管理动态结构化查询并将其集成到所需应用的系统和方法技术方案

本发明专利技术包括通过动态结构化的查询过程来指引用户的信息收集的系统。通过完成该过程，用户可提供立即传回公司计算机系统的特定信息。在一实施例中，本发明专利技术还提供将所接收的用户信息集成到公司指定的所需应用中的集成系统。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及收集来自计算机网络用户的信息。本专利技术尤其涉及从用户收集信息并将该信息集成到所需应用的结构化却动态的查询系统。
技术介绍
现在许多行业都出现在计算机网络上。例如，许多公司出现在有时被称为万维网的全球计算机网络上。这通常需要该公司把诸如公司信息的内容提供给将该内容呈现给计算机网络用户的程序。例如，万维网的用户可通过网络浏览器导航例如销售电气、液压和气动机器的公司网页。用户观看由主页呈现的内容。在这些常规系统中，可提供众多预设定可选菜单项给访问公司主页的用户，用来获取公司的其它信息。这种菜单项可包括例如，将用户带往公司网站不同页面的可选标记，或允许用户选择公司网站不同页面的下拉菜单。类似地，有些采用了搜索引擎的网站提供了搜索特征。用户可输入检索词并利用搜索引擎来搜索这些检索词的网站。一些常规网站也提供给用户输入联系信息的机会，使得公司代表可联系用户。类似地，这种常规系统通常具有“联系我们”可选用户界面项，它允许用户发送自由格式文字电子邮件(email)给公司的指定地址。这些现有技术系统被众多缺点所困扰。例如，除非用户提供了详细的email信息，否则用户通常并不向公司提供足够详细的信息，以使公司的合适代表人可用实质的、有意义的方式响应用户。换言之，用户只是表示其愿意接受联系的意愿，而公司代表与其联系并没有关于将对用户所作询问状态的详细认识。另外，这些常规系统一般并未推动公司的快速响应。换言之，自由格式email通常会被转向公司的通用信箱。email必需被打开和阅取其内容。如果在电子邮件消息中有任何实质性内容的话，它必须路由给合适的公司代表以作响应。然而，如果没有实质内容被包含在用户email中，则公司一般代表通常会联系用户。还是必须从用户处得到更详细的信息，以使用户可被转到公司的合适联系人。所有这些缺点呈现了对用户而言在网络上经营生意的麻烦之处。它们也使公司以有意义的方式通过网络联系公司用户的响应变得效率低下。
技术实现思路
本专利技术包括一种通过动态却结构化的查询过程来指引用户的信息收集系统。通过完成该过程，用户可提供立即传回公司计算机系统的特殊信息。在一实施例中，本专利技术还提供将接收的用户信息集成到由公司指定的所需应用中的集成系统。附图说明图1是本专利技术可运用于其中的一个说明性计算机环境的块图。图2是本专利技术可运用于其中的一个说明性网络系统的块图。图3是显示根据本专利技术的一个实施例订户订购查询集成服务的方式的流程图。图4是示出一种说明性订购用户界面的屏幕图片。图5是示出一种定义了要收集的信息、可供用户填写的说明性表格的屏幕图片。图6是示出一种选择模板表格的说明性用户界面的屏幕图片。图7是示出一种允许对系统进行测试的说明性用户界面的屏幕图片。图8是一种说明性用户界面的屏幕图片，该用户界面指定谁要接收查询及查询信息如何在接收者处被导入。图9是示出说明性报告的屏幕图片。图10是示出用户如何使用系统的实施例流程图。图11是示出结构化查询的一部分的屏幕图片。具体实施例方式本专利技术涉及从网络用户收集信息的系统。然而，在详细讨论本专利技术前，将讨论本专利技术可在其中使用的一种环境。图1示出了本专利技术可在其上实现的适当计算系统示例。该计算系统环境100仅是适当计算环境的一个示例，并非旨在提出本专利技术使用或功能性范围的任何限制。计算环境100也不应被解释为对示例性操作环境100中所示的任一组件或其组合有任何依赖性或任何需求。本专利技术也可在很多其它通用或专用计算系统环境或配置中使用。适于本专利技术使用的众所周知的计算系统、环境、和/或配置的示例包括，但不限于，个人计算机、服务器计算机、手持式或膝上型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程电器消费品、网络PC、迷你计算机、大型机、包括任一种以上系统或设备的分布式计算环境、等等。本专利技术可以计算机可执行指令的一般上下文进行说明，诸如由计算机执行的程序模块。一般而言，程序模块包括执行具体任务或实现具体抽象数据结构的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。本专利技术还可在任务由经通信网络连接的远程处理设备执行的分布式计算环境中实践。在分布式计算环境中，程序模块可置于包括存储器存储设备的本地和远程计算机存储介质。参照图1，实现本专利技术的示例性系统包括计算机110形式的通用计算设备。计算机110的组件可包括，但不限于，处理单元120、系统存储器130以及把包括系统存储器在内的各种系统组件耦合到处理单元120的系统总线121。系统总线121可能是若干总线结构类型中的任何一种，包括存储器总线或存储器控制器、外围总线、以及使用多种总线架构的任一种的本地总线。作为示例，而非限制，这些架构包括工业标准架构(ISA)总线、微信道架构(MCA)总线、扩展ISA(EISA)总线、视频电子标准协会(VESA)局部总线和也称为Mezzanine总线的外围部件互连(PCI)总线。计算机110通常包括各种计算机可读介质。计算机可读介质可以是能被计算机110访问的任何可用介质，并包括易失和非易失介质、可移动和不可移动介质。作为示例，而非限制，计算机可读介质可包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以任何方法或技术实现、用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其它数据等信息的易失和非易失介质、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其它存储器技术、CD-ROM、数字化视频光盘(DVD)或其它光学存储技术、磁卡、磁带、磁盘存储或其它磁性存储设备、或任何其它可用于存储所需信息并可由计算机110访问的介质。通信介质通常包括诸如载波或其它传输机制的调制数据信号中的计算机可读指令、数据架构、程序模块、或其它数据，且包括任何信息输送介质。术语“调制数据信号”意指用将信息编码成信号的方式设置或改变其一个或多个特征的信号。作为示例，而非限制，通信介质包括诸如有线网络或直线连接的有线介质，和诸如声学、射频、红外线和其它无线介质的无线介质。以上任何介质的组合也应包括在计算机可读介质的范围中。系统存储器130包括诸如只读存储器(ROM)131和随机存取存储器(RAM)132的易失和/或非易失存储器形式的计算机可读介质。包含有助于计算机110如起动时在元件间传送信息的基本例程的基本输入/输出系统(BIOS)133通常存储在ROM 131中。RAM 132通常包含可被处理单元120立即访问和/或现时操作的数据和/或程序模块。作为示例，而非限制，图1示出了操作系统134、应用程序135、其它程序模块136、和程序数据137。计算机110还可包括其它可移动/不可移动、易失/非易失计算机存储介质。作为示例，图1图示了读取和写入不可移动、非易失磁性介质的硬盘驱动器141，读取和写入可移动、非易失磁盘152的磁盘驱动器151，读取和写入可移动、非易失光盘156，诸如CD-ROM或其它光学介质的光盘驱动器155。其它也用在示例性计算环境中的可移动/不可移动、易失/非易失计算机存储介质包括，但不限于，如磁带、闪存卡、数字化视频光盘、数字化录像带、固态RAM、固态ROM等等。硬盘驱动器141通常通过诸如接口140的不可移动存储器接口与系统总线121连接，而磁盘驱动器151和光盘驱动器155通常通过诸本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种从一计算机网络的用户收集信息的方法，其特征在于，它包括：通过所述计算机网络提供由用户用于结构化响应的一动态查询；接收来自用户的所述结构化响应；以及生成给接收者的一电子消息，其指示所述结构化响应已被接收并包括所述已 接收的结构化响应。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：DM米肖德，S迪迪，
申请(专利权)人：微软公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]