一种线上退费系统技术方案

本发明专利技术公开了一种线上退费系统，包括：退费申请模块，用于接收退费申请；票据申请判断模块，用于判断是否申请电子票据；退还比例判断模块，用于判断费用全退或部分退费；退费模块，用于进行费用退还；未申请电子票据全退模块，用于当未申请电子票据，费用全退时，作废虚拟票据号；未申请电子票据部分退模块，用于当未申请电子票据，部分退费时，生成新的虚拟票据号或生成新的电子票据号，并作废原虚拟票据号；已申请电子票据全退模块，用于当已申请电子票据，费用全退时，作废电子票据号；已申请电子票据部分退模块，用于当已申请电子票据，部分退费时，生成新的电子票据号并作废原电子票据号。本发明专利技术有利于提高退费效率，做到记录的留痕操作，提高系统工作效率。提高系统工作效率。提高系统工作效率。

【技术实现步骤摘要】
一种线上退费系统


[0001]本专利技术涉及医疗系统管理领域，更具体地，涉及一种线上退费系统。

技术介绍

[0002]现有大多数医院中，患者进行退费操作时，需要持有各类票据在人工收费处进行长时间的排队等候，之后医院将退费请求再一层层向上级递交审核，对于医院而言，浪费大量人力物力资源，加大医院接诊压力，对于患者而言，与医院互动体验差，退费请求不能尽快得到回应，且需要多次往返医院询问督促退费进度，退费效率低下。

技术实现思路

[0003]本专利技术旨在克服上述现有技术的至少一种缺陷(不足)，提供一种线上退费系统，医院线下退费效率低下的问题。
[0004]本专利技术采取的技术方案是，一种线上退费系统，包括：
[0005]退费申请模块，用于接收对收费记录的退费申请，所述退费申请包括票据申请信息以及退还比例信息，所述票据申请信息包括：所述收费记录未申请电子票据或者所述收费记录已申请电子票据，所述退还比例信息包括：费用全退或者部分退费，所述收费记录包括虚拟票据号以及电子票据号，所述虚拟票据号对应未申请电子票据的收费记录，所述电子票据号对应已申请电子票据的收费记录；
[0006]票据申请判断模块，用于根据所述票据申请信息，判断所述收费记录是否申请电子票据；
[0007]退还比例判断模块，用于根据所述退还比例信息，判断所述收费记录为费用全退还是部分退费；
[0008]退费模块，用于根据所述退还比例信息进行费用退还；
[0009]未申请电子票据全退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录未申请电子票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是费用全退时，在所述退费模块进行费用返还之后，作废所述收费记录的虚拟票据号；
[0010]未申请电子票据部分退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录未申请电子票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是部分退费时，在所述退费模块进行费用返还之后，生成新的虚拟票据号或生成新的电子票据号，并作废所述收费记录的虚拟票据号；
[0011]已申请电子票据全退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录已申请电子票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是费用全退时，在所述退费模块进行费用返还之后，作废所述收费记录已申请的电子票据号；
[0012]已申请电子票据部分退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录已申请电子票据时，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是部分退费时，在所述退费模块进行费用返还之后，生成新的电子票据号并作废所述收费记录已申请的电子票据号。
[0013]进一步的，所述票据申请信息还包括：所述收费记录未打印纸质票据或者所述收费记录已打印纸质票据；
[0014]所述退费系统还包括：
[0015]票据打印判断模块，用于根据所述票据申请信息，判断所述收费记录是否打印纸质票据；
[0016]所述收费记录还包括纸质票据号，所述纸质票据号对应已打印纸质票据的收费记录；
[0017]已打印纸质票据全退模块，用于当所述票据打印判断模块判断所述收费记录已打印纸质票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是费用全退时，在所述退费模块进行费用返还之后，作废所述收费记录的纸质票据号；
[0018]已打印纸质票据部分退模块，用于当所述票据打印判断模块判断所述收费记录已打印纸质票据时，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是部分退费时，在所述退费模块进行费用返还之后，生成新的电子票据号并作废所述收费记录的纸质票据号。
[0019]本专利技术提供的是一种线上的退费系统，患者在进行退费时，可以通过所述退费系统随时随地进行线上退费申请，从而无需再通过线下长时间排队进行人工退费，有利于大大提高退费效率，减少人力资源浪费，促进医疗系统的智能化发展。此外，本专利技术可有效针对患者不同的退费申请执行不同方式的退费处理，智能化程度高，灵活性强。同时，本专利技术中，针对具体票据申请信息以及退还比例信息，设置未申请电子票据全退模块、未申请电子票据部分退模块、已申请电子票据全退模块、已申请电子票据部分退模块、已打印纸质票据全退模块以及已打印纸质票据部分退模块，当收费记录为全退时，将收费记录的虚拟票据号或电子票据号或纸质票据号作废，当收费记录为部分退时，则生成新的虚拟票据号或电子票据号并作废原收费记录的虚拟票据号或电子票据号或纸质票据号，做到所有收费及退费记录的留痕操作，有效保障收费记录及退费操作的准确性及可追溯性，以及加快查询速度，提高系统实用性及工作效率。
[0020]进一步的，所述退费申请还包括退费方式信息、缴费方式信息，所述退费方式信息包括：线上退费或者线下退费，所述缴费方式信息包括：医保或自费；
[0021]所述退费系统还包括：
[0022]退费方式判断模块，用于在所述票据打印判断模块判断所述收费记录已打印纸质票据时，根据所述退费方式信息，判断所述收费记录为线上退费还是线下退费；
[0023]缴费方式判断模块，用于根据所述缴费方式信息，判断所述收费记录的缴费方式为医保还是自费；
[0024]已打印纸质票据全退模块，还用于当所述退费方式判断模块判断所述收费记录线上退费，且所述缴费方式判断模块判断所述收费记录缴费方式为自费时，在所述退费模块进行费用返还之前，提示邮寄所述收费记录的已打印纸质票据；
[0025]已打印纸质票据部分退模块，还用于当所述退费方式判断模块判断所述收费记录线上退费，且所述缴费方式判断模块判断所述收费记录缴费方式为自费时，在所述退费模块进行费用返还之前，提示邮寄所述收费记录的已打印纸质票据。
[0026]在患者需要退费的收费记录已经打印纸质票据的情况下，患者可以选择进行线上系统退费或者是进行线下的人工退费，而当患者选择的退费方式为线上退费时，则需要患
者收费记录已打印的纸质票据邮寄回医院，以便医院方面进行退费处理及回收原收费记录的纸质票据进行核销等操作，在本专利技术中，设置的已打印纸质票据全退模块及已打印纸质票据部分退模块，在这种情况下，还起到了提示患者邮寄纸质票据的有利作用。
[0027]进一步的，所述退费系统还包括：
[0028]医保有效期判断模块，用于当所述缴费方式判断模块判断所述收费记录缴费方式为医保时，判断所述医保是否处于有效期内，具体包括：判断所述医保批文是否处于有效期内、所述医保是否有后续业务、以及所述医保是否为跨月业务；
[0029]所述退费模块，还用于当所述缴费方式判断模块判断所述收费记录的缴费方式为医保，且所述医保有效期判断模块判断所述医保批文处于有效期内、所述医保无后续业务、且所述医保不是跨月业务时，在进行费用返还之前，接收所述医保系统的审核成功信息；
[0030]所述退费模块，还用于当所述缴费方式判断模块判断所述收费记录的缴费方式为医保，且所述医保有效期判断模块判断所述医保批文不处于有效期内、或者所述医保具有后续业务、或者所述医保为跨月业务时，确认所述退费方式为线下退费。
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种线上退费系统，其特征在于，包括：退费申请模块，用于接收对收费记录的退费申请，所述退费申请包括票据申请信息以及退还比例信息，所述票据申请信息包括：所述收费记录未申请电子票据或者所述收费记录已申请电子票据，所述退还比例信息包括：费用全退或者部分退费，所述收费记录包括虚拟票据号以及电子票据号，所述虚拟票据号对应未申请电子票据的收费记录，所述电子票据号对应已申请电子票据的收费记录；票据申请判断模块，用于根据所述票据申请信息，判断所述收费记录是否申请电子票据；退还比例判断模块，用于根据所述退还比例信息，判断所述收费记录为费用全退还是部分退费；退费模块，用于根据所述退还比例信息进行费用退还；未申请电子票据全退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录未申请电子票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是费用全退时，在所述退费模块进行费用返还之后，作废所述收费记录的虚拟票据号；未申请电子票据部分退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录未申请电子票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是部分退费时，在所述退费模块进行费用返还之后，生成新的虚拟票据号或生成新的电子票据号，并作废所述收费记录的虚拟票据号；已申请电子票据全退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录已申请电子票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是费用全退时，在所述退费模块进行费用返还之后，作废所述收费记录已申请的电子票据号；已申请电子票据部分退模块，用于当所述票据申请判断模块判断所述收费记录已申请电子票据时，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是部分退费时，在所述退费模块进行费用返还之后，生成新的电子票据号并作废所述收费记录已申请的电子票据号。2.根据权利要求1所述的一种线上退费系统，其特征在于，所述票据申请信息还包括：所述收费记录未打印纸质票据或者所述收费记录已打印纸质票据；所述退费系统还包括：票据打印判断模块，用于根据所述票据申请信息，判断所述收费记录是否打印纸质票据；所述收费记录还包括纸质票据号，所述纸质票据号对应已打印纸质票据的收费记录；已打印纸质票据全退模块，用于当所述票据打印判断模块判断所述收费记录已打印纸质票据，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是费用全退时，在所述退费模块进行费用返还之后，作废所述收费记录的纸质票据号；已打印纸质票据部分退模块，用于当所述票据打印判断模块判断所述收费记录已打印纸质票据时，且所述退还比例判断模块判断所述收费记录是部分退费时，在所述退费模块进行费用返还之后，生成新的电子票据号并作废所述收费记录的纸质票据号。3.根据权利要求2所述的一种线上退费系统，其特征在于，所述退费申请还包括退费方式信息、缴费方式信息，所述退费方式信息包括：线上退费或者线下退费，所述缴费方式信息包括：医保或自费；
所述退费系统还包括：退费方式判断模块，用于在所述票据打印判断模块判断所述收费记录已打印纸质票据时，根据所述退费方式信息，判断所述收费记录为线上退费还是线下退费；缴费方式判断模块，用于根据所述缴费方式信息，判断所述收费记录的缴费方式为医保还是自费；已打印纸质票据全退模块，还用于当所述退费方式判断模块判断所述收费记录线上退费，且所述缴费方式判断模块判断所述收费记录缴费方式为自费时，在所述退费模块进行费用返还之前，提示邮寄所述收费记录的已打印纸质票据；已打印纸质票据部分退模块，还用于当所述退费方式判断模块判断所述收费记录线上退费，且所述缴费方式判断模块判断所述收费记录缴费方式为自费时，在所述退费模块进行费用返还之前，提示邮寄所述收费记录的已打印纸质票据。4.根据权利要求3所述的一种线上退费系统，其特征在于，所述退费系统还包括：医保有效期判断模块，用于当所述缴费方式判断模块判断所述收费记录缴费方式为医保时，判断所述医保是否处于有效期内，具体包括：判断所述医保批文是否处于有效期内、所述医保是否有后续业务、以及所述医保是否为跨月业务；所述退费模块，还用于当所述缴费方式判断模块判断所述收费记录的缴费方式为医保，且所述医保有效期...

【专利技术属性】
技术研发人员：丁朝霞，刘达灏，林妙钿，徐文芳，李超峰，潘泽韬，
申请(专利权)人：中山大学肿瘤防治中心中山大学附属肿瘤医院，中山大学肿瘤研究所，
类型：发明
国别省市：