一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统，涉及数据处理相关技术领域，通过采集目标旅游景区的基础信息，生成季节性绩效约束指标；获得目标员工的信息，匹配绩效评价标准，并获得目标员工的游客反馈数据，生成反馈绩效评价结果；根据季节性绩效约束指标对反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果；采集目标员工的任务数量信息，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果；通过绩效评价标准进行修正反馈绩效评价结果、任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果进而完成人员管理。解决了现有景区绩效管理出现程序化、数目化，人员管理效果较差的技术问题。题。题。

【技术实现步骤摘要】
一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统


[0001]本专利技术涉及数据处理相关
，具体涉及一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统。

技术介绍

[0002]绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
[0003]绩效管理更多的是关注员工内在的积极性，让他们有发自内心的对景区的热爱，有发自内心的主人公感觉，有充足的能量，有高度的责任感，通过对绩效目标的牵引和拉动以促使员工改善工作业绩、提升工作业务能力。
[0004]绩效管理在企业中处于十分重要的地位，目前绩效管理出现程序化、数目化的问题严重，很多企业都是通过机械的算分来实现绩效考核，人员管理效果较差。

技术实现思路

[0005]本申请提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统，用于解决现有景区绩效管理出现程序化、数目化，人员管理效果较差的技术问题，达到对现有景区的绩效管理方案进行优化，实现公司与个人的双重提升的技术效果。
[0006]鉴于上述问题，本申请提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统。
[0007]第一方面，本申请实施例提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化方法，所述方法包括：采集目标旅游景区的基础信息，其中，所述基础信息带有时间标识，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标；获得目标员工的信息，根据所述目标员工的信息匹配绩效评价标准；根据所述目标员工的信息获得所述目标员工的游客反馈数据，根据所述游客反馈数据进行反馈绩效评价，生成反馈绩效评价结果；根据所述季节性绩效约束指标进行所述反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果；采集所述目标员工的任务数量信息，根据所述任务数量信息进行所述目标员工的任务完成度和任务量绩效评价，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果；通过所述绩效评价标准进行所述修正反馈绩效评价结果、所述任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果获得所述目标员工的绩效评价结果，根据所述绩效评价结果进行所述目标员工的人员管理。
[0008]第二方面，本申请实施例提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化系统，所述系统包括：约束指标生成模块，所述约束指标生成模块用于采集目标旅游景区的基础信息，其中，所述基础信息带有时间标识，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标；信息匹配模块，所述目标员工的信息匹配模块用于获得目标员工的信息，根据所述目标员工的信息匹配绩效评价标准；反馈绩效评价模块，所述反馈绩效评价模块用于根据所述目标员工的信息获得所述目标员工的游客反馈数据，根据所述游客反馈数据进行反馈绩效评价，生成
反馈绩效评价结果；修正模块，所述修正模块用于根据所述季节性绩效约束指标进行所述反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果；任务数量信息分析模块，所述任务数量信息分析模块用于采集所述目标员工的任务数量信息，根据所述任务数量信息进行所述目标员工的任务完成度和任务量绩效评价，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果；绩效评价模块，所述绩效评价模块用于通过所述绩效评价标准进行所述修正反馈绩效评价结果、所述任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果获得所述目标员工的绩效评价结果，根据所述绩效评价结果进行所述目标员工的人员管理。
[0009]本申请中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：
[0010]本申请实施例提供的一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统，通过采集目标旅游景区的基础信息，其中，所述基础信息带有时间标识，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标；获得目标员工的信息，根据所述目标员工的信息匹配绩效评价标准；根据所述目标员工的信息获得所述目标员工的游客反馈数据，根据所述游客反馈数据进行反馈绩效评价，生成反馈绩效评价结果；根据所述季节性绩效约束指标进行所述反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果；采集所述目标员工的任务数量信息，根据所述任务数量信息进行所述目标员工的任务完成度和任务量绩效评价，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果；通过所述绩效评价标准进行所述修正反馈绩效评价结果、所述任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果获得所述目标员工的绩效评价结果，根据所述绩效评价结果进行所述目标员工的人员管理。解决了解决现有景区绩效管理出现程序化、数目化，人员管理效果较差的技术问题，达到对现有景区的绩效管理方案进行优化，实现公司与个人的双重提升的技术效果。
附图说明
[0011]图1为本申请提供的一种用于旅游景区的人员管理的优化方法的流程示意图；
[0012]图2为本申请提供的一种用于旅游景区的人员管理的优化方法中生成反馈绩效评价结果的流程示意图；
[0013]图3为本申请提供的一种用于旅游景区的人员管理的优化方法中获得所述修正反馈绩效评价结果的流程示意图；
[0014]图4为本申请提供的一种用于旅游景区的人员管理的优化方法中获得所述任务量绩效评价结果的流程示意图；
[0015]图5为本申请提供的另一种进行所述目标员工的人员管理的流程示意图；
[0016]图6为本申请提供的一种用于旅游景区的人员管理的优化系统结构示意图；
[0017]附图标记说明：约束指标生成模块100，信息匹配模块200，反馈绩效评价模块300，修正模块400，任务数量信息分析模块500，绩效评价模块600。
具体实施方式
[0018]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他
实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0019]本申请通过提供一种用于旅游景区的人员管理的优化方法及系统，用于解决现有景区绩效管理出现程序化、数目化的技术问题，达到对现有景区的绩效管理方案进行优化，实现公司与个人的双重提升，进而促进景区可持续发展的技术效果。
[0020]实施例一
[0021]如图1所示，本申请提供了一种用于旅游景区的人员管理的优化方法，所述方法包括：
[0022]S100：采集目标旅游景区的基础信息，其中，所述基础信息带有时间标识，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标；
[0023]具体而言，为了实现对景区的绩效管理的优化，对目标旅游景区的基础信息进行采集，所述基础信息的采集可以利用图像采集装置进行采集或者利用景区管理系统中统计的数据进行采集，其中，所述基础信息带有时间标识，方便在对采集的基础信息进行分析时，找到对应的时间，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标，所述季节性绩效约束指标为根据每一季节客流量的大小确定的服务客户数量本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用于旅游景区的人员管理的优化方法，其特征在于，所述方法包括：采集目标旅游景区的基础信息，其中，所述基础信息带有时间标识，根据所述基础信息生成季节性绩效约束指标；获得目标员工的信息，根据所述目标员工的信息匹配绩效评价标准；根据所述目标员工的信息获得所述目标员工的游客反馈数据，根据所述游客反馈数据进行反馈绩效评价，生成反馈绩效评价结果；根据所述季节性绩效约束指标进行所述反馈绩效评价结果约束修正，获得修正反馈绩效评价结果；采集所述目标员工的任务数量信息，根据所述任务数量信息进行所述目标员工的任务完成度和任务量绩效评价，生成任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果；通过所述绩效评价标准进行所述修正反馈绩效评价结果、所述任务完成度绩效评价结果和任务量绩效评价结果的绩效权重分布调整，根据调整结果获得所述目标员工的绩效评价结果，根据所述绩效评价结果进行所述目标员工的人员管理。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述游客反馈数据进行反馈数量占比分析，获得反馈数量占比影响系数；根据所述游客反馈数据进行游客的期望达成度评价，生成期望达成度评价结果；对游客进行感知维度数据采集，根据数据采集结果生成游客感知评价结果；基于所述反馈数量占比影响系数进行所述期望达成度评价结果和所述游客感知评价结果进行处理，根据处理结果获得所述反馈绩效评价结果。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获得所述目标员工的游客数据信息；根据所述游客数据信息和所述季节性绩效约束指标进行匹配评价，生成匹配异常系数；根据所述匹配异常系数对所述反馈绩效评价结果进行修正，根据修正结果获得所述修正反馈绩效评价结果。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据所述任务数量信息获得所述目标员工的已派任务数量信息和已完成任务数量信息；根据所述已完成任务数量信息和所述已派任务数量信息得到第一任务量绩效评价参数；获得总任务量信息，根据所述已派任务数量信息和所述总任务量信息的占比获得第二任务量绩效评价参数；根据所述第一任务量绩效评价参数和所述第二任务量绩效评价参数获得所述任务量绩效评价结果。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：...

【专利技术属性】
技术研发人员：冯潇，
申请(专利权)人：重庆大学，
类型：发明
国别省市：