一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统,该系统包括查询操作模块、人机交互模块和服务器管理模块；查询操作模块位于病人的手机APP和公众号上或者医院取票点的取号机上；人机交互模块连接在查询操作模块上，通过手机APP显示与病人进行互动，实现病人的操作动作；服务器管理模块连接人机交互模块和查询操作模块，可以对查询操作模块上的信息进行分类、调整、存储和调取，以表格和文档的形式进行显示，记录储存病人的使用信息。本发明专利技术提供的一种智能取号终端系统，通过后台监控模块对病人终端进行统一监管和维护，同时在终端上提供不同的验证取号方式，为病人提高取号的便捷性，实现医院取票服务的扁平化工作和大数据的集中处理。据的集中处理。据的集中处理。

A patient number retrieval terminal system based on big data medical platform

【技术实现步骤摘要】
一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统


[0001]专利技术涉及医院取号的领域,尤其涉及一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统。

技术介绍

[0002]近些年来，医院业务的发展速度逐年加快，每天在医院中办理业务的人数日益增长。由于医院实施一对一的服务而医院职员人数有限等原因，造成了每天医院中都有大量的等候人员在排队时总是站着排队，给人们带来了排队挤、排队时间长疲劳、有急事的病人焦躁不安、排队怕排错窗口导致无法办理业务以及许多病人互相插队等不好现象，有时甚至带来语言和肢体上的冲突。随着电子信息产品、智能产品的快速发展，以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高，尤其是在服务性行业里更是如此，因此排队叫号系统这个概念就应运而生了。而医院作为大众化的服务性行业自然就率先进入了排队系统的首块营地，现如今医院排队系统已经成了排队系统的代名词，我们可以很容易的发现，每家医院都有一个取票机、语音叫号及显示的排队系统。排队系统诞生后，就完全避免了这些问题的发生，等候人员取张纸质号码后就可以坐着休息厅安心的排队等候了，排队系统不仅提高了服务效率，改善了服务环境；更主要的是给等候人员带来了美好的环境、放松的心情，甚至都可以合理安排自己的等候时间等。
[0003]随着排队系统的发展，目前大多数医院采用的是一种触摸屏式排队叫号系统，主要由发号终端、主控器、叫号器、音箱以及显示屏等部分组成。触摸屏向病人提供取号服务，病人通过对触摸屏中的业务类型进行选择完成排队，并取得一张纸质号码票，上面印有病人的排队编号、目前等候人数、业务时间、业务类型等信息。当医院窗口职员操作叫号器通知下一位病人时，系统便会从该业务队列中取得一名病人的号码，通过音箱及显示屏等设备通知医院大厅中的病人，病人收到通知后便可手持号码票到窗口享受一对一的服务，进行业务办理。在整个系统中，主控器主要起到一个任务调度及控制的功能，使得各个窗口按键叫号时不会产生冲突。该系统目前广泛应用于各个医院之中，但是，由于受到设备的限制，在应用方面该系统带来了一些新的问题：
[0004](1)目前的触摸屏排队系统使得病人不必站在窗口前排队等待，并没从根本上解决医院大厅人多的问题，排队的病人无法预估等待时间，因此仍然会在医院大厅内等待，特别是设立在校园内的医院，开学期间医院大厅仍然挤得水泄不通；
[0005](2)由于病人数量较多的缘故，每天触摸屏终端的耗纸量日益增加，每天在医院大厅内或是门口随处可见废弃的号码票，对医院整体环境造成了影响；
[0006](3)目前的排队系统在功能上仍然有一些限制性，病人办理业务排队只能通过前往医院大厅领取叫号票的方式完成，无法实现异地排队功能。
[0007]由于目前的触摸屏排队叫号系统存在上述问题，因此找到新的叫号方式代替现有的纸质号码票成了迫切的功能需求。将排队叫号系统接入互联网中，结合目前互联网的通信功能并利用手机的普及性，实现短信通知以及排队的功能，可以使得病人不再需要去医
院领取号码票便可完成排队，并且无需在医院等待叫号，主要采用网络通信实现病人排队请求的定向传输以及短信收发服务实现病人通知以及短信排队。

技术实现思路

[0008]为了克服现有技术存在的缺点与不足,本专利技术提供一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统。
[0009]该系统包括查询操作模块、人机交互模块和服务器管理模块；所述查询操作模块位于病人的手机APP和公众号上或者医院取票点的取号机上，显示病人的取票序号和后续流程步骤；所述人机交互模块连接在所述查询操作模块上，通过手机APP显示与病人进行互动，实现病人的操作动作；所述服务器管理模块连接所述人机交互模块和查询操作模块，可以对所述查询操作模块上的信息进行分类、调整、存储和调取，以表格和文档的形式进行显示，记录储存病人的使用信息；
[0010]所述人机交互模块包括不同科室选择模块、验证码取号模块、人像信息取号模块和指纹取号模块；所述不同科室选择模块位于查询操作模块上，为病人提供不同的科室选择；所述验证码取号模块通过病人输入的手机验证码进行验证取号，利用移动通信网络连接病人的手机；所述指纹取号模块连接查询操作模块，收取所述查询操作模块上采集的指纹信息，通过指纹识别实现取号功能。
[0011]进一步的，所述查询操作模块设置有三种取号方式模块，所述三种取号方式模块连接所述人机交互模块，为所述人机交互模块提供互动方式选项。
[0012]进一步的，所述验证码取号模块包括手机APP验证码界面、信息匹配模块和输入验证信息手机APP界面；所述手机APP验证码界面连接所述查询操作模块，为病人提供手机号输入选项；所述信息匹配模块连接移动通信网络，自动生成验证信息并发送至病人输入的手机号上；所述输入验证信息手机APP界面连接所述查询操作模块，为病人提供输入验证信息选项，输入正确后获得排队号码。
[0013]进一步的，所述人像信息取号模块包括提示刷人像信息界面、输入人像信息界面、人像信息验证模块和病人信息再匹配模块；所述提示刷人像信息界面连接所述查询操作模块，为病人提供刷人像的选项，刷取人像信息；所述输入人像信息界面连接所述查询操作模块，为病人提供输入人像信息的选项；所述人像信息验证模块连接所述服务器管理模块，验证病人身份信息；所述病人信息再匹配模块连接所述不同科室选择模块，在身份验证不合格时，转移至所述不同科室选择模块，重新进行取号操作，实现取号功能。
[0014]进一步的，所述指纹取号模块包括指纹识别界面、指纹验证模块和病人信息再匹配模块；所述指纹识别界面连接所述查询操作模块，同时连接取号机或者病人移动终端的指纹装置，采集病人的指纹信息；所述指纹验证模块连接所述服务器管理模块，通过指纹信息验证病人身份；所述病人信息再匹配模块连接所述不同科室选择模块，在身份验证不合格时，转移至所述不同科室选择模块，重新进行取号操作，实现取号功能。
[0015]进一步的，所述后台监控模块包括手机APP修改功能、病人管理功能、病人信息提取验证功能和接收反馈处理功能；所述手机APP修改功能用于进行手机APP内容修改，修改手机APP上的排版、功能选项和业务选项；所述病人管理功能用于注册、删除、修改和储存病人信息，管理病人的身份信息；所述病人信息提取验证功能用于提取病人通过所述人机交
互模块输入的身份信息，并且根据身份信息与储存的病人信息进行比对验证，确认病人身份；所述接收反馈处理功能接收所述人机交互模块中输入的信息，并且进行处理将反馈信息传输至所述查询操作模块，为病人的下一步操作提供提示。
[0016]进一步的，所述服务器管理模块与所述查询操作模块实现远程连接，可以针对区域内各个不同医院的终端和病人使用的移动终端进行统一监管和维护。
[0017]与现有技术相比，本专利技术提供的一种智能取号终端系统，通过后台监控模块对病人终端进行统一监管和维护，同时在终端上提供不同的验证取号方式，为病人提高取号的便捷性，实现医院取票服务的扁平化工作和大数据的集中处理。
附图说明
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【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统，其特征在于,该系统包括查询操作模块、人机交互模块和服务器管理模块；所述查询操作模块位于病人的手机APP和公众号上或者医院取票点的取号机上，显示病人的取票序号和后续流程步骤；所述人机交互模块连接在所述查询操作模块上，通过手机APP显示与病人进行互动，实现病人的操作动作；所述服务器管理模块连接所述人机交互模块和查询操作模块，可以对所述查询操作模块上的信息进行分类、调整、存储和调取，以表格和文档的形式进行显示，记录储存病人的使用信息；其中，所述人机交互模块包括不同科室选择模块、验证码取号模块、人像信息取号模块和指纹取号模块；所述不同科室选择模块位于查询操作模块上，为病人提供不同的科室选择；所述验证码取号模块通过病人输入的手机验证码进行验证取号，利用移动通信网络连接病人的手机；所述指纹取号模块连接查询操作模块，收取所述查询操作模块上采集的指纹信息，通过指纹识别实现取号功能。2.如权利要求1所述一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统，其特征在于，所述查询操作模块设置有三种取号方式模块，所述三种取号方式模块连接所述人机交互模块，为所述人机交互模块提供互动方式选项。3.如权利要求2所述一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统，其特征在于，所述验证码取号模块包括手机APP验证码界面、信息匹配模块和输入验证信息手机APP界面；所述手机APP验证码界面连接所述查询操作模块，为病人提供手机号输入选项；所述信息匹配模块连接移动通信网络，自动生成验证信息并发送至病人输入的手机号上；所述输入验证信息手机APP界面连接所述查询操作模块，为病人提供输入验证信息选项，输入正确后获得排队号码。4.如权利要求3所述一种基于大数据医疗平台的病人取号终端系统，其特征在于，所述人像信息取号模块包括提示刷人像信息界面、输入人像信息界面、人像信息验证模块和病人信息再匹配模...

【专利技术属性】
技术研发人员：李圳，
申请(专利权)人：李圳，
类型：发明
国别省市：