一种业务交互材料智能按需打印方法、系统、设备及介质技术方案

本发明专利技术公开了一种业务交互材料智能按需打印方法、系统、设备及介质，所述方法包括以下步骤：检测排队机取号情况，基于排队机取号情况执行按需取号提示操作，得到提示结果；根据提示结果执行业务交互模式设定操作，得到第一业务交互模式；根据第一业务交互模式执行按需取号操作或按需打印操作；本发明专利技术能够在用户进入银行时，根据排队机的智能指示和调用，就能获取到用户的业务需求，并判断用户在后续业务处理中是否需要身份证件的复印件等材料，而且会根据具体情况帮助用户提早打印好相应的交互材料，节省了用户办理业务的时间，同时还降低了银行人员的参与，提高了业务的办理效率，降低了银行网点的人员调度压力，具有极高的应用价值。用价值。用价值。

【技术实现步骤摘要】
一种业务交互材料智能按需打印方法、系统、设备及介质


[0001]本专利技术涉及计算机软件
，具体的，本专利技术应用于银行自助终端设备领域，特别是涉及一种业务交互材料智能按需打印方法、系统、设备及介质。

技术介绍

[0002]目前，在银行网点中，通常柜面会为用户提供专门复印身份证的设备，但当用户需要使用时，还是需要通过行方人员支持才可以使用，而且客户在办理业务时再去复印身份证，耽误了一定的业务办理时间，无法有效提高单位时间内业务量，降低了业务办理效率。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于，针对现有技术中的上述问题，提供一种业务交互材料智能按需打印方法、系统、设备及介质，进而解决现有技术中客户在办理业务时再去复印身份证，耽误了一定的业务办理时间，无法有效提高单位时间内业务量，降低了业务办理效率的问题。
[0004]为解决上述技术问题，本专利技术的具体技术方案如下：
[0005]一方面，本专利技术提供一种业务交互材料智能按需打印方法，包括以下步骤：
[0006]取号提示：
[0007]检测排队机取号情况，基于所述排队机取号情况执行按需取号提示操作，得到提示结果；
[0008]业务交互模式设定：
[0009]根据所述提示结果执行业务交互模式设定操作，得到第一业务交互模式；
[0010]材料按需打印：
[0011]根据所述第一业务交互模式执行按需取号操作或按需打印操作。
[0012]作为一种改进的方案，所述基于所述排队机取号情况执行按需取号提示操作，包括：
[0013]识别所述排队机取号情况；
[0014]所述排队机取号情况为存在第一用户进行取号时，调用所述排队机创建第一提示页面；基于所述第一提示页面执行所述按需取号提示操作。
[0015]作为一种改进的方案，所述按需取号提示操作，包括：
[0016]获取业务支持类型；
[0017]在所述第一提示页面中创建与所述业务支持类型相匹配的业务选项，得到第二提示页面；
[0018]将所述第二提示页面输出至所述排队机的取号界面中，并监测所述第一用户对于所述第二提示页面中的所述业务选项的选择结果；
[0019]基于所述选择结果生成所述提示结果。
[0020]作为一种改进的方案，所述提示结果包括：第一结果和第二结果；所述第一结果为
需要交互材料；所述第二结果为非需要交互材料；
[0021]所述基于所述选择结果生成所述提示结果，包括：
[0022]识别所述选择结果所对应的第一业务选项；
[0023]识别所述第一业务选项的第一业务支持类型；
[0024]判断所述第一业务支持类型所对应的业务流程材料中是否包含第一业务交互材料；若包含，则设定所述提示结果为所述第一结果；若非包含，则设定所述提示结果为所述第二结果。
[0025]作为一种改进的方案，所述业务交互模式设定操作，包括：
[0026]识别所述提示结果；
[0027]所述提示结果为所述第二结果时，设定所述第一业务交互模式为无交互材料的业务交互模式；
[0028]所述提示结果为所述第一结果时，设定所述第一交互模式为存在交互材料的业务交互模式。
[0029]作为一种改进的方案，所述根据所述第一业务交互模式执行按需取号操作或按需打印操作，包括：
[0030]识别所述第一业务交互模式；
[0031]所述第一业务交互模式为所述无交互材料的业务交互模式时，执行所述按需取号操作；
[0032]所述第一业务交互模式为所述存在交互材料的业务交互模式时，执行所述按需打印操作。
[0033]作为一种改进的方案，所述按需取号操作，包括：
[0034]调用所述排队机按照刷卡取号流程或匿名取号流程为所述第一用户提供取号服务；
[0035]所述按需打印操作，包括：
[0036]调用所述排队机获取所述第一用户的第一证件；
[0037]调用所述排队机为所述第一用户生成排号单；
[0038]调用所述排队机为所述第一用户生成与所述第一证件相匹配的第一交互材料；调用所述排队机将所述排号单与所述第一交互材料输出至所述第一用户。
[0039]另一方面，本专利技术还提供一种业务交互材料智能按需打印系统，包括：
[0040]取号提示模块、业务交互模式设定模块和材料按需打印模块；
[0041]取号提示模块，用于检测排队机取号情况，并基于所述排队机取号情况执行按需取号提示操作，得到提示结果；
[0042]业务交互模式设定模块，用于根据所述提示结果执行业务交互模式设定操作，得到第一业务交互模式；
[0043]材料按需打印模块，用于根据所述第一业务交互模式执行按需取号操作或按需打印操作。
[0044]另一方面，本专利技术还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现所述业务交互材料智能按需打印方法的步骤。
[0045]另一方面，本专利技术还提供一种计算机设备，所述计算机设备包括处理器、通信接口、存储器和通信总线，其中，所述处理器，所述通信接口，所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信；其中：
[0046]所述存储器，用于存放计算机程序；
[0047]所述处理器，用于通过运行所述存储器上所存放的程序来执行所述业务交互材料智能按需打印方法的步骤。
[0048]本专利技术技术方案的有益效果是：
[0049]1、本专利技术所述的业务交互材料智能按需打印方法，可以实现在用户进入银行时，根据排队机的智能指示和调用，就能获取到用户的业务需求，并判断用户在后续业务处理中是否需要身份证件的复印件等材料，而且会根据具体情况帮助用户提早打印好相应的交互材料，节省了用户办理业务的时间，同时还降低了银行人员的参与，提高了业务的办理效率，降低了银行网点的人员调度压力，具有极高的应用价值。
[0050]2、本专利技术所述的业务交互材料智能按需打印系统，可以通过取号提示模块、业务交互模式设定模块和材料按需打印模块的相互配合，进而实现在用户进入银行时，根据排队机的智能指示和调用，就能获取到用户的业务需求，并判断用户在后续业务处理中是否需要身份证件的复印件等材料，而且会根据具体情况帮助用户提早打印好相应的交互材料，节省了用户办理业务的时间，同时还降低了银行人员的参与，提高了业务的办理效率，降低了银行网点的人员调度压力，具有极高的应用价值。
[0051]3、本专利技术所述的计算机可读存储介质，可以实现引导取号提示模块、业务交互模式设定模块和材料按需打印模块进行配合，进而实现本专利技术所述的业务交互材料智能按需打印方法，且本专利技术所述的计算机可读存储介质还有效提高所述业务交互材料智能按需打印方法的可操作性。
[0052]4、本专利技术所述的计算机设备，可以实现存储并执行所述计算机可读存储介质，进而实现本专利技术所述的业务交互材料智能按需打印方法。本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种业务交互材料智能按需打印方法，其特征在于，包括以下步骤：取号提示：检测排队机取号情况，基于所述排队机取号情况执行按需取号提示操作，得到提示结果；业务交互模式设定：根据所述提示结果执行业务交互模式设定操作，得到第一业务交互模式；材料按需打印：根据所述第一业务交互模式执行按需取号操作或按需打印操作。2.根据权利要求1所述的一种业务交互材料智能按需打印方法，其特征在于：所述基于所述排队机取号情况执行按需取号提示操作，包括：识别所述排队机取号情况；所述排队机取号情况为存在第一用户进行取号时，调用所述排队机创建第一提示页面；基于所述第一提示页面执行所述按需取号提示操作。3.根据权利要求2所述的一种业务交互材料智能按需打印方法，其特征在于：所述按需取号提示操作，包括：获取业务支持类型；在所述第一提示页面中创建与所述业务支持类型相匹配的业务选项，得到第二提示页面；将所述第二提示页面输出至所述排队机的取号界面中，并监测所述第一用户对于所述第二提示页面中的所述业务选项的选择结果；基于所述选择结果生成所述提示结果。4.根据权利要求3所述的一种业务交互材料智能按需打印方法，其特征在于：所述提示结果包括：第一结果和第二结果；所述第一结果为需要交互材料；所述第二结果为非需要交互材料；所述基于所述选择结果生成所述提示结果，包括：识别所述选择结果所对应的第一业务选项；识别所述第一业务选项的第一业务支持类型；判断所述第一业务支持类型所对应的业务流程材料中是否包含第一业务交互材料；若包含，则设定所述提示结果为所述第一结果；若非包含，则设定所述提示结果为所述第二结果。5.根据权利要求4所述的一种业务交互材料智能按需打印方法，其特征在于：所述业务交互模式设定操作，包括：识别所述提示结果；所述提示结果为所述第二结果时，设定所述第一业务交互模式为无交互材料的业务交互模式；所述提示结果为所述第一结果时，设定所述第一交互模式为存在交互材料的业务交互...

【专利技术属性】
技术研发人员：高强，张延飞，生伟，胡焱，
申请(专利权)人：浪潮金融信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：