本发明专利技术提供一种电器的故障上报方法、装置、存储介质及遥控器，所述方法包括：向所属遥控器当前控制的已配对电器发送状态同步请求，以请求同步所述电器的状态信息；若所述状态同步请求成功，则检查所述遥控器的存储模块中是否存储有其他已配对电器的通信模块故障信息；若检查所述存储模块中存储有其他已配对电器的通信模块故障信息，则通过当前控制的已配对电器将所述通信模块故障信息上报至服务器。本发明专利技术提供的方案能够及时上报故障，提高故障处理效率。理效率。理效率。
【技术实现步骤摘要】
一种电器的故障上报方法、装置、存储介质及遥控器
[0001]本专利技术涉及控制领域，尤其涉及一种电器的故障上报方法、装置、存储介质及遥控器。
技术介绍
[0002]随着智能科技的快速发展，各种各样的智能家居设备将越来越多的便利与创新功能融入到我们的家庭生活中，未来的家庭将会是一个互联互通万物互联的智慧家庭。智能家居控制系统让家中的智能设备互联互通，为人们的生活带来了智能化的改变。目前的智能家居生态呈现出许多智能化设备，智能化设备可实现在线控制、远程控制、智能联动场景等，但设备通信模块一旦出现故障，这些功能将无法继续使用，无法体验到智能功能。而通信模块出现故障时无法进行故障上报，导致智能功能无法使用，同时也未能及时得到故障处理，直接影响用户体验。
技术实现思路
[0003]本专利技术的主要目的在于克服上述相关技术的缺陷，提供一种电器的故障上报方法、装置、存储介质及遥控器，以解决相关技术中电器的通信模块出现故障时无法进行故障上报，导致智能功能无法使用的问题。
[0004]本专利技术一方面提供了一种电器的故障上报方法，包括：向所属遥控器当前控制的已配对电器发送状态同步请求，以请求同步所述电器的状态信息；若所述状态同步请求成功，则检查所述遥控器的存储模块中是否存储有其他已配对电器的通信模块故障信息；若检查所述存储模块中存储有其他已配对电器的通信模块故障信息，则通过当前控制的已配对电器将所述通信模块故障信息上报至服务器。
[0005]可选地，所述遥控器上设置有切换按键，通过操作所述切换按键能够切换所述遥控器当前控制的已配对电器，其中，所述遥控器与一个以上电器配对。
[0006]可选地，还包括：若所述状态同步请求成功，则进行所属遥控器与当前控制的已配对电器的状态信息同步。
[0007]可选地，还包括：若所述状态同步请求失败，则确定所述电器通信模块故障，并将所述通信模块故障信息存储所述遥控器的存储模块，以通过其他已配对电器上报至云端服务器。
[0008]本专利技术另一方面提供了一种电器的故障上报装置，包括：请求单元，用于向所属遥控器当前控制的已配对电器发送状态同步请求，以请求同步所述电器的状态信息；检查单元，用于若所述状态同步请求成功，则检查所述遥控器的存储模块中是否存储有其他已配对电器的通信模块故障信息；上报单元，用于若所述检测单元检查所述存储模块中存储有其他已配对电器的通信模块故障信息，则通过当前控制的已配对电器将所述通信模块故障信息上报至服务器。
[0009]可选地，所述遥控器上设置有切换按键，通过操作所述切换按键能够切换所述遥
控器当前控制的已配对电器，其中，所述遥控器与一个以上电器配对。
[0010]可选地，还包括：同步单元，用于若所述状态同步请求成功，则进行所属遥控器与当前控制的已配对电器的状态信息同步。
[0011]可选地，还包括：存储单元，用于若所述状态同步请求失败，则确定所述电器通信模块故障，并将所述通信模块故障信息存储所述遥控器的存储模块，以通过其他已配对电器上报至云端服务器。
[0012]本专利技术又一方面提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现前述任一所述方法的步骤。
[0013]本专利技术再一方面提供了一种遥控器，包括处理器、存储器以及存储在存储器上可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现前述任一所述方法的步骤。
[0014]本专利技术再一方面提供了一种遥控器，包括前述任一所述的电器的故障上报装置。
[0015]根据本专利技术的技术方案，通过遥控器向电器请求同步电器的状态信息，从而根据状态同步请求是否成功确定电器是否通信故障，并通过能够正常通信的其他电器上报该通信故障，能够及时上报故障，及时通知维修，提高故障处理效率。
附图说明
[0016]此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本专利技术的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：
[0017]图1是本专利技术提供的电器的故障上报方法的一实施例的方法示意图；
[0018]图2示出了遥控器与所控制的电器进行通信的示意图；
[0019]图3示出了遥控器选择当前控制的已配对电器的示意图；
[0020]图4是本专利技术提供的电器的故障上报方法的一具体实施例的方法示意图；
[0021]图5是本专利技术提供的电器的故障上报装置的一实施例的结构框图。
具体实施方式
[0022]为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术具体实施例及相应的附图对本专利技术技术方案进行清楚、完整地描述。显然，所描述的实施例仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。
[0023]需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本专利技术的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
[0024]本专利技术提供一种电器的故障上报方法。所述故障上报方法具体可以在遥控器中实施，更具体地，所述故障上报方法可以在遥控器MCU微控制单元中实施。
[0025]所述电器包括主控模块和通信模块；主控模块用于逻辑控制、调度、控制执行设置；通信模块用于与网关(例如智能家居网关)进行通信，通信方式具体为无线通信，例如为WIFI、蓝牙、ZigBee等无线通信方式。
[0026]所述遥控器可以与至少一个电器配对，配对成功后即可控制所述至少一个电器。例如，遥控器可以控制已配对的同一品牌的多个电器和/或多种电器。所述遥控器与已配对的电器通过无线通信方式通信，例如为WIFI、蓝牙、ZigBee等无线通信方式。优选地，遥控器与电器优选采用WiFi P2P通讯技术。可选地，遥控器与电器建立专属密钥通讯，遥控器端可选择控制相应的电器设备。
[0027]遥控器与电器配对后存储相应电器的设备信息。具体地，所述遥控器可以与一个以上相同的或不同的电器配对。例如，所述遥控器与两个以上空调配对。例如有同一品牌的空调A、空调B、除湿机、电风扇等。所述遥控器上设置有切换按键，通过操作所述切换按键能够切换所述遥控器当前控制的已配对电器，例如切换所述遥控器当前控制的已配对空调。当遥控器可控制已配对的一个以上不同的电器时，可以通过操作按键切换选择不同的电器进行控制。可选地，遥控器中存储有设备列表清单，用户可以使用遥控器切换设备列表清单以选择控制不同的设备。例如如当前遥控器界面本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种电器的故障上报方法，其特征在于，包括：向所属遥控器当前控制的已配对电器发送状态同步请求，以请求同步所述电器的状态信息；若所述状态同步请求成功，则检查所述遥控器的存储模块中是否存储有其他已配对电器的通信模块故障信息；若检查所述存储模块中存储有其他已配对电器的通信模块故障信息，则通过当前控制的已配对电器将所述通信模块故障信息上报至服务器。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述遥控器上设置有切换按键，通过操作所述切换按键能够切换所述遥控器当前控制的已配对电器，其中，所述遥控器与一个以上电器配对。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：若所述状态同步请求成功，则进行所属遥控器与当前控制的已配对电器的状态信息同步。4.根据权利要求1
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3任一项所述的方法，其特征在于，还包括：若所述状态同步请求失败，则确定所述电器通信模块故障，并将所述通信模块故障信息存储所述遥控器的存储模块，以通过其他已配对电器上报至云端服务器。5.一种电器的故障上报装置，其特征在于，包括：请求单元，用于向所属遥控器当前控制的已配对电器发送状态同步请求，以请求同步所述电器的状态信息；检查单元，用于若所述状态同步请求成功，则检查所述遥控器的存储模块中是否存储有其他已配对电器的通信模块故障信息；上报单元...
【专利技术属性】
技术研发人员：李保水，刘健军，王子，梁博，陶梦春，李俊泽，
申请(专利权)人：珠海格力电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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