报文处理方法、装置、电子设备和介质制造方法及图纸

本公开提供了一种用于服务器的报文处理方法、装置、设备、介质和程序产品，涉及金融领域。该方法包括：接收客户从终端设备发送的查询查复信息；将所述查询查复信息登记至查询查复指令表中，并与所述跨境支付业务相关联；根据第一查询查复请求类型，以及所述跨境支付业务的汇款报文类型，确定待生成的查询查复报文类型；将所述查询查复信息中的内容填充至查询查复报文模板中，生成待发送至所述境外同业机构的查询查复报文。本公开还提供了一种用于终端设备的报文处理装置、设备、存储介质和程序产品。产品。产品。

【技术实现步骤摘要】
报文处理方法、装置、电子设备和介质


[0001]本公开涉及金融领域，更具体地，涉及一种报文处理方法、装置、设备、介质和程序产品。

技术介绍

[0002]汇款支付机构为客户的跨境支付业务发起跨境支付报文后，存在着汇款客户主动对该跨境支付业务的处理需求，或境外同业机构对该跨境支付业务的查询需求，这两类业务统称为跨境支付的查询查复业务。一些情况下，可以通过向境外同业机构发送查询查复报文来办理查询查复业务。
[0003]相关技术中，依赖于业务人员的常规判断及手工操作来生成查询查复报文，对业务人员的要求较高。甚至可能要汇款客户本人去支付机构网点去申请处理该跨境支付业务，或去支付机构网点提交境外同业机构想要查询的信息。
[0004]在实现本公开专利技术构思的过程中，专利技术人发现对于跨境支付的查询查复业务的办理，相关技术中至少存在人工处理流程长、处理缓慢和客户体验不佳等问题。

技术实现思路

[0005]鉴于上述问题，本公开提供了一种用于跨境支付的查询查复业务的报文处理方法、装置、设备、介质和程序产品。
[0006]本公开实施例的一个方面，提供了一种报文处理方法，用于服务器，包括：接收客户从终端设备发送的查询查复信息，其中，所述查询查复信息包括查复指令或业务请求，所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文，所述查复报文用于处理所述客户预先办理的跨境支付业务，所述业务请求包括所述客户对所述跨境支付业务的处理指令；将所述查询查复信息登记至查询查复指令表中，并与所述跨境支付业务相关联；根据第一查询查复请求类型，以及所述跨境支付业务的汇款报文类型，确定待生成的查询查复报文类型，其中，所述第一查询查复请求类型根据所述查复报文或所述业务请求来确定；将所述查询查复信息中的内容填充至查询查复报文模板中，生成待发送至所述境外同业机构的查询查复报文，其中，所述查询查复报文模板与所述待生成的查询查复报文类型相对应。
[0007]根据本公开的实施例，若所述查询查复信息为所述查复指令，在所述接收客户从终端设备发送的查询查复信息之前，还包括：接收所述境外同业机构发送的所述查复报文；解析所述查复报文获得汇款要素，其中，所述汇款要素包括所述客户预先办理的跨境支付业务时的汇款内容；根据所述汇款要素，查询出所述跨境支付业务。
[0008]根据本公开的实施例，还包括：根据所述跨境支付业务的信息获得所述客户的联系信息；根据所述查复报文中的查询内容生成查复请求；通过所述联系信息，将所述查复请求发送至所述终端设备，其中，所述终端设备被配置为接收所述客户根据所述查复请求输入的所述查复指令。
[0009]根据本公开的实施例，若所述查询查复信息为所述业务请求，在所述接收客户从
终端设备发送的查询查复信息之后，还包括：根据所述业务请求确定出相关联的所述跨境支付业务；查询所述跨境支付业务的当前汇款进度；根据所述当前汇款进度执行所述处理指令。
[0010]根据本公开的实施例，若所述当前汇款进度为所述跨境支付业务未发报到所述境外同业机构，所述根据所述当前汇款进度执行所述处理指令包括：在本地直接执行所述处理指令；向所述终端设备发送执行所述处理指令的执行结果，并结束对所述查询查复信息的处理。
[0011]根据本公开的实施例，若所述当前汇款进度为所述跨境支付业务已发报到所述境外同业机构，所述根据所述当前汇款进度执行所述处理指令包括：在所述生成待发送至所述境外同业机构的查询查复报文之后，将所述查询查复报文发送至所述境外同业机构，以使所述境外同业机构执行所述处理指令；向所述终端设备发送执行所述处理指令的执行结果。
[0012]根据本公开的实施例，所述确定待生成的查询查复报文类型包括：根据第一映射关系，确定所述查询查复信息的业务场景类型与所述第一查询查复请求类型的第一映射信息，所述第一映射关系包括M个业务场景类型与至少一个查询查复请求类型之间的映射关系，M为大于或等于1的整数，所述查询查复信息的业务场景类型根据所述查复指令或所述业务请求来确定；根据所述第一映射信息和第二映射关系，确定所述第一查询查复请求类型与所述跨境支付业务的汇款报文类型的第二映射信息，所述第二映射关系包括N个查询查复请求类型中每个查询查复请求类型与至少一个汇款报文类型之间的映射关系，N为大于或等于1的整数；根据所述第二映射信息和第三映射关系，确定所述待生成的查询查复报文类型，所述第三映射关系包括所述至少一个汇款报文类型与至少一个查询查复报文类型之间的一一映射关系。
[0013]根据本公开的实施例，在所述将所述查询查复信息中的内容填充至查询查复报文模板中之前，还包括：根据所述查询查复信息的业务场景类型和所述待生成的查询查复报文类型，确定出所述查询查复报文模板。
[0014]本公开实施例的另一方面提供了一种报文处理方法，用于终端设备，包括：向所述服务器发送查询查复信息，其中，所述查询查复信息包括查复指令或业务请求，所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文，所述查复报文用于处理所述客户预先办理的跨境支付业务，所述业务请求包括所述客户对所述跨境支付业务的处理指令；其中，所述服务器被配置为执行如上所述的用于服务器的报文处理方法。
[0015]根据本公开的实施例，若所述查询查复信息为所述查复指令，在所述向所述服务器发送查询查复信息之前，还包括：接收所述服务器发送的查复请求，其中，所述查复请求由所述服务器根据所述查复报文中的查询内容生成；向所述客户展示所述查复请求；接收所述客户根据所述查复请求输入的所述查复指令。
[0016]本公开实施例的另一方面提供了一种报文处理装置，用于服务器，包括：信息接收模块，用于接收客户从终端设备发送的查询查复信息，其中，所述查询查复信息包括查复指令或业务请求，所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文，所述查复报文用于处理所述客户预先办理的跨境支付业务，所述业务请求包括所述客户对所述跨境支付业务的处理指令；信息登记模块，用于将所述查询查复信息登记至查询查复指令表中，并与所述
跨境支付业务相关联；类型确定模块，用于根据第一查询查复请求类型，以及所述跨境支付业务的汇款报文类型，确定待生成的查询查复报文类型，其中，所述待生成的查询查复请求类型根据所述查复报文或所述业务请求来确定；报文生成模块，用于将所述查询查复信息中的内容填充至查询查复报文模板中，生成待发送至所述境外同业机构的查询查复报文，其中，所述查询查复报文模板与所述待生成的查询查复报文类型相对应。
[0017]本公开实施例的另一方面提供了一种报文处理装置，用于终端设备，包括：信息发送模块，用于向所述服务器发送查询查复信息，其中，所述查询查复信息包括查复指令或业务请求，所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文，所述查复报文用于处理所述客户预先办理的跨境支付业务，所述业务请求包括所述客户对所述跨境支付业务的处理指令；其中，所述服务器被配置为执行如上所述的用于服务器的报文处理方法。
[0018]本公开实施例的另一方面提供了一种电子设备，包括本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种报文处理方法，用于服务器，包括：接收客户从终端设备发送的查询查复信息，其中，所述查询查复信息包括查复指令或业务请求，所述查复指令用于处理境外同业机构发送的查复报文，所述查复报文用于处理所述客户预先办理的跨境支付业务，所述业务请求包括所述客户对所述跨境支付业务的处理指令；将所述查询查复信息登记至查询查复指令表中，并与所述跨境支付业务相关联；根据第一查询查复请求类型，以及所述跨境支付业务的汇款报文类型，确定待生成的查询查复报文类型，其中，所述第一查询查复请求类型根据所述查复报文或所述业务请求来确定；将所述查询查复信息中的内容填充至查询查复报文模板中，生成待发送至所述境外同业机构的查询查复报文，其中，所述查询查复报文模板与所述待生成的查询查复报文类型相对应。2.根据权利要求1所述的方法，其中，若所述查询查复信息为所述查复指令，在所述接收客户从终端设备发送的查询查复信息之前，还包括：接收所述境外同业机构发送的所述查复报文；解析所述查复报文获得汇款要素，其中，所述汇款要素包括所述客户预先办理的跨境支付业务时的汇款内容；根据所述汇款要素，查询出所述跨境支付业务。3.根据权利要求2所述的方法，其中，还包括：根据所述跨境支付业务的信息获得所述客户的联系信息；根据所述查复报文中的查询内容生成查复请求；通过所述联系信息，将所述查复请求发送至所述终端设备，其中，所述终端设备被配置为接收所述客户根据所述查复请求输入的所述查复指令。4.根据权利要求1所述的方法，其中，若所述查询查复信息为所述业务请求，在所述接收客户从终端设备发送的查询查复信息之后，还包括：根据所述业务请求确定出相关联的所述跨境支付业务；查询所述跨境支付业务的当前汇款进度；根据所述当前汇款进度执行所述处理指令。5.根据权利要求4所述的方法，其中，若所述当前汇款进度为所述跨境支付业务未发报到所述境外同业机构，所述根据所述当前汇款进度执行所述处理指令包括：在本地直接执行所述处理指令；向所述终端设备发送执行所述处理指令的执行结果，并结束对所述查询查复信息的处理。6.根据权利要求4所述的方法，其中，若所述当前汇款进度为所述跨境支付业务已发报到所述境外同业机构，所述根据所述当前汇款进度执行所述处理指令包括：在所述生成待发送至所述境外同业机构的查询查复报文之后，将所述查询查复报文发送至所述境外同业机构，以使所述境外同业机构执行所述处理指令；向所述终端设备发送执行所述处理指令的执行结果。
7.根据权利要求1所述的方法，其中，所述确定待生成的查询查复报文类型包括：根据第一映射关系，确定所述查询查复信息的业务场景类型与所述第一查询查复请求类型的第一映射信息，所述第一映射关系包括M个业务场景类型与至少一个查询查复请求类型之间的映射关系，M为大于或等于1的整数，所述查询查复信息的业务场景类型根据所述查复指令或所述业务请求来确定；根据所述第一映射信息和第二映射关系，确定所述第一查询查复请求类型与所述跨境支付业务的汇款报文类型的第二映射信息，所述第二映射关系包括N个查询查复请求类型中每个查询查复请求类型与至少一个汇款报...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁文健，马晓辉，吕鸿，陈志伟，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：