一种差旅服务的提供方法和设备技术

本申请实施例提供一种差旅服务的提供方法和设备，涉及网络和计算机技术领域，能够在接收到用户的差旅资源搜索请求后，汇总多个服务商提供该差旅资源的起价返回给用户的终端，用于终端展示给用户，从而使用户方便地对比多个服务商提供相同差旅资源的价格，从中选择报价较低的服务商来提供差旅服务，从而降低企业的差旅成本。具体方案为：接收用户的差旅资源搜索请求；根据差旅资源搜索请求确定第一服务商，其中，第一服务商包括能够提供差旅资源搜索请求对应的差旅资源的多个服务商；向用户的终端发送响应消息，响应消息包括所述第一服务商中各服务商的标识以及各服务商提供所述差旅资源的起价。本申请实施例用于预定差旅资源的过程。的过程。的过程。

【技术实现步骤摘要】
一种差旅服务的提供方法和设备


[0001]本申请实施例涉及网络和计算机
，尤其涉及一种差旅服务的提供方法和设备。

技术介绍

[0002]目前，企业可以通过选择专业的服务商，例如商旅管理公司(travel management corporation，TMC)服务商，来提供差旅服务，比如由TMC服务商负责与多个供应商(例如，各个酒店、航司等)进行对接来提供住宿、出行等差旅服务，这多个供应商与该TMC服务商已签约。企业员工通过终端访问TMC服务商的TMC系统，可获得与该TMC服务商签约的供应商提供的差旅服务，以完成酒店预订，机票或火车票预订等操作。这样，企业结算时不需要与各个供应商分别进行对接，仅与TMC服务商对接进行结算即可，从而可以节省人力和财务成本。
[0003]一般的，不同服务商提供相同差旅服务的价格可能不同。如何方便地从多个服务商中选择目标服务商来提供差旅服务，以节省差旅成本已成为亟待解决的问题。

技术实现思路

[0004]本申请实施例提供了一种差旅服务的提供方法和设备，在接收到用户的差旅资源搜索请求后，可以汇总多个服务商提供该差旅资源的起价返回给用户的终端，用于终端展示给用户，从而使用户方便地对比多个服务商提供相同差旅资源的价格，从中选择报价较低的服务商来提供差旅服务，从而降低企业的差旅成本。
[0005]为达到上述目的，本申请实施例采用如下技术方案：
[0006]第一方面，本申请实施例提供了一种差旅服务的提供方法，该方法包括：接收用户的差旅资源搜索请求；根据差旅资源搜索请求确定第一服务商，其中，第一服务商包括能够提供差旅资源搜索请求对应的差旅资源的多个服务商；向用户的终端发送响应消息，响应消息包括第一服务商中各服务商的标识以及第一服务商中各服务商提供差旅资源的起价。
[0007]在该方案中，在接收到用户的差旅资源搜索请求后，可以汇总多个服务商提供该差旅资源的起价返回给用户的终端，用于终端展示给用户，从而使用户方便地对比多个服务商提供相同差旅资源的价格，从中选择报价较低的服务商来提供差旅服务，从而降低企业的差旅成本。
[0008]在一种可能的实现方式中，在向用户的终端发送响应消息之前，该方法还包括：根据净推荐值NPS评分对第一服务商中各服务商进行排序。这样，多个服务商可以按照NPS评分排序，将推荐度更高的服务商排列在更靠前的位置展示给用户。
[0009]在一种可能的实现方式中，在根据NPS评分对第一服务商中各服务商进行排序之前，该方法还包括：获取初始NPS评分，初始NPS评分指示用户对第一服务商中各服务商的推荐度；根据初始NPS评分和对应的权值确定NPS评分。这样，在根据NPS评分对第一服务商中各服务商进行排序时还可以结合初始NPS评分和对应的权值来确定加权NPS评分，从而提高推荐的准确度。
[0010]在一种可能的实现方式中，缓存中存储有第一服务商中各服务商对应的供应商组合的起价以及协议价，其中，协议价指示与用户所在企业签约的协议供应商对企业提供的起价；在向用户的终端发送响应消息之前，该方法还包括：根据缓存中的供应商组合的起价和协议价获取第一服务商中各服务商提供差旅资源的起价。
[0011]在该方案中，缓存中将供应商组合的起价和协议价分开存储，从而能够减少存储的数据量。
[0012]在一种可能的实现方式中，该方法还包括：向第一服务商中各服务商的服务器发送查询消息，查询消息用于从与各服务商签约的供应商的服务器中获取供应商提供差旅资源的起价；根据获取的供应商提供差旅资源的起价，和配置的供应商组合的信息，确定供应商组合的起价并将供应商组合的起价存储到缓存中。也就是说，供应商组合的起价是基于配置的供应商组合的信息确定的。
[0013]在一种可能的实现方式中，该方法还包括：根据配置将协议供应商提供的协议价存储到缓存中。也就是说，协议价是预先配置在缓存中的。
[0014]在一种可能的实现方式中，该方法还包括：接收来自终端的选择第一服务商中目标服务商的消息；通过目标服务商预定差旅资源；向终端发送包含预定结果的消息。这样，用户可以通过在终端上选择一个目标服务商来预定差旅资源。
[0015]在一种可能的实现方式中，通过目标服务商预定差旅资源包括：基于目标服务商的账号信息，向与目标服务商签约的供应商的服务器发送差旅资源搜索请求；或，调用目标服务商的服务器的应用程序接口API，经由目标服务商的服务器向与目标服务商签约的供应商的服务器发送差旅资源搜索请求；在供应商中的第一供应商能够提供差旅资源的情况下，接收来自第一供应商的服务器的第一消息，第一消息包括第一供应商的当前起价；向第一供应商的当前起价中最低的当前起价对应的供应商的服务器发送下单请求，下单请求用于预定差旅资源。
[0016]这里，可以通过托管账号和调用API接口这两种方式中的任一方式来预定差旅资源。
[0017]在一种可能的实现方式中，向第一供应商的当前起价中最低的当前起价对应的供应商的服务器发送下单请求，包括：向终端发送第一供应商的当前起价中最低的当前起价；根据用户的确认操作向第一供应商的当前起价中最低的当前起价对应的供应商的服务器发送下单请求。可以理解的是，由于当前的起价可能发生变化，因此将获取的当前起价可以发送给用户的终端，由用户确定是否继续预定差旅资源。
[0018]在一种可能的实现方式中，响应消息还包括虚拟服务商的标识；该方法还包括：接收来自用户的终端的选择虚拟服务商的消息；通过虚拟服务商进行模拟下单；向终端发送模拟下单结果。也就是说，还可以设置一个虚拟服务商来进行模拟下单，使得用户可以通过虚拟服务商体验预定差旅服务的过程。
[0019]在一种可能的实现方式中，通过虚拟服务商进行模拟下单，包括：向虚拟服务商的虚拟服务器发送模拟下单请求，用于虚拟服务器根据存储的第一服务商中各服务商提供差旅资源的起价进行模拟下单。这里，虚拟服务商可以存储有真实的差旅资源，但是不会触发真实的下单过程。
[0020]第二方面，本申请实施例提供了一种差旅服务的提供设备，该设备包括：搜索预定
模块，用于接收用户的差旅资源搜索请求；搜索预定模块，还用于根据差旅资源搜索请求确定第一服务商，其中，第一服务商包括能够提供差旅资源搜索请求对应的差旅资源的多个服务商；搜索预定模块，还用于向用户的终端发送响应消息，响应消息包括第一服务商中各服务商的标识以及第一服务商中各服务商提供差旅资源的起价。
[0021]在一种可能的实现方式中，搜索预定模块还用于：根据净推荐值NPS评分对第一服务商中各服务商进行排序。
[0022]在一种可能的实现方式中，搜索预定模块还用于：获取初始NPS评分，初始NPS评分指示用户对第一服务商中各服务商的推荐度；根据初始NPS评分和对应的权值确定NPS评分。
[0023]在一种可能的实现方式中，缓存中存储有第一服务商中各服务商对应的供应商组合的起价以及协议价，其中，协议价指示与用户所在企业签约的协议供应商对企业提供的起价；设备本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种差旅服务的提供方法，其特征在于，所述方法包括：接收用户的差旅资源搜索请求；根据所述差旅资源搜索请求确定第一服务商，其中，所述第一服务商包括能够提供所述差旅资源搜索请求对应的差旅资源的多个服务商；向所述用户的终端发送响应消息，所述响应消息包括所述第一服务商中各服务商的标识以及所述第一服务商中各服务商提供所述差旅资源的起价。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向用户的终端发送响应消息之前，所述方法还包括：根据净推荐值NPS评分对所述第一服务商中各服务商进行排序。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述根据NPS评分对所述第一服务商中各服务商进行排序之前，所述方法还包括：获取初始NPS评分，所述初始NPS评分指示用户对所述第一服务商中各服务商的推荐度；根据所述初始NPS评分和对应的权值确定所述NPS评分。4.根据权利要求1
‑
3中任一项所述的方法，其特征在于，缓存中存储有所述第一服务商中各服务商对应的供应商组合的起价以及协议价，其中，所述协议价指示与用户所在企业签约的协议供应商对所述企业提供的起价；在所述向用户的终端发送响应消息之前，所述方法还包括：根据所述缓存中的所述供应商组合的起价和所述协议价获取所述第一服务商中各服务商提供所述差旅资源的起价。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：向所述第一服务商中各服务商的服务器发送查询消息，所述查询消息用于从与所述各服务商签约的供应商的服务器中获取所述供应商提供所述差旅资源的起价；根据获取的所述供应商提供所述差旅资源的起价，和配置的供应商组合的信息，确定所述供应商组合的起价并将所述供应商组合的起价存储到所述缓存中。6.根据权利要求4或5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：根据配置将所述协议供应商提供的协议价存储到所述缓存中。7.根据权利要求1
‑
6中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收来自所述终端的选择所述第一服务商中目标服务商的消息；通过所述目标服务商预定所述差旅资源；向所述终端发送包含预定结果的消息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述通过所述目标服务商预定所述差旅资源包括：基于所述目标服务商的账号信息，向与所述目标服务商签约的供应商的服务器发送所述差旅资源搜索请求；或，调用所述目标服务商的服务器的应用程序接口API，经由所述目标服务商的服务器向与所述目标服务商签约的供应商的服务器发送所述差旅资源搜索请求；在所述供应商中的第一供应商能够提供所述差旅资源的情况下，接收来自所述第一供应商的服务器的第一消息，所述第一消息包括所述第一供应商的当前起价；
向所述第一供应商的当前起价中最低的当前起价对应的供应商的服务器发送下单请求，所述下单请求用于预定所述差旅资源。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述向所述第一供应商的当前起价中最低的当前起价对应的供应商的服务器发送下单请求，包括：向所述终端发送所述第一供应商的当前起价中最低的当前起价；根据用户的确认操作向所述第一供应商的当前起价中最低的当前起价对应的供应商的服务器发送所述下单请求。10.根据权利要求1
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6中任一项所述的方法，其特征在于，所述响应消息还包括虚拟服务商的标识；所述方法还包括：接收来自用户的终端的选择所述虚拟服务商的消息；通过所述虚拟服务商进行模拟下单；向所述终端发送模拟下单结果。11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述通过所述虚拟服务商进行模拟下单，包括：向所述虚拟服务商的虚拟服务器发送模拟下单请求，用于所述虚拟服务器根据存储的所述第一服务商中各服务商提供所述差旅资源的起价进行模拟下单。12.一种差旅服务的提供设备，其特征在于，所述设备包括：搜索预定模块，用于接收用户的差旅资源搜索请求；所述搜索预定模块，还用于根据所述差旅资源搜索请求确定第一服务商，其中，所述第一服务商包括能够提供所述差旅资源搜索请求对应的差旅资源的多个服务商；...

【专利技术属性】
技术研发人员：王洪刚，顿太永，孟平，史超，
申请(专利权)人：南京意博软件科技有限公司，
类型：发明
国别省市：