本申请公开一种异常查询检测方法及装置，可应用于金融领域，可以对客户信息查询进行事后监控，由于员工每查询一次客户信息会触发一次客户信息查询请求，因此，在银行机构完成当日业务时，统计银行机构中的目标员工在办理业务期间触发客户信息查询请求的查询次数。然后确定查询次数是否满足异常查询条件，若查询次数满足异常查询条件，返回异常查询报表，异常查询报表用于提示目标员工针对客户信息进行了异常查询。本申请通过对客户信息查询进行事后监控，可以较为准确的检测出员工的异常查询行为，大大提高了对银行机构内部的员工的震慑力度，进一步约束了员工的异常查询等违规操作，大大降低员工违规操作的潜在风险，实现客户信息保护的要求。户信息保护的要求。户信息保护的要求。
【技术实现步骤摘要】
一种异常查询检测方法及装置
[0001]本申请涉及计算机
，特别是涉及一种异常查询检测方法及装置。
技术介绍
[0002]银行机构通过为客户办理各种金融服务，掌握了大量的客户信息，如姓名、身份证号码、账户、联系方式、资产状况等。通常情况下，银行机构及其相关员工须对客户信息承担保密义务，未经许可不得私自向第三方提供上述信息，否则将承担相应的法律责任。
[0003]银行机构内部虽然有各种规章制度对客户信息进行保护，但缺少相应系统管控，导致客户信息泄露时有发生。
技术实现思路
[0004]为了解决上述技术问题，本申请提供了一种异常查询检测方法及装置，通过对客户信息查询进行事后监控，可以较为准确的检测出员工的异常查询行为，大大提高了对银行内部员工的震慑力度，进一步约束了员工的异常查询等违规操作，大大降低员工违规操作的潜在风险，实现客户信息保护的要求。
[0005]第一方面，本申请实施例提供一种异常查询检测方法，所述方法包括：
[0006]在银行机构完成当日业务时，统计所述银行机构中的目标员工在办理业务期间触发客户信息查询请求的查询次数；
[0007]确定所述查询次数是否满足异常查询条件；
[0008]若所述查询次数满足异常查询条件，返回异常查询报表，所述异常查询报表用于提示所述目标员工针对客户信息进行了异常查询。
[0009]在一种可能的实现方式中，所述确定所述查询次数是否满足异常查询条件，包括：
[0010]确定所述查询次数是否超出单日查询次数阈值。
[0011]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0012]获取所述目标员工的办理业务的历史统计结果；
[0013]基于所述历史统计结果预测所述目标员工的单日办理业务数量；
[0014]基于所述单日办理业务数量确定所述单日查询次数阈值。
[0015]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0016]获取所述目标员工当日办理业务的客户数量；
[0017]所述确定所述查询次数是否满足异常查询条件，包括：
[0018]确定所述查询次数是否超出所述客户数量。
[0019]在一种可能的实现方式中，所述方法还包括：
[0020]若所述查询次数不满足异常查询条件，确定所述客户信息查询请求中包括的客户标识与办理业务所对应的客户标识是否一致；
[0021]若不一致，返回所述异常查询报表。
[0022]在一种可能的实现方式中，所述异常查询报表中包括银行机构的机构信息、目标
员工的员工信息、异常查询所对应的客户信息以及异常查询信息中一种或多种。
[0023]第二方面，本申请实施例提供一种异常查询检测装置，所述装置包括：
[0024]统计单元，用于在银行机构完成当日业务时，统计所述银行机构中的目标员工在办理业务期间触发客户信息查询请求的查询次数；
[0025]确定单元，用于确定所述查询次数是否满足异常查询条件；
[0026]返回单元，用于若所述查询次数满足异常查询条件，返回异常查询报表，所述异常查询报表用于提示所述目标员工针对客户信息进行了异常查询。
[0027]在一种可能的实现方式中，所述确定单元，具体用于：
[0028]确定所述查询次数是否超出单日查询次数阈值。
[0029]在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
[0030]获取单元，用于获取所述目标员工的办理业务的历史统计结果；
[0031]预测单元，用于基于所述历史统计结果预测所述目标员工的单日办理业务数量；
[0032]所述确定单元，还用于基于所述单日办理业务数量确定所述单日查询次数阈值。
[0033]在一种可能的实现方式中，所述装置还包括：
[0034]获取单元，用于获取所述目标员工当日办理业务的客户数量；
[0035]所述确定单元，具体用于：
[0036]确定所述查询次数是否超出所述客户数量。
[0037]在一种可能的实现方式中，所述确定单元，还用于：
[0038]若所述查询次数不满足异常查询条件，确定所述客户信息查询请求中包括的客户标识与办理业务所对应的客户标识是否一致；
[0039]所述返回单元，还用于若不一致，返回所述异常查询报表。
[0040]在一种可能的实现方式中，所述异常查询报表中包括银行机构的机构信息、目标员工的员工信息、异常查询所对应的客户信息以及异常查询信息中一种或多种。
[0041]第三方面，本申请实施例提供一种计算机设备，包括存储器和处理器；
[0042]其中，在所述存储器中存储有一个或多个计算机程序，所述一个或多个计算机程序包括指令；当所述指令被所述处理器执行时，使得所述计算机设备执如第一方面中任一项所述的方法。
[0043]第四方面，本申请实施例提供一种计算机存储介质，包括计算机指令，当所述计算机指令在计算机设备上运行时，所述计算机设备执行如第一方面中任一项所述的方法。
[0044]由上述技术方案可以看出，本申请可以对客户信息查询进行事后监控，具体的，通过某个员工查询客户信息的查询次数来衡量该员工是否存在违规操作。由于员工每查询一次客户信息会触发一次客户信息查询请求，因此，在银行机构完成当日业务时，统计银行机构中的目标员工在办理业务期间触发客户信息查询请求的查询次数。然后确定查询次数是否满足异常查询条件，若查询次数满足异常查询条件，返回异常查询报表，异常查询报表用于提示目标员工针对客户信息进行了异常查询。本申请通过对客户信息查询进行事后监控，可以较为准确的检测出员工的异常查询行为，大大提高了对银行机构内部的员工的震慑力度，进一步约束了员工的异常查询等违规操作，大大降低员工违规操作的潜在风险，实现客户信息保护的要求。
附图说明
[0045]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0046]图1为本申请实施例提供的一种异常查询检测方法的流程图；
[0047]图2为本申请实施例提供的异常查询检测装置的结构图。
具体实施方式
[0048]为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0049]银行通过为客户办理各种金融服务，掌握了大量的客户信息，如姓名、身份证号码、账户、联系方式、资产状况等。通常情况下，银行及其相关员工须对客户信息承担保密义务，未经许可不得本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种异常查询检测方法，其特征在于，所述方法包括：在银行机构完成当日业务时，统计所述银行机构中的目标员工在办理业务期间触发客户信息查询请求的查询次数；确定所述查询次数是否满足异常查询条件；若所述查询次数满足异常查询条件，返回异常查询报表，所述异常查询报表用于提示所述目标员工针对客户信息进行了异常查询。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述查询次数是否满足异常查询条件，包括：确定所述查询次数是否超出单日查询次数阈值。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述目标员工的办理业务的历史统计结果；基于所述历史统计结果预测所述目标员工的单日办理业务数量；基于所述单日办理业务数量确定所述单日查询次数阈值。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述目标员工当日办理业务的客户数量；所述确定所述查询次数是否满足异常查询条件，包括：确定所述查询次数是否超出所述客户数量。5.根据权利要求1
‑
4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述查询次数不满足异常查询条件，确定所述客户信息查询请求中包括的客户标识与办理业务所对应的客户标识是否一致；若不一致，返回所述异常查询报表。6.根据权利要求1
【专利技术属性】
技术研发人员：许彬彬，李乔智，何龙，陶华飞，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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