一种预订服务的系统和方法技术方案

本发明专利技术涉及一种预订服务的系统和方法，用户终端通过因特网或无线通信网络与服务端进行数据通信，服务终端通过因特网与服务端进行数据通信。服务终端发出的数据至内容接入管理模块，完成企业信息在电子地图中的加载或更新或修改，最后保存至资源数据库；用户终端通过无线通信网络或因特网到用户管理模块进行注册；用户终端通过无线通信网络或因特网，经路由器、资源处理模块至资源数据库索取信息且保存到用户数据库；服务终端将用户终端未履行信息发至用户管理模块，用户管理模块发至结算模块，结算模块将结算信息发至用户终端及用户管理模块进行存储。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种预订服务的系统和方法，属增值服务制造系统和操作方法制造领域。技术背景随着通信技术的发展，人们越来越希望通过身边的电话、互联网等现在通信手段来预定自己想要发服务，如票务预定、酒店预定等，因此国内诸如114、携程、e龙、专利0319821.5的“预定方法和系统”等应运而生。但这类预定包括国内大部分预定的服务形式存在很大局限性和繁琐性。1、通过电话直接预定，这类预定要么事先得知道预定电话，否则还得花时间查询商家电话，要么拨打声讯电话再转接商家，大费周章，而且遇忙还得等待；2、通过互联网进行预定，一般需先注册再进行预定，提供预定的这些网站内容通常不够全面，一般都以酒店、住宿为主，用户需要预定不同的内容比如运动和娱乐，需要上不同的网站分别注册后才可进行不同的预定，浪费时间且手续复杂，甚至有些服务目前还没有提供在线的预定渠道。3、没有充分利用移动终端这个现代人充分依赖的即时通讯工具，随着网络速度的提高和资费的调整，通话功能已不成为移动终端唯一的任务，人们希望移动终端能给生活带来更多的便利，因此通过移动终端来预定各种服务就成为人们的迫切需要，综观目前国内的预定模式，除上述1和2阐述的形式外，利用移动终端直接与网络交互实现的预定的方式并没有，已有的通过移动终端预定，只是以WAP链接到互联网的方式，实质还是与上述第二种情况类似，需要注册或是登录，并非直接的信息交互，因此存在与第二种情况一样的局限性。<br>4、服务提供者和服务预定者之间没有对服务预定和取消有一个明确且具有一定约束性的约定，这样就使得“预定”和“取消”显的随意，一方面使得服务提供商资源不能合理分配，另一方面对服务预定者来说对商家的诚信和信息真实性没有参考的依据，因而对预定的服务也没有附加的保障。5、在“预定方法和系统”的文献中，它要求用户有较为繁琐的输入，才可以完成预定的内容，并没有按人们习惯的要求，从服务的地域查询，到指定的服务终端，到预定服务的项目，引导用户完成预定项目。而且它并不可能全面的查询多种服务，因为所依据的资源不能满足这种需求；-->6、在“预定方法和系统”的文献中，内容的来源没有阐述清楚，只是在预定的几个过程，而预定最重要的是资源的来源，没有预定的内容，无法形成一个完整的技术解决方案，特别是完整的、多项不同类别的服务预定；7、电子地图资源的维护和修改，大都采用的是利用采集车或人工到现场进行数据采集，进行电子地图的维护和修改的，不仅人工的工作量大，而且准确性、真实性和实时性较差，很难向用户提供比较全面的信息服务。因此非常需要有一个综合的预定系统，集合各种内容包括保健、娱乐、名医就诊、场地、用餐、车辆维护、停车、酒店、票务、旅游、家政等众多的预订服务，实现资源的整合和充分利用，对用户来说，只要一次注册就能全面的、方便的、轻松的、快捷的达到各种预定目的，并且能通过身边的通讯工具随时、随地、随心实现预定目的。
技术实现思路
本专利技术的一个目的是解决用户预订过程中的繁琐操作带来的困难，使之人性化地按用户实际思维模式进行操作，引导用户轻松完成预定的简单操作。本专利技术的另一个目的是统一接口实现各行业服务资源的有效整合，统一预定平台，让用户享受衣、食、住、行全方位预定服务。本专利技术的另一个目的是解决孤立的预订系统，而有机结合位置服务和地图服务的资源，实现移动预定，真正实现随时、随地。本专利技术的另一个目的是使用户的每一次预订都成为衡量用户和服务终端诚信考核的基本要素，从而按诚信度的高低提供更符合用户的需求。本专利技术的另一个目的是提高服务终端的预订有效性和计划性，从而降低服务终端因用户某种原因而未履行预约造成时间机会的成本，提高企业的经济效益。本专利技术的另一个目的是提高用户时间使用的效率，相对保障用户因服务终端在预定过程中，因某种原因未能履行预定而造成的人为的纠纷，使之能合理安排时间，节约出时间进行有效地、有计划地利用。本专利技术的另一个目的是利用结算模块，保障用户预订后的事务不履行时，而产生的纠纷和损失，提高用户对预订系统的信任程度，从而提高用户使用频率和用户粘性，为创造一个和谐社会出一点实质性的解决方案。本专利技术的另一个目的是使服务终端方便、高效地在服务端登录注册，并在论证服务终端信息真实的基础上，将内容上传到服务端，服务端根据信息内容，实现自动和手动地将服务终端信息内容加载到地图资源中，从而使资源更真实、更丰富，解决原有电子地图的采集困难、维护困难、可使用的资源少、更新难的问题，实现了企业可方便维护自身内容的目的。专利技术的另一个目的是解决服务终端与用户在移动终端上用数据传输预定信息过程中，用户的联系方式服务终端无法取得的问题，即现在用GPRS进行预定时，联系电话服务终端无-->法取得，而造成用户与服务终端沟通的问题。技术方案1：预订服务的系统，它包括用户终端、服务终端、因特网、无线通信网络，用户终端通过因特网或无线通信网络与服务端进行数据通信，服务终端通过因特网与服务端进行数据通信：(1)服务端由内容接入管理模块、用户管理模块、资源处理模块、结算处理模块、用户数据库、资源数据库构成，服务终端发出的数据至内容接入管理模块，完成企业信息在电子地图中的加载或更新或修改，最后保存至资源数据库；(2)用户终端通过无线通信网络或因特网到用户管理模块进行注册；(3)用户终端通过无线通信网络或因特网，经路由器、资源处理模块至资源数据库索取信息且保存到用户数据库；(4)服务终端将用户终端未履行信息发至用户管理模块，用户管理模块发至结算模块，结算模块将结算信息发至用户终端及用户管理模块进行存储。技术方案2：预订服务的方法，它包括用户终端、服务终端、因特网、无线通信网络，用户终端通过因特网或无线通信网络与服务端进行数据通信，服务终端通过因特网与服务端进行数据通信：(1)服务端由内容接入管理模块、用户管理模块、资源处理模块、结算处理模块、用户数据库、资源数据库构成，服务终端发出的数据至内容接入管理模块鉴别后，自动或手动地完成企业信息在电子地图中的加载或更新或修改，最后保存至资源数据库；(2)注册：用户终端通过无线通信网络或因特网到服务端中的用户管理模块进行注册，并从服务端取得验证号或用户直接设置密码，以便通过因特网预定时使用验证号或密码登录系统进行预定；(3)预订：用户终端通过无线通信网络或因特网，经路由器、资源处理模块至资源数据库索取所选择的信息，再由用户确认预定后，预定信息保存到用户数据库；(4)结算：服务终端将用户终端未履行信息发至用户管理本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种预订服务的系统，它包括用户终端、服务终端、因特网、无线通信网络，其特征是：用户终端通过因特网或无线通信网络与服务端进行数据通信，服务终端通过因特网与服务端进行数据通信：　（１）服务端由内容接入管理模块、用户管理模块、资源处理模块、结算处理模块、用户数据库、资源数据库构成，服务终端发出的数据至内容接入管理模块，完成企业信息在电子地图中的加载或更新或修改，最后保存至资源数据库；　（２）用户终端通过无线通信网络或因特网到用户管理模块进行注册；　（３）用户终端通过无线通信网络或因特网，经路由器、资源处理模块到资源数据库索取信息且保存到用户数据库；　（４）服务终端将用户终端未履行信息发至用户管理模块，用户管理模块发至结算模块，结算模块将结算信息结算后，发至用户管理模块进行存储并发送给用户终端。

【技术特征摘要】
1、一种预订服务的系统，它包括用户终端、服务终端、因特网、无线通信网络，其特征是：
用户终端通过因特网或无线通信网络与服务端进行数据通信，服务终端通过因特网与服务端
进行数据通信：
(1)服务端由内容接入管理模块、用户管理模块、资源处理模块、结算处理模块、用户数
据库、资源数据库构成，服务终端发出的数据至内容接入管理模块，完成企业信息在电子地
图中的加载或更新或修改，最后保存至资源数据库；
(2)用户终端通过无线通信网络或因特网到用户管理模块进行注册；
(3)用户终端通过无线通信网络或因特网，经路由器、资源处理模块到资源数据库索取信
息且保存到用户数据库；
(4)服务终端将用户终端未履行信息发至用户管理模块，用户管理模块发至结算模块，结
算模块将结算信息结算后，发至用户管理模块进行存储并发送给用户终端。
2、根据权利要求1所述的预订服务的系统，其特征是：用户终端包括移动终端和计算机终
端。
3、根据权利要求1所述的预订服务的系统，其特征是：内容接入管理模块设有企业数字证
书认证接口，或通过手动输入接口。
4、根据权利要求1所述的预订服务的系统，其特征是：用户终端的注册信息包括IMSI号、
按短信协议附带服务端的电话号码信息、附加支付结算信息、IMEI号中，一个或一个以上
内容的组合。
5、根据权利要求1所述的预订服务的系统，其特征是：用户终端的通信方式可以是短信方
式、数据通信方式或短信与数据通信方式的组合，预定的信息包括软件自动生成预定的内容
编号、预定要求。
6、一种预订服务的方法，它包括用户终端、服务终端、因特网、无线通信网络，其特征是：
用户终端通过因特网或无线通信网络与服务端进行数据通信，服务终端通过因特网与服务端
进行数据通信：
(1)服务端由内容接入管理模块、用户管理模块、资源处理模块、结算处理模块、用户数
据库、资源数据库构成，服务终端发出的数据至内容接入管理模块鉴别后，自动或手动...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄全，朱红，
申请(专利权)人：杭州义盛祥通信技术有限公司，
类型：发明
国别省市：86[中国|杭州]