多平台酒店人事管理系统及方法技术方案

本发明专利技术提供了一种多平台酒店人事管理系统及方法，它解决了酒店员工任务信息反馈效果较差等问题，其包括管理中心，管理中心通过网络通讯模块与前台操作模块以及移动端连接，移动端配备有与前台操作模块连接组合的收纳组件，收纳组件内部设置有与网络通讯模块连接的数据交换模块。本发明专利技术具有任务反馈及时、管理效果高等优点。效果高等优点。效果高等优点。

【技术实现步骤摘要】
多平台酒店人事管理系统及方法


[0001]本专利技术属于酒店管理
，具体涉及一种多平台酒店人事管理系统及方法。

技术介绍

[0002]人事管理是指从事社会劳动的人和有关的事的相互关系为对象，通过组织、协调、控制、监督等，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，为实现充分发挥人的潜能、把事情做得更好这一目标所进行的管理活动。人力资源是酒店最基本、最重要、最宝贵的资源，只有人才能使用和控制酒店的其他资源—物资、资金、信息和时间，从而形成酒店的接待能力，达到酒店经营的预期目标。目前酒店的员工管理系统不便及时确保员工获得任务指示，需要酒店手动推送任务，导致其管理效率下降。除此之外，常规的酒店人事管理系统无法及时给予员工反馈，无法充分调用员工积极性。
[0003]为了解决现有技术存在的不足，人们进行了长期的探索，提出了各式各样的解决方案。例如，中国专利文献公开了一种智慧酒店对客服务决策指挥控制系统[201610974732.X]，其包括员工任务获取装置、综合定位追踪子系统、员工管理子系统和服务分析决策指挥控制子系统；员工持有员工任务获取装置；所述的综合定位追踪子系统对员工进行定位；所述的员工管理子系统用于管理员工的基本数据和任务数据；所述的服务分析决策指挥控制子系统用于实时统计来自酒店运营的任务，根据综合定位追踪子系统的员工实时定位追踪数据以及员工管理子系统的员工数据，综合分析决策执行任务的员工，并将任务推送至员工任务获取装置。
[0004]上述方案在一定程度上解决了现有任务推送不便的问题，但是该方案依然存在着诸多不足，例如无法及时给予员工反馈等问题。

技术实现思路

[0005]本专利技术的目的是针对上述问题，提供一种设计合理，反馈效果好的多平台酒店人事管理系统。
[0006]本专利技术的另一个目的是针对上述问题，提供一种管理效率高的多平台酒店人事管理方法
[0007]为达到上述目的，本专利技术采用了下列技术方案：本多平台酒店人事管理系统，包括管理中心，管理中心通过网络通讯模块与前台操作模块以及移动端连接，移动端配备有与前台操作模块连接组合的收纳组件，收纳组件内部设置有与网络通讯模块连接的数据交换模块。通过移动端以及数据交换模块，管理中心以及前台操作模块可及时反馈任务信息，方便员工及时获取任务推送。
[0008]在上述的多平台酒店人事管理系统中，移动端包括胸笔，胸笔具有主笔体以及旋转笔套，主笔体与旋转笔套之间设有锁扣组件，旋转笔套配备有挂扣组件，主笔体内设置有图像采集模块、音频采集模块以及指纹采集模块，主笔体内部设置有与图像采集模块、音频采集模块以及指纹采集模块连接的识别模块，识别模块配备有数据存储模块以及主控模
块，主控模块通过传输导线与对讲机连接，对讲机通过蓝牙传输模块与入耳式耳机连接。移动端选用笔式结构，方便携带同时供员工对酒店内部人员信息进行登记。
[0009]在上述的多平台酒店人事管理系统中，锁扣组件包括转动安装有主笔体外侧的锁套，旋转笔套具有与锁套外侧贴合的锁紧部，锁套与锁紧部之间设置有相互咬合的弹性锁块以及锁槽，锁套与主笔体内部设置有与图像采集模块连接的切换组件；切换组件包括固定在转动安装在主笔体内部的切换支架，切换支架连接有切换齿轮，切换齿轮与设置在锁套内侧的切换齿条啮合传动，切换支架与主笔体内壁之间设置有限制切换支架相对主笔体周向角度的限位组件；限位组件包括设置在主笔体内壁且呈拱形的限位条，切换之间外侧设置有供限位条卡入的限位槽；图像采集模块包括安装在切换支架上的摄像头，切换支架沿周向套有透明材质的防护套；挂扣组件包括固定在旋转笔套一侧的卡夹，卡夹配备有胸牌套体。转动旋转笔套即可实现摄像头的切换以及内部模块开闭。
[0010]在上述的多平台酒店人事管理系统中，收纳组件包括收纳座体，收纳座体设置有供胸笔插入的插孔以及用于放置对讲机的充电座，收纳座体上端安装有触控显示屏，收纳座体内设置有若干相互隔断的容置腔，容置腔内分别安装有衣架；收纳座体配备有人脸识别模块，人脸识别模块与容置腔开口处的锁具连接。收纳组件用于收纳胸笔以及对讲机，方便数据传输以及充电。
[0011]在上述的多平台酒店人事管理系统中，网络通讯模块连接有实时反馈模块，实时反馈模块连接有评分采集模块，评分采集模块配备有修正模块。网络通讯模块及时采集客户反馈，并以评分方式反馈服务质量。
[0012]在上述的多平台酒店人事管理系统中，实时反馈模块包括移动式服务平台，移动式服务平台上端通过万向转动节连接有操作面板，操作面板与移动式服务平台之间设置有转向驱动组件，移动式服务平台下端安装有与导航模块连接的万向驱动组件。实时反馈模块的移动式服务平台可与收纳组件分离，从而协助员工进行人事管理。
[0013]在上述的多平台酒店人事管理系统中，转向驱动组件包括设置在移动式服务平台内部的驱动腔体，驱动腔体底部安装有转向电机，转向电机与转动安装在驱动腔体底部的齿环啮合传动，齿环上端固定有拱形的推块，驱动腔体内壁排列分布有可上下滑动的顶块，顶块下端安装有与推块上端弧形面贴合的滚轮，操作面板中心与万向转动节连接，顶块上端与操作面板边缘下方抵靠；操作面板包括相互转动连接的外圈体和内板体，外圈体下端沿周向分布有转动齿，内板体下端固定有与转动齿啮合传动的平衡电机。转向驱动组件灵活调整操作面板位置，适应不同的显示需求。
[0014]在上述的多平台酒店人事管理系统中，万向驱动组件包括安装在移动式服务平台下端的移动座，移动座内部安装有周向转动座，周向转动座与移动座之间设置有双向转动组件，周向转动座下端与收纳组件连接；双向转动组件包括安装在移动座内的摆动臂，摆动臂中心与移动座转动连接，摆动臂两端分别安装有轮毂电机，周向转动座下端转动安装有位于轮毂电机两侧的辅助轮，摆动臂具有相互转动连接的分臂，分臂中心分别与移动座转动连接，分臂交接处与电动推杆连接。万向驱动组件带动移动式服务平台任意移动，与转向驱动组件配合调整方位。
[0015]在上述的多平台酒店人事管理系统中，管理中心具有人员组织模块和人力资源管理模块，人员组织模块配备有培训模块，人员组织模块连接有指挥模块，人力资源管理模块
连接有绩效考核模块，绩效考核模块与前台操作模块以及数据交换模块连接；人员组织模块包括框架式管理模块以及人员关系模块，人力资源管理模块包括与绩效考核模块连接的实时激励模块。管理中心实现人事集成式管理，及时反馈任务信息，提高工作效率。
[0016]一种平台酒店人事管理方法，该方法采用了平台酒店人事管理系统，包括如下步骤：
[0017]S1：上级管理部门通过管理中心或前台操作模块设定考勤规章，收纳组件上配合的移动端与员工进行绑定；
[0018]S2：收纳组件识别员工信息后，员工从收纳组件上取用移动端进行打卡，数据交换模块实时启动，通过移动端收紧周围音频或图像信息；
[0019]S3：收纳组件上的实时反馈模块分离，供员工移动处理人事信息。收纳组件、移动端以及实时反馈模块通过网络通讯模块互联，及时反馈员工工作状态以及服本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种多平台酒店人事管理系统，包括管理中心(1)，其特征在于，所述的管理中心(1)通过网络通讯模块(11)与前台操作模块(12)以及移动端(13)连接，所述的移动端(13)配备有与前台操作模块(12)连接组合的收纳组件(14)，所述的收纳组件(14)内部设置有与网络通讯模块(11)连接的数据交换模块(15)。2.根据权利要求1所述的多平台酒店人事管理系统，其特征在于，所述的移动端(13)包括胸笔(2)，所述的胸笔(2)具有主笔体(21)以及旋转笔套(22)，所述的主笔体(21)与旋转笔套(22)之间设有锁扣组件(3)，所述的旋转笔套(22)配备有挂扣组件，所述的主笔体(21)内设置有图像采集模块、音频采集模块以及指纹采集模块，所述的主笔体(21)内部设置有与图像采集模块、音频采集模块以及指纹采集模块连接的识别模块，所述的识别模块配备有数据存储模块以及主控模块，所述的主控模块通过传输导线(23)与对讲机(24)连接，所述的对讲机(24)通过蓝牙传输模块与入耳式耳机连接。3.根据权利要求2所述的多平台酒店人事管理系统，其特征在于，所述的锁扣组件(3)包括转动安装有主笔体(21)外侧的锁套(31)，所述的旋转笔套(22)具有与锁套(31)外侧贴合的锁紧部(32)，所述的锁套(31)与锁紧部(32)之间设置有相互咬合的弹性锁块(33)以及锁槽(34)，所述的锁套(31)与主笔体(21)内部设置有与图像采集模块连接的切换组件；所述的切换组件包括固定在转动安装在主笔体(21)内部的切换支架(35)，所述的切换支架(35)连接有切换齿轮(36)，所述的切换齿轮(36)与设置在锁套(31)内侧的切换齿条(37)啮合传动，所述的切换支架(35)与主笔体(21)内壁之间设置有限制切换支架(35)相对主笔体(21)周向角度的限位组件；所述的限位组件包括设置在主笔体(21)内壁且呈拱形的限位条(38)，所述的切换之间外侧设置有供限位条(38)卡入的限位槽(39)；所述的图像采集模块包括安装在切换支架(35)上的摄像头，所述的切换支架(35)沿周向套有透明材质的防护套；所述的挂扣组件包括固定在旋转笔套(22)一侧的卡夹(25)，所述的卡夹(25)配备有胸牌套体(26)。4.根据权利要求2所述的多平台酒店人事管理系统，其特征在于，所述的收纳组件(14)包括收纳座体(4)，所述的收纳座体(4)设置有供胸笔(2)插入的插孔(41)以及用于放置对讲机(24)的充电座(42)，所述的收纳座体(4)上端安装有触控显示屏(43)，所述的收纳座体(4)内设置有若干相互隔断的容置腔(44)，所述的容置腔(44)内分别安装有衣架(45)；所述的收纳座体(4)配备有人脸识别模块，所述的人脸识别模块与容置腔(44)开口处的锁具连接。5.根据权利要求1所述的多平台酒店人事管理系统，其特征在于，所述的网络通讯模块(11)连接有实时反馈模块(16)，所述的实时反馈模块(16)连接有评分采集模块(17)，所述的评分采集模块(17)配备有修正模块(18)。6.根据权利要求5所述的多平台酒店人事管理系统，其特征在于，所述的实时反馈模块(16)包括移动式服务平台(5)，所述的移动式服务平台(5)上...

【专利技术属性】
技术研发人员：邵骏威，金波，陈甄非，陈继，何建峰，朱萌，于琨，林建华，
申请(专利权)人：上海珞瑾数据信息有限公司，
类型：发明
国别省市：