一种有线与无线语音自动接收、储存、管理、分发系统技术方案

本发明专利技术涉及一种有线与无线语音自动接收、储存、管理、分发系统，属于通讯技术领域。涉及用于有线与无线通讯的终端及使用该终端的用户，用户同时包括企业管理人员与员工，其特点是整个系统至少由两个双向调用协同的智能化服务平台组成，即一个自动语音收发平台，用于提供基础服务；一个基于ＩＶＲ／呼叫中心的自动语音管理平台，用于提供语音业务管理服务以及与企事业单位管理系统结合，自动语音管理平台基于ＷＥＢ与自动语音收发平台对接，实现基于有线与无线介质的语音自动接收、储存、管理、分发。本系统与企事业单位的信息管理系统全面融合，可以满足不同客户的不同需求，实现高效率信息交流和协同服务。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种有线与无线语音自动接收、储存、管理、分发系统，其特征在于：整个系统至少由两个双向调用协同的智能化服务平台组成，即一个自动语音收发平台，用于提供基础服务；一个自动语音管理平台，基于ＩＶＲ／呼叫中心，用于提供语音业务管理服务以及与企事业单位管理系统结合，自动语音管理平台基于ＷＥＢ与自动语音收发平台对接，实现基于有线与无线介质的语音自动接收、储存、管理、分发。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：朱东华，丁晓良，刘嵩，刘佳，王超，刘宏禹，
申请(专利权)人：朱东华，丁晓良，刘宏禹，
类型：发明
国别省市：32[中国|江苏]