一种订单信息处理方法以及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种订单信息处理方法，用于远程交易中，提高订单信息处理效率，提高用户使用体验。本申请方法包括：商家端接收用户端的呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述商家端的IP地址；所述商家端响应于所述呼叫请求，接通与所述用户端的视频通话并显示与所述用户端的视频通话界面；所述商家端通过所述视频通话与所述用户端确认交易信息；当所述交易信息确认之后，商家端在所述视频通话界面创建交易订单；所述商家端将所述交易订单同步至所述用户端进行订单结算。户端进行订单结算。户端进行订单结算。

【技术实现步骤摘要】
一种订单信息处理方法以及装置


[0001]本申请涉及互联网
，尤其涉及一种订单信息处理方法以及装置。

技术介绍

[0002]随着网络应用的快速发展，电子商务让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率。然而，目前在互联网上进行购物或服务消费过程中，例如，在一些电商平台上面进行购物时，整个商品的详情是展示在商品详情页里面，包括一些基本文字信息和图片信息以及固定的价格，消费者没有在看到实物的情况下去通过这些信息判断满不满足自己的购物需求，并且消费者只能购买橱窗所展示的商品，这可能对消费者购买产生了一定的限制，然而如果将所有的商品都通过线上展示又会需要繁琐的上线操作以及后期复杂的管理，基于此，本申请提出了更为便捷的一种订单信息处理方法。

技术实现思路

[0003]为了解决上述技术问题，本申请提供了一种订单信息处理方法以及装置。
[0004]本申请第一方面提供了一种订单信息处理方法，所述方法包括：
[0005]商家端接收用户端的呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述商家端的IP地址；
[0006]所述商家端响应于所述呼叫请求，接通与所述用户端的视频通话并显示与所述用户端的视频通话界面；
[0007]所述商家端通过所述视频通话与所述用户端确认交易信息；
[0008]当所述交易信息确认之后，商家端在所述视频通话界面创建交易订单；
[0009]所述商家端将所述交易订单同步至所述用户端进行订单结算。
[0010]可选的，所述商家端在所述视频通话界面创建交易订单包括：
[0011]所述商家端在所述视频通话界面以窗口的方式显示订单创建页面；
[0012]所述商家端在所述订单创建页面接受商家输入的交易信息。
[0013]可选的，所述商家端通过所述视频通话与所述用户端确认交易信息包括：
[0014]所述商家端在所述视频通话界面向用户端发送交易信息获取请求，以使得所述用户端提示用户输入交易信息；
[0015]所述商家端接收所述用户端发送的交易信息，并根据所述交易信息创建交易订单。
[0016]可选的，所述商家端在所述视频通话界面以窗口的方式显示订单创建页面，在所述商家端接收所述用户端发送的交易信息之后，所述方法包括：所述商家端将获取到的交易信息同步至所述订单创建页面对应的输入框中。
[0017]本申请第二方面提供了一种订单信息处理方法，所述方法包括：
[0018]用户端向商家端发送呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述商家端的IP地址；
[0019]当所述商家端接受所述呼叫请求后，所述用户端接通与所述商家端的视频通话并
显示视频通话界面；
[0020]所述用户端通过所述视频通话与所述商家端确认交易信息；
[0021]当所述交易信息确认之后，所述用户端接收所述商家端发送的交易订单；
[0022]所述用户端对所述交易订单进行结算。
[0023]可选的，所述用户端通过所述视频通话与所述商家端确认交易信息包括：
[0024]所述用户端接收所述商家端发送的交易信息获取请求，并在所述视频通话界面显示交易信息输入窗口；
[0025]所述用户端在所述交易信息输入窗口接收用户输入的交易信息；
[0026]所述用户端将用户输入的交易信息反馈至所述商家端。
[0027]可选的，所述交易信息包括交易内容、交易价格、交易时间以及地址信息。
[0028]本申请第三方面提供了一种订单信息处理装置，包括：
[0029]第一接收单元，用于接收用户端的呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述订单信息处理装置的IP地址；
[0030]第一视频通话单元，用于响应于所述呼叫请求，接通与所述用户端的视频通话并显示与所述用户端的视频通话界面；
[0031]第一确认单元，用于通过所述视频通话与所述用户端确认交易信息；
[0032]交易订单创建单元，用于当所述交易信息确认之后，在所述视频通话界面创建交易订单；
[0033]同步单元，用于将所述交易订单同步至所述用户端进行订单结算。
[0034]本申请第四方面提供了一种订单信息处理装置，包括：
[0035]发送单元，用于向商家端发送呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述商家端的IP地址；
[0036]第二视频通话单元，用于当所述商家端接受所述呼叫请求后，接通与所述商家端的视频通话并显示视频通话界面；
[0037]第二确认单元，用于通过所述视频通话与所述商家端确认交易信息；
[0038]第二接收单元，用于当所述交易信息确认之后，接收所述商家端发送的交易订单；
[0039]结算单元，用于对所述交易订单进行结算。
[0040]本申请第五方面提供了一种订单信息处理装置，所述装置包括：
[0041]处理器、存储器、输入输出单元以及总线；
[0042]所述处理器与所述存储器、所述输入输出单元以及所述总线相连；
[0043]所述存储器保存有程序，所述处理器调用所述程序以执行第一方面以及第一方面中任一项可选的所述方法。
[0044]从以上技术方案可以看出，本申请具有以下优点：
[0045]本申请提供了的订单信息处理方法中，当用户需要购买商品或者需要其它服务时，可以通过用户端呼叫商家端，商家端与用户端建立视频通话连接，商家端与用户端通过视频通话确认交易信息，并创建交易订单发送至用户端进行结算，该方法中，用户与商家可以通过视频通话进行直接的视频交流，有利于准确的确认交易信息和用户的需求，并且在视频通话界面直接创建交易订单，从而实现交易信息的确认和推送以及进行结算，不仅降低了线上交易的门槛，还能减少沟通成本，提高线上交易的沟通效率，并且对于商家来说，
通过视频通话能够更准确了解用户需求，从而为用户提供商品或者服务，同时也减少了线上信息的管理和维护，商家无需将所有的商品都上架到线上，通过本方案可以实现所有品类商品和服务的精准销售，大程度提高了商品和服务管理效率。
附图说明
[0046]为了更清楚地说明本申请中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0047]图1为本申请中提供的订单信息处理方法商家端侧的一个实施例流程示意图；
[0048]图2为本申请中提供的订单信息处理方法商家端侧的另一个实施例流程示意图；
[0049]图3为本申请中提供的订单信息处理方法用户端侧的一个实施例流程示意图；
[0050]图4为本申请中提供的订单信息处理装置的一个实施例结构示意图；
[0051]图5为本申请中提供的订单信息处理装置的另一个实施例结构示意图；
[0052]图6为本申请中提供的订单信息处理本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种订单信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：商家端接收用户端的呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述商家端的IP地址；所述商家端响应于所述呼叫请求，接通与所述用户端的视频通话并显示与所述用户端的视频通话界面；所述商家端通过所述视频通话与所述用户端确认交易信息；当所述交易信息确认之后，商家端在所述视频通话界面创建交易订单；所述商家端将所述交易订单同步至所述用户端进行订单结算。2.根据权利要求1中所述的订单信息处理方法，其特征在于，所述商家端在所述视频通话界面创建交易订单包括：所述商家端在所述视频通话界面以窗口的方式显示订单创建页面；所述商家端在所述订单创建页面接受商家输入的交易信息。3.根据权利要求1中所述的订单信息处理方法，其特征在于，所述商家端通过所述视频通话与所述用户端确认交易信息包括：所述商家端在所述视频通话界面向用户端发送交易信息获取请求，以使得所述用户端提示用户输入交易信息；所述商家端接收所述用户端发送的交易信息，并根据所述交易信息创建交易订单。4.根据权利要求3中所述的订单信息处理方法，其特征在于，所述商家端在所述视频通话界面以窗口的方式显示订单创建页面，在所述商家端接收所述用户端发送的交易信息之后，所述方法包括：所述商家端将获取到的交易信息同步至所述订单创建页面对应的输入框中。5.一种订单信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：用户端向商家端发送呼叫请求，所述呼叫请求中包含有所述商家端的IP地址；当所述商家端接受所述呼叫请求后，所述用户端接通与所述商家端的视频通话并显示视频通话界面；所述用户端通过所述视频通话与所述商家端确认交易信息；当所述交易信息确认之后，所述用户端接收所述商家端发送的交易订单；所述用户端对所述交易订单进行结算。6.根据权利要求...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱立宇，杨瑜，杨浪，陈健，伍小果，张璇，
申请(专利权)人：贵州捷行大数据科技有限公司，
类型：发明
国别省市：