一种快递状态查询方法、系统及计算机设备技术方案

本申请涉及一种快递状态查询方法、系统及计算机设备，属于物流技术领域，所述查询方法包括：实时检测询问消息；对所述询问消息进行地址解析，得到收件地址；基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态，若所述收件状态为非正常状态，则生成不可送达状态信息；若所述收件状态为正常状态，则根据所述询问消息获取寄件地址；基于预设物流数据库，根据所述寄件地址和所述收件地址，确定对应的物流链网；基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息；其中，所述快递状态信息为可送达状态信息或不可送达状态信息。本申请能够减少出现商品下单后无法正常发出或快递发出后被退回的情况，具有提高买卖双方的交易体验的效果。验的效果。验的效果。

【技术实现步骤摘要】
一种快递状态查询方法、系统及计算机设备


[0001]本申请涉及物流
，尤其是涉及一种快递状态查询方法、系统及计算机设备。

技术介绍

[0002]随着生活水平的不断提高，网上购物由于具有方便快捷、品种齐全、物美价廉的优点，成为了人们购物方式的首选。网上购物的兴起，也带动了快递物流服务的迅速发展，并逐渐成为了人们生活的必需品。
[0003]目前，全国多地物流服务经常出现运输区域性受阻的情况，部分地区的快递网点更是无法进行正常收寄，导致许多商家经常面临商品快递停发的问题。
[0004]针对上述中的相关技术，专利技术人发现相关技术中至少存在如下问题：由于日常订单较多，寄件地址分布较广，商家不便于随时了解各地的快递停运状态，导致经常出现商品下单后无法正常发出或快递发出后被退回的情况，从而影响了买卖双方的交易体验。

技术实现思路

[0005]为了减少出现商品下单后无法正常发出或快递发出后被退回的情况，提高买卖双方的交易体验，本申请提供了一种快递状态查询方法、系统及计算机设备。
[0006]第一方面，本申请提供一种快递状态查询方法，采用如下的技术方案：一种快递状态查询方法，所述查询方法包括：实时检测询问消息；对所述询问消息进行地址解析，得到收件地址；基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态，若所述收件状态为非正常状态，则生成不可送达状态信息；若所述收件状态为正常状态，则根据所述询问消息获取寄件地址；基于预设物流数据库，根据所述寄件地址和所述收件地址，确定对应的物流链网；以及基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息；其中，所述快递状态信息为可送达状态信息或不可送达状态信息。
[0007]通过采用上述技术方案，由于收件地的收件状态直接影响整个快递过程的快递状态，因此，先根据询问消息查询某收件地对应的收件状态，若收件状态为非正常状态，则可直接判断快递状态为不可送达，进而无需再做进一步判断，直接发送不可送达状态信息即可，从而优化了判断流程，减少了算法复杂度；若收件状态正常，则再结合物流链网进一步判断快递状态，并生成相应的快递状态信息，从而减少了商品下单后无法正常发出或快递发出后被退回的情况发生，大大提高了买卖双方的交易体验。
[0008]可选的，所述基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态的步骤，包括：
根据所述收件地址确定对应的物流网点；基于预设停运表，判断所述物流网点是否处于快递停运状态；若否，则确定所述收件地址对应的收件状态为正常状态；若是，则确定所述收件地址对应的收件状态为非正常状态。
[0009]通过采用上述技术方案，根据预设停运表判断收件地址对应的物流网点是否处于快递停运状态，从而即可得知收件地址对应的收件状态，方便快捷。
[0010]可选的，所述询问消息来自群组；所述根据所述询问消息获取寄件地址的步骤包括；确定所述询问消息的来源群组；获取所述来源群组的群组属性；基于预设群组数据库，根据所述来源群组的群组属性确定对应的物流网点；以及获取所述物流网点的网点地址，得到所述寄件地址。
[0011]通过采用上述技术方案，每个物流网点均对应建立一个群组，通过某个物流网点进行寄件的所有商家均处于该群组内，在发货前，商家可将询问消息发送至对应的群组内，因此，根据询问消息的来源群组即可得知对应的物流网点，该物流网点对应的网点地址即为发出询问消息的商家的寄件地址；通过设置群组的方式，便于进行统筹管理，提高了信息获取效率。
[0012]可选的，所述物流链网包括多条物流路径；所述基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息的步骤，包括：分别判断所述物流链网内的每条物流路径是否为可送达物流路径，若物流链网内存在可送达物流路径，则生成可送达状态信息；若物流链网内不存在可送达物流路径，则生成不可送达状态信息。
[0013]通过采用上述技术方案，以寄件地址作为起点，以收件地址作为终点，即可得到多条物流路径组成的物流链网，通过判断物流链网内的每条物流路径是否为可送达物流路径，只要存在任意一条可送达物流路径，即可判断快递状态为可送达状态，若均为不可送达物流路径，则可判断快递状态为不可送达状态。由于在快递运送过程中，物流路径可能会由于突发灾难的影响出现快递瘫痪的情况，该情况仍然会直接影响快递状态；因此，在判断收件地址的收件状态为正常状态后，仍可能会存在无法从寄件地址寄往该收件地址的可能，通过对物流链网内的多条物流路径进行判断，提高了快递状态信息的准确性。
[0014]可选的，所述物流路径由多个物流网点连接而成；判断所述物流路径是否为可送达物流路径的步骤，包括：基于预设停运表，判断所述物流路径上是否存在处于快递停运状态的物流网点，若否，则为可送达物流路径；若是，则为不可送达物流路径。
[0015]通过采用上述技术方案，判断物流路径上途径的各个物流网点是否存在快递停运状态的情况，即可得知该物流路径是否为可送达物流路径。
[0016]可选的，还包括：根据所述询问消息的来源群组，将所述快递状态信息推送至所述来源群组。
[0017]通过采用上述技术方案，将快递状态信息推送至来源群组，商家即可通过快递状态信息判断能否送达，从而帮助商家提前筛选无法送达区域，有效提高商家发货效率，同时
也方便商家及时与顾客沟通快递状态，助力商家高效交易。
[0018]可选的，还包括：实时获取各个物流网点的快递收发状态更新信息，根据所述快递收发状态更新信息对所述预设停运表进行更新；其中，所述快递收发状态更新信息包括物流网点编号和对应的快递收发状态。
[0019]通过采用上述技术方案，由于各种突发灾难的影响，每个物流网点的快递收发状态随时都存在发生变动的可能，因此，实时获取各个物流网点的快递收发状态并对预设停运表进行更新，从而提高了数据的准确性和实时性，便于应对多种突发情况。
[0020]第二方面，本申请提供一种快递状态查询系统，采用如下的技术方案：一种快递状态查询系统，所述查询系统包括：询问消息检测模块，用于实时检测询问消息；收件地址生成模块，用于对所述询问消息进行地址解析，得到收件地址；收件状态确定模块，用于基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态；第一快递状态信息生成模块，用于在所述收件状态为非正常状态时，生成不可送达状态信息；寄件地址获取模块，用于在所述收件状态为正常状态时，根据所述询问消息获取寄件地址；物流链网确定模块，用于基于预设物流数据库，根据所述寄件地址和所述收件地址，确定对应的物流链网；第二快递状态信息生成模块，还用于基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息；其中，所述快递状态信息为可送达状态信息或不可送达状态信息。
[0021]通过采用上述技术方案，商家在需要确认某个收件地能否送达时，可通过发送询问消息的方式进行确认，根据该询问消息解析得到的收件地址再基于预设停运表，即可确定该收件地的收件状态，若为非正常状态，则判断快递状态为不可送达，若为正常状态，则根据询问消息获取本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种快递状态查询方法，其特征在于，所述查询方法包括：实时检测询问消息；对所述询问消息进行地址解析，得到收件地址；基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态，若所述收件状态为非正常状态，则生成不可送达状态信息；若所述收件状态为正常状态，则根据所述询问消息获取寄件地址；基于预设物流数据库，根据所述寄件地址和所述收件地址，确定对应的物流链网；以及基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息；其中，所述快递状态信息为可送达状态信息或不可送达状态信息。2.根据权利要求1所述的一种快递状态查询方法，其特征在于，所述基于预设停运表，根据所述收件地址确定对应的收件状态的步骤，包括：根据所述收件地址确定对应的物流网点；基于预设停运表，判断所述物流网点是否处于快递停运状态；若否，则确定所述收件地址对应的收件状态为正常状态；若是，则确定所述收件地址对应的收件状态为非正常状态。3.根据权利要求1所述的一种快递状态查询方法，其特征在于，所述询问消息来自群组；所述根据所述询问消息获取寄件地址的步骤，包括：确定所述询问消息的来源群组；获取所述来源群组的群组属性；基于预设群组数据库，根据所述来源群组的群组属性确定对应的物流网点；以及获取所述物流网点的网点地址，得到所述寄件地址。4.根据权利要求1所述的一种快递状态查询方法，其特征在于，所述物流链网包括多条物流路径；所述基于预设停运表，根据所述物流链网生成相应的快递状态信息的步骤，包括：分别判断所述物流链网内的每条物流路径是否为可送达物流路径，若物流链网内存在可送达物流路径，则生成可送达状态信息；若物流链网内不存在可送达物流路径，则生成不可送达状态信息。5.根据权利要求4所述的一种快递状态查询方法，其特征在于，所述物流路径由多个物流网点连...

【专利技术属性】
技术研发人员：岑英岚，程豪，
申请(专利权)人：上海申雪供应链管理有限公司，
类型：发明
国别省市：