一种宾馆酒店客房综合管理系统技术方案

本发明专利技术涉及一种宾馆酒店客房综合管理系统，属于酒店管理技术领域，该系统包括客房子系统、支付子系统、指纹查询机、第一集线器、第二集线器、第三集线器、第四集线器、中心服务器、第一指纹采集仪和第一账单打印机。本发明专利技术的优点：使酒店宾馆的客房管理更加方便、智能化，使客人入住宾馆或酒店更加方便，是客人在酒店宾馆内使用付费设施或服务更加灵活快捷，解决了在大型酒店宾馆，由于客房数量多，导致客人找不到自己客房的问题。整体提高了人们的数字化生活水平。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于酒店管理
，特别涉及一种宾馆酒店客房综合管理系统。
技术介绍
酒店及宾馆客房是人们出行时首选的下榻之地，起初人们入住客房时，采用人工登记注 册，然后交款取得客房钥匙，从而打开客房门锁入住的方式，后来经过发展，采用射频感应 卡的方式，客人登记交款之后，会取得一个射频感应卡，客人有了这个感应卡，就可以随吋 打开自己的客房。但是这两种方式都不能确认客人的身份，不够安全。如果不小心丢了钥匙 或射频感应卡，就得重新补办，不够方便灵活。钥匙或射频感应卡只能用来打开客房门，用 途单一，并且，往往在大型的酒店、宾馆，客房就有成百上千个，客人经常找不到自己的客 房，这给客人带来了很大麻烦，在酒店或宾馆，还有许多付费的设施或服务，如果客人要使 用这些设施或服务就要交现金，这样客人就要随身携带现金，不安全，并且每次使用付费设 施或服务都要进行现金找兑，不方便；另一方面，世界上每个人的指纹特征都不一样，因此 指纹可以唯一的标识一个人的身份，并且，指纹识别技术巳经非常成熟，并且指纹识别产品 己经被广泛应用在各行各业中；经过查询，有一种酒店宾馆指纹门禁系统，如申请号是 200820082963. O的专利，这种酒店宾馆指纹门禁系统是采用指纹识别技术实现客人身份识别， 在一定程度上解决了客房门禁的安全问题。但是这种方法在进行指纹比对时，要将所有的指 纹信息发送到每个客房的指纹识别模块的存储器中，然后在每个客房的指纹识别模块中进行 比对，这样会很容易造成数据不一致的问题。并且该方法采用的是服务器每天两次读取客房 指纹识别终端的日志信息，这样前端服务器就不能计时了解各客房的入住情况。另外，该酒 店宾馆指纹门禁系统只实现了客房门禁管理，功能单一，没有解决酒店宾馆客房管理中遇到 的一些实际问题，比如在客房数量较多时，客人记不住自己客房的位置，以及客人在使用一 些付费设施及服务时，需要另外支付现金，非常不方便。
技术实现思路
针对现有酒店管理系统的不足，本专利技术的目的提供一种宾馆酒店客房综合管理系统，通 过该系统，以达到解决在大型酒店宾馆，由于客房数量多，导致客人找不到自己客房的问题， 同时客人在酒店宾馆内使用付费设施或服务更加灵活快捷，使酒店管理更加智能化的目的。本专利技术的技术方案该系统包括客房子系统、支付子系统、指纹查询机、第一集线器、第二集线器、第三集线器、第四集线器、中心服务器、.第一指纹采集仪和第一账单打印机； 其中客房子系统包括红外感应器、控制处理器、第二指纹采集仪、第一语音发声器、第二语 音发声器和电控锁；支付子系统包括支付服务器、第三指纹采集仪、第二账单打印机和第三 语音发声器；指纹査询机包括触摸显示屏、输入键盘、第四语音发声器、第四指纹采集仪和 中央处理器该系统的连接是客房子系统中的控制处理器连接第一集线器，支付子系统中的支付服 务器连接第二集线器，指纹查询机中的中央处理器连接第三集线器，第一集线器、第二集线 器和第三集线器连接第四集线器，第四集线器连接中心服务器，中心服务器分别通过串口连 接第一指纹采集仪和第一账单打印仪，客房子系统中红外感应器、第二指纹釆集仪、电控锁 分别通过串口总线连接控制处理器，第一语音发声器、第二语音发声器通过音频总线连接控 制处理器，支付子系统中第三指纹采集仪、第二账单打印机、电语音发声器分别连接支付服 务器，指纹査询机中触摸显示屏、输入键盘、第四语音发声器、第四指纹采集仪分别连接中 央处理器。所述的第一指纹采集仪安装在酒店大厅，用于客人入住时采集客人的指纹信息；所述的 第二指纹采集仪安装在客房门外，用于在客房门外采集客人的指纹信息，与第一指纹采集仪 采集的指纹进行对比；所述的第三指纹采集仪安装在支付子系统中，用于客人消费时采集客 人指纹信息；所述的第四指纹采集仪安装在指纹查询机上，用于客人在指纹查询机上寻找自 己所在房间号时采集客人指纹信息。所述的第一账单打印机用于打印客人退房的账单；所述的第二账单打印机用于打印客人 在选择所需要的设施或服务打印消费的账单。所述的第一语音发声器安装在客房门外，用于提示客人是否为该客房住户，如果不是则 提示客人正确的房间号码；所述的第二语音发声器安装在客房内，用于提示客人退房时间； 所述的第三语音发声器安装在支付子系统中，用于提示客人缴费的金额数量；所述的第四语 音发声器安装在指纹査询机上，用于客人在指纹查询机上查询客房号时提示客人房间号。所述的红外感应器安装在客房内用于测量客房内是否有客人。所述的电控锁安装在客房门上。当客人入住宾馆或酒店时，需要用相关的证件进行信息登记，登记时要进行指纹采集， 登记之后，中心服务器的数据库中会增加该客人数据信息，客人对自己账户充值之后就可以 入住客房及使用付费的设施及服务了，在每层楼的电梯处都放置一台指纹查询机，如果客人 找不到自己的客房，可以将手指按在指纹查询机的指纹采集仪上，在指纹查询机的液晶触显示屏上就会显示该客人的详细信息及该客人的客房具体位置，客人进行登记之后，在客房 门上的第二指纹采集仪上按捺指纹，如果该客房不是这位客人的房间，客房子系统的第一语 音发声器会发出提示，告诉该客人他的正确房间号，第一语音发声器安装在客房门的外面， 因此不会影响客房内客人的休息，如果该客房是这位客人的房间，则客房的门上的电控锁会 自动打开，客人进入客房之后，就可以使用客房内的电器设备，通过红外感应器探测，如果 客房内没人的时间超过IO分钟，就会自动断电，在客人距离退房时间还有30分钟时，客房 内的第二语音发声器会发出退房提示，在过了退房时间之后，如果客人还没离开客房，客房 内的第二语音发声器会连续发出退房提示，如果客人需要使用酒店或宾馆的付费设施或服务， 直接在支付子系统上选择相应的价格之后，在第三指纹采集仪上按捺指纹，支付子系统会将 该指纹验证信息发送到中心服务器上进行验证，如果验证成功，并且该客人账户中还有足够 余额，就会向这位客人开放该服务，并利用第二账单打印机打印账单，否则就会发出警告提 示，当客人退房时，到前台的中心服务器的第一指纹采集仪上按捺指纹，系统会自动为该客 人结账，并利用第一账单打印机打印详细的消费记录。中心服务器对整个系统进行控制管理，客人提供身份证等相关证件并在指纹采集仪上按 捺指纹，就可以在中心服务器的数据库中增加账户信息，进行充值之后就可以入住客房，使 用指纹査询机及一些付费设施或服务。客人在退房时，在第一指纹采集仪上按捺指纹，就可 自动调出该客人的账户信息，进行结账，并在第一账单打印机上打印详细的账单。1、客人入住及退房时服务器的工作步骤-步骤一中心服务器循环检测是否有入住或退房请求信号；步骤二中心服务器如果收到入住请求信号，则继续步骤三，否则跳转至步骤一，如果 收到退房请求信号，则跳转至步骤十四，否则跳转至步骤一并跳转至歩骤十六；步骤三中心服务器读取第一指纹采集仪的指纹数据，并登记添加用户数据； 步骤四中心服务器循环检测是否有客房子系统发送的指纹验证请求信号； 歩骤五中心服务器收到客房子系统的指纹验证请求 若是，则继续进行步骤六，否则， 跳转至步骤四；步骤六中心服务器提取该请求的指纹数据，并将这个指纹数据与该客房子系统对应的 指纹数据进行匹配；步骤七匹配成功？若是，则跳转至步骤十本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种宾馆酒店客房综合管理系统，该系统包括中心服务器、指纹查询机、其特征在于：该系统还包括客房子系统、支付子系统、第一集线器、第二集线器、第三集线器、第四集线器、第一指纹采集仪和第一账单打印机；其中客房子系统包括红外感应器、控制处理器、第二指纹采集仪、第一语音发声器、第二语音发声器和电控锁；支付子系统包括支付服务器、第三指纹采集仪、第二账单打印机和第三语音发声器；指纹查询机包括触摸显示屏、输入键盘、第四语音发声器、第四指纹采集仪和中央处理器；该系统的连接是：客房子系统中的控制处理器连接第一集线器，支付子系统中的支付服务器连接第二集线器，指纹查询机中的中央处理器连接第三集线器，第一集线器、第二集线器和第三集线器连接第四集线器，第四集线器连接中心服务器，中心服务器分别连接第一指纹采集仪和第一账单打印仪，客房子系统中红外感应器、第二指纹采集仪、第一语音发声器、第二语音发声器、电控锁分别连接控制处理器，支付子系统中第三指纹采集仪、第二账单打印机、第三语音发声器分别连接支付服务器，指纹查询机中触摸显示屏、输入键盘、第四语音发声器、第四指纹采集仪分别连接中央处理器。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：牛司朋，王珏，
申请(专利权)人：东北大学，
类型：发明
国别省市：89[中国|沈阳]