本发明专利技术公开了一种基于网络聊天信息的订单生成方法及装置，所述方法包括：从即时聊天工具获取买卖双方的聊天信息，并将所述聊天信息转换成文本信息，所述聊天信息包括：字段、语音和图片；对所述文本信息进行关于货品的词性识别及词性筛选，得到货品信息；采用所述货品信息制作草稿订单并发送给买家用户，待买家用户确定所述草稿订单后，采用所述草稿订单制作成购买订单。本发明专利技术可以从即时聊天工具中提取买卖双方的聊天信息，对聊天信息进行识别和分析，提取得到交易相关的文本信息，利用文本信息制作成交易订单，从而减少开单的工作量，缩短开单处理时长，提升处理效率。提升处理效率。提升处理效率。
【技术实现步骤摘要】
一种基于网络聊天信息的订单生成方法及装置
[0001]本专利技术涉及交易订单处理的
，尤其涉及一种基于网络聊天信息的订单生成方法及装置。
技术介绍
[0002]随着互联网技术的发展，网上购物也逐步成为了当代青年的一种生活方式。商家在网络平台设置个人商店，各个用户或买家可以通过网络与商家沟通、确定订单和付款，以购买所需的商品。
[0003]在购买商品时，其中一种常用的下单方式是：卖家和买家使用即时通讯工具(如：x信、xx客服等)沟通商品内容。例如，买家将购买的商品名称、数量和送取货地址等发送给卖家，卖家根据卖家的各项新查找货品、填写数量并开发单据或整理成表格，再将单据或表格发给买家进行确认，待买家确认后可进行打款和交货等后续操作，以完成交易。
[0004]但上述开单交易方式有如下技术问题：首先，卖家需要一边与买家沟通，一边记录买家的各项内容、翻查货物信息、填写表格等操作，往往需要买家等待一定时间才能生成订单供买家查看，整个过程不但步骤繁琐，容易出错，而且处理效率低，耗时长，降低用户的使用体验。
技术实现思路
[0005]本专利技术提出一种基于网络聊天信息的订单生成方法及装置，所述方法可以从即时聊天工具中提取买卖双方的聊天信息，对聊天信息进行识别和分析，提取得到交易相关的文本信息，利用文本信息制作成交易订单，从而减少开单的工作量，缩短开单处理时长，提升处理效率。
[0006]本专利技术实施例的第一方面提供了一种基于网络聊天信息的订单生成方法，所述方法包括：
[0007]从即时聊天工具获取买卖双方的聊天信息，并将所述聊天信息转换成文本信息，所述聊天信息包括：字段、语音和图片；
[0008]对所述文本信息进行关于货品的词性识别及词性筛选，得到货品信息；
[0009]采用所述货品信息制作草稿订单并发送给买家用户，待买家用户确定所述草稿订单后，采用所述草稿订单制作成购买订单。
[0010]在第一方面的一种可能的实现方式中，所述货品信息包括：货品名称、货品数量和货品单位；
[0011]所述对所述文本信息进行关于货品的词性识别及信息筛选，得到货品信息，包括：
[0012]确定所述文本信息包含的若干种词性，并根据若干种所述词性将所述文本信息转换成词语列表，所述词语列表包含若干列词语，每一列词语对应一种词性；
[0013]对所述词语列表进行货名识别得到货品名称；
[0014]按照所述货品名称对所述词语列表进行语法分析得到货品数量；
[0015]按照所述货品名称查找买家用户的历史订单信息，从所述历史订单信息中提取关于买家用户购买所述货品名称对应货品的单位，得到货品单位。
[0016]在第一方面的一种可能的实现方式中，所述对所述词语列表进行货名识别得到货品名称，包括：
[0017]利用预设的字典树从所述词语列表提取若干个货品简称信息，所述预设的字典树是从预设的货品档案数据中提取货品的名称和简称后，利用名称与简称构建的单词查找树；
[0018]组装所述若干个货品简称信息得到货品名称。
[0019]在第一方面的一种可能的实现方式中，所述按照所述货品名称对所述词语列表进行语法分析得到货品数量，包括：
[0020]按照所述货品名称从所述词语列表提取若干个词语信息，每个所述词语信息对应一个货品名称；
[0021]若所述词语信息符合预设的语法规则列表的语法规则，则按照预设的语法规则列表的语法规则从所述词语信息的在后词语中提取货品数量，所述预设的语法规则列表是有多个语法规则组成，每个所述语法规则是把若干用于定义货品名和词性词语的上下文关系的指定词语，按照固定的顺序排列的规则。
[0022]在第一方面的一种可能的实现方式中，所述确定所述文本信息包含的若干种词性，并根据若干种所述词性将所述文本信息转换成词语列表，包括：
[0023]对所述文本信息进行分词，得到多个分词信息；
[0024]确定每个所述分词信息的词性，并按照预设的过滤词典对多个所述词性进行筛选，得到若干个过滤词性；
[0025]采用若干个所述过滤词性对应的分词信息组成词语列表。
[0026]在第一方面的一种可能的实现方式中，所述词性，包括：数词、量词、名词、动词、形容词。
[0027]在第一方面的一种可能的实现方式中，在所述待买家用户确定所述草稿订单后，采用所述草稿订单制作成购买订单的步骤后，所述方法还包括：
[0028]获取卖家用户选择的聊天记录信息，以及获取买家用户的确定信息；
[0029]将所述聊天记录信息和所述确定信息转换成订单截图，将所述订单截图与所述购买订单发送给买家用户。
[0030]本专利技术实施例的第二方面提供了一种基于网络聊天信息的订单生成装置，所述装置包括：
[0031]获取与转换模块，用于从即时聊天工具获取买卖双方的聊天信息，并将所述聊天信息转换成文本信息，所述聊天信息包括：字段、语音和图片；
[0032]识别与筛选模块，用于对所述文本信息进行关于货品的词性识别及词性筛选，得到货品信息；
[0033]订单制作模块，用于采用所述货品信息制作草稿订单并发送给买家用户，待买家用户确定所述草稿订单后，采用所述草稿订单制作成购买订单。
[0034]相比于现有技术，本专利技术实施例提供的一种基于网络聊天信息的订单生成方法及装置，其有益效果在于：本专利技术可以从即时聊天工具中提取买卖双方的聊天信息，对聊天信
息进行识别和分析，提取得到交易相关的文本信息，利用文本信息制作成交易订单，从而减少开单的工作量，缩短开单处理时长，提升处理效率。
附图说明
[0035]图1是本专利技术一实施例提供的一种基于网络聊天信息的订单生成方法的流程示意图；
[0036]图2是本专利技术一实施例提供的获取聊天信息的操作流程图；
[0037]图3是本专利技术一实施例提供的获取聊天信息的效果示意图；
[0038]图4是本专利技术一实施例提供的提取货品信息的效果示意图；
[0039]图5是本专利技术一实施例提供的制作草稿订单的操作流程图；
[0040]图6是本专利技术一实施例提供的制作购买订单的操作流程图；
[0041]图7是本专利技术一实施例提供的一种基于网络聊天信息的订单生成方法的操作流程图；
[0042]图8是本专利技术一实施例提供的一种基于网络聊天信息的订单生成装置的结构示意图。
具体实施方式
[0043]下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0044]随着互联网技术的发展，网上购物也逐步成为了当代青年的一种生活方式。商家在网络平台设置个人商店，各个用户或买家可以通过网络与商家沟通、确定订单和付款，以购买本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种基于网络聊天信息的订单生成方法，其特征在于，所述方法包括：从即时聊天工具获取买卖双方的聊天信息，并将所述聊天信息转换成文本信息，所述聊天信息包括：字段、语音和图片；对所述文本信息进行关于货品的词性识别及词性筛选，得到货品信息；采用所述货品信息制作草稿订单并发送给买家用户，待买家用户确定所述草稿订单后，采用所述草稿订单制作成购买订单。2.根据权利要求1所述的基于网络聊天信息的订单生成方法，其特征在于，所述货品信息包括：货品名称、货品数量和货品单位；所述对所述文本信息进行关于货品的词性识别及信息筛选，得到货品信息，包括：确定所述文本信息包含的若干种词性，并根据若干种所述词性将所述文本信息转换成词语列表，所述词语列表包含若干列词语，每一列词语对应一种词性；对所述词语列表进行货名识别得到货品名称；按照所述货品名称对所述词语列表进行语法分析得到货品数量；按照所述货品名称查找买家用户的历史订单信息，从所述历史订单信息中提取关于买家用户购买所述货品名称对应货品的单位，得到货品单位。3.根据权利要求2所述的基于网络聊天信息的订单生成方法，其特征在于，所述对所述词语列表进行货名识别得到货品名称，包括：利用预设的字典树从所述词语列表提取若干个货品简称信息，所述预设的字典树是从预设的货品档案数据中提取货品的名称和简称后，利用名称与简称构建的单词查找树；组装所述若干个货品简称信息得到货品名称。4.根据权利要求2所述的基于网络聊天信息的订单生成方法，其特征在于，所述按照所述货品名称对所述词语列表进行语法分析得到货品数量，包括：按照所述货品名称从所述词语列表提取若干个词语信息，每个所述词语信息对应一个货品名称；若所述词语信息符合预设的语法规则列表的语法规则，则按照预设的语法规则列表的语法规则从所述词语信息的在后词语中提取货品数量，所述预设的语法规则列表是有多个语法规则组成，每个所述语法规则是把若干用于定义货品名和词性词语的上下文关系的指定词语，按照固定的顺序排列的规...
【专利技术属性】
技术研发人员：何加一，邹春刚，唐陈龙，马旭，
申请(专利权)人：广州快批信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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