本申请提供一种故障信息处理方法、装置、衣物处理设备及存储介质，所述方法包括：在检测到衣物处理设备发生故障的情况下，获取第一故障标识；从衣物处理设备的存储空间中获取第二故障标识，第二故障标识为前一次存储的故障标识；确定第一故障标识不同于第二故障标识的情况下，将第一故障标识存储至存储空间。通过设置的用于存储故障标识的存储空间对衣物处理设备发生故障对应的故障标识进行存储，使得重启后能够再次获取断电之前的故障标识，能够提高维修效率；通过对故障标识进行判断后再存储，不仅能够减少存储次数，而且能够在有限的存储空间中存储更多有效的故障标识，还能够便于维修人员在维修时快速定位故障标识，进一步提高维修效率。提高维修效率。提高维修效率。
【技术实现步骤摘要】
故障信息处理方法、装置、衣物处理设备及存储介质
[0001]本申请涉及家用电器
，涉及但不限于一种故障信息处理方法、装置、衣物处理设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
[0002]随着科学技术的进步，人们的生活水平越来越高，衣物处理设备，如洗衣机、洗干一体机等已是人们生活中不可或缺的家用电器。通常洗衣机都带有故障报警功能，故障报警时显示的故障标识对维修时分析故障原因相当有用。目前大多洗衣机不保存故障标识，一旦洗衣机关机断电，无法重新显示故障标识，只能重启运行一段时间等待故障再次出现才能根据指示灯闪烁的次数或数码管显示的故障标识分析故障原因，有时故障可能是在某个特定环境下被触发的，等待故障再次出现的时间可能较长，影响维修效率。
[0003]相关技术中，上述问题的一种解决方式是洗衣机在发生故障时将故障标识通过网络发送至终端，由终端存储故障标识，该种方式对洗衣机的要求较高，而且洗衣机洗衣过程中需要实时联网，在断网情况下仍无法解决故障标识不能重新显示的问题；另一种解决方式是在洗衣机中设置一存储器，用于存储洗衣机运行过程中产生的故障标识，但是相关技术中是对每一故障的故障标识都进行存储，不仅造成存储空间的浪费，而且维修时需要操作多次才能定位到故障标识，操作繁琐，影响维修效率。
技术实现思路
[0004]有鉴于此，本申请实施例提供一种故障信息处理方法、装置、衣物处理设备及计算机可读存储介质。
[0005]本申请实施例的技术方案是这样实现的：
[0006]本申请实施例提供一种故障信息处理方法，应用于衣物处理设备，所述方法包括：
[0007]在检测到所述衣物处理设备发生故障的情况下，获取第一故障标识；
[0008]从所述衣物处理设备的存储空间中获取第二故障标识，所述第二故障标识为前一次存储的故障标识；
[0009]确定所述第一故障标识不同于所述第二故障标识的情况下，将所述第一故障标识存储至所述存储空间。
[0010]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0011]确定所述第一故障标识与所述第二故障标识相同的情况下，获取所述衣物处理设备发生故障的时间和所述第二故障标识的存储时间；
[0012]根据所述衣物处理设备发生故障的时间和所述第二故障标识的存储时间，确定故障时间差；
[0013]确定所述故障时间差大于预设时长的情况下，将所述第一故障标识存储至所述存储空间。
[0014]在一些实施例中，所述将所述第一故障标识存储至所述存储空间，包括：
[0015]获取所述第二故障标识在所述存储空间中对应的第二故障索引值；
[0016]根据所述第二故障索引值确定与所述第一故障标识对应的第一故障索引值；
[0017]基于所述第一故障索引值，将所述第一故障标识存储至所述存储空间。
[0018]在一些实施例中，所述根据所述第二故障索引值确定与所述第一故障标识对应的第一故障索引值，包括：
[0019]确定所述第二故障索引值是否为所述存储空间中的最后一个索引值；
[0020]在确定所述第二故障索引值为最后一个索引值的情况下，将所述存储空间中的第一个索引值确定为第一故障索引值；
[0021]在确定所述第二故障索引值不为最后一个索引值的情况下，将所述第二故障索引值的下一个索引值确定为第一故障索引值。
[0022]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0023]统计所述第一故障标识出现的次数；
[0024]在所述次数达到预设次数阈值的情况下，从所述存储空间中获取所述第一故障标识对应的至少一个故障原因；
[0025]输出所述至少一个故障原因。
[0026]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0027]获取用于查询故障标识的请求信息；
[0028]响应于所述请求信息，控制所述衣物处理设备进入故障查询模式；
[0029]从所述衣物处理设备的存储空间中获取第三故障标识，所述第三故障标识为最后一次存储的故障标识；
[0030]输出所述第三故障标识。
[0031]在一些实施例中，所述响应于接收到的用于查询历史故障标识的查询操作，获取所述第三故障标识在所述存储空间中对应的第三故障索引值；
[0032]在确定所述第三故障索引值为所述存储空间中的最后一个索引值的情况下，将所述存储空间中的第一个索引值确定为第四故障索引值。
[0033]输出所述第四故障索引值对应的第四故障标识。
[0034]在一些实施例中，所述方法还包括：
[0035]在确定所述第三故障索引值不为所述存储空间中的最后一个索引值的情况下，确定是否存在与所述第三故障索引值的下一个索引值建立有对应关系的故障标识；
[0036]确定存在与所述第三故障索引值的下一个索引值建立有对应关系的故障标识的情况下，将所述第三故障索引值的下一个索引值确定为第四故障索引值；
[0037]确定不存在与所述第三故障索引值的下一个索引值建立有对应关系的故障标识的情况下，将所述存储空间中的第一个索引值确定为第四故障索引值。
[0038]本申请实施例提供一种故障信息处理装置，应用于衣物处理设备，所述装置包括：
[0039]第一获取模块，用于在检测到所述衣物处理设备发生故障的情况下，获取第一故障标识；
[0040]第二获取模块，用于从所述衣物处理设备的存储空间中获取第二故障标识，所述第二故障标识为前一次存储的故障标识；
[0041]存储模块，用于确定所述第一故障标识不同于所述第二故障标识的情况下，将所
述第一故障标识存储至所述存储空间。
[0042]本申请实施例提供一种衣物处理设备，所述衣物处理设备包括：
[0043]存储器，用于存储可执行指令；
[0044]处理器，用于执行所述存储器中存储的可执行指令时，实现上述故障信息处理方法的步骤。
[0045]本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令配置为执行上述故障信息处理方法的步骤。
[0046]本申请实施例提供一种故障信息处理方法、装置、衣物处理设备及计算机可读存储介质，所述方法包括：在检测到衣物处理设备发生故障的情况下，获取第一故障标识；从衣物处理设备的存储空间中获取前一次存储的第二故障标识；当第一故障标识不同于第二故障标识时，将第一故障标识存储至存储空间，如此在衣物处理设备中设置用于存储故障标识的存储空间，对衣物处理设备发生故障对应的故障标识进行存储，使得重启后能够再次获取断电之前的故障标识，便于分析故障原因，提高维修效率，并且在存储时对故障标识进行判断，在第一故障标识与前一次存储的第二故障标识不同时将其存储，无需连续存储多个相同故障标识，不仅能够减少存储次数，而且能够在有限的存储空间中存储更多有效的故障标识，还能够便于维修人员在维修时快速定位故障标识，进一步提高维修效率。
附图说明
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【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种故障信息处理方法，应用于衣物处理设备，其特征在于，所述方法包括：在检测到所述衣物处理设备发生故障的情况下，获取第一故障标识；从所述衣物处理设备的存储空间中获取第二故障标识，所述第二故障标识为前一次存储的故障标识；确定所述第一故障标识不同于所述第二故障标识的情况下，将所述第一故障标识存储至所述存储空间。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定所述第一故障标识与所述第二故障标识相同的情况下，获取所述衣物处理设备发生故障的时间和所述第二故障标识的存储时间；根据所述衣物处理设备发生故障的时间和所述第二故障标识的存储时间，确定故障时间差；确定所述故障时间差大于预设时长的情况下，将所述第一故障标识存储至所述存储空间。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述第一故障标识存储至所述存储空间，包括：获取所述第二故障标识在所述存储空间中对应的第二故障索引值；根据所述第二故障索引值确定与所述第一故障标识对应的第一故障索引值；基于所述第一故障索引值，将所述第一故障标识存储至所述存储空间。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二故障索引值确定与所述第一故障标识对应的第一故障索引值，包括：确定所述第二故障索引值是否为所述存储空间中的最后一个索引值；在确定所述第二故障索引值为最后一个索引值的情况下，将所述存储空间中的第一个索引值确定为第一故障索引值；在确定所述第二故障索引值不为最后一个索引值的情况下，将所述第二故障索引值的下一个索引值确定为第一故障索引值。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：统计所述第一故障标识出现的次数；在所述次数达到预设次数阈值的情况下，从所述存储空间中获取所述第一故障标识对应的至少一个故障原因；输出所述至少一个故障原因。6.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取用于查询故障标识的请求信息；响应于所述请求信息，控制所述衣物处理设备进...
【专利技术属性】
技术研发人员：韦唯，丁小梅，李宗涛，
申请(专利权)人：无锡飞翎电子有限公司，
类型：发明
国别省市：
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