业务提示方法、装置、设备以及存储介质制造方法及图纸

本公开提供了业务提示方法、装置、设备以及存储介质，涉及人工智能技术领域，尤其涉及语音、计算机视觉技术等领域。具体实现方案为：双录设备可以响应于针对目标功能节点的操作，根据多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系，确定与目标功能节点对应的目标灯光展示策略。其中，双录业务用于表示进行录音和录像的业务；目标功能节点为双录业务中的任意功能节点。后续，双录设备可以基于目标灯光展示策略和至少一个LED灯的硬件配置信息，确定目标控制指令，并基于目标控制指令，控制至少一个LED灯展示与目标灯光展示策略对应的目标灯光效果。效果。效果。

【技术实现步骤摘要】
业务提示方法、装置、设备以及存储介质


[0001]本公开涉及人工智能
，尤其涉及语音、计算机视觉
，具体涉及一种业务提示方法、装置、设备以及存储介质。

技术介绍

[0002]“双录”是指消费者在办理业务或者购买产品过程中进行录音录像，从而加强监管，保护消费者合法权益。
[0003]在“双录”过程中，若消费者不知道如何操作，则需要业务员对消费者进行指引才能完成整个流程。

技术实现思路

[0004]本公开提供了一种业务提示方法、装置、设备以及存储介质。
[0005]根据本公开的第一方面，提供了一种业务提示方法，包括：双录设备可以响应于针对目标功能节点的操作，根据多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系，确定与目标功能节点对应的目标灯光展示策略。其中，双录业务用于表示进行录音和录像的业务；目标功能节点为双录业务中的任意功能节点。后续，双录设备可以基于目标灯光展示策略和至少一个LED灯的硬件配置信息，确定目标控制指令，并基于目标控制指令，控制至少一个LED灯展示与目标灯光展示策略对应的目标灯光效果。
[0006]根据本公开的第二方面，提供了一种业务提示装置，包括：确定单元和展示单元；确定单元，用于响应于针对目标功能节点的操作，根据多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系，确定与目标功能节点对应的目标灯光展示策略；双录业务用于表示进行录音和录像的业务；目标功能节点为双录业务中的任意功能节点；确定单元，还用于基于目标灯光展示策略和至少一个LED灯的硬件配置信息，确定目标控制指令；展示单元，用于基于目标控制指令，控制至少一个LED灯展示与目标灯光展示策略对应的目标灯光效果。
[0007]根据本公开的第三方面，提供了一种电子设备，包括：
[0008]至少一个处理器；以及
[0009]与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0010]存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行第一方面中的任一项方法。
[0011]根据本公开的第四方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，包括：
[0012]计算机指令用于使计算机执行第一方面中的任一项方法。
[0013]根据本公开的第五方面，提供了一种计算机程序产品，包括：
[0014]计算机程序，计算机程序在被处理器执行第一方面中的任一项方法。
[0015]根据本公开的第六方面，提供了一种双录设备，包括第三方面提供的电子设备。
[0016]根据本公开的技术解决了双录业务进行过程中，双录业务的完成效率较低的问
题。
[0017]应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
[0018]附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：
[0019]图1是本公开实施例提供的一种双录设备的结构示意图；
[0020]图2是本公开实施例提供的另一种双录设备的结构示意图；
[0021]图3是本公开实施例提供的另一种业务提示方法的流程示意图；
[0022]图4是本公开实施例提供的另一种业务提示方法的流程示意图；
[0023]图5是本公开实施例提供的另一种业务提示方法的流程示意图；
[0024]图6是本公开实施例提供的一种业务提示装置的结构示意图；
[0025]图7是本公开实施例提供的一种业务提示方法的电子设备的框图。
具体实施方式
[0026]以下结合附图对本公开的示范性实施例做出说明，其中包括本公开实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本公开的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
[0027]本公开的技术方案中，所涉及的用户个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供和公开等处理，均符合相关法律法规的规定，且不违背公序良俗。
[0028]在对本公开实施例的业务提示方法进行详细介绍之前，先对本公开实施例的应用场景进行介绍。
[0029]在金融产品销售过程中或者金融业务办理过程中，随着银保监会、证监会不断出台政策，要求下辖金融机构使用双录设备(即可以同时录音录像的设备)，规范金融产品销售行为或者金融业务办理行为，切实维护消费者合法权益。
[0030]目前，常见的双录设备通常包括但不限于以下几种形式：网络监控摄像机(Internet Protocol Camera，IPC)、单独的通用串行总线(Universal Serial Bus，USB)摄像头结合单独的收音麦克风(Microphone，MIC)、摄像头结合麦克风的一体化设备等。这些常见的双录设备通常用于采集数据等。
[0031]然而，在双录业务办理的过程中，若消费者不知道如何操作，则需要业务员对消费者进行指引才能完成整个流程。但是，目前金融机构通常规定在录音录像过程中尽量避免业务员进行产品介绍以外的行为，即避免业务员有引导消费者办理业务的行为。在这种情况下，若消费者执行了错误的操作，或者业务员有引导消费者办理业务的行为，则可能造成双录业务办理失败，降低了双录业务的完成效率。
[0032]为了解决上述问题，本公开实施例提供一种业务提示方法，应用于办理双录业务的应用场景中。在该方法中，双录设备可以包括至少一个发光二极管(light
‑
emitting diode，LED)灯。双录设备可以在双录业务进行过程中，响应于针对目标功能节点的操作，根据多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系，确定与目标功能节点对应的目标灯光展
示策略。接着，双录设备可以基于目标灯光展示策略和至少一个LED灯的硬件配置信息，确定目标控制指令，并基于目标控制指令，控制至少一个LED灯展示与目标灯光展示策略对应的目标灯光效果。
[0033]这样，双录设备可以通过展示目标灯光效果，提示消费者双录业务当前所处的功能节点，从而指引消费者执行该功能节点下对应的操作，提高了双录业务的完成效率。
[0034]下面将结合附图对本实施例的实施环境进行详细描述。
[0035]本公开实施例提供的业务提示方法可以应用于双录设备。图1示出了本公开实施例提供的一种双录设备的结构示意图。
[0036]如图1所示，本公开实施例提供的双录设备100包括：交互模块101、处理模块102和灯光模块103。
[0037]其中，交互模块101用于接收针对双录业务中任意一个功能节点(即目标功能节点)的操作，并向处理模块102发送处理指令。该处理指令用于指示处理模块102确定目标功能节点对应的目标灯光展示策略。
[0038]示例性的，在双录业务开始办理时，业务员可以通过双录设备100的交本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务提示方法，包括：响应于针对目标功能节点的操作，根据多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系，确定与所述目标功能节点对应的目标灯光展示策略；双录业务用于表示进行录音和录像的业务；所述目标功能节点为所述双录业务中的任意功能节点；基于所述目标灯光展示策略和至少一个LED灯的硬件配置信息，确定目标控制指令；基于所述目标控制指令，控制所述至少一个LED灯展示与所述目标灯光展示策略对应的目标灯光效果。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：获取双录业务中的功能节点的节点信息；根据所述功能节点的节点信息，确定需要通过灯光效果进行业务提示的所述多个功能节点；所述多个功能节点包括所述目标功能节点；获取为所述多个功能节点中的功能节点配置的对应灯光展示策略，以获得所述多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系。3.根据权利要求1所述的方法，其中，所述至少一个LED灯为多个颜色系统RGB灯珠；所述目标灯光展示策略包括：LED灯的展示顺序、LED灯的展示间隔、LED灯的展示亮度、LED灯中灯珠的展示颜色中的至少一项；所述基于所述目标灯光展示策略和所述至少一个LED灯的硬件配置信息，确定目标控制指令，包括：当所述目标灯光展示策略包括所述LED灯的展示顺序时，确定所述至少一个LED灯的编号信息，并基于所述编号信息和所述LED灯的展示顺序，确定第一控制指令；所述第一控制指令用于控制所述双录设备中，基于所述编号信息进行编号后至少一个LED灯，按照所述展示顺序展示灯光；和/或，当所述目标灯光展示策略包括所述LED灯的展示间隔时，基于所述LED灯的展示间隔，确定第二控制指令；所述第二控制指令用于控制所述双录设备包括的所述至少一个LED灯，按照所述LED灯的展示间隔展示灯光；和/或，当所述目标灯光展示策略包括所述LED灯的展示亮度时，基于所述LED灯的展示亮度，确定第三控制指令；所述第三控制指令用于控制所述双录设备包括的所述至少一个LED灯，按照所述LED灯的展示亮度展示灯光；和/或，当所述目标灯光展示策略包括所述LED灯中灯珠的展示颜色时，基于所述LED灯中灯珠的展示颜色，确定第四控制指令；所述第四控制指令用于控制所述双录设备包括的所述至少一个LED灯中的灯珠，按照所述LED灯中灯珠的展示颜色展示灯光。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述确定所述至少一个LED灯的编号信息，包括：当所述至少一个LED灯的硬件配置信息包括所述至少一个LED灯的标识时，根据所述至少一个LED灯的标识确定所述至少一个LED灯的编号信息；或者，当所述目标灯光展示策略包括LED灯的编号策略时，根据所述LED灯的编号策略确定所述至少一个LED灯的编号信息。5.根据权利要求1
‑
4任一项所述的方法，其中，所述多个功能节点包括以下至少两项：业务开始节点、业务结束节点、业务员操作节点、消费者操作节点、信息确认节点、信息确认成功或失败节点、异常节点。
6.一种业务提示装置，包括：确定单元和展示单元；所述确定单元，用于响应于针对目标功能节点的操作，根据多个功能节点与多个灯光展示策略的对应关系，确定与所述目标功能节点对应的目标灯光展示策略；双录业务用于表示进行录音和录像的业务；所述目标功能节点为所述双录业务中的任意功能节点；所述确定单元，还用于基于所述目标灯光展示策略和至少一个LED灯的硬件配置...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈忠江，
申请(专利权)人：北京百度网讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：