一种升降平台的升降方法、装置、存储介质及ATM制造方法及图纸

本申请公开了一种升降平台的升降方法、装置、存储介质及ATM，可应用于物联网领域，该方法包括：当升降板检测到用户到达指定区域时，控制预置在ATM上的语音设备向用户发送第一询问指令；当接收到用户发送的使用ATM的指令时，控制预置在ATM上的红外线传感设备采集用户当前的高度，得到用户的当前高度；将预设操作高度与用户的当前高度相减，得到预设上升高度；按照预设上升高度控制升降板上升，直至升降板达到预设上升高度，与现有技术相比，通过控制升降板进行升降的操作，在营业网点未营业时，特殊群体(例如需要借助轮椅的残疾人)也能使用ATM完成业务的办理。用ATM完成业务的办理。用ATM完成业务的办理。

【技术实现步骤摘要】
一种升降平台的升降方法、装置、存储介质及ATM


[0001]本申请涉及物理网领域，尤其涉及一种升降平台的升降方法、装置、存储介质及ATM。

技术介绍

[0002]随着金融行业内的竞争越来越激烈，为了更好的服务用户，对用户的需求进行了详细的调查。
[0003]调查结果表明，对于需要特殊群体(例如借助轮椅的残疾人)，在营业网点的工作时间内办理业务时，可以借助工作人员的帮助，从而完成业务的办理。但在营业网点的非工作时间，特殊群体会使用自动取款机(Automated Teller Machine，ATM)来完成业务的办理，由于ATM的特殊性会给特殊群体造成不便。
[0004]因此，如何给使用ATM的特殊群体带来便利，成为本领域亟需解决的问题。

技术实现思路

[0005]本申请提供了一种升降平台的升降方法、装置、存储介质及ATM，目的在于给使用ATM的特殊群体带来便利。
[0006]为了实现上述目的，本申请提供了以下技术方案：
[0007]一种升降平台的升降方法，包括：
[0008]当升降板检测到用户到达指定区域时，控制预置在ATM上的语音设备向所述用户发送第一询问指令；所述第一询问指令为是否使用所述ATM的指令；所述指定区域为预先设置标识的区域；
[0009]当接收到所述用户发送的使用所述ATM的指令时，控制预置在所述ATM上的红外线传感设备采集所述用户当前的高度，得到所述用户的当前高度；
[0010]将预设操作高度与所述用户的当前高度相减，得到预设上升高度；所述预设操作高度为所述ATM操作台的高度；
[0011]按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度。
[0012]可选的，还包括：
[0013]控制所述语音设备向所述用户发送第二询问指令；所述第二询问指令为是否调整所述升降板的高度；
[0014]当接收到所述用户发送的语音时，对所述语音进行识别，得到语音文本；
[0015]对所述语音文本进行语义识别，得到关键词；所述语音文本至少包括各个所述关键词；
[0016]当所述关键词为上升时，控制所述升降板上升，并在接收到所述用户发送的停止指令时，控制所述升降板停止上升。
[0017]可选的，还包括：
[0018]当所述关键词为下降时，控制所述升降板下降，并在接收到所述用户发送的停止指令时，控制所述升降板停止下降。
[0019]可选的，所述按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度，包括：
[0020]按照所述预设上升高度控制所述升降板上升；
[0021]控制所述红外线传感设备检测所述升降板的高度，并判断所述升降板的高度是否与所述预设上升高度一致；
[0022]若所述升降板的高度与所述预设上升高度不一致，则按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度。
[0023]一种升降平台的升降装置，包括：
[0024]检测单元，用于当升降板检测到用户到达指定区域时，控制预置在ATM上的语音设备向所述用户发送第一询问指令；所述第一询问指令为是否使用所述ATM的指令；所述指定区域为预先设置标识的区域；
[0025]采集单元，用于当接收到所述用户发送的使用所述ATM的指令时，控制预置在所述ATM上的红外线传感设备采集所述用户当前的高度，得到所述用户的当前高度；
[0026]相减单元，用于将预设操作高度与所述用户的当前高度相减，得到预设上升高度；所述预设操作高度为所述ATM操作台的高度；
[0027]上升单元，用于按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度。
[0028]可选的，还包括：
[0029]控制所述语音设备向所述用户发送第二询问指令；所述第二询问指令为是否调整所述升降板的高度；
[0030]当接收到所述用户发送的语音时，对所述语音进行识别，得到语音文本；
[0031]对所述语音文本进行语义识别，得到关键词；所述语音文本至少包括各个所述关键词；
[0032]当所述关键词为上升时，控制所述升降板上升，并在接收到所述用户发送的停止指令时，控制所述升降板停止上升。
[0033]可选的，还包括：
[0034]当所述关键词为下降时，控制所述升降板下降，并在接收到所述用户发送的停止指令时，控制所述升降板停止下降。
[0035]可选的，所述上升单元具体用于：
[0036]按照所述预设上升高度控制所述升降板上升；
[0037]控制所述红外线传感设备检测所述升降板的高度，并判断所述升降板的高度是否与所述预设上升高度一致；
[0038]若所述升降板的高度与所述预设上升高度不一致，则按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度。
[0039]一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，所述程序执行所述的升降平台的升降方法。
[0040]一种ATM，包括：处理器、存储器和总线；所述处理器与所述存储器通过所述总线连
接；
[0041]所述存储器用于存储程序，所述处理器用于运行程序，其中，所述程序运行时执行所述的升降平台的升降方法。
[0042]本申请提供的技术方案，当升降板检测到用户到达指定区域时，控制预置在ATM上的语音设备向用户发送第一询问指令；当接收到用户发送的使用ATM的指令时，控制预置在ATM上的红外线传感设备采集用户当前的高度，得到用户的当前高度；将预设操作高度与用户的当前高度相减，得到预设上升高度；按照预设上升高度控制升降板上升，直至升降板达到预设上升高度，与现有技术相比，通过控制升降板进行升降的操作，在营业网点未营业时，特殊群体(例如需要借助轮椅的残疾人)也能使用ATM完成业务的办理。
附图说明
[0043]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0044]图1为本申请实施例提供的一种升降平台的升降方法的流程图；
[0045]图2为本申请实施例提供的另一种升降平台的升降方法的流程图；
[0046]图3为本申请实施例提供的一种升降平台的升降装置的架构流程图；
[0047]图4为本申请实施例提供的一种ATM的架构示意图。
具体实施方式
[0048]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种升降平台的升降方法，其特征在于，包括：当升降板检测到用户到达指定区域时，控制预置在ATM上的语音设备向所述用户发送第一询问指令；所述第一询问指令为是否使用所述ATM；所述指定区域为预先设置标识的区域；当接收到所述用户发送的使用所述ATM的指令时，控制预置在所述ATM上的红外线传感设备采集所述用户当前的高度，得到所述用户的当前高度；将预设操作高度与所述用户的当前高度相减，得到预设上升高度；所述预设操作高度为所述ATM操作台的高度；按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：控制所述语音设备向所述用户发送第二询问指令；所述第二询问指令为是否调整所述升降板的高度；当接收到所述用户发送的语音时，对所述语音进行识别，得到语音文本；对所述语音文本进行语义识别，得到关键词；所述语音文本至少包括各个所述关键词；当所述关键词为上升时，控制所述升降板上升，并在接收到所述用户发送的停止指令时，控制所述升降板停止上升。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：当所述关键词为下降时，控制所述升降板下降，并在接收到所述用户发送的停止指令时，控制所述升降板停止下降。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度，包括：按照所述预设上升高度控制所述升降板上升；控制所述红外线传感设备检测所述升降板的高度，并判断所述升降板的高度是否与所述预设上升高度一致；若所述升降板的高度与所述预设上升高度不一致，则按照所述预设上升高度控制所述升降板上升，直至所述升降板达到所述预设上升高度。5.一种升降平台的升降装置，其特征在于，包括：检测单元，用于当升降板检测到用户到达指定区域时，控制预置在ATM上的语音设备向所述用户发送第一询问指令；所述第一询问指令为是否使用所述ATM的指令；所述指定区域为预先设置标...

【专利技术属性】
技术研发人员：吕再冰，倪志强，卢坤静，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：