设备远程运维方法及相关设备技术

本申请提供了一种设备远程运维方法及相关设备。所述方法包括：响应于设备故障通知，通过AR眼镜获取现场信息，并根据所述现场信息查询对应的维修指导信息；若所述维修指导信息存在，通过所述AR眼镜显示所述维修指导信息，并实时采集用户操作数据，比较所述用户操作数据与所述维修指导信息，并在比较结果表明操作错误时，输出预警提示用户纠正所述维修操作；若所述维修指导信息不存在，通过所述AR眼镜与远程专家端建立通信连接，并从所述远程专家端获取实时的维修指导建议。本申请能够提高用户对设备的维修效率，从而提高设备稼动率，并实现对设备维修历史的可追溯式管理。对设备维修历史的可追溯式管理。对设备维修历史的可追溯式管理。

【技术实现步骤摘要】
设备远程运维方法及相关设备


[0001]本申请涉及工业维修领域，尤其涉及一种设备远程运维方法及相关设备。

技术介绍

[0002]目前贴片机设备越来越精密、现场维修环境越来越复杂，维修工作已经成为日益严峻的问题。贴片机故障后需要资深工程师进行维修，甚至要专家、厂商来进行援助，现场维修人员维修技能参差不齐，维修效益低，影响设备稼动率。专家少，技术援助成本高，新进人员培训周期长，经验不足会产生维修效率低下、耗时耗力、安全性差等问题。
[0003]此外，传统的培训方式效率不高，企业往往需要耗费大量的培训时间和费用，但学习者无法做到即学即用、耗费教导人员的时间与精力。目前在工业维修领域虽然有少数应用软件可以提供辅助维修功能，但并不能满足特定设备如贴片机的维修工作需要，也不能满足特定故障的维修需要，此外这些软件大都需要连接互联网运行，而对于一些安全性和保密性要求较高的企业里，维修现场并不能连接外部网络。

技术实现思路

[0004]鉴于以上内容，有必要提供一种设备远程运维方法及相关设备，能够提高设备维修效率，减少专家成本以及提高安全性。
[0005]本申请的第一方面提供一种设备远程运维方法，所述设备远程运维方法包括：响应于设备故障通知，通过AR眼镜获取现场信息，并根据所述现场信息查询对应的维修指导信息；若所述维修指导信息存在，通过所述AR眼镜显示所述维修指导信息，并实时采集用户操作数据，比较所述用户操作数据与所述维修指导信息，并在比较结果表明操作错误时，输出预警提示用户纠正所述维修操作；若所述维修指导信息不存在，通过所述AR眼镜与远程专家端建立通信连接，并从所述远程专家端获取实时的维修指导建议。
[0006]在一种可选的实施方式中，所述根据所述现场信息确定维修指导信息包括：通过所述AR眼镜扫描故障设备的二维码，从云服务器中获取所述故障设备的历史维修信息，根据用户的选择操作从所述历史维修信息中确定所述维修指导信息；或通过所述AR眼镜扫描所述故障设备的二维码，从所述云服务器中获取所述故障设备的历史维修信息，将所述现场信息与所述历史维修信息进行匹配并确定出与所述现场信息相匹配的历史维修信息，作为所述维修指导信息。
[0007]在一种可选的实施方式中，所述现场信息包括：通过所述AR眼镜采集的所述故障设备的实时视频或者图片；通过监控摄像头采集的所述用户维修的现场视频。
[0008]在一种可选的实施方式中，所述历史维修信息包括：所述故障设备的维修记录和所述维修记录的维修指导信息。
[0009]在一种可选的实施方式中，所述若所述维修指导信息不存在，通过所述AR眼镜与远程专家端建立通信连接，并从远程专家端获取实时的维修指导建议包括：若所述维修指导信息不存在，将所述现场信息传输到云服务器；所述远程专家端从所述云服务器获取所
述现场信息；所述远程专家端根据所述现场信息，确定实时维修指导建议，并将所述实时的维修指导建议发送给所述云服务器；所述云服务器将所述实时的维修指导建议发送给所述AR眼镜。
[0010]在一种可选的实施方式中，所述将所述现场信息传输到所述云服务器包括：通过第一5G内网并采用自适应传输模式传输所述现场信息，所述自适应传输模式根据所述第一5G内网的带宽动态调整所述现场信息的清晰度。
[0011]在一种可选的实施方式中，所述远程专家从所述云服务器获取所述现场信息包括：通过第二5G内网并采用自适应传输模式从所述云服务器获取所述现场信息，所述自适应传输模式，根据所述第二5G内网的带宽动态调整所述现场信息的清晰度。
[0012]在一种可选的实施方式中，所述若所述维修指导信息不存在，通过所述AR眼镜与远程专家端建立通信连接，并从远程专家端获取实时的维修指导建议还包括：通过所述AR眼镜输出根据所述实时的维修指导建议以指引所述用户对所述故障设备进行维修，记录所述故障设备的维修过程，并保存所述故障设备的维修记录和所述实时的维修指导建议至云服务器。
[0013]本申请的第二方面提供一种电子设备，所述电子设备包括处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序以实现所述设备远程运维方法。
[0014]本申请的第三方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述的设备远程运维方法。
[0015]本申请利用所述设备远程运维方法从原先单纯依靠用户的技能和经验维修设备转换为借助AR眼镜获取维修指导信息和远程专家端提供实时的维修建议，能够迅速定位故障原因，降低人为出错，提高用户的维修效率，从而提高设备稼动率。将现场信息通过5G内网传送至远程专家端，提高了传输信息的安全性，无需远程专家亲临现场，减少设备维护成本和专家支援成本。将用户对设备的维修记录和远程专家端的维修指导建议通过云服务存储，实现对设备维修历史的可追溯式管理。
附图说明
[0016]图1为本申请实施例提供的一种设备远程运维方法应用架构图
[0017]图2为本申请实施例提供的一种设备远程运维方法的流程图
[0018]图3为本申请实施例提供的采集现场信息的结构示意图
[0019]图4为本申请实施例提供的维修指导子模块的结构示意图
[0020]图5为本申请实施例提供的终端设备与远程专家端及云服务器交互的示意图
[0021]图6为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图
具体实施方式
[0022]为了能够更清楚地理解本申请的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施例对本申请进行详细描述。需要说明的是，此处所描述的具体实施例仅用以解释本申请，并不用于限定本申请。
[0023]在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术
人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0024]以下，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括一个或者更多个该特征。在本申请的一些实施例的描述中，“示例性的”或者“例如”等词用于表示作例子、例证或说明。本申请的一些实施例中被描述为“示例性的”或者“例如”的任何实施例或设计方案不应被解释为比其它实施例或设计方案更优选或更具优势。确切而言，使用“示例性的”或者“例如”等词旨在以具体方式呈现相关概念。
[0025]除非另有定义，本文所使用的所有的技术和科学术语与属于本申请的
的技术人员通常理解的含义相同。本文中在本申请的说明书中所使用的术语只是为了描述具体的实施例的目的，不是旨在于限制本申请。
[0026]参见图1所示，为本申请实施例提供的一种设备远程运维方法的应用架构图。具体如下。
[0027]所述设备远程运维方法应用在终端设备101、云服务器10本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种设备远程运维方法，其特征在于，所述设备远程运维方法包括：响应于设备故障通知，通过AR眼镜获取现场信息，并根据所述现场信息查询对应的维修指导信息；若所述维修指导信息存在，通过所述AR眼镜显示所述维修指导信息，并实时采集用户操作数据，比较所述用户操作数据与所述维修指导信息，并在比较结果表明操作错误时，输出预警提示用户纠正所述维修操作；若所述维修指导信息不存在，通过所述AR眼镜与远程专家端建立通信连接，并从所述远程专家端获取实时的维修指导建议。2.根据权利要求1所述的设备远程运维方法，其特征在于，所述根据所述现场信息确定维修指导信息包括：通过所述AR眼镜扫描故障设备的二维码，从云服务器中获取所述故障设备的历史维修信息，根据用户的选择操作从所述历史维修信息中确定所述维修指导信息；或通过所述AR眼镜扫描所述故障设备的二维码，从所述云服务器中获取所述故障设备的历史维修信息，将所述现场信息与所述历史维修信息进行匹配并确定出与所述现场信息相匹配的历史维修信息，作为所述维修指导信息。3.根据权利要求1所述的设备远程运维方法，其特征在于，所述现场信息包括：通过所述AR眼镜采集的所述故障设备的实时视频或者图片；通过监控摄像头采集的所述用户维修的现场视频。4.根据权利要求2所述的设备远程运维方法，其特征在于，所述历史维修信息包括：所述故障设备的维修记录和所述维修记录的维修指导信息。5.根据权利要求1所述的设备远程运维方法，其特征在于，所述若所述维修指导信息不存在，通过所述AR眼镜与远程专家端建立通信连接，并从远程专家端获取实时的维修指导建议包括：若所述维修指导信息不存在，将所述现场信息传...

【专利技术属性】
技术研发人员：夏子清，陈东，李太敏，彭景，王培翔，李建军，谢宁，韩前永，
申请(专利权)人：鸿海精密工业股份有限公司，
类型：发明
国别省市：