一种激活卡人数值预测方法、装置及计算机设备制造方法及图纸

本说明书涉及计算机技术领域，尤其涉及一种激活卡人数值预测方法、装置及计算机设备。其中激活卡人数值预测方法包括根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定与当前网点对应的待激活卡用户标识集合；根据当前日期、目标时段、与待激活卡用户标识集合中每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定目标时段对应的预测人数值；以及根据目标时段的预约人数值和预测人数值，确定与目标时段对应的待激活卡人数值。利用本说明书实施例，针对目标时段，适应性地预测了来激活卡的用户人数值，以用于适应性配置服务人员和设备数量，以提高用户满意度。以提高用户满意度。以提高用户满意度。

【技术实现步骤摘要】
一种激活卡人数值预测方法、装置及计算机设备


[0001]本说明书涉及计算机
，尤其涉及一种激活卡人数值预测方法、装置及计算机设备。

技术介绍

[0002]目前，即将过期的借记卡换新卡的需求越来越大。借记卡在即将过期时，制卡商针对该即将过期的借记卡制作携带借记卡卡主信息的新卡，并将该新卡邮寄至借记卡卡主处。借记卡卡主在接收到新卡之后，需要前往网点办理该新卡的激活业务。由于目前办理该新卡的激活业务人数越来越多，人工柜台和智能柜台无法满足需要，从而导致用户体验差。同时，由于每个时段办理该激活业务的人数均不确定，如果增设人工柜台和智能柜台，但在该时段之后办理该激活业务的人数突然激减的情况下，则会导致资源浪费。
[0003]如何合理地预测目标时段，来激活借记卡的用户数量值，以针对人工柜台的数目值和智能柜台的数目值进行合理地配置是现有技术中亟需解决的问题。

技术实现思路

[0004]为解决现有技术中的问题，本说明书实施例提供了一种激活卡人数值预测方法、装置、计算机设备及存储介质，根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定还没有激活的待激活卡用户标识集合。进而基于当前日期、目标时段、每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定目标时段的预测人数值，进而确定该目标时段的待激活卡人数值，以用于针对人工柜台的数目值和智能柜台的数目值进行合理地配置，从而避免资源浪费和提高用户体验。
[0005]为了解决上述技术问题，本说明书的具体技术方案如下：
[0006]一方面，本说明书实施例提供了一种激活卡人数值预测方法，包括，
[0007]根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定与当前网点对应的待激活卡用户标识集合，所述换卡地址信息库包括换卡用户标识、与所述换卡用户标识对应的领卡日期；
[0008]根据当前日期、目标时段、与所述待激活卡用户标识集合中每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值；以及
[0009]根据所述目标时段的预约人数值和所述预测人数值，确定与所述目标时段对应的待激活卡人数值。
[0010]进一步，该根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定与当前网点对应的待激活卡用户标识集合进一步包括：
[0011]根据所述当前网点的位置信息，确定预设位置信息集合，所述预设位置信息集合中包括多个预设位置信息；
[0012]将所述换卡地址信息库包括的多个换卡地址信息分别与所述多个预设位置信息中的每个预设位置信息进行匹配，确定多个目标换卡地址信息；以及
[0013]从与所述多个目标换卡地址信息关联的多个目标换卡用户标识中去除已激活用户标识集合中包括的已激活用户标识，得到所述待激活卡用户标识集合。
[0014]进一步，该根据当前日期、目标时段、与所述待激活卡用户标识集合中每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值进一步包括，
[0015]根据所述当前日期、所述与所述每个待激活用户标识对应的领卡日期和所述预设激活卡天数阈值，确定与所述每个待激活用户标识对应的剩余可用天数值；
[0016]确定与每个所述剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值；以及
[0017]根据所述目标时段、所述与每个所述剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值和所述预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值。
[0018]进一步，该多个所述剩余可用天数值由第一剩余可用天数值和第二剩余可用天数值构成，所述根据所述目标时段、所述与每个所述剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值和所述预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值包括：
[0019]P
T
＝αN
L
+βN
S
[0020]其中，所述P
T
表征所述预测人数值，所述α和所述β分别表征参数，所述N
L
表征与大于所述目标时段对应的天数值的所述第一剩余可用天数值对应的第一总待激活用户标识个数值，所述N
L
为所述预设激活卡天数阈值、所述目标时段对应的天数值和所述与每个所述第一剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值的函数，以及所述N
S
表征与小于等于所述目标时段对应的天数值的所述第二剩余可用天数值对应的第二总待激活用户标识个数值。
[0021]进一步，该与大于所述目标时段对应的天数值的第一剩余可用天数值对应的第一总待激活用户标识个数值进一步包括：
[0022][0023]其中，所述OT表征所述目标时段对应的天数值，所述T表征预设激活卡天数阈值，所述A
i
表征与每个所述第一剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值，以及所述i表征常数。
[0024]进一步，该根据所述目标时段的预约人数值和所述预测人数值，确定与所述目标时段对应的待激活卡人数值进一步包括，
[0025]根据预设权重数值集合，针对所述预约人数值和所述预测人数值进行加权处理，得到所述待激活卡人数值。
[0026]进一步，在所述根据所述目标时段的预约人数值和所述预测人数值，确定与所述目标时段对应的待激活卡人数值之后，进一步包括，
[0027]根据所述待激活卡人数值，确定在所述目标时段人工柜台开放数目值和智能柜台使用数目值，
[0028]其中，所述智能柜台包括针对待激活卡和与使用所述待激活卡的用户进行校验的设备。
[0029]进一步，该智能柜台包括针对待激活卡和与使用所述待激活卡的用户进行校验的
设备进一步包括，
[0030]所述智能柜台根据接收到的待激活卡，在确定所述待激活卡通过校验的情况下，获取与所述待激活卡对应的预设用户标识；
[0031]利用所述预设用户标识，针对所述使用所述待激活卡的用户进行验证；以及
[0032]在确定所述使用所述待激活卡的用户通过验证的情况下，将与所述待激活卡关联的状态信息修改为目标状态。
[0033]另一方面，本说明书实施例还提供了一种激活卡人数值预测装置，包括，
[0034]第一确定单元，用于根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定与当前网点对应的待激活卡用户标识集合，所述换卡地址信息库包括换卡用户标识、与所述换卡用户标识对应的领卡日期；
[0035]第二确定单元，用于根据当前日期、目标时段、与所述待激活卡用户标识集合中每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值；以及
[0036]第三确定单元，用于根据所述目标时段的预约人数值和所述预测人数值，确定与所述目标时段对应的待激活卡人数值。
[0037]进一步，该激活卡人数值预测装置，进一步还包括，
[0038]第四确定单元，用于根据所述待激活卡人数值，确定在所述目标时段人工柜台开放数目值和智能柜台使用数目值，
[0039]其中本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种激活卡人数值预测方法，其特征在于，包括：根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定与当前网点对应的待激活卡用户标识集合，所述换卡地址信息库包括换卡用户标识、与所述换卡用户标识对应的领卡日期；根据当前日期、目标时段、与所述待激活卡用户标识集合中每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值；以及根据所述目标时段的预约人数值和所述预测人数值，确定与所述目标时段对应的待激活卡人数值。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据换卡地址信息库和已激活用户标识集合，确定与当前网点对应的待激活卡用户标识集合包括：根据所述当前网点的位置信息，确定预设位置信息集合，所述预设位置信息集合中包括多个预设位置信息；将所述换卡地址信息库包括的多个换卡地址信息分别与所述多个预设位置信息中的每个预设位置信息进行匹配，确定多个目标换卡地址信息；以及从与所述多个目标换卡地址信息关联的多个目标换卡用户标识中去除已激活用户标识集合中包括的已激活用户标识，得到所述待激活卡用户标识集合。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据当前日期、目标时段、与所述待激活卡用户标识集合中每个待激活用户标识对应的领卡日期和预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值包括：根据所述当前日期、所述与所述每个待激活用户标识对应的领卡日期和所述预设激活卡天数阈值，确定与所述每个待激活用户标识对应的剩余可用天数值；确定与每个所述剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值；以及根据所述目标时段、所述与每个所述剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值和所述预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，多个所述剩余可用天数值由第一剩余可用天数值和第二剩余可用天数值构成，所述根据所述目标时段、所述与每个所述剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值和所述预设激活卡天数阈值，确定所述目标时段对应的预测人数值包括：P
T
＝αN
L
+βN
S
其中，所述P
T
表征所述预测人数值，所述α和所述β分别表征参数，所述N
L
表征与大于所述目标时段对应的天数值的所述第一剩余可用天数值对应的第一总待激活用户标识个数值，所述N
L
为所述预设激活卡天数阈值、所述目标时段对应的天数值和所述与每个所述第一剩余可用天数值对应的待激活用户标识个数值的函数，以及所述N
S
表征与小于等于所述目标时段对应的天数值的所述第二剩余可用天数值对应的第二总待激活用户标识个数值。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述与大于所述目标时段对应的天数值的第一剩余可用天数值对应的第...

【专利技术属性】
技术研发人员：马赈耀，王冬，白建宇，韩有志，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：