一种故障处理方法、装置、服务器及存储介质制造方法及图纸

本申请实施例涉及故障处理领域，特别涉及一种故障处理方法、装置、服务器及存储介质。其中，故障处理方法为根据对当前故障的处理状况，选择预置的原子服务模型或创建原子服务模型；原子服务模型用于提供至少一类原子服务进程，原子服务进程用于对故障进行以下处理之一或其任意组合：监控、分析、修正、评估；根据原子服务模型中的原子服务进程，创建工作流；工作流包括原子服务进程的处理链；生成当前故障所属的故障模型，故障模型包括工作流的指示信息；根据指示信息确定的工作流调用原子服务模型中的原子服务进程以处理当前故障。降低自定义故障场景的专业技术要求，使得用户能够便捷灵活地对故障处理流程进行个性化增减，提高故障处理的效率。障处理的效率。障处理的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种故障处理方法、装置、服务器及存储介质


[0001]本申请实施例涉及故障处理领域，特别涉及一种故障处理方法、装置、服务器及存储介质。

技术介绍

[0002]随着人工智能的发展，通过数据挖掘，机器学习等方法能自动识别故障和给出解决建议，并且能对网络进行优化评估，大大减轻了对故障处理者经验的依赖，并节省了人力成本。
[0003]但是目前的系统大多是支持预置的故障场景，对于外场新的故障场景起不到帮助作用，各个外场的情况也不尽相同，对网络性能的要求也不同。同时，支持修改的系统仅允许技术人员进行对于新增的场景进行编码层面的设定，对于自定义故障处理场景及方法有一定的技术门槛，用户日常进行故障处理的效率低。

技术实现思路

[0004]本专利技术实施方式的目的在于提供一种故障处理方法、装置、服务器及存储介质，降低自定义故障场景及处理方法的技术要求，提高用户日常进行故障处理的效率。
[0005]为实现上述目的，本专利技术的实施方式提供了一种故障处理方法，包括以下步骤：
[0006]根据对当前故障的处理状况，选择预置的原子服务模型或创建原子服务模型；原子服务模型用于提供至少一个原子服务进程，其中，原子服务进程用于对故障进行以下处理之一或其任意组合：监控、分析、修正、评估；
[0007]根据原子服务模型中的原子服务进程，创建工作流；工作流包括原子服务进程的处理链；
[0008]生成当前故障所属的故障模型，故障模型包括工作流的指示信息；
[0009]根据指示信息确定的工作流调用原子服务模型中的原子服务进程以处理当前故障。
[0010]为实现上述目的，本专利技术的实施方式还提供了一种故障处理装置，包括：
[0011]原子服务模块，用于根据对当前故障的处理状况，选择预置的原子服务模型或创建原子服务模型；所述原子服务模型用于提供至少一类原子服务进程，其中，所述原子服务进程用于对故障进行以下处理之一或其任意组合：监控、分析、修正、评估；
[0012]工作流模块，用于根据所述原子服务模型中的原子服务进程，创建工作流；所述工作流包括所述原子服务进程的处理链；
[0013]故障场景模块，用于生成所述当前故障所属的故障模型，所述故障模型包括所述工作流的指示信息；
[0014]处理模块，用于根据所述指示信息确定的工作流调用所述原子服务模型中的所述原子服务进程以处理所述当前故障。
[0015]为实现上述目的，本专利技术的实施方式还提供了一种服务器，包括：至少一个处理
器；以及，
[0016]与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
[0017]所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述的故障处理方法。
[0018]为实现上述目的，本专利技术的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的故障处理方法。
[0019]本专利技术首先分析闭环解决故障流程，拆分成故障识别，故障分析，等进程类型；通过工作流根据实际情况组装调用原子服务模型；通过故障模型中的故障类型以及对应的工作流来达到自定义增加故障场景并进行解决的目的。相较于相关技术，降低自定义故障场景的专业技术要求，使得用户能够便捷灵活地对故障处理流程进行个性化增减，提高故障处理的效率。
附图说明
[0020]一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。
[0021]图1是根据本申请一个实施方式提供的一种故障处理方法的流程图；
[0022]图2是根据本申请一个实施方式提供的一种故障处理装置；
[0023]图3是根据本申请一个实施方式提供的一种服务器。
具体实施方式
[0024]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本专利技术的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本专利技术各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请所要求保护的技术方案。以下各个实施例的划分是为了描述方便，不应对本专利技术的具体实现方式构成任何限定，各个实施例在不矛盾的前提下可以相互结合相互引用。
[0025]本申请实施例中的术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。本申请的描述中，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列部件或单元的系统、产品或设备没有限定于已列出的部件或单元，而是可选地还包括没有列出的部件或单元，或可选地还包括对于这些产品或设备固有的其它部件或单元。本申请的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。
[0026]本专利技术的一个实施方式涉及一种故障处理方法。具体流程如图1所示。
[0027]步骤101，根据对当前故障的处理状况，选择预置的原子服务模型或创建原子服务模型；原子服务模型用于提供至少一类原子服务进程，其中，原子服务进程用于对故障进行以下处理之一或其任意组合：监控、分析、修正、评估；
[0028]步骤102，根据原子服务模型中的原子服务进程，创建工作流；工作流包括原子服
务进程的处理链；
[0029]步骤103，生成当前故障所属的故障模型，故障模型包括工作流的指示信息；
[0030]步骤104，根据指示信息确定的工作流调用原子服务模型中的原子服务进程以处理当前故障。
[0031]本实施例中，对于故障的闭环解决故障流程进行拆分，例如分为故障识别，故障分析等进程类型；通过工作流模型根据实际情况组装调用原子服务模型；通过故障模型中的故障类型以及对应的工作流来达到自定义增加故障场景并进行解决的目的。相较于相关技术，降低自定义故障场景的专业技术要求，使得用户能够便捷灵活地对故障处理流程进行个性化增减，提高故障处理的效率。
[0032]下面对本实施方式的一种故障处理方法的实现细节进行具体的说明，以下内容仅为方便理解提供的实现细节，并非实施本方案的必须。
[0033]在步骤101中，根据对当前故障的处理状况，选择预置的原子服务模型或创建原子服务模型；原子服务模型用于提供至少一类原子服务进程，其中，原子服务进程用于对故障进行以下处理之一或其任意组合：监控、分析、修正、评估。本步骤中，首先根据当前故障的故障参数，在预置的原子服务模型中寻找能够用于处理当前故障参数的原子服务模型。若预置的原子服务模型中不存在应对当前故障参数的原子服务模型，则需要创建原子服务模型；若存在应对当前故障参数的原子服务模型，则调本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种故障处理方法，其特征在于，包括：根据对当前故障的处理状况，选择预置的原子服务模型或创建原子服务模型；所述原子服务模型用于提供至少一类原子服务进程，其中，所述原子服务进程用于对故障进行以下处理之一或其任意组合：监控、分析、修正、评估；根据所述原子服务模型中的原子服务进程，创建工作流；所述工作流包括所述原子服务进程的处理链；生成所述当前故障所属的故障模型，所述故障模型包括所述工作流的指示信息；根据所述指示信息确定的工作流调用所述原子服务模型中的所述原子服务进程以处理所述当前故障。2.根据权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于，所述生成所述当前故障所属的故障模型，包括：若所述当前故障的故障参数与预设的各故障模型中的第一故障模型的故障参数的类型相同，则复制所述第一故障模型，并根据所述当前故障的故障参数对复制的所述第一故障模型进行修改，生成所述当前故障所属的故障模型；若所述当前故障的故障参数与预设的各故障模型的故障参数的类型均不相同，则创建所述当前故障所属的故障模型。3.根据权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于，所述当前故障所属的故障模型，包括以下之一或其任意组合：所述当前故障的名称、所述当前故障的指标、所述当前故障的类型信息。4.根据权利要求3所述的故障处理方法，其特征在于，所述当前故障所属的故障模型，还包括：对当前故障的进行处理的执行方式，其中，所述执行方式包括：立即执行，定时执行或周期性执行。5.根据权利要求1所述的故障处理方法，其特征在于，在根据所述指示信息确定的工作流调用所述原子服务模型中的所述原子服务进程以处理所述当前故...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡金玲，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：