本发明专利技术涉及语音交互技术领域，具体是涉及一种对话领域意图解析方法、装置、设备及存储介质。本发明专利技术根据客户端所能提供的服务领域以及用户与客户端之间的对话，解析出用户针对该客户端通过对话所要表达的语义领域和语义意图。之后本发明专利技术再根据设备类型和语义意图作出给用户的目标反馈语，最后将目标反馈语以及语义领域和语义意图发送至客户端，以便客户端根据标反馈语、语义领域和语义意图提供能够满足用户需求的服务。从上述分析可知，由于对话是用户和客户端之间的对话，因此本发明专利技术根据客户端去解析对话所涵盖的用户语义意图，能够提高得到的语义意图的准确性，从而使得客户端根据准确性较高的语义意图和语义领域提供的服务更能满足用户需求。更能满足用户需求。更能满足用户需求。
【技术实现步骤摘要】
一种对话领域意图解析方法、装置、设备及存储介质
[0001]本专利技术涉及语音交互
，具体是涉及一种对话领域意图解析方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
[0002]用户与智能产品进行语音对话交互，智能产品根据对话解析出用户希望智能产品提供对应领域中的服务(意图)。现有技术在解析对话所包含的领域和意图时只考虑对话所涵盖的信息，由于同一段对话，可能会涵盖多种领域和意图的组合，而在这些组合的领域意图中有不属于用户针对该智能产品的领域意图，从而导致智能产品针对上述多个领域意图所提供的服务并不能满足用户需求。
[0003]综上所述，现有技术中的客户端提供的服务并不能满足用户的真实需求。
[0004]因此，现有技术还有待改进和提高。
技术实现思路
[0005]为解决上述技术问题，本专利技术提供了一种对话领域意图解析方法、装置、设备及存储介质，解决了现有技术中的客户端提供的服务并不能满足用户真实需求的问题。
[0006]为实现上述目的，本专利技术采用了以下技术方案：
[0007]第一方面，本专利技术提供一种对话领域意图解析方法，其中，包括：
[0008]依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图；
[0009]依据所述客户端的设备类型和/或所述语义意图，得到针对所述对话的目标反馈语；
[0010]将所述语义领域、所述语义意图、所述目标反馈语发送至所述客户端。
[0011]在一种实现方式中，所述依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图，包括：
[0012]依据所述客户端所提供的服务领域，得到与所述客户端所对应的自然语言处理算法；
[0013]对用户与所述客户端之间的所述对话应用所述自然语言处理算法，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图。
[0014]在一种实现方式中，所述依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图，包括：
[0015]对用户与所述客户端之间的对话分别应用各个自然语言处理算法，得到各个所述自然语言处理算法解析出的各组语义领域和语义意图；
[0016]依据所述客户端所提供的服务领域，从各组所述语义领域和所述语义意图中确定出所述对话所对应的最终的所述语义领域和所述语义意图。
[0017]在一种实现方式中，所述依据所述客户端所提供的服务领域，从各组所述语义领
域和所述语义意图中确定出所述对话所对应的最终的所述语义领域和所述语义意图，包括：
[0018]依据所述客户端所提供的服务领域，得到各组所述语义领域和所述语义意图所对应的权重；
[0019]将最大的所述权重所对应的所述语义领域和所述语义意图确定为最终的所述语义领域和所述语义意图。
[0020]在一种实现方式中，所述依据所述客户端的设备类型和/或所述语义意图，得到针对所述对话的目标反馈语，包括：
[0021]依据所述设备类型，得到反馈语应包含的字数；
[0022]依据反馈语应包含的字数，从各个反馈语中确定出针对所述对话的目标反馈语；
[0023]或者，依据所述语义意图和肯定性用语，得到针对所述对话的目标反馈语；
[0024]或者，依据所述设备类型，得到反馈语应包含的字数；
[0025]依据反馈语应包含的字数，从所述语义意图中挑选出文字组成目标反馈语。
[0026]在一种实现方式中，所述依据所述客户端的设备类型和/或所述语义意图，得到针对所述对话的目标反馈语，之后还包括：
[0027]提取所述对话所涵盖的姓名信息；
[0028]将所述姓名信息填充至所述目标反馈语中与所述姓名信息所对应的槽位，得到填充之后的所述目标反馈语。
[0029]在一种实现方式中，所述将所述语义领域、所述语义意图、所述目标反馈语发送至所述客户端，包括：
[0030]将所述语义领域和所述语义意图发送至所述客户端；
[0031]接收到所述客户端发送的反馈之后的设定时间后，发送所述目标反馈语发送至所述客户端，所述反馈为所述客户端接收到所述语义领域和所述语义意图的反馈。
[0032]第二方面，本专利技术实施例还提供一种对话领域意图解析装置，其中，所述装置包括如下组成部分：
[0033]解析模块，用于依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图；
[0034]反馈语生成模块，由于依据所述客户端的设备类型和/或所述语义意图，得到针对所述对话的目标反馈语；
[0035]发送模块，用于将所述语义领域、所述语义意图、所述目标反馈语发送至所述客户端。
[0036]第三方面，本专利技术实施例还提供一种终端设备，其中，所述终端设备包括存储器、处理器及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的对话领域意图解析程序，所述处理器执行所述对话领域意图解析程序时，实现上述所述的对话领域意图解析方法的步骤。
[0037]第四方面，本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有对话领域意图解析程序，所述对话领域意图解析程序被处理器执行时，实现上述所述的对话领域意图解析方法的步骤。
[0038]有益效果：本专利技术首先根据客户端所能提供的服务领域以及用户与客户端之间的对话，解析出用户针对该客户端通过对话所要表达的语义领域和语义意图。之后本专利技术再
根据设备类型和语义意图作出给用户的目标反馈语，最后将目标反馈语以及语义领域和语义意图发送至客户端，以便客户端根据标反馈语、语义领域和语义意图提供能够满足用户需求的服务。从上述分析可知，由于对话是用户和客户端之间的对话，因此本专利技术根据客户端去解析对话所涵盖的用户语义意图，能够提高得到的语义意图的准确性，从而使得客户端根据准确性较高的语义意图和语义领域提供的服务更能满足用户需求。
附图说明
[0039]图1为本专利技术的整体流程图；
[0040]图2为本专利技术实施例中的解析语义领域和语义意图的系统架构图；
[0041]图3为本专利技术实施例提供的终端设备的内部结构原理框图。
具体实施方式
[0042]以下结合实施例和说明书附图，对本专利技术中的技术方案进行清楚、完整地描述。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0043]经研究发现，用户与智能产品进行语音对话交互，智能产品根据对话解析出用户希望智能产品提供对应领域中的服务(意图)。现有技术在解析对话所包含的领域和意图时只考虑对话所涵盖的信息，由于同一段对话，可能会涵盖多种领域和意图的组合，而在这些组合的领域意图中有不属于用户针对该智能产品的领域意图，从而导致智能产品针对上述多个领域意图所提供的服务并不能满足用户需求。
[0044]为本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种对话领域意图解析方法，其特征在于，包括：依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图；依据所述客户端的设备类型和/或所述语义意图，得到针对所述对话的目标反馈语；将所述语义领域、所述语义意图、所述目标反馈语发送至所述客户端。2.如权利要求1所述的对话领域意图解析方法，其特征在于，所述依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图，包括：依据所述客户端所提供的服务领域，得到与所述客户端所对应的自然语言处理算法；对用户与所述客户端之间的所述对话应用所述自然语言处理算法，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图。3.如权利要求1所述的对话领域意图解析方法，其特征在于，所述依据客户端所提供的服务领域、用户与所述客户端之间的对话，解析出所述对话所对应的语义领域和语义意图，包括：对用户与所述客户端之间的对话分别应用各个自然语言处理算法，得到各个所述自然语言处理算法解析出的各组语义领域和语义意图；依据所述客户端所提供的服务领域，从各组所述语义领域和所述语义意图中确定出所述对话所对应的最终的所述语义领域和所述语义意图。4.如权利要求3所述的对话领域意图解析方法，其特征在于，所述依据所述客户端所提供的服务领域，从各组所述语义领域和所述语义意图中确定出所述对话所对应的最终的所述语义领域和所述语义意图，包括：依据所述客户端所提供的服务领域，得到各组所述语义领域和所述语义意图所对应的权重；将最大的所述权重所对应的所述语义领域和所述语义意图确定为最终的所述语义领域和所述语义意图。5.如权利要求1所述的对话领域意图解析方法，其特征在于，所述依据所述客户端的设备类型和/或所述语义意图，得到针对所述对话的目标反馈语，包括：依据所述设备类型，得到反馈语应包含的字数；依据反馈语应包含的字数，从各个反馈语中确定出针对所述对话的目标...
【专利技术属性】
技术研发人员：吴垌生，
申请(专利权)人：深圳康佳电子科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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