息，并对所述群众反馈信息进行类型识别，得到信息反馈类型；若所述信息反馈类型是即时类型，则对所述群众反馈信息进行可信度分析，得到第一事件可信度，并根据所述第一事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理；将事件治理结果反馈至所述群众反馈信息对应的群众对象；若所述信息反馈类型是持续类型，则确定所述群众反馈信息对应的事件对象，并根据所述群众反馈信息获取所述事件对象的事件信息；根据所述事件信息对所述群众反馈信息进行可信度分析，得到第二事件可信度，并根据所述第二事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理；将事件治理结果反馈至所述群众反馈信息对应的群众对象。
[0006]优选的，所述对所述群众反馈信息进行可信度分析，包括：对所述群众反馈信息中的文字反馈信息进行实体识别，得到文字实体，并根据所述文字实体确定文字事件地址和文字事件类型；若所述群众反馈信息中存储有图片反馈信息，则对所述图片反馈信息进行图片识别，得到图片事件地址和图片事件类型；若所述图片事件地址与所述文字事件地址相匹配，且所述图片事件类型与所述文字事件类型相匹配，则将第一可信度设置为所述群众反馈信息的第一事件可信度；若所述群众反馈信息中未存储有所述图片反馈信息，则获取所述群众反馈信息对应信息发送设备的设备网络信息，并根据所述设备网络信息中的信号源标识确定信息发送
地址；获取所述文字事件地址对应的信号网格地址，若所述信息发送地址与所述信号网格地址相匹配，则将第二可信度设置为所述群众反馈信息的第一事件可信度；查询所述信息发送设备的历史反馈信息，并根据所述历史反馈信息对所述第一事件可信度进行修正。
[0007]优选的，所述根据所述第一事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理，包括：若所述第一事件可信度小于或等于第三可信度，则删除所述群众反馈信息；若所述第一事件可信度大于所述第三可信度，则根据所述文字事件类型确定事件等级；若所述事件等级小于或等于第一预设等级，则根据所述文字事件地址确定目标通讯地址，并在所述目标通讯地址内将所述群众反馈信息进行广播；若所述事件等级大于第一预设等级且小于第二预设等级，则根据所述文字事件地址确定目标事件范围，并查询所述目标事件范围内的事件治理团队；根据各事件治理团队的团队状态确定目标治理团队，并根据所述群众反馈信息通知所述目标治理团队进行事件治理；若所述事件等级大于或等于第二预设等级，则查询所述目标事件范围内的应急治理团队；分别根据所述群众反馈信息通知所述应急治理团队和所述目标治理团队进行事件治理，并将所述群众反馈信息进行紧急事件通报。
[0008]优选的，所述根据所述群众反馈信息获取所述事件对象的事件信息，包括：对所述群众反馈信息中的文字反馈信息进行实体识别，得到文字实体，并根据所述文字实体确定举报类型；根据所述举报类型确定信息关键字，并根据所述信息关键字对所述事件对象进行信息查询，得到所述事件信息。
[0009]优选的，所述根据所述事件信息对所述群众反馈信息进行可信度分析，包括：若所述举报类型是财务类型，则根据所述事件信息中的收入信息和消费信息，确定所述事件对象的财务风险，并根据所述财务风险确定所述群众反馈信息的第二事件可信度；若所述举报类型是风俗类型，则根据所述事件信息中的消费信息和人物关系信息，确定所述事件对象的风俗风险，并根据所述风俗风险确定所述群众反馈信息的第二事件可信度。
[0010]优选的，所述根据所述事件信息中的消费信息和人物关系信息，确定所述事件对象的风俗风险，包括：根据所述消费信息确定消费地址，并根据各消费地址的消费类型确定第一风险值；根据所述人物关系信息中所述事件对象与风俗对象之间的交集信息，并根据所述交集信息中的交集事件和交集类型确定第二风险值；将所述事件对象的工作轨迹和所述风俗对象的工作轨迹进行轨迹比对，并根据轨
迹比对结果确定第三风险值；根据所述第一风险值、所述第二风险值和所述第三风险值确定所述风俗风险。
[0011]本专利技术实施例的另一目的在于提供一种基于互联网可信机制的基层社会治理系统，所述系统包括：类型识别模块，用于接收群众反馈信息，并对所述群众反馈信息进行类型识别，得到信息反馈类型；第一可信度分析模块，用于若所述信息反馈类型是即时类型，则对所述群众反馈信息进行可信度分析，得到第一事件可信度，并根据所述第一事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理；将事件治理结果反馈至所述群众反馈信息对应的群众对象；第二可信度分析模块，用于若所述信息反馈类型是持续类型，则确定所述群众反馈信息对应的事件对象，并根据所述群众反馈信息获取所述事件对象的事件信息；根据所述事件信息对所述群众反馈信息进行可信度分析，得到第二事件可信度，并根据所述第二事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理；将事件治理结果反馈至所述群众反馈信息对应的群众对象。
[0012]本专利技术实施例的另一目的在于提供一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述方法的步骤。
[0013]本专利技术实施例的另一目的在于提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述方法的步骤。
[0014]本专利技术实施例，通过对群众反馈信息进行可信度分析，能自动确定到群众反馈信息对应的第一事件可信度，基于第一事件可信度能自动对群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理，通过确定群众反馈信息对应的事件对象，能自动获取事件对象的事件信息，基于事件信息能自动对群众反馈信息进行可信度分析，得到第二事件可信度，基于第二事件可信度能自动对群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理，本专利技术实施例，基于互联网和可信机制，能自动对群众反馈信息进行可信度分析，基于可信度分析的事件可信度能自动进行事件治理，无需采用人工的方式处理群众反馈信息，提高了群众反馈信息的处理效率和基层社会治理效率。
[0015]附图说明
图1是本专利技术第一实施例提供的基于互联网可信机制的基层社会治理方法本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于互联网可信机制的基层社会治理方法，其特征在于，所述方法包括：接收群众反馈信息，并对所述群众反馈信息进行类型识别，得到信息反馈类型；若所述信息反馈类型是即时类型，则对所述群众反馈信息进行可信度分析，得到第一事件可信度，并根据所述第一事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理；将事件治理结果反馈至所述群众反馈信息对应的群众对象；若所述信息反馈类型是持续类型，则确定所述群众反馈信息对应的事件对象，并根据所述群众反馈信息获取所述事件对象的事件信息；根据所述事件信息对所述群众反馈信息进行可信度分析，得到第二事件可信度，并根据所述第二事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理；将事件治理结果反馈至所述群众反馈信息对应的群众对象。2.如权利要求1所述的基于互联网可信机制的基层社会治理方法，其特征在于，所述对所述群众反馈信息进行可信度分析，包括：对所述群众反馈信息中的文字反馈信息进行实体识别，得到文字实体，并根据所述文字实体确定文字事件地址和文字事件类型；若所述群众反馈信息中存储有图片反馈信息，则对所述图片反馈信息进行图片识别，得到图片事件地址和图片事件类型；若所述图片事件地址与所述文字事件地址相匹配，且所述图片事件类型与所述文字事件类型相匹配，则将第一可信度设置为所述群众反馈信息的第一事件可信度；若所述群众反馈信息中未存储有所述图片反馈信息，则获取所述群众反馈信息对应信息发送设备的设备网络信息，并根据所述设备网络信息中的信号源标识确定信息发送地址；获取所述文字事件地址对应的信号网格地址，若所述信息发送地址与所述信号网格地址相匹配，则将第二可信度设置为所述群众反馈信息的第一事件可信度；查询所述信息发送设备的历史反馈信息，并根据所述历史反馈信息对所述第一事件可信度进行修正。3.如权利要求2所述的基于互联网可信机制的基层社会治理方法，其特征在于，所述根据所述第一事件可信度对所述群众反馈信息对应的反馈事件进行事件治理，包括：若所述第一事件可信度小于或等于第三可信度，则删除所述群众反馈信息；若所述第一事件可信度大于所述第三可信度，则根据所述文字事件类型确定事件等级；若所述事件等级小于或等于第一预设等级，则根据所述文字事件地址确定目标通讯地址，并在所述目标通讯地址内将所述群众反馈信息进行广播；若所述事件等级大于第一预设等级且小于第二预设等级，则根据所述文字事件地址确定目标事件范围，并查询所述目标事件范围内的事件治理团队；根据各事件治理团队的团队状态确定目标治理团队，并根据所述群众反馈信息通知所述目标治理团队进行事件治理；若所述事件等级大于或等...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈颖，黄佑君，高立超，叶芳彬，
申请(专利权)人：厦门身份宝网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：