一种故障排查方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及车辆故障排查技术领域，尤其涉及一种故障排查方法、装置、电子设备及存储介质，其中，该方法包括：当目标车辆中车辆控制器的远程升级失败时，获取目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志；确定待检测升级日志中的至少一个待检测项目；基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各待检测项目进行故障检测，根据故障检测结果对目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查。通过基于与不同的项目类型相对应的项目检测信息对相应的待检测项目进行排查，可以实现在远程升级失败时自动化对升级故障进行排查，达到了提高故障排查效率的效果。排查效率的效果。排查效率的效果。

【技术实现步骤摘要】
一种故障排查方法、装置、电子设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及车辆故障排查
，尤其涉及一种故障排查方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

[0002]随着车辆智能化和网联化程度越来越高，车辆集成的控制器和车辆软件功能也越来越多，相应的，车辆对远程升级技术的需求也越来越高。
[0003]目前，车辆远程升级是通过与远程升级客户端相连，以利用无线通信技术对车辆中的软件进行升级。而在升级过程中，可能存在升级失败的问题，此时，则需要维修人员逐一对升级过程中的升级内容进行查询，以确定升级失败的原因呢。但是，这样的故障检测方式不仅检测效率较低，同时还会降低用户的使用体验。
[0004]为了解决上述问题，快速在远程升级失败时进行故障排查，需要对故障检测方式进行改进。

技术实现思路

[0005]本专利技术提供了一种故障排查方法、装置、电子设备及存储介质，以解决在车辆远程升级失败时需要基于人工方式对远程升级过程中的升级故障进行排查，存在故障排查效率低的问题。
[0006]第一方面，本专利技术实施例提供了一种故障排查方法，包括：
[0007]当目标车辆中的车辆控制器远程升级失败时，获取所述目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志；
[0008]确定所述待检测升级日志中的至少一个待检测项目；
[0009]基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各所述待检测项目进行故障检测，根据故障检测结果对所述目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查。
[0010]第二方面，本专利技术实施例还提供了一种故障排查装置，包括：
[0011]日志获取模块，用于当目标车辆中的车辆控制器远程升级失败时，获取所述目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志；
[0012]项目确定模块，用于确定所述待检测升级日志中的至少一个待检测项目；
[0013]故障排查模块，用于基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各所述待检测项目进行故障检测，根据故障检测结果对所述目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查。
[0014]第三方面，本专利技术实施例还提供了一种电子设备，包括：
[0015]至少一个处理器；以及
[0016]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0017]所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本专利技术任一实施例所述的
故障排查方法。
[0018]第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本专利技术任一实施例所述的故障排查方法。
[0019]本专利技术实施例的技术方案，通过当目标车辆中的车辆控制器远程升级失败时，获取所述目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志，根据待检测升级日志确定至少一个待检测项目。进一步的，在确定所述待检测升级日志中的至少一个待检测项目时，根据与待检测升级日志相对应的目标映射表，可以确定与至少一个任务升级时段相对应的待检测项目。进一步的，根据待检测项目的项目类型，可以确定相应的项目检测信息，进而基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各所述待检测项目进行故障检测，根据故障检测结果对所述目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查。解决了在车辆远程升级失败时需要基于人工方式对远程升级过程中的升级故障进行排查，存在故障排查效率低的问题，通过基于与不同的项目类型相对应的项目检测信息对相应的待检测项目进行排查，可以实现在远程升级失败时自动化对升级故障进行排查，达到了提高故障排查效率的效果。
[0020]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本专利技术的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本专利技术的范围。本专利技术的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0021]为了更清楚地说明本专利技术实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0022]图1是根据本专利技术实施例一提供的一种故障排查方法的流程图；
[0023]图2是根据本专利技术实施例二提供的一种故障排查方法的流程图；
[0024]图3是根据本专利技术实施例三提供的一种故障排查装置的结构示意图；
[0025]图4是实现本专利技术实施例的故障排查方法的电子设备的结构示意图。
具体实施方式
[0026]为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本专利技术保护的范围。
[0027]需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本专利技术的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。
[0028]实施例一
[0029]图1为本专利技术实施例一提供了一种故障排查方法的流程图，本实施例可适用于在
对车辆中的软件或应用进行远程升级失败时，自动化对远程升级过程中生成的升级日志进行检测，以对远程升级过程中的升级故障进行故障排查的情况，该方法可以由故障排查装置来执行，该故障排查装置可以采用硬件和/或软件的形式实现，该故障排查装置可配置于可执行故障排查方法的计算设备中。
[0030]如图1所示，该方法包括：
[0031]S110、当目标车辆中的车辆控制器远程升级失败时，获取目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志。
[0032]其中，目标车辆可以理解为安装有远程升级客户端（Over
‑
the
‑
Air，OTA）的车辆，如，可以为安装有远程升级客户端的小汽车，或者是部署有远程升级组件的车辆等。
[0033]为了更加清楚地理解本技术方案，在此对OTA客户端进行简单介绍。所谓OTA客户端是指通过移动通信网络对目标车辆的零部件终端上的固件、数据以及应用等进行远程管理的服务器，简单来说，基于OTA客户端对目标车辆进行远程升级时，大致分为三个步骤，首先将更新软件上传至OTA中心，然后OTA中心通过无线传输将更新信息发送至车辆端的电子控制单元（Electronic Control Unit，ECU），最后车辆端的ECU根据接收到的更新信息自动对车辆中的软件或应用进行更新。
[0034]可以理解的是，在基于OTA客户端对目标车辆中的软件或应用进行更新时，为了对升级内容进行记录，同时在升级异常时进行故障追溯，在本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种故障排查方法，其特征在于，包括：当目标车辆中的车辆控制器远程升级失败时，获取所述目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志；确定所述待检测升级日志中的至少一个待检测项目；基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各所述待检测项目进行故障检测，根据故障检测结果对所述目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志，包括：确定与所述目标车辆相对应的车辆标识码以及所述目标车辆所对应的升级任务关联信息；其中，所述任务关联信息包括任务类型、任务标识以及升级任务时段中的至少一种；根据所述车辆标识码和所述升级任务关联信息，从升级日志数据库中调取所述目标车辆在远程升级过程中的待检测升级日志。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述待检测升级日志中的至少一个待检测项目，包括：确定所述待检测升级日志中的至少一个任务升级时段；调取与所述待检测升级日志相对应的目标映射表，并根据所述目标映射表，确定与各任务升级时段相对应的待检测项目；其中，所述目标映射表中包括至少一个任务升级时段，以及与各任务升级时段相对应的远程升级项目。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待检测项目为任务弹窗检测项目，所述基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各所述待检测项目进行故障检测，以根据故障检测结果对所述目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查，包括：若所述目标车辆不满足预设弹窗协议，则确定所述目标车辆所对应的升级故障为弹窗协议故障；若所述目标车辆满足所述预设弹窗协议，且所述目标车辆的显示设备未接收到任务弹窗时，确定所述升级故障为弹窗发送故障；若所述目标车辆满足所述预设弹窗协议，且所述显示设备接收到所述任务弹窗但未正常显示所述任务弹窗时，确定所述升级故障为显示设备故障。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待检测项目为车辆状态检测项目，所述基于与各待检测项目相关联的项目检测信息，对各所述待检测项目进行故障检测，以根据故障检测结果对所述目标车辆在远程升级任务中的升级故障进行故障排查，包括：接收所述目标车辆中至少一个车辆状态控制器反馈的车辆状态反馈信息，并根据所述车辆状态反馈信息确定各车辆状态控制器所对应的指令接收状态；其中，所述指令接收状态包括已接收到车辆检测指令状态或未接收到车辆检测指令状态，所述车辆状态反馈信息包括车速信息、档位信息、电流信息、外接诊断信息、驻车状态信息、车钥匙信号、充电状态信息、空调状态信息和剩余电量信息中的至少一种；针对各车辆状态控制器，若当前车辆状态控制器对应的指令接收状态为所述已接收到车辆检测指令状态，则确定所述目标车辆的升级故障为车辆状态调节故障；若所述当...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭平，李志宁，吴碧磊，王建宇，陈树星，王鑫，马伯祥，聂泽宇，段冲磊，陈嘉慧，吴承泽，
申请(专利权)人：一汽解放汽车有限公司，
类型：发明
国别省市：