本发明专利技术涉及一种一站式医用自助服务系统，包括自助机、医院服务器和监控设备。自助机能够引导用户登录和/或注册至自助服务系统，并与医院服务器建立数据连接。自助机能够引导相应用户操作生成携带有相应用户目的的需求指令，并将需求指令中的导航指令提供给医院服务器。医院服务器响应于导航指令之收到，医院服务器根据相应用户的预期目标地点、出发地点和观察视角结合医院结构数据生成初始就诊路径，再通过监控设备获取初始就诊路径上各节点路况，并对初始就诊路径进行修正以生成最终的就诊路径。医院管理部门通过汇总各用户的就诊路径得到院内的人员流动分布并据此进行出入口布置的调节，从而实现院内人流动线的动态调整。整。整。
【技术实现步骤摘要】
一种一站式医用自助服务系统
[0001]本专利技术涉及医疗服务
，尤其涉及一种一站式医用自助服务系统。
技术介绍
[0002]在目前的医疗服务中，将患者引入正确的科室是比较费时费力的，需要专业的医护人员作为导诊员根据每名患者的病情描述为患者分配相应的科室，说明科室后还需要导诊员向患者说明前往相应科室的路线。
[0003]现有技术主要通过专业医护人员进行人工分诊和口头导诊将患者引入正确的科室，但是由于疾病种类众多，一名专业的医护人员也未必能够给病人分配至一个正确的科室，常常出现患者在多个科室就诊后才确定自身病症的就诊科室的情况。因此，安排专业医护人员进行人工分诊和口头导诊的方式分诊的效率与准确率较低，并且消耗专业医护人员的精力，造成医疗资源的浪费。医院楼宇建筑非常复杂，不仅有大量危险或有害的设备，也存在无菌要求极高的手术操作区域，而且院内道路和电梯因为实际需要而常常临时封闭，目前医院内如迷宫的用户体验不仅让用户不满，也对医院吞吐量管理有着极为不利的影响。
[0004]综上所述，本专利技术提供一种一站式医用自助服务系统以解决现有技术存在之问题。
[0005]此外，一方面由于对本领域技术人员的理解存在差异；另一方面由于申请人做出本专利技术时研究了大量文献和专利，但篇幅所限并未详细罗列所有的细节与内容，然而这绝非本专利技术不具备这些现有技术的特征，相反本专利技术已经具备现有技术的所有特征，而且申请人保留在
技术介绍
中增加相关现有技术之权利。
技术实现思路
[0006]针对现有技术之不足，本专利技术提供了一种一站式医用自助服务系统，所述至少包括自助机、医院服务器和监控设备。所述自助机能够引导用户登录和/或注册至自助服务系统，并与所述医院服务器建立数据连接。响应于所述自助机与所述医院服务器间数据连接之建立，所述自助机能够引导相应用户操作生成携带有相应用户目的的需求指令，并将所述需求指令提供给所述医院服务器。所述需求指令至少包括前往用户预期目标地点的导航指令。所述医院服务器响应于导航指令之收到，能够根据相应用户预期目标地点、出发地点和观察视角生成相应用户的就诊路径。所述相应用户的就诊路径能够是以如下方式形成的，即，所述医院服务器根据相应用户的预期目标地点、出发地点和观察视角结合医院结构数据生成初始就诊路径。响应于初始就诊路径之生成，所述医院服务器通过监控设备获取初始就诊路径上各节点路况，并对所述初始就诊路径进行修正以生成最终的就诊路径。
[0007]优选地，在用户通过自助机登录和/或注册至自助服务系统的情况下，所述医院服务器能够对使用人数进行计数从而确定从自助机所在医院入口处进入医院的人流量。
[0008]优选地，医院管理部门可以通过医院服务器收集各个自助机用户的就诊路径并汇
总得到整个医院内的人员流动分布并据此进行出入口布置的调节从而实现院内人流动线的动态调整。
[0009]优选地，院内人流动线的动态调整可以是通过以下方式进行的，医院管理部门汇总各个自助服务终端生成之局部模型得到整个医院内的人原流动情况，基于拥堵之发生或发生趋势(多个自助机用户的就诊路径在同一时间段发生重合)临时开启或关闭拥堵位置附近的出入口，使得后续用户通过自助机获得的就诊路径能够避开所述拥堵位置，从而改变用户的行进路线，实现人员分流。
[0010]根据一种优选实施方式，所述自助机至少包括第一通信模块、处理模块、交互模块。所述第一通信模块与所述医院服务器建立数据传输通道。所述交互模块，用以通过语音和/或图像引导用户操作所述自助机。响应于用户对所述交互模块之操作，所述处理模块能够生成携带有相应用户目的的需求指令，并通过所述第一通信模块发送至所述医院服务器。
[0011]根据一种优选实施方式，所述医院服务器至少包括通信单元和处理单元。所述通信单元与所述自助机建立数据传输通道。所述处理单元响应于所述需求指令之收到执行相应操作，并将操作结果通过所述通信单元传输至所述自助机。
[0012]优选地，所述需求指令包括前往用户目的地的导航指令、挂号指令、缴费指令等。当用户欲前往某一地点时，所述交互模块能够引导用户操作使得所述处理模块生成前往用户目的地的导航指令。
[0013]根据一种优选实施方式，所述医院服务器还包括结构数据库。所述处理单元响应于所述导航指令之收到，调取所述结构数据库中预存的医院结构数据生成初始就诊路径。在医院布局或结构发生永久和/或半永久性变化的情况下，所述结构数据库能够响应于医院布局或结构之变化，录入医院布局或结构变化后的数字孪生数据，以更新所述结构数据库之预存医院结构数据。
[0014]根据一种优选实施方式，所述医院服务器还配置有词汇数据库。所述医院服务器通过汇总历史医疗数据中的历史病情描述的方式对所述词汇数据库中的数据进行更新。在交互模块引导用户操作所述自助机的情况下，所述词汇数据库为患者端对患者的指引提供词汇数据支持。
[0015]根据一种优选实施方式，所述医院服务器配置为：基于所述就诊路径之生成，调取结构数据库预存之医院结构数据中与所述就诊路径对应的数据处理生成与医院建筑结构对应的虚拟模型之局部，并将局部虚拟模型以视频流的方式发送至所述自助机。
[0016]根据一种优选实施方式，所述自助机还配置有第二通信模块。所述第二通信模块能够与用户个人携带的移动设备进行配对。优选地，配对后的移动设备能够接入自助服务系统。优选地，移动设备接入自助服务系统后能够与医院服务器建立连接。所述自助机能够通过所述第二通信模块将局部虚拟模型以视频流的方式发送至所述移动设备。
[0017]优选地，用户个人携带的移动设备如智能手机等设备仅能作为交互设备使用，从而实现对医院内的数据的闭环管理避免法律法规不允许的医院内的数据留存在个人携带的移动设备，进而降低了医院机密数据泄露的风险。
[0018]优选地，用户在通过移动设备接收并查看局部虚拟模型视频时可以通过调节相应虚拟人物模型的第一或第三人称视角寻找参照物，从而确定行进路线。优选地，在用户离开
自助机的前往目的地的过程中自助机可以通过移动设备的定位功能确定用户的移动方向。
[0019]根据一种优选实施方式，所述就诊路径对应局部虚拟模型是以如下方式形成的，即，所述医院服务器根据其所掌握的自助机当前所在位置及朝向来确定该自助机的当前用户的观察视角及其定位，并根据所述观察视角和所述定位来确定相应局部虚拟模型的出发地点和观察视角。
[0020]优选地，所述医院服务器基于自助机的所在位置及朝向来确定相应局部虚拟模型中用户的出发地点和观察视角，从而保证虚拟模型的出发地点和观察视角与现实环境中相应建筑的位置和观察视角相同，使得用户能够直观地在虚拟环境与现实环境中进行切换，同时对用户的行程进行统计为院内人员流动的管控提供参考数据。
[0021]优选地，用户通过操作自助机获得的确定出发地点和观察视角的局部虚拟模型包含位于该自助机侧旁的至少另一个自助机，其中，位于至少另一个自助机的另一虚拟人物模型也将由所述医院服务器生成于“即将本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种一站式医用自助服务系统，所述自助服务系统至少包括自助机(110)、医院服务器(120)和监控设备(130)；所述自助机(110)能够引导用户(200)登录和/或注册至自助服务系统，并与所述医院服务器(120)建立数据连接；响应于所述自助机(110)与所述医院服务器(120)间数据连接之建立，所述自助机(110)能够引导相应用户(200)操作生成携带有相应用户目的的需求指令，并将所述需求指令提供给所述医院服务器(120)，其特征在于，所述需求指令至少包括前往用户(200)预期目标地点的导航指令；所述医院服务器(120)响应于导航指令之收到，能够根据相应用户(200)预期目标地点、出发地点和观察视角生成相应用户(200)的就诊路径；其中，所述相应用户(200)的就诊路径能够是以如下方式形成的，即，所述医院服务器(120)根据相应用户(200)的预期目标地点、出发地点和观察视角结合医院结构数据生成初始就诊路径；响应于初始就诊路径之生成，所述医院服务器(120)通过监控设备(130)获取初始就诊路径上各节点路况，并对所述初始就诊路径进行修正以生成最终的就诊路径。2.根据权利要求1所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于，所述自助机(110)至少包括第一通信模块(111)、处理模块(112)、交互模块(113)；所述第一通信模块(111)与所述医院服务器(130)建立数据传输通道；所述交互模块(113)，用以通过语音和/或图像引导用户(200)操作所述自助机(110)；响应于用户(200)对所述交互模块(113)之操作，所述处理模块(112)能够生成携带有相应用户(200)目的的需求指令，并通过所述第一通信模块(111)发送至所述医院服务器(120)。3.根据权利要求1或2所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于，所述医院服务器(120)至少包括通信单元(121)和处理单元(122)；所述通信单元(121)与所述自助机(110)建立数据传输通道；所述处理单元(122)响应于所述需求指令之收到执行相应操作，并将操作结果通过所述通信单元(121)传输至所述自助机(110)。4.根据权利要求1～3任一项所述的一站式医用自助服务系统，其特征在于，所述医院服务器(120)还包括结构数据库(123)；所述处理单元(122)响应于所述导航指令之收到，调取所述结构数据库(123)中预存的医院结构数据生成初始就诊路径；在医院布局或...
【专利技术属性】
技术研发人员：何晓俊，邵冠亚，
申请(专利权)人：北京融威众邦电子技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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