用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质制造方法及图纸

本申请实施例公开了一种用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质。该方法应用于终端设备，该方法包括：获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，所述操作行为数据对应的操作行为包括调整所述终端设备的运行性能的操作行为；通过感受评估模型对所述操作行为数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果；其中，所述感受评估模型是通过样本感受数据训练得到的，所述样本感受数据包括样本操作行为数据及对应的运行性能感受。上述的用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质，能够简化用户感受的评估方式，保证评估的实时性及有效性，提高了评估效率。评估效率。评估效率。

【技术实现步骤摘要】
用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质


[0001]本申请涉及数据处理
，具体涉及一种用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质。

技术介绍

[0002]目前，对于用户感受的评估通常是通过线下或线下的方式向用户发送调研问卷，由用户在调研问卷中填写相应的评价后，再通过线下的方式对调研问卷进行分析，以评估用户体验及感受。此种评估方式非常繁琐，且存在一定的时间滞后性，评估效率低。

技术实现思路

[0003]本申请实施例公开了一种用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质，能够简化用户感受的评估方式，保证评估的实时性及有效性，提高了评估效率。
[0004]本申请实施例公开了一种用户感受评估方法，应用于终端设备，所述方法包括：
[0005]获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，所述操作行为数据对应的操作行为包括调整所述终端设备的运行性能的操作行为；
[0006]通过感受评估模型对所述操作行为数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果；其中，所述感受评估模型是通过样本感受数据训练得到的，所述样本感受数据包括样本操作行为数据及对应的运行性能感受。
[0007]本申请实施例公开了一种用户感受评估装置，应用于终端设备，所述装置包括：
[0008]数据获取模块，用于获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，所述操作行为数据对应的操作行为包括调整所述终端设备的运行性能的操作行为；
[0009]评估模块，用于通过感受评估模型对所述操作行为数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果；其中，所述感受评估模型是通过样本感受数据训练得到的，所述样本感受数据包括样本操作行为数据及对应的运行性能感受。
[0010]本申请实施例公开了一种电子设备，包括存储器及处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，使得所述处理器实现如上所述的方法。
[0011]本申请实施例公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述的方法。
[0012]本申请实施例公开的一种用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质，获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，该操作行为数据对应的操作行为包括调整终端设备的运行性能的操作行为，通过感受评估模型对操作行为数据进行分析处理，以得到针对终端设备的运行性能的感受评估结果，可在用户使用目标应用的过程中，对用户针对终端设备的运行性能感受进行及时评估，且在该过程中无需用户主动反馈感受，简化了用户感受的评估方式，保证评估的实时性及有效性，提高了评估效率。而且利用通过样本感受数据训练得到的感受评估模型得到感受评估结果，可提高评估准确性。
附图说明
[0013]为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0014]图1为一个实施例中用户感受评估方法的应用场景；
[0015]图2为一个实施例中用户感受评估方法的流程图；
[0016]图3A为一个实施例中利用感受评估模型输出用户的感受评估结果的示意图；
[0017]图3B为一个实施例中采集样本感受数据的界面示意图；
[0018]图4为另一个实施例中用户感受评估方法的流程图；
[0019]图5为一个实施例中通过感受评估模型对操作行为数据及系统运行数据进行分析处理，以得到针对终端设备的运行性能的感受评估结果的流程图；
[0020]图6为一个实施例中确定用户对应的性能感受类型，并对终端设备的运行参数进行调整的流程图；
[0021]图7为一个实施例中用户感受评估装置的框图；
[0022]图8为一个实施例中终端设备的结构框图。
具体实施方式
[0023]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。
[0024]需要说明的是，本申请实施例及附图中的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0025]可以理解，本申请所使用的术语“第一”、“第二”等可在本文中用于描述各种元件，但这些元件不受这些术语限制。这些术语仅用于将一个元件与另一个元件区分。举例来说，在不脱离本申请的范围的情况下，可以将第一时间段称为第二时间段，且类似地，可将第二时间段称为第一时间段。第一时间段和第二时间段两者都是一段时间，但其不是同一个时间段。本申请所使用的术语“多个”指的是两个及两个以上。本申请所使用的术语“和/或”指的是其中的一种方案，或是其中多种方案的任意组合。
[0026]为了提高用户在使用终端设备的过程中的用户体验，终端设备可采集用户在使用应用程序的过程中，对于终端设备的运行性能(如卡顿、网络波动、发热等情况)的用户感受。在相关技术中，通常是采用向用户发送调研问卷的方式获取用户在使用过程中的评价，再通过线下的方式对调研问卷进行分析，以评估用户体验及感受。例如，在用户利用终端设备进行游戏时，终端设备通常会在用户结束游戏时弹出调研问卷框，用户需要在调研问卷框中填写调研问卷。此种评估方式非常繁琐，且存在一定的时间滞后性，评估效率低，当终端设备出现性能问题时无法得到及时解决。同时利用调研问卷进行统计的方式无法考虑到
用户的个性化差异，终端设备很难做出针对性的有效调整。
[0027]本申请实施例提供一种用户感受评估方法、装置、终端设备及存储介质，能够简化用户感受的评估方式，保证评估的实时性及有效性，提高了评估效率。此外，针对用户对于终端设备的运行性能的感受评估结果，能够及时采用相应的性能调整策略对终端设备进行实时调整，提高了性能调整效率，提高用户使用体验。
[0028]图1为一个实施例中用户感受评估方法的应用场景。如图1所示，用户可与终端设备10进行交互，终端设备10上可安装有一个或多个应用程序，用户可使用终端设备10上安装的应用程序。该终端设备10可包括但不限于手机、可穿戴设备(如智能手表、智能眼镜等)、平板电脑、手提电脑、PC(Personal Computer，个人计算机)、车载终端等。
[0029]终端设备10可获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，该操作行为数据对应的操作行为包括调整终端设备的运行性能的操作行为。终端设备10可将获取的操作行为数据输入至本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种用户感受评估方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，所述操作行为数据对应的操作行为包括调整所述终端设备的运行性能的操作行为；通过感受评估模型对所述操作行为数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果；其中，所述感受评估模型是通过样本感受数据训练得到的，所述样本感受数据包括样本操作行为数据及对应的运行性能感受。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述通过感受评估模型对所述操作行为数据进行分析处理之前，所述方法还包括：获取所述终端设备在所述目标应用的使用过程中对应的系统运行数据；所述通过感受评估模型对所述操作行为数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果，包括：通过感受评估模型对所述操作行为数据及系统运行数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述通过感受评估模型对所述操作行为数据及系统运行数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果，包括：从所述操作行为数据中提取行为特征，并从所述系统运行数据中提取运行特征；按照时间先后顺序，根据所述行为特征及所述运行特征分别对应的时间信息，生成时间序列数据；通过感受评估模型对所述时间序列数据进行分析处理，以得到针对所述终端设备的运行性能的感受评估结果。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户在目标应用的使用过程中执行的操作行为数据，包括：若接收到所述目标应用反馈的使用阶段结束信号，则根据所述使用阶段结束信号确定使用阶段的开始时刻及结束时刻；根据所述开始时刻及结束时刻确定监测时间段，并获取用户在所述监测时间段执行的操作行为数据；其中，所述监测时间段至少包括所述使用阶段，所述监测时间段还包括在所述开始时刻之前的第一时间段及在所述结束时刻之后的第二时间段中的一个或两个。5.根据权利...

【专利技术属性】
技术研发人员：苑杨，
申请(专利权)人：OPPO广东移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：