一种实现多媒体统一接入的系统技术方案

本发明专利技术提供了一种多媒体统一接入系统，用于实现各种不同类型信息的互相转换及统一交换功能，使得不同类型的媒体可以通过一个平台实现接入和交互。该系统包括：多个接入装置，多个接入装置中的每个装置分别用于接收一种媒体数据；媒体数据转换装置，用于将多个接入装置接收的多种媒体数据根据协议转换成统一的数据格式；以及媒体数据控制装置，用于对经过转换的数据进行逻辑控制。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种接入系统，特别涉及实现多媒体统一接入的系统。
技术介绍
在现代的商务环境中，电话往往是主要的通信手段，例如：查询各种服务信息、办理各种电话业务、根据商品目录定购商品、核对航班、查询价格、以及录制和检索信息。通常，每次电话呼叫都会涉及一名业务代表，与呼叫者交谈，询问问题，将需求输入计算机，向呼叫者提供其所需要的信息。如果各机构能将其电话系统连接到计算机而实现这一过程的自动化，他们可以降低成本，提供更好的客户服务，增加可以提供的服务号码和服务类型，延长营业时间，并能够有效地提高服务质量和服务效率。计算机电话集成技术，简称CTI(Computer TelephoneIntegration)，是六十年代末产生，九十年代初兴起的一种计算机通信技术。CTI将计算机和电话紧密地结合在一起，发挥各自的优势，从而引发了一系列意义深远的新型应用。初期的语音业务系统中没有平台的概念，有的只是一些零散的模块，用于实现话务接入、话务受理、话务路由的控制等等功能。同时，在实现呼叫中心的各种业务时，往往需要专门开发一些模块以实现与底层硬件的接口，且这些与功能模块往往都绑定在某些固-->定的硬件设备上，不具备兼容性，所以总体来说，初期的“CTI平台”的特点就是：兼容性差、稳定性差、可扩展能力弱、没有相关的各种话务辅助功能。随着技术的不断进步和网络的不断发展，通信用户的需求逐渐由单一需求(语音通话)向包括多种增值应用在内的多样化需求转化，对电信运营商、服务提供商、内容(增值服务)提供商等市场参与者提出新的要求。融合通信是为了解决通信产业矛盾而产生的，因此它的直接表现就是满足用户需求，它拥有以下特点：网络与服务分离，服务屏蔽了网络本身；产业链走向开放，网络运营商和服务提供商各司其职，服务商占据主导地位；用户需求推动产业发展，这就要求服务商能够快速满足不断变化的需求，这也就要求服务商能够简单快速地推出新的业务。为了从传统通信向融合通信转型，目前主要存在两种不同的解决方式：融合与迁移融合。网络融合是业界普遍关注的焦点，NGN(Next Generation Networking)则是国际信息领域的研究重点，有多个标准化组织和论坛在推进其标准化工作，例如：ITU、ETSI、3GPP等，包括中国在内，已经有多家运营商已经开通了商用或实验的NGN。迁移融合方式则是从另外一个角度出发，同样是基于IP通信技术，通过搭建面向业务的网络服务平台，实现了业务层面的无缝链接，充分利用现有的通信、服务和终端资源的潜力，实现了服务和用户的融合。目前国、内外现有产品现有技术的整体功能比较简单，只是完成了各种信息的简单转换和互通，并且二次开发能力较弱，非平台化架构，只能针对企业定制产品，因此不具备可运营性，只能供企业内部使用，总体上，实现多种消息转换的小模块、支持的消息种类及业务种类较少，不具备与其他系统结合的能力。-->
技术实现思路
本专利技术旨在解决现有技术的缺陷，提供了一种多种媒体数据统一接入系统，该系统采用了多种成熟的新技术，可以实现多种媒体数据的转换，并且易于二次开发。多种媒体数据统一接入系统应用于电信增值业务领域，主要负责各种不同类别信息的互相转换、统一交换功能，使得各种不同类型的媒体可以通过一个平台实现接入和交互，包括：多个接入装置，多个接入装置中的每个装置用于分别接入一种媒体数据；媒体数据转换装置，用于将多个接入装置接入的多种媒体数据根据协议转换成统一的数据格式；媒体数据控制装置，用于对经过转换的数据进行逻辑控制。其中多个接入装置分别负责各种不同媒体的接入：语音、IP数据、视频信号。每个接入装置都将接受到的信息传送到核心转换装置，由核心转换装置转换成统一的数据格式，核心转换装置采用H.323系列转换协议(其中语音采用G.723.1音频协议，视频采用H.263视频协议)进行格式转换。同时，还有多个发送装置，媒体数据转换装置采用H.323系列转换协议，将数据转换成语音、IP数据、视频信号，并传送到发送模块，由各个不同的发送装置负责将各种信息发送到各类信息终端上。-->根据本专利技术的多种媒体数据的接入系统通过将不同类型的媒体接入到系统，然后将其转换为统一的数据格式，实现对不同类型的媒体呼叫的统一交换、统一排队、统一路由。附图说明图1示出了根据本专利技术的多种媒体数据接入系统的示意图；图2是媒体数据控制装置中的模块图；图3示出了媒体数据控制装置中的处理流程；图4示出了媒体数据控制装置处理请求接入的流程图；图5示出了可视化业务生成工具装置的界面；以及图6示出了语音浏览装置的示意图。具体实施方式下面将结合附图来描述本专利技术的实施例。如图1所示，根据本专利技术的实施例的多种媒体数据的接入系统100通常包括三个部分：多个接入装置102、媒体数据转换装置104和媒体数据控制装置106。多个接入装置102，分别负责各种不同媒体的接入，为用户进入本系统提供多种接入方式，包括：通过电话交换机及各种网关，接入基于PSTN、IP语音、WAP、短信媒体；通过Internet关口，接入语音、Web、IP语音等媒体。将通过接入装置102接入的各种媒体数据传递到媒体数据转换装置104，该装置采用H.323系列转换协议(其中，语音采用G723.1音频协议，视频采用H.263视频-->协议)将被接入的各种媒体转换为统一的数据格式。被转换为统一数据格式的各媒体数据被传递到媒体数据控制装置106，该装置可以对媒体数据进行分配、排队等控制，并将每一个媒体数据转入相应的业务流程。图2是媒体数据控制装置中的模块图。当一个接入装置102发起一个调用时，其向媒体数据控制装置发送一个请求包202，控制装置中的控制层(Business Control Layer，BCL)204在线程池206中启动一个线程来处理这一请求，当启动的线程数到达最大值时，请求被放入到任务队列208中，当有空闲线程时，空闲线程来调用任务队列208中的任务进行处理。当请求持续高速时，任务队列208也达到最大容量，应采用一定的策略处理，直到有空闲的线程，这些策略才不起作用。BCL层204读取套接字中的数据，对数据进行验证和解密，形成一个XML数据文档210，根据XML文档的处理要求来选择不同处理逻辑，处理逻辑的定义存在于配置文件的XML文档中(XML配置文件内容包括处理逻辑的名称和传输数据内容所对应的类)，并根据XML文档中的处理流程来分成到不同的处理逻辑212中。再由处理逻辑来定义处理的过程，在处理过程中调用不同的服务(主要包括UCSP服务、SMS服务和数据库服务)。在BCL层中还有两个重要的方面一个为会话管理214，另一个为垃圾收集和周期性任务216的调用。会话管理214用来对接入装置和媒体数据控制装置的交互状态进行管理。垃圾收集具有将已经很长时间没有更新的会话删除等功能。还有一些需要进行周期性调用的功能，例如预定“群呼群聊”业务等。整个媒体数据控制装置的过程模型中，由BCL层来控制服务器避免负载过大，由XML业务配置文件来定义业务处理过程，使-->得接入自动流转到相应的业务逻辑中，使得业务逻辑很容易地被加入，适合于二次开发。图3示出了媒体数据控制装置中的处理流程。如图2所示，当经媒体数据转换装置104转换后的媒体数据向本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于接入多种媒体数据的接入系统，其特征在于包括：多个接入装置，所述多个接入装置中的每个装置分别用于接收一种媒体数据；媒体数据转换装置，用于将所述多个接入装置接收的多种媒体数据根据协议转换成统一的数据格式；以及媒体 数据控制装置，用于对经过转换的数据进行逻辑控制。

【技术特征摘要】
1.一种用于接入多种媒体数据的接入系统，其特征在于包括：多个接入装置，所述多个接入装置中的每个装置分别用于接收一种媒体数据；媒体数据转换装置，用于将所述多个接入装置接收的多种媒体数据根据协议转换成统一的数据格式；以及媒体数据控制装置，用于对经过转换的数据进行逻辑控制。2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述媒体数据包括语音。3.根据权利要求1所述的系统，其中，所述媒体数据包括IP数据。4.根据权利要求1所述的系统，其中，所述媒体数据包括视频信号。5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述多个接入装置包括客户端。6.根据权利要求1所述的系统，其中，所述多个接入装置包括WEB适配器。7.根据权利要求1所述的系统，其中，所述多个接入装置包括WAP适配器。8.根据权利要求1所述的系统，其中，所述多个接入装置包括SMS适配器。9.根据权利要求1所述的系统，其中，所述多个接入装置包括PDA适配器。10.根据权利要求1所述的系统，还包括：可视化业务生成工具装置，用于为系统管理维护人员提供功能开发工具，通过拖拉所述装置提供的各种控件，可生成供所述系统使用的功能。11.根据权利要求1所...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈刚，陈骧，吕凡，王强，
申请(专利权)人：杭州世导科技有限公司，
类型：发明
国别省市：86[中国|杭州]