告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备技术方案

本发明专利技术公开的告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备，涉及计算机运维技术领域，处理系统包括告警源、告警管理模块、关联关系采集模块、大数据分析模块及告警发送控制模块，其中，告警源被配置为将生成的各个告警信息分别发送至告警管理模块以及大数据分析模块；关联关系采集模块，被配置为定期获取与告警源相关的关联关系信息并将关联关系信息发送至大数据分析模块；大数据分析模块，被配置为接收关联关系采集模块发送的关联关系信息以及告警源发送的各个告警信息，屏蔽规则生成模型定期生成第二告警屏蔽规则，一定程度上缓解告警信息密集的时候可能导致的告警信息无法成功发送、以及发送通道拥堵或故障的状况，有效地提高运维效率。有效地提高运维效率。有效地提高运维效率。

【技术实现步骤摘要】
告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备


[0001]本专利技术涉及计算机运维
，具体涉及一种告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备。

技术介绍

[0002]故障诊断及告警是网络管理系统重要的管理功能之一。网络管理系统配置了大量网络管理软件，可对整个网络状况进行快速、全面、智能化地检测，不仅可以判断网络中所有设备的连通或断开的情况，而且能够通过检测整个网络的流量分布，判断网络通信的瓶颈位置，以便及时调整网络设备的分布，调整网络设备的工作时间，使网络工作在最佳的状态。通过实时的网络运行监测，系统可智能分析和预测潜在故障，并根据告警信息级别的不同发送警报。
[0003]随着5G网络时代的来临，网络设备接入能力将得到极大提高，随之而来的是网络设备所产生的告警信息的海量增长，在从4G网络到5G网络的过渡过程中，告警信息的规模从万级到亿级突破，提高网络管理系统的报警功能愈发显得必要。
[0004]目前的网络管理系统主要采用Alertmanager系统来实现告警，Alertmanager系统主要用于接收及发送告警信息，支持丰富的发送方式，Alertmanager系统在接收到来自告警源的告警信息后，可将告警信息通知到用户。该方案存在以下缺陷：（1）告警信息的各个发送方式（如钉钉）通常存在自己的限流规则，例如限制一分钟最多发送2条告警信息，告警信息比较多的时候就可能导致告警信息无法成功发送，甚至引起发送通道拥堵或故障；（2）Alertmanager系统通常采用一个公共发送通道来发送告警信息，若该公共发送通道出现故障，会导致告警信息无法及时发送。

技术实现思路

[0005]为了克服现有技术存在的缺陷，本专利技术实施例提出了一种告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备。
[0006]本专利技术实施例提出的告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备采用以下技术方案：第一方面，本专利技术实施例提供的告警信息处理系统，包括：告警源，被配置为将生成的各个告警信息分别发送至告警管理模块以及大数据分析模块；告警管理模块，被配置为接收所述告警源发送的所述各个告警信息并基于第一告警屏蔽规则确定待发送的至少一个告警信息，将所述至少一个告警信息发送至告警发送控制模块；关联关系采集模块，被配置为定期获取与所述告警源相关的关联关系信息并将所述关联关系信息发送至所述大数据分析模块；
所述大数据分析模块，被配置为接收所述关联关系采集模块发送的关联关系信息以及所述告警源发送的各个告警信息，基于所述关联关系信息以及所述各个告警信息训练屏蔽规则生成模型，所述屏蔽规则生成模型定期生成第二告警屏蔽规则；所述告警发送控制模块，被配置为接收所述告警管理模块发送的所述至少一个告警信息，确定所述至少一个告警信息对应的发送策略并根据所述发送策略发送所述至少一个告警信息，以及定期从所述大数据分析模块获取所述第二告警屏蔽规则，并基于所述第二告警屏蔽规则更新所述第一告警屏蔽规则。
[0007]作为第一方面一个优选的实现方式，所述关联关系采集模块，还被配置定期判断当前获取的关联关系信息与最近一次采集的关联关系信息是否一致，若不一致，将当前获取的关联关系信息发送至大数据分析模块。
[0008]作为第一方面一个优选的实现方式，所述告警发送控制模块，还被配置为在发送目标告警信息之前，向所述大数据分析模发送根因信息获取请求，以获取所述目标告警信息的根因信息并发送所述根因信息及所述目标告警信息，其中，所述根因信息获取请求携带有所述目标告警信息对应的告警信息标识；所述大数据分析模块，还被配置为基于与所述告警源相关的关联关系信息，确定所述告警源发送的各个告警信息对应的根因信息，以及根据所述告警发送控制模块发送的所述根因信息获取请求,将所述目标告警信息对应的根因信息发送给所述告警发送控制模块。
[0009]作为第一方面一个优选的实现方式，所述基于与所述告警源相关的关联关系信息，确定所述告警源发送的各个告警信息对应的根因信息包括：基于所述关联关系信息以及所述各个告警信息训练根因模型，所述根因模型用于输出所述各个告警信息对应的根因信息。
[0010]作为第一方面一个优选的实现方式，所述关联关系信息包括设备之间的关联关系信息、服务之间的关联关系信息、用户之间的关联关系信息。
[0011]作为第一方面一个优选的实现方式，本专利技术实施例提供的告警信息处理系统还包括：排班模块，被配置为根据所述告警发送控制模块发送的运维人员请求信息，从当前排班信息中确定与所述至少一个告警信息匹配的运维人员信息并将所述运维人员信息发送给所述告警发送控制模块，其中，所述运维人员信息包括与所述至少一个告警信息匹配的多个运维人员以及该多个运维人员对应的层级信息。
[0012]作为第一方面一个优选的实现方式，所述告警发送控制模块，还被配置为判断所述告警管理模块发送的至少一个告警信息中是否存在未解除的告警信息，若是，根据当前运维人员对应的层级信息，确定当前运维人员的上一层级运维人员，并将所述未解除的告警信息发送至所述上一层级运维人员。
[0013]作为第一方面一个优选的实现方式，所述告警发送控制模块，还被配置为根据所述至少一个告警信息的属性信息，分别为所述至少一个告警信息配置相应的发送策略，其中，所述发送策略包括分别为各个所述告警信息配置相应的一条或多条发送通道，多条所述发送通道对应部署在多个区域中。
[0014]作为第一方面一个优选的实现方式，所述至少一个告警信息的属性信息包括以下
至少一项：所述至少一个告警信息的类型、级别、发送时间。
[0015]作为第一方面一个优选的实现方式，所述发送策略包括以下至少一项：发送方式、告警模板、发送通道及发送对象。
[0016]第二方面，本专利技术实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序用于执行上述第一方面所述的告警信息处理系统中各个模块所述执行的方法。
[0017]第三方面，本专利技术实施例提供了一种电子设备，所述电子设备包括：处理器；用于存储所述处理器可执行指令的存储器；所述处理器，用于从所述存储器中读取所述可执行指令，并执行所述指令以实现上述第一方面所述的告警信息处理系统中各个模块所述执行的方法。
[0018]本专利技术实施例提供的告警信息处理系统、计算机可读存储介质及电子设备至少具有以下有益效果：（1）通过采集与告警源相关的关联关系信息并基于该关联关系信息定期更新告警屏蔽规则，避免发送不必要发送的告警信息，能够有效控制告警消息的发送数量，一定程度上缓解了当告警信息比较多的时候就可能导致告警信息无法成功发送，甚至引起发送通道拥堵或故障的状况。
[0019]（2）通过采用大数据分析模块分析各个告警信息的根因信息，得到各个告警信息的根因信息，可以及时解决该告警信息对应的问题，通过就可以将该告警信息伴随产生的所有告警信息对应的问题都解决，能够有效地提高运维效率。
[0020]（3）通过采用AMGC模块配置告警信息的发送策略，能够进一步控制本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种告警信息处理系统，其特征在于，包括：告警源，被配置为将生成的各个告警信息分别发送至告警管理模块以及大数据分析模块；告警管理模块，被配置为接收所述告警源发送的所述各个告警信息并基于第一告警屏蔽规则确定待发送的至少一个告警信息，将所述至少一个告警信息发送至告警发送控制模块；关联关系采集模块，被配置为定期获取与所述告警源相关的关联关系信息并将所述关联关系信息发送至所述大数据分析模块；所述大数据分析模块，被配置为接收所述关联关系采集模块发送的关联关系信息以及所述告警源发送的各个告警信息，基于所述关联关系信息以及所述各个告警信息训练屏蔽规则生成模型，所述屏蔽规则生成模型定期生成第二告警屏蔽规则；所述告警发送控制模块，被配置为接收所述告警管理模块发送的至少一个告警信息，确定所述至少一个告警信息对应的发送策略并根据所述发送策略发送所述至少一个告警信息，以及定期从所述大数据分析模块获取所述第二告警屏蔽规则，并基于所述第二告警屏蔽规则更新所述第一告警屏蔽规则。2.根据权利要求1所述的告警信息处理系统，其特征在于：所述关联关系采集模块，还被配置定期判断当前获取的关联关系信息与最近一次采集的关联关系信息是否一致，若不一致，将当前获取的关联关系信息发送至大数据分析模块。3.根据权利要求1所述的告警信息处理系统，其特征在于：所述告警发送控制模块，还被配置为在发送目标告警信息之前，向所述大数据分析模发送根因信息获取请求，以获取所述目标告警信息的根因信息并发送所述根因信息及所述目标告警信息，其中，所述根因信息获取请求携带有所述目标告警信息对应的告警信息标识；所述大数据分析模块，还被配置为基于与所述告警源相关的关联关系信息，确定所述告警源发送的各个告警信息对应的根因信息，以及根据所述告警发送控制模块发送的所述根因信息获取请求,将所述目标告警信息对应的根因信息发送给所述告警发送控制模块。4.根据权利要求3所述的告警信息处理系统，其特征在于：所述基于与所述告警源相关的关联关系信息，确定所述告警源发送的各个告警信息对应的根因信息包括：基于所述关联关系信息以及所述各个告警信息训练根因模型，所述根因模型用于输出所述各个告警信息对应的根因信息。5.根据权...

【专利技术属性】
技术研发人员：臧云峰，安柯，杜杰，
申请(专利权)人：上海有孚网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：