一种基于智慧营业厅的资源管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于智慧营业厅的资源管理系统，包括：应用展现层、数据处理层以及数据采集层，其中数据采集层通过数据采集模块对基础数据、系统数据、业务数据进行采集，并将数据发送至数据处理层，所述数据处理层通过三维仿真模块构建三维虚拟资源管理平台，所述资源管理平台采用B/S设计，通过数据分析模块对各项数据进行分析处理，随后通过通讯控制模块将处理分析后的数据发送至应用展现层进行展现。本发明专利技术通过通过数据采集模块对分别对基础数据、系统数据、业务数据的采集，以达到监控预警、设备资源管理、系统资源管理、运营资源分析、业务资源管理的目的。业务资源管理的目的。业务资源管理的目的。

【技术实现步骤摘要】
一种基于智慧营业厅的资源管理系统


[0001]本专利技术涉及资源管理的
，尤其涉及一种基于智慧营业厅的资源管理系统。

技术介绍

[0002]在数字化新形势下，营业厅资源管理系统，一方面即需要保证传统的客户资源管理服务功能，另一方面，需要从单一的业务办理资源管理向承载多种新业务的综合业务服务营销平台资源管理系统转型。过去那种千店一面、业务承载内容简单、服务模式单一的管理模式已难以承载公司未来在竞争市场环境下的发展需求转型。通过智能化资源管理系统来实现降低人员成本，提高服务水平与效率已成为银行、能源等行业中，大型企业营业厅发展的方向与趋势，功能单一的资源管理系统随着企业的发展已不再适用，急需进行更新。

技术实现思路

[0003]本部分的目的在于概述本专利技术的实施例的一些方面以及简要介绍一些较佳实施例。在本部分以及本申请的说明书摘要和专利技术名称中可能会做些简化或省略以避免使本部分、说明书摘要和专利技术名称的目的模糊，而这种简化或省略不能用于限制本专利技术的范围。
[0004]鉴于上述现有管理系统存在的问题，提出了本专利技术。
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术提供如下技术方案：
[0006]一种基于智慧营业厅的资源管理系统，包括：
[0007]应用展现层、数据处理层以及数据采集层，其中数据采集层通过数据采集模块对基础数据、系统数据、业务数据进行采集，并将数据发送至数据处理层，所述数据处理层通过三维仿真模块构建三维虚拟资源管理平台，所述资源管理平台采用B/S设计，通过数据分析模块对各项数据进行分析处理，随后通过通讯控制模块将处理分析后的数据发送至应用展现层进行展现。
[0008]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所述基础数据包括设备运行监控数据、设备状态分布数据、设备故障监控数据、人流监控预警数据、设备接入管理数据、设备分布数据、设备故障处理数据。
[0009]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所述系统数据包括人员数据、台账信息数据、版本数据和系统设置、业务统计数据、客户流量数据。
[0010]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所述业务数据包括网点数据、网点信息数据、客户档案数据。
[0011]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所述数据处理模块采用SpringMVC+MyBatis+BootStrap+ApacheShiro+Ehcache开发组件的基础架构,采用面向声明的开发模式。
[0012]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所
述平台使用目前流行的多种web技术，包括SpringMVC4.0+,MyBatis,ApacheShiro,ehcache,Jquery,BootStrap,WebSocket。
[0013]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所述资源管理平台采用前后台双重验证，参数编码传输，密码加密存储，shiro权限验证。
[0014]作为本专利技术所述一种基于智慧营业厅的资源管理系统的一种优选方案，其中：所述应用展现层包括网络连接模块、数据服务器以及显示终端，其中数据服务器前端UI采用INSPINA实现。
[0015]本专利技术的有益效果：
[0016]1、通过数据采集模块对设备运行监控数据、设备状态分布数据、设备故障监控数据、人流监控预警数据、设备接入管理数据、设备分布数据、设备故障处理数据进行采集分析，从而了解各设备的运行情况，保证设备的正常运动，以达到监控预警和设备资源管理的目的。
[0017]2、通过对人员数据、台账信息数据、版本数据和系统设置、业务统计数据、客户流量数据的采集分析，保证运动系统的稳定，同时便于对资源进行整合管理，以到达系统资源管理以及运营资源分析的目的。
[0018]3、通过对人员数据、台账信息数据、版本数据和系统设置、业务统计数据、客户流量数据的采集分析对各网点间的客户信息进行掌控，以达到业务资源管理的目的。
附图说明
[0019]为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中：
[0020]图1为本专利技术提出的一种基于智慧营业厅的资源管理系统的示意图。
[0021]图2为本专利技术提出的一种基于智慧营业厅的资源管理系统中数据采集模块的原理框图。
[0022]图3为本专利技术提出的一种基于智慧营业厅的资源管理系统的模块原理框图。
具体实施方式
[0023]为使本专利技术的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合说明书附图对本专利技术的具体实施方式做详细的说明。
[0024]在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本专利技术，但是本专利技术还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本专利技术内涵的情况下做类似推广，因此本专利技术不受下面公开的具体实施例的限制。
[0025]其次，此处所称的“一个实施例”或“实施例”是指可包含于本专利技术至少一个实现方式中的特定特征、结构或特性。在本说明书中不同地方出现的“在一个实施例中”并非均指同一个实施例，也不是单独的或选择性的与其他实施例互相排斥的实施例。
[0026]再其次，本专利技术结合示意图进行详细描述，在详述本专利技术实施例时，为便于说明，表示器件结构的剖面图会不依一般比例作局部放大，而且所述示意图只是示例，其在此不
应限制本专利技术保护的范围。此外，在实际制作中应包含长度、宽度及深度的三维空间尺寸。
[0027]参照图1
‑
3，本专利技术提供了一种基于智慧营业厅的资源管理系统，包括：
[0028]应用展现层、数据处理层以及数据采集层，其中数据采集层通过数据采集模块对基础数据、系统数据、业务数据进行采集，并将数据发送至数据处理层，所述数据处理层通过三维仿真模块构建三维虚拟资源管理平台，所述资源管理平台采用B/S设计，通过数据分析模块对各项数据进行分析处理，随后通过通讯控制模块将处理分析后的数据发送至应用展现层进行展现。
[0029]其中，所述基础数据包括设备运行监控数据、设备状态分布数据、设备故障监控数据、人流监控预警数据、设备接入管理数据、设备分布数据、设备故障处理数据，通过对以上信息进行采集分析和处理从而对设备进行分析管理，同时对各设备进行监控，避免发生故障。
[0030]进一步的，所述系统数据包括人员数据、台账信息数据、版本数据和系统设置、业务统计数据、客户流量数据，通过对以上信息的采集汇总分析和处理从而对运营资源进行分析整合，同时对系统资源进行管理。
[0031]进一步的，所述业务数据包括网点数据、网点信息数据、客本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于智慧营业厅的资源管理系统，其特征在于：包括：应用展现层、数据处理层以及数据采集层，其中数据采集层通过数据采集模块对基础数据、系统数据、业务数据进行采集，并将数据发送至数据处理层，所述数据处理层通过三维仿真模块构建三维虚拟资源管理平台，所述资源管理平台采用B/S设计，通过数据分析模块对各项数据进行分析处理，随后通过通讯控制模块将处理分析后的数据发送至应用展现层进行展现。2.根据权利要求1所述的一种基于智慧营业厅的资源管理系统，其特征在于：所述基础数据包括设备运行监控数据、设备状态分布数据、设备故障监控数据、人流监控预警数据、设备接入管理数据、设备分布数据、设备故障处理数据。3.根据权利要求2所述的一种基于智慧营业厅的资源管理系统，其特征在于：所述系统数据包括人员数据、台账信息数据、版本数据和系统设置、业务统计数据、客户流量数据。4.根据权利要求3所述的一种基于智慧营业厅的资源管理系统，其特征在于：所述业务数据包括网点数据、...

【专利技术属性】
技术研发人员：丛江涛，胡遵平，沈佳，邾明明，房文强，
申请(专利权)人：南京华设云信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：