本申请提供文本信息显示方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：显示对话信息；若接收到用户根据对话信息输入的语音数据，则显示与语音数据对应的语音控件；根据语音控件的位置信息确定文本显示位置；将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息。通过自动将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息，可以模拟真实的沟通情景，提高情景练习的真实性，以提高培训效果。以提高培训效果。以提高培训效果。
【技术实现步骤摘要】
文本信息显示方法、装置、电子设备及存储介质
[0001]本申请涉及计算机
，更具体地，涉及文本信息显示方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
[0002]随着技术发展，人们越来越多的在网上进行学习，例如，企业可以通过网络对员工进行培训，但是目前通过网络进行培训的方式过于简单，无法模拟真实的沟通情景，导致培训效果不佳。
技术实现思路
[0003]鉴于上述问题，本申请提出了一种文本信息显示方法、装置、电子设备及存储介质，以改善上述问题。
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种文本信息显示方法，方法包括：显示对话信息；若接收到用户根据对话信息输入的语音数据，则显示与语音数据对应的语音控件；根据语音控件的位置信息确定文本显示位置；将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息。
[0005]第二方面，本申请实施例还提供了一种文本信息显示装置，装置包括：第一显示模块，用于显示对话信息；第二显示模块，用于若接收到用户根据对话信息输入的语音数据，则显示与语音数据对应的语音控件；确定模块，用于根据语音控件的位置信息确定文本显示位置；转化模块，用于将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息。
[0006]第三方面，本申请实施例还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如第一方面的文本信息显示方法。
[0007]第四方面，本申请实施例还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，计算机可执行指令用于使电子设备能够执行如第一方面的文本信息显示方法。
[0008]本申请提供一种文本信息显示方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：显示对话信息；若接收到用户根据对话信息输入的语音数据，则显示与语音数据对应的语音控件；根据语音控件的位置信息确定文本显示位置；将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息。通过自动将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息，可以模拟真实的沟通情景，提高情景练习的真实性，以提高培训效果。
附图说明
[0009]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，而不
是全部的实施例。基于本申请实施例，本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例及附图，都属于本专利技术保护的范围。
[0010]图1是本申请实施例提供的一种文本信息显示方法的流程示意图。
[0011]图2是图1中的步骤110的细化流程示意图。
[0012]图3是本申请实施例提供的语音控件与输入控件的示意图。
[0013]图4是本申请实施例提供的显示焦点的示意图。
[0014]图5是本申请实施例提供的一种文本信息显示方法的另一流程示意图。
[0015]图6是本申请实施例提供的辅助控件的示意图。
[0016]图7是本申请实施例提供的一种文本信息显示装置的结构示意图。
[0017]图8是本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
[0018]图9是本申请实施例提供的一种计算机可读存储介质的结构框图。
具体实施方式
[0019]为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0020]随着技术发展，人们越来越多的在网上进行学习，例如企业可以通过网络对员工进行培训，但是目前通过网络进行培训的方式过于简单，例如很多网上培训都只是跟答题一样出题目让用户输入答案，无法模拟真实的沟通情景，用户完成培训后独自面对客户时仍然经常遭到投诉，沟通不顺利，培训效果不佳。
[0021]为了改善上述问题，专利技术人提出了文本信息显示方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：显示对话信息；若接收到用户根据对话信息输入的语音数据，则显示与语音数据对应的语音控件；根据语音控件的位置信息确定文本显示位置；将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息。通过自动将语音数据转化为文本信息，并在文本显示位置显示文本信息，可以模拟真实的沟通情景，提高情景练习的真实性，以提高培训效果。
[0022]下面将结合附图具体描述本申请的各实施例。
[0023]请参阅图1，图1是本申请实施例提供的一种文本信息显示方法的流程示意图。如图1所示，该方法包括：步骤110至步骤140。
[0024]步骤110：显示对话信息。
[0025]在一些实施方式中，对话信息由客户发送，并于用户的电子设备中进行显示。
[0026]在一些实施方式中，对话信息可以预先设置好，通过显示该对话信息以使用户对该对话信息进行回复。
[0027]在一些实施方式中，对话信息可以为文本信息、音频信息以及视频信息等，本申请对对话信息的类型不作限制。
[0028]请再参阅图2，图2是图1中的步骤110的细化流程示意图。如图2所示，步骤110包括：步骤111至步骤113。
[0029]步骤111：获取情景信息和客户类别信息。
[0030]在一些实施方式中，为了对用户进行培训，可以获取情景信息和客户类别信息以确定用于培训的情景以及在该情景下的目标客户。
[0031]在一些实施方式中，情景信息包括情景名称、情景属性等。可选地，情景属性包括催款通知、客服、回访、产品信息更新通知等。
[0032]进一步地，情景信息还可以包括客户属性。示例性地，客户属性包括是否欠费、是否逾期、是否已购买、沟通难度等。
[0033]在一些实施方式中，客户类别信息用于反映客户类别，进一步地，一个客户对应的客户类别可以有多种，因此客户类别信息可以包括多种客户类别。可选地，客户类别包括男性、女性、信用良好、信用较差、国内客户、国外客户等。
[0034]在一些实施方式中，还可以获取用户的历史情景对练信息，根据历史情景对练信息确定用户最不擅长应对的客户类别、客户属性、情景属性中的一种或多种，以获取根据用户最不擅长应对的客户类别、客户属性、情景属性中的一种或多种，以对用户进行针对性的训练。
[0035]步骤112：根据情景信息和客户类别信息确定目标客户。
[0036]在一些实施方式中，步骤112包括：
[0037](1)根据情景信息确定客户属性。
[0038](2)根据客户类别信息确定客户类别。
[0039](3)根据客户属性和客户类别确定目标客户。
[0040]在一些实施方式中，若根据客户属性和本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种文本信息显示方法，其特征在于，所述方法包括：显示对话信息；若接收到用户根据所述对话信息输入的语音数据，则显示与所述语音数据对应的语音控件；根据所述语音控件的位置信息确定文本显示位置；将所述语音数据转化为文本信息，并在所述文本显示位置显示所述文本信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述显示对话信息之前，所述方法还包括:获取情景信息和客户类别信息；根据所述情景信息和所述客户类别信息确定目标客户；根据所述目标客户确定对话信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述情景信息和所述客户类别信息确定目标客户，包括：根据所述情景信息确定客户属性；根据所述客户类别信息确定客户类别；根据所述客户属性和所述客户类别确定所述目标客户。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在接收到所述用户根据所述对话信息输入的语音数据时，显示辅助控件；根据所述辅助控件的位置信息确定参考文本显示位置；根据所述对话信息确定参考文本；在所述参考文本显示位置显示所述参考文本。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述文本显示位置显示所述文本信息之后，所述方法还包括：对所述语音数据进行分析，得到语音分析结果；根据所述语音分析结果确定所述用户的作答评分；其中，所述作答评分用于反映所述用户的作答是否符合要求。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音分析结果确定所述用户的作答评分，包括...
【专利技术属性】
技术研发人员：谢基有，李亚桐，
申请(专利权)人：上海声扬云瀚信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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