服务估算、签约暨派遣系统技术方案

本发明专利技术提供一种服务估算、签约暨派遣系统，包含：一输入模块，用以输入使用者的帐号及服务需求信息；一资源征询模块，用以确认届时的资源可否提供服务；一估价模块，在确认可提供服务时，产生最高等级的必要项目费用再加上附加项目费用的报价信息；一报价模块，用以报价；一反算建议模块，于议价时产生另一报价信息，以再次报价，该另一报价信息包括至少一必要项目为最低等级的总和费用；一签约模块，用以在接受报价后进行线上电子签约；一人员调度模块，用以在完成签约后进行人力调度；以及一派工模块，以产生派工单予相关人员。以产生派工单予相关人员。以产生派工单予相关人员。

【技术实现步骤摘要】
服务估算、签约暨派遣系统


[0001]本专利技术为一种服务估算、签约系统，特别是有关于一种可自排程接洽、协同估价、议价、报价、签约、资源调度及完成派工的一站式的服务估算、签约暨派遣系统。

技术介绍

[0002]中国专利公开第CN102122377A号“建立房屋装修及相关器具采购的电子商务系统”公开一种建立房屋装修及相关器具采购的电子商务系统，是提供房屋装修及相关器具采购需求端、规划设计及工程施作承揽端，以及器具及材料供应端，利用上网装置连接网路于伺服器及资料库中，通过该系统进行包括有：房屋装修的内容说明及器具使用需求、房屋现况内外影像、立体影像地图、装修空间尺寸标示图、装修施作及器具安装模拟影像数据、模拟影像报单数据查询、装修施作及器具安装演进图、施工监视及影像记录及协商布告栏等功能。而该公开技术将需求端、工程承揽端、器具及材料供应端等三方资料线上汇整，使彼此的问题沟通顺畅，以促成商务交易，由此可知该技术仅着重电子商务系统的范畴，并无揭露由系统自动生成报价、自动依需求进行反算议价、线上签约、依约进行人力派遣等一条龙式的作业。

技术实现思路

[0003]本专利技术的目的在于提供一种供员工及/或消费者可操作的一种整合式的信息系统，其针对一种服务，如移居、修缮、收纳等服务的排程、费用估算、反算建议、签约以及人员派遣等得以于本信息系统内一站式完成的服务估算、签约暨派遣系统。
[0004]本专利技术达成上述目的的技术手段为提供一种适用于网路信息架构运行的服务估算、签约暨派遣系统，包含：一输入模块，用以取得输入的一使用者的帐号及一服务需求信息，该服务需求信息包括一需求者信息、一服务组合、一服务进行日期区间和一服务进行地点；一资源征询模块，用以确认并回复该服务组合所需资源是否有余裕；一估价模块，耦接该输入模块和该资源征询模块，以该服务需求信息查询该资源征询模块，并确认其回复为是，则产生一第一服务组合费用作为一报价信息，该第一服务组合费用包括与该服务种类相应的每个必要项目的最高的等级的费用的总和，再加上该附加项目的费用；一报价模块，耦接于该估价模块，用以将该报价信息提供予使用者，并接受使用者的再调整报价或接受报价的回复；一反算建议模块，耦接于该报价模块与该估价模块，用以在使用者的回复为再调整报价后，透过该估价模块产生一第二服务组合费用作为一报价信息后，续行该报价模块的作业，该第二服务组合费用包括与该服务种类相应的每个必要项目的等级为最低或至少一项目的等级为最低的费用的总和；一签约模块，耦接于该报价模块，用以根据使用者的接受报价的回复，进行线上电子签约，并将产生的电子契约储存至该储存单元；以及一人员调度模块，耦接于该签约模块与该资源征询模块，于完成该电子签约后，始依接受报价的该报价信息进行人力调度，以派工予相关的服务人员。
[0005]在一些实施方式上，上述系统还包含：一回报模块，耦接该人员调度模块，用以在
相关的服务人员依约进行服务后，将使用者所需的另一服务需求信息反馈至该输入模块，并进行后续的服务估算、签约暨派遣作业。
[0006]在一些实施方式上，该估价模块的确认该资源征询模块的回复为否，则提示使用者重为调整输入的该服务需求信息的内容。
[0007]在一些实施方式上，该资源征询模块包括：以输入的该服务种类与该服务进行日期区间，确认所需的服务人员、所需的工具设备的资源是否余裕。
[0008]在一些实施方式上，该所需的工具设备包含一内部单位所持有或一外部的合作单位所提供。
[0009]在一些实施方式上，该人员调度模块的该人力调度包含一内部单位的人力或一外部的合作单位的人力。
[0010]在一些实施方式上，所有的必要项目的每个等级都被赋有独立的、由低至高的权重，该输入的服务需求信息还包含一预算上限费用，该估价模块产生的该第一服务组合费用若高于该预算上限费用时，则依序先将该附加项目的服务剔除、再按该所有必要项目需保留至少一等级的前提下，将所有等级范围内的权重由低至高逐一剔除，直至该费用降至相同或少于该预算上限费用。
[0011]在一些实施方式上，所有必要项目的每个等级被赋与的权重依据营运利润高低排序，利润高者权重为高，利润低者权重为低。
[0012]在一些实施方式上，该签约模块还耦接至一可调查不良付款记录的征信模块(金融信用资料库)，用以在完成线上电子签约前，查询该使用者是否具有不良的信用记录，并据而停止或续行签约行为。
[0013]在一些实施方式上，还包含一使用者登录模块，耦接于该输入模块，用以根据登入者输入的帐号及密码给予一使用者权限，该使用者权限包含一消费者权限，该消费者权限可键入一要约地点与要约日期，以利与服务方的估算人员要约，以协助该消费者正试进行服务估算及签约，该消费者权限无法使用该签约模块及其后续模块的功能。
[0014]本专利技术具有如下特点：本专利技术的系统具有几乎全流程的一站式服务系统，从服务接洽专员的排约、服务费用的估算及报价、调整服务细项的反算建议、线上签约、人员调度至派遣的一站式作业，不必如已知的作业方式：先调查服务规格、时间，再回公司征询可用资源，再向客户报价、再人工反算议价、再等待客户签约、确立合约后再进行人员调度并发出派工单排定进场服务人员及时间等零散而漫长的作业时程。本专利技术的服务项目设计有完成服务所需的必要项目及非必要的附加项目，并为每个必要项目设定不同的服务等级及相对的费用，通过等级高低的组合而达成不同的报价级距，供反算建议来应用。
附图说明
[0015]图1为本专利技术一实施例的服务估算、签约暨派遣系统的系统架构图；图2为本专利技术一实施例的包含服务资料库、征信、回报、使用者登录等机制的服务估算、签约暨派遣系统的系统架构图；图3为本专利技术一实施例的服务估算、签约暨派遣系统的服务资料库的资料栏位示意图。
[0016]图中：
1:服务资料库；11:服务组合；111:服务种类；1111:必要项目；1112:附加项目；12:输入模块；121:帐号；122,122
’
:服务需求信息；1221:需求者信息；1222:选出的服务组合；1223:服务进行日期区间；1224:服务进行地点；13:资源征询模块；131:合作单位；14:估价模块；141:第一服务组合费用；15:报价模块；151:报价信息；16:反算建议模块；161:第二服务组合费用；17:签约模块；171:电子契约；172:储存单元；173:征信模块；1731:金融信用资料库；18:人员调度模块；19:派工模块；191:派工单；21:回报模块；31:使用者登录模块；311:帐号；312:密码。
具体实施方式
[0017]兹配合图式将本专利技术实施例详细说明如下，其所附图式主要为简化的示意图，仅以示意方式说明本专利技术的基本结构，因此在该等图式中仅标示与本专利技术有关的元件，且所显示的元件并非以实施时的数目、形状、尺寸比例等加以绘制，其实际实施时的规格尺寸实为一种选择性的设计，且其元件布局形态有可能更为复杂。另外，在说明书中，除非明确地描述为相反的，否则本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种服务估算、签约暨派遣系统，适用于一网路信息架构，其特征在于，该系统包含：一输入模块，用以取得输入的一使用者的帐号及一服务需求信息，该服务需求信息包括一需求者信息、一服务种类及其对应的必要项目与附加项目、一服务进行日期区间和一服务进行地点；一资源征询模块，用以确认并回复被选的服务种类所需资源是否有余裕；一估价模块，耦接该输入模块和该资源征询模块，以该服务需求信息查询该资源征询模块，并确认其回复为是，则产生一第一服务组合费用作为一报价信息，该第一服务组合费用包括选取自各所述必要项目的不同规格等级的最高等级的费用的总和，再加上至少一该附加项目的费用；一报价模块，耦接该估价模块，用以将该报价信息提供予使用者，并接受使用者的再调整报价或接受报价的回复；一反算建议模块，耦接于该报价模块与该估价模块，用以在使用者的回复为再调整报价后，透过该估价模块产生一第二服务组合费用作为一报价信息后，续行该报价模块的作业，该第二服务组合费用包括与该服务种类相应的每个必要项目的等级均为最低或至少一项目的等级为最低的费用的总和；一签约模块，耦接于该报价模块，用以根据使用者的接受报价的回复，进行线上电子签约，并将产生的电子契约储存至一储存单元；一人员调度模块，耦接于该签约模块与该资源征询模块，于完成该电子签约后，始依接受报价的该报价信息进行人力调度；以及一派工模块，耦接于该人员调度模块，用以依据该人力调度结果产生派工单予相关的服务人员。2.如权利要求1所述服务估算、签约暨派遣系统，其特征在于，还包含一服务资料库，用以储存多个服务组合，每个服务组合包括一服务种类、对应于该服务种类的多个必要项目、对应于该服务种类的一附加项目，每个必要项目均有多个不同的等级及相应的费用，该附加项目具有相应的费用，该输入模块耦接该服务资料库，用以取得该服务种类、各所述必要...

【专利技术属性】
技术研发人员：许吉任，
申请(专利权)人：巨力搬家货运股份有限公司，
类型：发明
国别省市：