银行网点预约业务的提醒方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种银行网点预约业务的提醒方法及装置，涉及计算机数据处理，该方法包括：在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置；根据时间轮算法轮询时间轮，触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户，改善用户体验。改善用户体验。改善用户体验。

【技术实现步骤摘要】
银行网点预约业务的提醒方法及装置


[0001]本专利技术涉及计算机数据处理
，尤其涉及一种银行网点预约业务的提醒方法及装置。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]目前在用户选择前往银行网点业务办理时，为节省时间可以先预约待办理业务的时间，再按照预约时间到银行网点办理业务。但经常有用户出现在到达银行网点，或在银行柜台办理时，才发现忘带身份证、存折等材料导致业务无法办理的情况；此时用户只能放弃办理，或在取材料后(有时还需要到其它单位开具证明材料)，再重新预约办理，浪费银行业务资源和用户时间，用户体验差。
[0004]针对上述问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现思路

[0005]本专利技术实施例提供一种银行网点预约业务的定时提醒方法，用以提高银行业务资源利用率，节省用户时间，改善用户体验，该方法包括：
[0006]在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；
[0007]根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，其中提醒信息包括每一用户所需携带的材料信息；
[0008]根据每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；
[0009]根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列，所述延迟队列包含按等待时长排列的提醒信息；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；
[0010]根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置，所述时间轮是根据预设时长的范围预先配置的；
[0011]根据时间轮算法轮询时间轮，依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户。
[0012]本专利技术实施例还提供一种银行网点预约业务的定时提醒装置，用以提高银行业务资源利用率，节省用户时间，改善用户体验，该装置包括：
[0013]业务申请信息获取模块，用于在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；
[0014]发送时刻确定模块，用于根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，其中提醒信息包括每一用户所需携带的材料信息；
[0015]时长计算模块，用于根据每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；
[0016]建立与轮询模块，用于根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列，所述延迟队列包含按等待时长排列的提醒信息；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；
[0017]添加模块，用于根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置，所述时间轮是根据预设时长的范围预先配置的；
[0018]触发模块，用于根据时间轮算法轮询时间轮，依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户。
[0019]本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述银行网点预约业务的定时提醒方法。
[0020]本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点预约业务的定时提醒方法。
[0021]本专利技术实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述银行网点预约业务的定时提醒方法。
[0022]本专利技术实施例中，在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，其中提醒信息包括每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列，所述延迟队列包含按等待时长排列的提醒信息；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置，所述时间轮是根据预设时长的范围预先配置的；根据时间轮算法轮询时间轮，依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户，可以提高银行业务资源利用率，节省用户时间，改善用户体验。
附图说明
[0023]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
[0024]图1为本专利技术实施例中银行网点预约业务的提醒方法的处理流程图；
[0025]图2为本专利技术实施例中将提醒信息添加到时间轮中的方法流程图；
[0026]图3为本专利技术实施例中用户提出预办理业务时刻修改请求的方法流程图；
[0027]图4为本专利技术实施例中用户提出预办理业务类型修改请求的方法流程图；
[0028]图5为本专利技术实施例中用户取消业务申请信息的方法流程图；
[0029]图6为本专利技术实施例中高速公路收费信息处理装置的结构示意图；
[0030]图7为本专利技术实施例中银行网点预约业务的提醒装置的一具体实例结构示意图；
[0031]图8为本专利技术实施例中银行网点预约业务的提醒装置的一具体实例结构示意图；
[0032]图9为本专利技术实施例中银行网点预约业务的提醒装置的一具体实例结构示意图；
[0033]图10为本专利技术一实施例的计算机设备结构示意图。
具体实施方式
[0034]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。
[0035]图1为本专利技术实施例中银行网点预约业务的提醒方法的处理流程图。如图1所示，本专利技术实施例中银行网点预约业务的提醒方法可以包括：
[0036]步骤101、在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；
[0037]步骤102、根据每一用户预办理本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种银行网点预约业务的提醒方法，其特征在于，应用于银行后台服务器，包括：在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，确定每一用户提醒信息的发送时刻，其中提醒信息包括每一用户所需携带的材料信息；根据每一用户提醒信息的发送时刻，计算每一用户提醒信息的发送等待时长；根据每一用户提醒信息及对应的发送等待时长，建立延迟队列，所述延迟队列包含按等待时长排列的提醒信息；轮询延迟队列，确定预设时长内待发送的多个提醒信息；根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置，所述时间轮是根据预设时长的范围预先配置的；根据时间轮算法轮询时间轮，依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置，包括：获取时间轮表盘指针所指向的时间刻度；根据时间轮表盘指针所指向的时间刻度和所述多个提醒信息中每一提醒信息的发送等待时长，计算所述每一提醒信息在时间轮中的对应位置；将所述每一提醒信息添加到时间轮中的对应位置。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户之前，还包括：接收提醒信息对应用户提出的预办理业务时刻修改请求，根据所述预办理业务时刻修改请求，修改对应的预办理业务时刻；根据修改后的预办理业务时刻、预办理业务类型，以及预设的定时规则，重新确定该提醒信息的发送时刻；根据重新确定的该提醒信息的发送时刻，重新计算该提醒信息的发送等待时长；根据该提醒信息及对应的重新计算的发送等待时长，将该提醒信息添加到延迟队列中的对应位置，以待该提醒信息被确定为预设时长内待发送的提醒信息；在该提醒信息被确定为预设时长内待发送的提醒信息时，根据该提醒信息重新计算的发送等待时长，将该提醒信息添加到时间轮中的对应位置。4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户之前，还包括：接收提醒信息对应用户提出的预办理业务类型修改请求，根据所述预办理业务类型修改请求，修改对应的预办理业务类型；根据修改后的预办理业务类型，重新确定该用户所需携带的材料信息；根据预办理业务时刻、修改后的预办理业务类型，以及预设的定时规则，重新确定该用户提醒信息的发送时刻，其中提醒信息包括重新确定的该用户所需携带的材料信息；根据重新确定的该用户提醒信息的发送时刻，计算该用户提醒信息的发送等待时长；根据该用户提醒信息及对应的发送等待时长，将该用户提醒信息添加到延迟队列中的对应位置，以待该用户提醒信息被确定为预设时长内待发送的提醒信息；
在该用户提醒信息被确定为预设时长内待发送的提醒信息时，根据该用户提醒信息的发送等待时长，将该用户提醒信息添加到时间轮中的对应位置。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，在依次触发时间轮中每一提醒信息发送至对应用户之前，还包括：接收提醒信息对应用户提出的业务申请取消信息；在该提醒信息位于延迟队列时，根据所述业务申请取消信息将该用户提醒信息从延迟队列中删除；在该提醒信息位于时间轮时，根据所述业务申请取消信息将该用户提醒信息从时间轮中删除。6.一种银行网点预约业务的提醒装置，其特征在于，应用于银行后台服务器，包括：业务申请信息获取模块，用于在业务申请预约成功时，获取对应用户的业务申请信息，其中业务申请信息包括每一用户的：预办理业务时刻和预办理业务类型；根据每一用户预办理业务类型，确定每一用户所需携带的材料信息；发送时刻确定模...

【专利技术属性】
技术研发人员：康占春，
申请(专利权)人：中国银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：