任务处理方法及装置制造方法及图纸

本说明书实施例提供了任务处理方法及装置。该方法的一实施方式包括：第二服务端接收处理请求，其中至少包括待创建的目标任务的第一任务信息，第一任务信息是在任务发起人输入目标任务的任务信息的过程中，任务发起人的客户端以流式方式产生的；从第一任务信息中，抽取目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的初始槽值；对抽取出的初始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值；生成第一处理结果，其中至少包括所得的优化槽值；将第一处理结果发送至客户端，以使得客户端根据第一处理结果，在目标任务的创建界面上与该至少一个预设词槽有关的第一区域中，进行槽值填充。进行槽值填充。进行槽值填充。

【技术实现步骤摘要】
任务处理方法及装置


[0001]本说明书实施例涉及计算机
，具体地，涉及任务处理方法及装置。

技术介绍

[0002]在企业希望协同办公提效的大背景下，各个协同办公组件通常有为用户提供更自然、效率更高的交互方式的需求。因此，需要一种合理、可靠的方案，可以在协同办公场景下，为用户提供更自然、效率更高的交互方式。

技术实现思路

[0003]本说明书实施例提供了任务处理方法及装置。
[0004]第一方面，本说明书实施例提供了一种任务处理方法，应用于第二服务端，包括：接收处理请求，其中至少包括待创建的目标任务的第一任务信息，所述第一任务信息是在任务发起人输入所述目标任务的任务信息的过程中，所述任务发起人的客户端以流式方式产生的；从所述第一任务信息中，抽取所述目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的初始槽值；对抽取出的初始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值；生成第一处理结果，其中至少包括所得的优化槽值；将所述第一处理结果发送至所述客户端，以使得所述客户端根据所述第一处理结果，在所述目标任务的创建界面上与所述至少一个预设词槽有关的第一区域中，进行槽值填充。
[0005]在一些实施例中，所述从所述第一任务信息中，抽取所述目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的初始槽值，包括：利用所述任务类别预先对应的槽值抽取模型，从所述第一任务信息中抽取所述至少一个预设词槽分别对应的初始槽值。
[0006]在一些实施例中，所述方法还包括：接收针对所述第一区域中填充的槽值的操作信息，所述操作信息包括删除操作信息或修改操作信息；将所述操作信息和所述第一任务信息对应存储为操作历史记录。
[0007]在一些实施例中，所述第一任务信息显示在所述创建界面的第二区域中；所述第一处理结果还包括抽取出的初始槽值，并且还使得所述客户端在所述第二区域中，为所述第一任务信息中的初始槽值添加目标效果；以及所述方法还包括：接收针对所述第二区域中任意的初始槽值的目标效果的取消操作信息；将所述取消操作信息和所述第一任务信息对应存储为操作历史记录。
[0008]在一些实施例中，所述方法还包括：接收所述目标任务的第二任务信息，所述第二任务信息是在所述任务发起人输入所述目标任务的任务信息的过程中，所述客户端以流式方式产生的；利用所述槽值抽取模型，根据已存储的所述操作历史记录，从所述第二任务信息中抽取所述至少一个预设词槽分别对应的初始槽值；对从所述第二任务信息中抽取出的初始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值；生成第二处理结果，其中至少包括从所述第二任务信息中抽取出的初始槽值所对应的优化槽值；将所述第二处理结果发送至所述客户端，以使得所述客户端根据所述第二处理结果，在所述第一区域中进行槽值填
充。
[0009]在一些实施例中，所述方法还包括：根据所述操作历史记录生成训练样本，以用于所述槽值抽取模型的在线学习。
[0010]在一些实施例中，所述目标效果包括以下至少一项：字号增大、高亮显示、字体加粗、字体倾斜。
[0011]在一些实施例中，所述接收处理请求，包括：接收第一服务端发送的处理请求，其中，所述第一任务信息是所述客户端以流式方式发送至所述第一服务端的；以及所述将所述第一处理结果发送至所述客户端，包括：经由所述第一服务端将所述第一处理结果发送至所述客户端。
[0012]在一些实施例中，所述接收第一服务端发送的处理请求，包括：经由中转服务端接收所述处理请求；以及所述经由所述第一服务端将所述第一处理结果发送至所述客户端，包括：经由所述中转服务端将所述第一处理结果发送至所述第一服务端，以使得所述第一服务端将所述第一处理结果发送至所述客户端。
[0013]在一些实施例中，所述处理请求还包括所述任务类别。
[0014]在一些实施例中，在所述从所述第一任务信息中，抽取所述目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的初始槽值之前，所述方法还包括：利用意图识别模型，根据所述第一任务信息识别所述任务发起人的意图；根据识别出的意图，确定所述目标任务所属的任务类别。
[0015]在一些实施例中，所述根据识别出的意图，确定所述目标任务所属的任务类别，包括：将识别出的意图预先关联的任务类别，确定为所述目标任务所属的任务类别。
[0016]在一些实施例中，所述意图识别模型识别出的意图对应置信度；所述识别出的意图包括多个意图，所述目标任务所属的任务类别包括多个任务类别；以及所述生成第一处理结果，包括：生成所述多个任务类别对应的多个第一处理结果；所述将所述第一处理结果发送至所述客户端，包括：将所述多个第一处理结果和相应的置信度发送至第一服务端，以使得所述第一服务端根据置信度从所述多个第一处理结果中选取出一个第一处理结果，并将选取出的第一处理结果发送至所述客户端。
[0017]在一些实施例中，所述目标任务包括以下任一项：日程任务、待办任务、清单任务。
[0018]在一些实施例中，所述至少一个预设词槽包括以下至少一项：人名词槽、时间词槽、优先级词槽。
[0019]在一些实施例中，当所述至少一个预设词槽包括人名词槽时，所述第一处理结果除了包括人名词槽对应的优化槽值外，还包括该优化槽值对应的用户标识。
[0020]在一些实施例中，所述至少一个预设词槽包括人名词槽；所述处理请求还包括与所述任务发起人有关的人员信息；以及所述对抽取出的初始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值，包括：对于人名词槽对应的初始槽值，若所述人员信息中不存在该初始槽值，则在所述人员信息中确定与该初始槽值的语义相似度达到相似度阈值的目标人名，并将所述目标人名确定为该初始槽值对应的优化槽值。
[0021]在一些实施例中，所述人员信息包括以下至少一项：所述任务发起人所在的企业的企业员工信息、所述任务发起人所在的项目的项目人员信息。
[0022]在一些实施例中，所述至少一个预设词槽包括时间词槽；以及所述对抽取出的初
始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值，包括：对于时间词槽对应的初始槽值，根据与时间词槽有关的时间戳转换策略，将该初始槽值转换成相应的时间戳，并将该时间戳确定为该初始槽值对应的优化槽值。
[0023]第二方面，本说明书实施例提供了一种任务处理方法，应用于客户端，包括：在任务发起人往待创建的目标任务的创建界面上输入任务信息的过程中，以流式方式产生所述目标任务当前的第一任务信息，并向第二服务端发送处理请求，其中至少包括所述第一任务信息；接收所述第二服务端响应于所述处理请求而返回的第一处理结果，其中至少包括所述目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的优化槽值，其中，任意的预设词槽对应的优化槽值，是通过对从所述第一任务信息中抽取出的与该预设词槽对应的初始槽值进行优化处理而获得的；根据所述第一处理结果，在所述创建界面上与所述至少一个预设词槽有关的第一区域中，进行槽值填充。
[0024]在一些实施例中，所述第本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种任务处理方法，应用于第二服务端，包括：接收处理请求，其中至少包括待创建的目标任务的第一任务信息，所述第一任务信息是在任务发起人输入所述目标任务的任务信息的过程中，所述任务发起人的客户端以流式方式产生的；从所述第一任务信息中，抽取所述目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的初始槽值；对抽取出的初始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值；生成第一处理结果，其中至少包括所得的优化槽值；将所述第一处理结果发送至所述客户端，以使得所述客户端根据所述第一处理结果，在所述目标任务的创建界面上与所述至少一个预设词槽有关的第一区域中，进行槽值填充。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述从所述第一任务信息中，抽取所述目标任务所属的任务类别下的至少一个预设词槽分别对应的初始槽值，包括：利用所述任务类别预先对应的槽值抽取模型，从所述第一任务信息中抽取所述至少一个预设词槽分别对应的初始槽值。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述方法还包括：接收针对所述第一区域中填充的槽值的操作信息，所述操作信息包括删除操作信息或修改操作信息；将所述操作信息和所述第一任务信息对应存储为操作历史记录。4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述第一任务信息显示在所述创建界面的第二区域中；所述第一处理结果还包括抽取出的初始槽值，并且还使得所述客户端在所述第二区域中，为所述第一任务信息中的初始槽值添加目标效果；以及所述方法还包括：接收针对所述第二区域中任意的初始槽值的目标效果的取消操作信息；将所述取消操作信息和所述第一任务信息对应存储为操作历史记录。5.根据权利要求3或4所述的方法，其中，所述方法还包括：接收所述目标任务的第二任务信息，所述第二任务信息是在所述任务发起人输入所述目标任务的任务信息的过程中，所述客户端以流式方式产生的；利用所述槽值抽取模型，根据已存储的所述操作历史记录，从所述第二任务信息中抽取所述至少一个预设词槽分别对应的初始槽值；对从所述第二任务信息中抽取出的初始槽值进行优化处理，得到该初始槽值对应的优化槽值；生成第二处理结果，其中至少包括从所述第二任务信息中抽取出的初始槽值所对应的优化槽值；将所述第二处理结果发送至所述客户端，以使得所述客户端根据所述第...

【专利技术属性】
技术研发人员：邓憧，王雯，苗欣，
申请(专利权)人：阿里巴巴新加坡控股有限公司，
类型：发明
国别省市：