无线网络中的故障排除链路和协议制造技术

旨在辅助对无线网络中的无线连通性问题进行故障排除的方法、装置和系统。根据本发明专利技术的一个实施例，诊断管理器或者无线客户端中的诊断恳求器响应于一个或更多事件来通过诊断链路在诊断管理器和诊断恳求器之间启动故障解决协议。在一个实施例中，在诊断恳求器经由诊断链路建立到诊断管理器的链接之后，诊断恳求器生成并发送问题报告给诊断管理器。该问题报告在诊断管理器和诊断恳求器之间启动故障排除协议。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及无线网络，更具体地，涉及旨在辅助进行无线网络中的故 障排除的方法、装置和系统。
技术介绍
随着来自范围广泛的背景和垂直行业的用户将无线LAN (WLAN)技 术带入他们的家庭、办公室并越来越多地带入公共空间，该技术的市场采 纳已发生了突变。这一拐点不仅突显了上一代系统的局限性，而且突显了 WLAN技术目前在全世界人们的工作和生活中所扮演的角色的转变。实际 上，WLAN正在迅速地从方便网络转变为关键业务网络。用户日益依赖于 WLAN来改善其通信和应用的时效性和生产率，并且在此过程中，对于他 们的网络要求更高的能见度、更高的安全性、更好的管理和性能。连接可靠性对于无线网络的整体健康来说至关重要。当出现连通性问 题时，给定连通性丢失和/或最初未能建立网络连通性的潜在原因的个数， 对该问题的故障排除可能很困难。事实上，对无线连接的故障排除经常需 要牵涉网络管理员来诊断问题。除了连通性问题，其他潜在问题可能包括 认证问题。鉴于前述因素，没有网络管理员或其他支持人员的帮助，外行 经常无法解决无线连通性问题。因此，企业面临提供故障排除支持的开 销，以确保终端用户停工期最小化。考虑到前述因素，本领域存在对于解决前述问题并辅助进行无线网络 中的故障排除的方法、装置和系统的需要。本专利技术的实施例充分实现了这 一需要。附图说明图1A是根据本专利技术的一种实施方式的无线局域网(WLAN)系统中8的组件的拓扑图IB例示了根据本专利技术的一种实施方式在中央控制器中实现的诊断 管理器；图2出于教导目的例示了可用来实现WLAN管理服务器的硬件系统；图3出于教导目的例示了可用来实现无线接入点的硬件系统； 图4出于教导目的例示了可用来实现无线客户端的硬件系统； 图5例示了根据本专利技术的一种实施方式实现无线客户端和诊断管理器之间的诊断链路的无线网络；图6A例示了根据本专利技术的一种实施方式的诊断链路；图6B例示了根据本专利技术的另一种实施方式的诊断链路；图7是例示了根据本专利技术的一种实施方式的诊断恳求器和诊断管理器之间的可能信息流的图；图8A和8B合起来是例示了根据本专利技术的一种实施方式由诊断恳求器连同执行故障排除协议一起执行的处理流程的流程图9是例示了根据本专利技术的一种实施方式由诊断管理器连同执行故障排除协议一起执行的处理流程的流程图。具体实施方式 A.总览本专利技术提供旨在辅助对无线网络中的无线连通性问题进行故障排除的 方法、装置和系统。根据本专利技术，诊断管理器、无线客户端的诊断恳求 器、或其他适当的网络单元响应于一个或更多个事件来通过诊断链路在诊 断恳求器和诊断管理器之间启动故障排除协议。如下面将详细描述的那 样，诊断链路可以是有线连接、物理RF信道、复用信道、现有WLAN信 道、对等信道等等。在一种实施方式中，诊断恳求器经由诊断链路建立到 诊断管理器的链接后，诊断恳求器生成并发送问题报告给诊断管理器。如 下面将详细描述的那样，该问题报告在诊断管理器和诊断恳求器之间启动 故障排除协议。在一种实施方式中，故障排除协议可包括一个或更多个在诊断管理器、诊断恳求器和无线基础结构的无线接入点之中共享的诊断测 试生成信息。在一种实施方式中，诊断测试无需牵涉无线客户端的直接参 与；例如，网络基础结构可基于无线客户端的正常操作来应用诊断测试和/或收集统计资料。B.示例性无线网络系统架构 Bl.网络拓扑根据本专利技术的一种实施方式的包含无线局域网(WLAN)的网络环境 在图1A中示出。在本专利技术的具体实施例中，该系统包括在WLAN管理服 务器20上运行的诊断管理器10、认证服务器20、局域网(LAN) 30、路 由器32和无线接入点50a、 50b、 50c和50d (统称为无线接入点50)。 LAN 30通过交换机(或交换机阵列)以及/或者诸如网桥之类的其他网络 设备实现。在其他实施方式中，WLAN中的其他节点可主控诊断管理器 10。如图1A所示，这些网络单元可操作地连接到网络52。网络52在一种 实施方式中通常指代诸如LAN、 WAN等之类的计算机网络，其包括一个 或更多个中间网络设备(例如，路由器、交换机等)并允许WLAN管理 服务器20和无线接入点50之间的消息传输。当然，网络52可以包括各种 网段、传输技术和组件，如陆地WAN链路、卫星链路和蜂窝链路。LAN 30可以是通过具有多个端口的以太网交换机(未示出)或交换机阵列来实 现的LAN或LAN网段，无线接入点50连接到所述多个端口。无线接入 点50通常经由以太网链路连接到交换机端口；但是，可以采用其他链路 层连接协议或通信装置。图1A例示了一个本专利技术可在其中操作的可能网 络环境；但是，可以有其他实施方式。例如，虽然WLAN管理服务器20 作为不同的LAN或LAN网段被示出，但是它可能与无线接入点50同在 一处。无线接入点50可操作来与远程无线客户端设备60a、 60b、 60c和60d 进行无线通信。在一种实施方式中，无线接入点50实现在IEEE 802.11 WLAN规范中指定的无线网络协议。无线接入点50可以是自治的或所谓 的胖无线接入点，或者是在牵涉协议信息的分级处理的环境中连同无线交换机或控制器一起操作的轻量级无线接入点。另外，无线基础结构还可包括由加州圣何塞(San Jose)的思科系统公司或其他无线网络管理系 统提供的无线LAN解决方案引擎(WLSE)。在一种实施方式中，无线网 络管理系统可以在WLAN管理服务器20上实现。当然，配置和管理信息 可以通过各种方式获得而不脱离本专利技术的范围。 B2.中央控制器虽然图1A例示了诊断管理器10在WLAN管理服务器20中实现的一 种实施方式，但是在其他实施方式中，诊断管理器IO可在其他节点中实 现。图1B例示了根据本专利技术的一种实施方式在中央控制器70中实现的诊 断管理器10。在一种实施方式中，中央控制器70可以是由CA圣何塞的 思科系统公司(r)提供的无线网域服务器(WDS)或作为无线交换机来 提供。若中央控制器70作为WDS来实现，则中央控制器70可操作来与 自治的或所谓的胖无线接入点通信。若中央控制器70作为无线交换 机来实现，则中央控制器70可操作来与轻量级无线接入点通信。当然， 无线网络基础结构中的其他控制点可以用来加强本文描述的预分配策略。B3.WLAN管理服务器图2出于教导目的例示了可用来实现图1A的WLAN管理服务器20 或图1B的中央控制器70的硬件系统200。在一种实施方式中，硬件系统 200包含处理器202、缓存器204，以及一个或更多个软件应用(包括图 1A所示的诊断管理器10)和激活本文描述的功能的驱动。另外，硬件系 统200包括高性能输入/输出(I/O)总线206和标准I/O总线208。主桥 210将处理器202耦合到高性能I/O总线206，而I/O总线桥212将两个总 线206和208互相耦合。系统存储器214和网络/通信接口 216耦合到总线 206。硬件系统200还可包括视频存储器(未示出)和耦合到视频存储器 的显示设备。大容量存储器218和I/O端口 220耦合到总线208。硬件系 统200可以可选地包括耦合到总线208的键盘和指针设备(未示出)。这 些单元全体打算代表一大类计算机硬件系统，包括但不限于基于由加州本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种无线客户端，包括：　一个或多个处理器；　存储器；　网络接口；　物理地存储在所述存储器中的诊断恳求器应用，其包含指令，所述指令可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作：　通过诊断链路建立 到诊断管理器的连接；以及　与所述诊断管理器交换诊断信息。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】US 2006-2-17 11/356,4881. 一种无线客户端，包括一个或多个处理器；存储器；网络接口；物理地存储在所述存储器中的诊断恳求器应用，其包含指令，所述指令可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作通过诊断链路建立到诊断管理器的连接；以及与所述诊断管理器交换诊断信息。2. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断恳求器应用还包括 可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作的 指令响应于来自所述诊断管理器的RF测量数据请求，采集射频(RF)测 量数据；以及将所述RF测量数据发送到所述诊断管理器。3. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断恳求器应用还包括 可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作的 指令-在执行诊断协议期间收集网络数据。4. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断恳求器应用还包括 可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作的 指令执行一个或多个诊断测试。5. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断恳求器应用还包括 可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作的 指令生成问题报告；以及将所述问题报告发送到所述诊断管理器。6. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断恳求器应用还包括 可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线客户端执行如下操作的 指令响应于来自所述诊断管理器的客户端细节请求，发送客户端细节数据。7. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断链路被实现为有线 连接、物理信道、复用信道、现有无线局域网(WLAN)信道和对等信道 中的至少一种。8. 如权利要求1所述的无线客户端，其中所述诊断链路被实现为跨越 至少以下节点对等无线客户端；以及操作地与第二无线客户端通信的无线接入点。9. 一种无线客户端中的方法，包括在所述无线客户端处通过诊断链路建立到诊断管理器的连接；以及 与所述诊断管理器交换诊断信息。10. 如权利要求9所述的方法，还包括响应于来自所述诊断管理器的射频(RF) RF测量数据请求，采集RF 测量数据；以及将所述RF测量数据发送到所述诊断管理器。11. 如权利要求9所述的方法，还包括在执行诊断协议期间收集网络 数据。12. 如权利要求9所述的方法，还包括执行一个或多个诊断测试。13. 如权利要求9所述的方法，还包括 生成问题报告；以及 将所述问题报告发送到所述诊断管理器。14. 如权利要求9所述的方法，还包括响应于来自所述诊断管理器的 客户端细节请求，发送客户端细节数据。15. 如权利要求9所述的方法，其中所述诊断链路被实现为有线连接、物理信道、复用信道、现有无线局域网(WLAN)信道和对等信道中 的至少一种。16. 如权利要求9所述的方法，其中所述诊断链路被实现为跨越至少以下节点对等无线客户端；以及 操作地与第二无线客户端通信的无线接入点。17. —种无线客户端，包括用于建立与无线网络的无线连接的装置； 用于通过诊断链路建立到诊断管理器的连接的装置；以及 用于与所述诊断管理器交换与所述无线连接有关的诊断信息的装置。18. —种无线接入点，包括 一个或多个处理器； 存储器； 无线网络接口；物理地存储在所述存储器中的无线接入点应用，其包含指令，所述指 令可操作用于致使所述一个或多个处理器和所述无线接入点执行以下操 作响应于事件，在诊断管理器和无线客户端的诊断恳求器之间支撑诊断 链路；公告所述诊断链路的一个或多个访问参数；以及 在所述诊断恳求器和所述诊断管理器之间转发消息。1...

【专利技术属性】
技术研发人员：蒂莫西S欧尔森，简凡沙基肯特帕提尔，戴维S斯蒂芬森，罗伯特B小奥’哈若，
申请(专利权)人：思科技术公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]