【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种下一代网络构建呼叫中心的系统，用来完成呼叫中心的控制信令、语音及视频媒体流；其特征在于，所述系统包括：一ＳＩＰ控制模块，与一软交换器对接，用于完成呼叫的接入、媒体的协商及呼叫的断开；一媒体网关控制模块，与一媒体服务器对接，用于完成播放语音，并对指定呼叫录音，并形成语音会议；及一呼叫控制模块，与所述ＳＩＰ控制模块及媒体网关控制模块连接，用于完成屏蔽底层网络接入，提供各种标准ＣＳＴＡ协议呼叫接口给应用层。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：王文渊，陈先彬，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]
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